江蘇省消保委近期針對機票鎖座開展了專項調查，於今天（11 月 26 日）公佈了調查結果。此次調查選取了國內 10 家航司作為調查對象，包括東方航空、南方航空、中國國航、海南航空、廈門航空、深圳航空、山東航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空，通過消費者實際購票、線上選座的方式，對上述航司的官方購票 App 進行了摸查，重點關注鎖座比例、鎖座範圍、兑換模式及客服解釋口徑等內容。
