免學費學位、自我進步與高質量福利幫助 Spectrum 員工建立持久職業
主要要點：
<ul>
<li>對福利和職業發展的投資正在為 Spectrum 的員工隊伍帶來成效。</li>
<li>參與免學費福利的員工比同齡人更有可能留在 Spectrum，比例高達 19%。</li>
<li>超過 70% 的前線現場運營員工在其職位系列中處於最高自我進步水平。</li>
</ul>
, /PRNewswire/ -- Spectrum 對其員工隊伍的投資，包括 100% 美國本土的銷售和服務員工，正在推動可衡量的成果，形成更高技能的團隊，提供更好的客户體驗。通過免學費教育福利、結構化的職業進步和發展機會以及全面的福利，越來越多的員工在提升技能、獲得晉升和在公司長期工作方面取得了進展。
<img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/840511/Spectrum_Logo.jpg?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/840511/Spectrum_Logo.jpg"/>
&#34;我們的重點是為員工提供學習、晉升和在工作中感到支持的機會，&#34;Spectrum 的執行副總裁兼首席人力資源官 Paul Marchand 表示。&#34;通過提供這樣的支持系統，我們正在建立一個更高技能和更有參與感的員工隊伍，提供客户應得的可靠、高質量的連接和服務。&#34;
免學費學位為職業發展打開大門 Spectrum 於 2023 年與 Guild 合作推出的免學費教育福利，使員工能夠在沒有前期費用的情況下繼續教育。目前有 13% 的員工已註冊或完成課程，其中近三分之二的員工在前線客户服務崗位。參與的員工晉升的比例比未參與的員工高出 20%，並且更有可能留在公司，比例高達 19%。Spectrum 的教育福利還涵蓋每年最高 10,000 美元的學位費用，適用於免學費目錄之外的學位。
&#34;Spectrum 對員工教育和技能提升的投資是一個強有力的例子，展示瞭如何兼顧以人為本和商業導向，&#34;Guild 的首席執行官 Bijal Shah 表示。&#34;通過創造機會和提供成長與發展的機會，他們正在加深員工的參與感和生產力，同時增強員工隊伍的靈活性。&#34;
自我進步將職業發展掌握在員工手中 自我進步使 Spectrum 的美國服務員工能夠按照自己的時間表推進職業生涯。在現場運營中，多個職位系列設有進階路徑——從現場技術員和維護技術員到施工協調員和國家現場支持 (NFS) 代表——員工通過完成課程提升等級，每提升一級即可獲得 500 美元獎金和 10% 的加薪。一旦員工達到自我進步的最高級別，他們會被鼓勵申請薪酬更高的晉升機會——無論是追求處理大型商業服務和安裝的現場技術員 VI 職位，還是從現場服務轉向現場維護，或是進入領導崗位。
超過 70% 的 Spectrum 現場運營員工處於最高進階水平，較去年 60% 的比例有所上升，進一步聚焦可以更清晰地看到自我進步的勢頭。例如，在夏威夷，98% 的符合條件的現場技術員和維護技術員在其職位系列中達到了最高級別。
一個偉大的起點——並持續發展職業 為了培養未來的員工隊伍，Spectrum 於 2021 年推出的帶薪高中實習項目在八個呼叫中心地點開展，向學生介紹客户運營的職業，提供全面的夏季培訓和學年期間靈活的時間安排，以幫助他們取得成功。畢業後，許多人留在 Spectrum，繼續在客户運營中成長，或轉向業務的不同領域，同時如果選擇的話，可以通過教育福利免費獲得學位。
在肯塔基州路易斯維爾——該項目首次啓動的地方——兩名前實習生在 Spectrum 開闢了兩條不同的職業道路。Patrick O'Hara 於 2022 年作為一名即將升入大四的學生開始實習，畢業後接受了客户服務代表 1 的職位，並在 2025 年底轉入現場運營擔任設計師 I。Zakaria Daffalla 也於 2022 年作為實習生開始，畢業後擔任代表 1，晉升為代表 2，現在正在利用 Spectrum 的教育福利從路易斯維爾大學獲得學士學位。
&#34;能夠獲得由 Spectrum 支付的計算機科學和網絡安全學位對我來説意義重大，&#34;Daffalla 表示。&#34;結合我在角色中獲得的培訓、實踐專業經驗和成長，Spectrum 是我職業生涯的一個很好的起點。&#34;
強大的健康與財務福利支持生活的每個階段 Spectrum 還提供高質量的財務和健康福利，支持員工及其家庭。符合條件的員工可以獲得：
<ul>
<li>起薪至少為每小時 20 美元： 幾乎是聯邦最低工資的三倍。</li>
<li>市場領先的退休計劃： 包括公司每年對符合條件薪資的最高 9% 的貢獻。</li>
<li>員工股票購買計劃： 員工可以通過工資扣除購買 Charter 股票，公司提供與任期相匹配的限制性股票單位，隨着任期的增長而增加。</li>
<li>高質量、負擔得起的醫療保健： Spectrum 已經連續 13 年吸收醫療保險費的上漲。</li>
<li>現場健康中心： 位於 Spectrum 在斯坦福、丹佛和夏洛特的三大辦公室內。</li>
<li>投資美國賬户： 從 2026 年 7 月開始，Spectrum 將匹配聯邦政府為員工子女提供的 1,000 美元的貢獻。</li>
</ul>
關於 Spectrum Spectrum 是由 Charter Communications, Inc.（納斯達克代碼：CHTR）提供的一套先進通信服務，作為一家領先的寬帶連接公司，Spectrum 可為 41000 個州的 5800 萬家庭和小型到大型企業提供服務。Charter 成立於 1993 年，已經從提供有線電視發展到流媒體，從高速互聯網發展到融合的寬帶、WiFi 和移動體驗。通過 Spectrum 光纖寬帶網絡，並由我們 100% 美國本土員工支持，公司提供無縫連接和娛樂服務，包括 Spectrum Internet®、移動、電視和語音產品。
更多信息請訪問 corporate.charter.com。
來源：Charter Communications, Inc.

特許通訊

Spectrum 的員工投資，包括免學費學位和自我提升機會，正在提升員工技能和留任率。教育福利和職業發展路徑等舉措導致了更高的晉升率和更長的員工任期。Spectrum 還提供強大的健康和財務福利，支持各個職業階段的員工。這些努力正在創造一個更有技能和參與感的員工隊伍，改善客户體驗和服務質量

Tuition-Free Degrees, Self-Progression &amp; High-Quality Benefits Help Spectrum Employees Build Lasting Careers
<div class="lb-trans">免學費學位、自我進步與高質量福利幫助 Spectrum 員工建立持久職業
</div>Key Takeaways:
<div class="lb-trans">主要要點：
</div><ul>
<li>Investments in benefits and career development are delivering results across Spectrum's workforce.</li>
<li>Employees engaged with the free tuition benefit are 19% more likely to stay with Spectrum compared to their peers.</li>
<li>More than 70% of frontline Field Operations employees are at the top self-progression level for their job family.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>對福利和職業發展的投資正在為 Spectrum 的員工隊伍帶來成效。</li>
<li>參與免學費福利的員工比同齡人更有可能留在 Spectrum，比例高達 19%。</li>
<li>超過 70% 的前線現場運營員工在其職位系列中處於最高自我進步水平。</li>
</ul>
</div>, /PRNewswire/ -- Spectrum's investments in its workforce, including its 100% U.S.-based sales and service employees, are driving measurable results, with more skilled teams who deliver a better customer experience. Through initiatives like the tuition-free Education Benefit, structured career progression and development opportunities, and comprehensive benefits, more employees are growing their skills, earning promotions and staying longer with the Company.
<div class="lb-trans">, /PRNewswire/ -- Spectrum 對其員工隊伍的投資，包括 100% 美國本土的銷售和服務員工，正在推動可衡量的成果，形成更高技能的團隊，提供更好的客户體驗。通過免學費教育福利、結構化的職業進步和發展機會以及全面的福利，越來越多的員工在提升技能、獲得晉升和在公司長期工作方面取得了進展。
</div><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/840511/Spectrum_Logo.jpg" alt="" original-src="https://mma.prnewswire.com/media/840511/Spectrum_Logo.jpg"/>
&#34;Our focus is on giving employees opportunities to learn, advance and feel supported in their work,&#34; said Paul Marchand, Executive Vice President and Chief Human Resources Officer. &#34;By providing that support system, we're building a more skilled and engaged workforce that delivers the reliable, high-quality connectivity and service that our customers deserve.&#34;
<div class="lb-trans">&#34;我們的重點是為員工提供學習、晉升和在工作中感到支持的機會，&#34;Spectrum 的執行副總裁兼首席人力資源官 Paul Marchand 表示。&#34;通過提供這樣的支持系統，我們正在建立一個更高技能和更有參與感的員工隊伍，提供客户應得的可靠、高質量的連接和服務。&#34;
</div>Tuition-Free Degrees Open Doors to Career Growth Spectrum's tuition-free Education Benefit, launched in 2023 in partnership with Guild, gives employees the ability to continue their education with no upfront costs. Thirteen percent of the current workforce has enrolled in or completed courses, and of those employees, nearly two-thirds are in frontline, customer-facing roles. Participating employees have been promoted at a 20% higher rate than non-engaged employees and are 19% more likely to stay with the Company. Spectrum's Education Benefit also covers up to $10,000 per year for degrees outside of the tuition-free catalog.
<div class="lb-trans">免學費學位為職業發展打開大門 Spectrum 於 2023 年與 Guild 合作推出的免學費教育福利，使員工能夠在沒有前期費用的情況下繼續教育。目前有 13% 的員工已註冊或完成課程，其中近三分之二的員工在前線客户服務崗位。參與的員工晉升的比例比未參與的員工高出 20%，並且更有可能留在公司，比例高達 19%。Spectrum 的教育福利還涵蓋每年最高 10,000 美元的學位費用，適用於免學費目錄之外的學位。
</div>&#34;Spectrum's investment in its employees' education and skilling is a powerful example of what it looks like to be both people-centric and business-minded,&#34; said Bijal Shah, CEO of Guild. &#34;By creating access and providing opportunities to grow and thrive, they are deepening engagement and productivity, while strengthening the agility of the workforce.&#34;
<div class="lb-trans">&#34;Spectrum 對員工教育和技能提升的投資是一個強有力的例子，展示瞭如何兼顧以人為本和商業導向，&#34;Guild 的首席執行官 Bijal Shah 表示。&#34;通過創造機會和提供成長與發展的機會，他們正在加深員工的參與感和生產力，同時增強員工隊伍的靈活性。&#34;
</div>Self-Progression Puts Career Growth in Employees' Hands Self-progression allows Spectrum's U.S.-based service employees to advance their careers on their own timeline. In Field Operations, several job families have progression paths – from Field Technicians and Maintenance Technicians to Construction Coordinators and National Field Support (NFS) Representatives – where employees complete coursework to move up levels, receiving a $500 bonus and 10% raise with each step. Once employees reach the highest level of self-progression, they are encouraged to apply for promotional opportunities with increased compensation – whether that's pursuing Field Technician VI positions that handle large business service and installations, moving from Field Service to Field Maintenance, or stepping into leadership roles.
<div class="lb-trans">自我進步將職業發展掌握在員工手中 自我進步使 Spectrum 的美國服務員工能夠按照自己的時間表推進職業生涯。在現場運營中，多個職位系列設有進階路徑——從現場技術員和維護技術員到施工協調員和國家現場支持 (NFS) 代表——員工通過完成課程提升等級，每提升一級即可獲得 500 美元獎金和 10% 的加薪。一旦員工達到自我進步的最高級別，他們會被鼓勵申請薪酬更高的晉升機會——無論是追求處理大型商業服務和安裝的現場技術員 VI 職位，還是從現場服務轉向現場維護，或是進入領導崗位。
</div>More than 70% of Field Operations employees at Spectrum are at the top progression level, up from 60% last year, and zooming in further provides a clearer window into the momentum of self-progression. For example, in Hawaii, 98% of eligible Field Technicians and Maintenance Technicians reached the top level within their job families.
<div class="lb-trans">超過 70% 的 Spectrum 現場運營員工處於最高進階水平，較去年 60% 的比例有所上升，進一步聚焦可以更清晰地看到自我進步的勢頭。例如，在夏威夷，98% 的符合條件的現場技術員和維護技術員在其職位系列中達到了最高級別。
</div>A Great Place to Start – and Keep Building – a Career To develop its future workforce, Spectrum's paid high school internship program, launched in 2021 and active across eight call center locations, introduces students to careers in Customer Operations, with comprehensive summer training and flexible schedules during the school year to set them up for success. After graduation, many stay with Spectrum where they can continue growing within Customer Operations or transition to different areas of the business, all while earning their degree for free with the Education Benefit if they choose.
<div class="lb-trans">一個偉大的起點——並持續發展職業 為了培養未來的員工隊伍，Spectrum 於 2021 年推出的帶薪高中實習項目在八個呼叫中心地點開展，向學生介紹客户運營的職業，提供全面的夏季培訓和學年期間靈活的時間安排，以幫助他們取得成功。畢業後，許多人留在 Spectrum，繼續在客户運營中成長，或轉向業務的不同領域，同時如果選擇的話，可以通過教育福利免費獲得學位。
</div>In Louisville, KY – where the program first launched – two former interns have forged two different career paths at Spectrum. Patrick O'Hara started his internship in 2022 as a rising senior, accepted a role as a Customer Service Rep 1 after graduation, and in late 2025, pivoted into Field Operations as a Designer I. Zakaria Daffalla, who also started as an intern in 2022, began as a Rep 1 post-graduation, earned a promotion to Rep 2 and is now getting his bachelor's degree from the University of Louisville using Spectrum's Education Benefit.
<div class="lb-trans">在肯塔基州路易斯維爾——該項目首次啓動的地方——兩名前實習生在 Spectrum 開闢了兩條不同的職業道路。Patrick O'Hara 於 2022 年作為一名即將升入大四的學生開始實習，畢業後接受了客户服務代表 1 的職位，並在 2025 年底轉入現場運營擔任設計師 I。Zakaria Daffalla 也於 2022 年作為實習生開始，畢業後擔任代表 1，晉升為代表 2，現在正在利用 Spectrum 的教育福利從路易斯維爾大學獲得學士學位。
</div>&#34;Being able to earn a degree in computer science and cybersecurity paid for by Spectrum has been huge for me,&#34; said Daffalla. &#34;Combined with the training, hands-on professional experience and growth I've had in my role, Spectrum has been a great place to kickstart my career.&#34;
<div class="lb-trans">&#34;能夠獲得由 Spectrum 支付的計算機科學和網絡安全學位對我來説意義重大，&#34;Daffalla 表示。&#34;結合我在角色中獲得的培訓、實踐專業經驗和成長，Spectrum 是我職業生涯的一個很好的起點。&#34;
</div>Strong Health &amp; Financial Benefits That Support Every Stage of Life Spectrum also offers high-quality financial and health benefits that support employees and their families. Eligible employees have access to:
<div class="lb-trans">強大的健康與財務福利支持生活的每個階段 Spectrum 還提供高質量的財務和健康福利，支持員工及其家庭。符合條件的員工可以獲得：
</div><ul>
<li>Starting wage of at least $20 per hour: Nearly three times the federal minimum wage.</li>
<li>Market-leading retirement plan: Includes a Company contribution of up to 9% of eligible pay annually.</li>
<li>Employee Stock Purchase Plan : Employees can buy Charter stock via payroll deductions, and the Company provides matching Restricted Stock Units that grow with tenure.</li>
<li>High-quality, affordable health care: Spectrum has absorbed the healthcare premium increases for 13 consecutive years.</li>
<li>On-site health centers: Located in three of Spectrum's large offices in Stamford, Denver and Charlotte.</li>
<li>Invest in America Accounts: Beginning in July 2026, Spectrum will match the federal government's $1,000 contribution for employees' children.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>起薪至少為每小時 20 美元： 幾乎是聯邦最低工資的三倍。</li>
<li>市場領先的退休計劃： 包括公司每年對符合條件薪資的最高 9% 的貢獻。</li>
<li>員工股票購買計劃： 員工可以通過工資扣除購買 Charter 股票，公司提供與任期相匹配的限制性股票單位，隨着任期的增長而增加。</li>
<li>高質量、負擔得起的醫療保健： Spectrum 已經連續 13 年吸收醫療保險費的上漲。</li>
<li>現場健康中心： 位於 Spectrum 在斯坦福、丹佛和夏洛特的三大辦公室內。</li>
<li>投資美國賬户： 從 2026 年 7 月開始，Spectrum 將匹配聯邦政府為員工子女提供的 1,000 美元的貢獻。</li>
</ul>
</div>About Spectrum Spectrum is a suite of advanced communications services offered by Charter Communications, Inc. (NASDAQ:CHTR), a leading broadband connectivity company available to 58 million homes and small to large businesses across 41 states. Founded in 1993, Charter has evolved from providing cable TV to streaming, and from high-speed Internet to a converged broadband, WiFi and mobile experience. Over the Spectrum Fiber Broadband Network and supported by our 100% U.S.-based employees, the Company offers Seamless Connectivity and Entertainment with Spectrum Internet®, Mobile, TV and Voice products.
<div class="lb-trans">關於 Spectrum Spectrum 是由 Charter Communications, Inc.（納斯達克代碼：CHTR）提供的一套先進通信服務，作為一家領先的寬帶連接公司，Spectrum 可為 41000 個州的 5800 萬家庭和小型到大型企業提供服務。Charter 成立於 1993 年，已經從提供有線電視發展到流媒體，從高速互聯網發展到融合的寬帶、WiFi 和移動體驗。通過 Spectrum 光纖寬帶網絡，並由我們 100% 美國本土員工支持，公司提供無縫連接和娛樂服務，包括 Spectrum Internet®、移動、電視和語音產品。
</div>More information can be found at corporate.charter.com.
<div class="lb-trans">更多信息請訪問 corporate.charter.com。
</div>SOURCE Charter Communications, Inc.
<div class="lb-trans">來源：Charter Communications, Inc.
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SPECTRUM 的勞動力投資促進職業發展並打造更高技能的前線團隊 | 特許通訊股票新聞