<p><em>頂級榮譽反映了 PSE&amp;G 對提供可靠、韌性電力和卓越客户服務的關注</em></p>
<p>, /PRNewswire/ -- 新澤西州最大的公用事業公司公共服務電力與天然氣公司（PSE&amp;G）再次被評為東部地區大型電力公用事業公司中客户滿意度最高的公司，根據 J.D. Power 2025 年電力公用事業住宅客户滿意度研究℠。這標誌着 PSE&amp;G 連續第四年獲得這一最高榮譽。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/2688902/PSEG_Logo.jpg?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/2688902/PSEG_Logo.jpg"/></p>
<p>J.D. Power 對 127,103 名住宅客户進行了調查，PSE&amp;G 在安全性和可靠性、問題解決、便利性、數字渠道、人員和信任等關鍵客户體驗類別中獲得了第一名。</p>
<p>總體而言，PSE&amp;G 在 2025 年 J.D. Power 對電力和天然氣客户細分市場的所有領域中均排名前三。PSE&amp;G 在東部地區大型公用事業公司的電力業務住宅調查中排名第二，在天然氣住宅研究中排名第二，在天然氣業務中排名第三。</p>
<p>客户的這一認可反映了 PSE&amp;G 長期以來致力於提供可靠、經濟的電力，同時適應客户不斷變化的能源需求和期望。該公用事業公司繼續投資於客户技術、基礎設施升級、現代技術和創新項目，以增強系統可靠性、減少停電，並幫助客户管理其能源使用和成本。</p>
<p>“我們每天都在努力成為客户值得信賴的能源顧問，” PSE&amp;G 高級副總裁兼首席客户體驗官 Dave Johnson 表示。“從儘可能降低賬單到為家庭提供節能和省錢的工具和項目，我們所有員工的重點都是服務和支持我們的客户，同時比以往任何時候都更可靠和安全地提供能源。”</p>
<p>在 2025 年，PSE&amp;G 繼續擴大旨在改善客户體驗和儘可能降低賬單的舉措。PSE&amp;G 參與了 450 多場社區活動，幫助客户獲取可用的支付援助項目，如低收入家庭能源援助計劃（LIHEAP）和將能源成本分攤到 12 個月的平等支付計劃。</p>
<p>除了這些努力，PSE&amp;G 的能源效率項目組合繼續為客户帶來顯著的節省。截至目前，近 465,000 名住宅和商業客户積極參與了能源效率舉措，合計每年在公用事業賬單上節省了超過 7.2 億美元。這些節省反映了一系列旨在幫助客户減少能源使用和管理公用事業成本的產品，包括家庭能源評估、家電折扣和通過 PSE&amp;G 市場提供的能源效率產品。有關 PSE&amp;G 能源效率項目的更多信息，請訪問 homeenergy.pseg.com（住宅客户）或 bizenergy.pseg.com（商業客户）。</p>
<p>PSE&amp;G 仍然專注於推進以客户為中心的改進，並投資於支持新澤西州家庭、企業和社區所需的能源基礎設施，以造福未來幾代人。</p>
<p><strong>關於 PSE&amp;G</strong></p>
<p>公共服務電力與天然氣公司是新澤西州歷史最悠久、規模最大的電力和天然氣配送公用事業公司，也是美國最大的公用事業公司之一。PSE&amp;G 連續 24 年獲得中大西洋地區電力系統可靠性卓越的 ReliabilityOne®獎。連續第三年，PSE&amp;G 獲得能源效率項目交付類別的 ENERGY STAR 年度合作伙伴獎。PSE&amp;G 是公共服務企業集團公司（PSEG）（紐約證券交易所代碼：PEG）的子公司，主要是一家專注於清潔能源未來的受監管基礎設施公司，並連續 17 年被列入北美道瓊斯可持續發展指數（www.pseg.com）。</p>
<p><em><strong>聯繫方式：</strong></em> <strong>媒體關係</strong> DL-ENT-pseg.communications@pseg.com</p>
<p><em>973-430-7734</em></p>
<p>來源：公共服務電力與天然氣公司（PSE&amp;G）</p>

<p>PSE&G 連續第四年被 J.D. Power 評為東部大型公用事業公司中住宅電力客户滿意度第一。該公司在安全性、可靠性和客户服務方面表現出色，體現了其提供可靠和經濟電力的承諾。PSE&G 持續投資於基礎設施和客户技術，以提升服務和降低成本，參與社區活動並提供能源效率項目，幫助客户節省公用事業費用</p>

<p><em>Top Honors Reflect PSE&amp;G's Focus on Providing Reliable, Resilient Power and Exceptional Customer Service</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>頂級榮譽反映了 PSE&amp;G 對提供可靠、韌性電力和卓越客户服務的關注</em></p>
</div><p>, /PRNewswire/ -- Public Service Electric &amp; Gas, New Jersey's largest utility, has once again been recognized as the highest-ranked utility in customer satisfaction among large electric utilities in the East Region, according to the J.D. Power 2025 Electric Utility Residential Customer Satisfaction Study℠. This marks the fourth consecutive year PSE&amp;G has earned the top position.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- 新澤西州最大的公用事業公司公共服務電力與天然氣公司（PSE&amp;G）再次被評為東部地區大型電力公用事業公司中客户滿意度最高的公司，根據 J.D. Power 2025 年電力公用事業住宅客户滿意度研究℠。這標誌着 PSE&amp;G 連續第四年獲得這一最高榮譽。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://mma.prnewswire.com/media/2688902/PSEG_Logo.jpg" alt="" original-src="https://mma.prnewswire.com/media/2688902/PSEG_Logo.jpg"/></p>
<p>J.D. Power surveyed 127,103 residential customers and PSE&amp;G achieved the #1 ranking for excellence across key customer experience categories — including safety and reliability, problem resolution, ease, digital channels, people and trust.</p>
<div class="lb-trans"><p>J.D. Power 對 127,103 名住宅客户進行了調查，PSE&amp;G 在安全性和可靠性、問題解決、便利性、數字渠道、人員和信任等關鍵客户體驗類別中獲得了第一名。</p>
</div><p>Collectively, PSE&amp;G ranked in the top three spots in all areas of customer segments for electric and gas by J.D. Power in 2025. PSE&amp;G ranked second in the electric business residential survey for large utilities in the East Region, second for the gas residential study and in third place for the gas business.</p>
<div class="lb-trans"><p>總體而言，PSE&amp;G 在 2025 年 J.D. Power 對電力和天然氣客户細分市場的所有領域中均排名前三。PSE&amp;G 在東部地區大型公用事業公司的電力業務住宅調查中排名第二，在天然氣住宅研究中排名第二，在天然氣業務中排名第三。</p>
</div><p>This recognition from our customers reflects PSE&amp;G's long-standing focus on delivering reliable, affordable power while adapting to meet customers' evolving energy needs and expectations. The utility continues to invest in customer technology, and in infrastructure upgrades, modern technology and innovative programs that strengthen system reliability, reduce outages and help customers manage their energy use and costs.</p>
<div class="lb-trans"><p>客户的這一認可反映了 PSE&amp;G 長期以來致力於提供可靠、經濟的電力，同時適應客户不斷變化的能源需求和期望。該公用事業公司繼續投資於客户技術、基礎設施升級、現代技術和創新項目，以增強系統可靠性、減少停電，並幫助客户管理其能源使用和成本。</p>
</div><p>&#34;We work hard every day to be a trusted energy advisor for our customers,&#34; said Dave Johnson, senior vice president and chief customer experience officer at PSE&amp;G. &#34;From keeping bills as low as possible while powering modern life, to offering tools and programs that help families save energy and money, the focus of all of our employees is on serving and supporting our customers while delivering energy more reliably and safer than ever.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“我們每天都在努力成為客户值得信賴的能源顧問，” PSE&amp;G 高級副總裁兼首席客户體驗官 Dave Johnson 表示。“從儘可能降低賬單到為家庭提供節能和省錢的工具和項目，我們所有員工的重點都是服務和支持我們的客户，同時比以往任何時候都更可靠和安全地提供能源。”</p>
</div><p>Throughout 2025, PSE&amp;G continued to expand initiatives aimed at improving the customer experience and keeping bills as low as possible. PSE&amp;G participated in more than 450 community events to help customers access available payment assistance programs such as the Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP) and the Equal Payment Plan that divides the energy costs over 12-months into equal payments.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 2025 年，PSE&amp;G 繼續擴大旨在改善客户體驗和儘可能降低賬單的舉措。PSE&amp;G 參與了 450 多場社區活動，幫助客户獲取可用的支付援助項目，如低收入家庭能源援助計劃（LIHEAP）和將能源成本分攤到 12 個月的平等支付計劃。</p>
</div><p>In addition to these efforts, PSE&amp;G's suite of energy efficiency programs continues to deliver meaningful savings for customers. To date, nearly 465,000 residential and business customers have actively participated in energy efficiency initiatives, collectively saving an estimated more than $720 million annually on their utility bills. These savings reflect a range of offerings designed to help customers reduce energy use and manage utility costs, including home energy assessments, appliance rebates, and energy efficiency products available through the PSE&amp;G Marketplace. For more information on PSE&amp;G's energy efficiency programs, visit homeenergy.pseg.com for residential customers or bizenergy.pseg.com for business customers.</p>
<div class="lb-trans"><p>除了這些努力，PSE&amp;G 的能源效率項目組合繼續為客户帶來顯著的節省。截至目前，近 465,000 名住宅和商業客户積極參與了能源效率舉措，合計每年在公用事業賬單上節省了超過 7.2 億美元。這些節省反映了一系列旨在幫助客户減少能源使用和管理公用事業成本的產品，包括家庭能源評估、家電折扣和通過 PSE&amp;G 市場提供的能源效率產品。有關 PSE&amp;G 能源效率項目的更多信息，請訪問 homeenergy.pseg.com（住宅客户）或 bizenergy.pseg.com（商業客户）。</p>
</div><p>PSE&amp;G remains focused on advancing customer-focused improvements and investing in the energy infrastructure needed to support New Jersey's homes, businesses and communities for generations to come.</p>
<div class="lb-trans"><p>PSE&amp;G 仍然專注於推進以客户為中心的改進，並投資於支持新澤西州家庭、企業和社區所需的能源基礎設施，以造福未來幾代人。</p>
</div><p><strong>About PSE&amp;G</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於 PSE&amp;G</strong></p>
</div><p>Public Service Electric &amp; Gas Co. is New Jersey's oldest and largest gas and electric delivery public utility, as well as one of the nation's largest utilities. PSE&amp;G has won the ReliabilityOne® Award for superior electric system reliability in the Mid-Atlantic region for 24 consecutive years. For the third consecutive year, PSE&amp;G is the recipient of the ENERGY STAR Partner of the Year award in the Energy Efficiency Program Delivery category. PSE&amp;G is a subsidiary of Public Service Enterprise Group Inc., (PSEG) (NYSE:PEG), a predominantly regulated infrastructure company focused on a clean energy future and has been named to the Dow Jones Sustainability Index for North America for 17 consecutive years (www.pseg.com).</p>
<div class="lb-trans"><p>公共服務電力與天然氣公司是新澤西州歷史最悠久、規模最大的電力和天然氣配送公用事業公司，也是美國最大的公用事業公司之一。PSE&amp;G 連續 24 年獲得中大西洋地區電力系統可靠性卓越的 ReliabilityOne®獎。連續第三年，PSE&amp;G 獲得能源效率項目交付類別的 ENERGY STAR 年度合作伙伴獎。PSE&amp;G 是公共服務企業集團公司（PSEG）（紐約證券交易所代碼：PEG）的子公司，主要是一家專注於清潔能源未來的受監管基礎設施公司，並連續 17 年被列入北美道瓊斯可持續發展指數（www.pseg.com）。</p>
</div><p><em><strong>CONTACT:</strong></em> <strong>Media Relations</strong> DL-ENT-pseg.communications@pseg.com</p>
<div class="lb-trans"><p><em><strong>聯繫方式：</strong></em> <strong>媒體關係</strong> DL-ENT-pseg.communications@pseg.com</p>
</div><p><em>973-430-7734</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>973-430-7734</em></p>
</div><p>SOURCE Public Service Electric &amp; Gas Company (PSE&amp;G)</p>
<div class="lb-trans"><p>來源：公共服務電力與天然氣公司（PSE&amp;G）</p>
</div>

PSE&G Ranked #1 for Residential Electric in the East among Large Utilities in J.D. Power 2025 Customer Satisfaction Study for 4th Consecutive Year | PEG Stock News

PSE&G 在 J.D. Power 2025 年客户滿意度研究中連續第四年在大型公用事業公司中東部住宅電力排名第一 | PEG 股票新聞