<p>, /PRNewswire/ -- <strong>Parloa</strong>，領先的代理人工智能解決方案提供商，提升企業客户體驗，今天宣佈其 2025 年公司的卓越發展勢頭，包括在一個具有里程碑意義的季度結束時年經常性收入（ARR）超過 5000 萬美元。這一財務里程碑，加上旗艦產品創新和通過關鍵合作伙伴關係及直接銷售的全球市場擴展，鞏固了 Parloa 作為類別領導者和今年首個德國人工智能獨角獸的地位。</p>
<p>達到 5000 萬</p>
<p>Parloa 的顯著增長得益於 150% 的淨收入留存率（NRR）和顯著的新客户贏得，包括與 TP 的數百萬美元合同以及與美國最大的健康儲蓄賬户（HSA）和消費者導向福利管理者 HealthEquity 的新上市合作伙伴關係。在九月，Parloa 在其合作伙伴活動上正式推出了合作伙伴計劃，緊接着公司年度客户峯會 WAVE，均在柏林舉行。此次活動匯聚了行業領袖，討論客户體驗和代理人工智能的未來，吸引了來自全球超過 600 名 Parloa 客户、合作伙伴和愛好者，聆聽來自 IKEA、Allianz Partners、Booking.com 等公司的演講者的見解。</p>
<p>&#34;Parloa 正在引領人們與企業互動的演變，&#34; Parloa 的首席執行官兼聯合創始人 Malte Kosub 表示。&#34;實現 5000 萬美元的年經常性收入並加速在美國和歐洲的擴展，突顯了我們代理人工智能平台的巨大需求。全球企業正在利用我們的技術重新定義客户服務，自動管理數百萬個對話，涵蓋每一個可想象的用例、語言和地區，同時提升客户體驗。通過重新定義人工智能代理的可能性，我們正在賦能品牌加深忠誠度，解鎖新的收入來源，並轉變他們與生命線——參與和滿意的客户之間的連接方式。&#34;</p>
<p>關鍵勢頭驅動因素和產品創新</p>
<p>Parloa 的勢頭得益於其屢獲殊榮的產品組合的進步，該組合使得在語音和數字渠道上創建、開發和管理動態、自然的人工智能代理成為可能。今年的一些關鍵產品公告包括：</p>
<ul>
<li><strong>代理構建：</strong> 該功能重新定義了全球部署，允許公司一次構建代理，並在不同地區、語言和渠道中進行優化，確保品牌一致性和無縫擴展。</li>
<li><strong>自適應語音引導：</strong> 代理根據屏幕上的內容自主響應，確保上下文一致而不讓用户感到困擾。</li>
<li><strong>高級測試與模擬：</strong> Parloa 使得在真實客户服務環境中部署之前進行大規模模擬測試代理成為可能，確保更高的可靠性和安全性。</li>
<li><strong>動態和上下文語音對話：</strong> 更新包括動態歡迎信息、增強的知識技能和 “插入” 功能，以實現更流暢、類人化的互動，適應客户的上下文。</li>
</ul>
<p>市場覆蓋、領導力和榮譽</p>
<p>Parloa 獲得了多個行業分析師團體的關注，包括在 Gartner 的 CRM 酷供應商名單中，以及被 CB Insights 評為客户服務人工智能代理和助手的領導者。公司通過增加員工並將其紐約總部遷至曼哈頓中城，擴大了在北美市場的存在，得到了在五月獲得的 1.2 億美元 C 輪融資的支持。Parloa 還吸引了頂級人才，聘請 Chris Silver 擔任首席營收官，負責全球銷售，以及曾在 6sense 工作的 Latané Conant 擔任 Parloa 的首位首席營銷官。</p>
<p>此外，公司在過去一年中獲得了多個獎項，包括：</p>
<ul>
<li><strong>2025 年對話人工智能卓越獎</strong>：_TMC CUSTOMER Magazine_表彰 Parloa 的人工智能代理管理平台（AMP），為直觀和高效的商業人工智能設定了高標準。</li>
<li><strong>2025 年歐洲呼叫中心與客户服務獎（ECCCSA）</strong>：Parloa 和領先的旅遊平台 Booking.com 在 “單一人工智能解決方案的最大影響” 中獲得銅獎。</li>
<li><strong>未來旅遊體驗創新獎</strong>：柏林布蘭登堡機場（BER）因其由 Parloa 的人工智能驅動的 24/7 多語言語音代理 Berry 獲得 “最具創新機場倡議” 獎，客户滿意度達到 85%。</li>
</ul>
<p>在 2026 年，Parloa 將繼續其轉變客户服務的使命，着眼於在美國、歐洲及其他地區的全球商業中心進行區域擴展。重點仍然是：使品牌能夠構建和部署數百萬個高技能的人工智能代理，增強客户旅程中的每一個接觸點。</p>
<p><strong>關於 Parloa</strong> Parloa 使全球企業能夠構建、培訓和管理人工智能代理，以提升客户旅程。由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 創立，Parloa 始終相信每一次偉大的對話都是關係的開始，這一原則至今仍指導着公司如何構建技術。全球領先品牌使用 Parloa 的先進人工智能代理來提升服務規模、增加客户忠誠度並解鎖新收入。Parloa 在紐約、柏林和慕尼黑的辦公室僱傭了 350 名員工。要體驗可能性，請訪問 parloa.com。</p>
<p><strong>媒體聯繫人：</strong></p>
<p>Damien Smith</p>
<p>[email protected]</p>
<p>來源 Parloa</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjUxMjE4Jk5ld3NJdGVtSWQ9Tlk1MDc4OSZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNTEyMTgwODU1UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19OWTUwNzg5?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjUxMjE4Jk5ld3NJdGVtSWQ9Tlk1MDc4OSZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNTEyMTgwODU1UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19OWTUwNzg5"/></p>

<p>Parloa，一家領先的代理人工智能解決方案提供商，年經常性收入已超過 5000 萬美元，標誌着一個重要的財務里程碑。公司的增長得益於 150% 的淨收入留存率和新客户的獲取，包括與 TP 的重大合同以及與 HealthEquity 的合作。Parloa 在美國和歐洲的擴展、產品創新以及行業認可鞏固了其作為類別領導者和今年首個德國人工智能獨角獸的地位</p>

<p>, /PRNewswire/ -- <strong>Parloa</strong>, the premier provider of agentic AI solutions elevating enterprise customer experience, today announced its exceptional 2025 company momentum, including surpassing $50 million in annual recurring revenue (ARR) off the end of a landmark quarter. This financial milestone, combined with flagship product innovations and global market expansion through key partnerships and direct sales, solidifies Parloa's position as a category leader and the first German AI unicorn of the year.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- <strong>Parloa</strong>，領先的代理人工智能解決方案提供商，提升企業客户體驗，今天宣佈其 2025 年公司的卓越發展勢頭，包括在一個具有里程碑意義的季度結束時年經常性收入（ARR）超過 5000 萬美元。這一財務里程碑，加上旗艦產品創新和通過關鍵合作伙伴關係及直接銷售的全球市場擴展，鞏固了 Parloa 作為類別領導者和今年首個德國人工智能獨角獸的地位。</p>
</div><p>Getting to 50</p>
<div class="lb-trans"><p>達到 5000 萬</p>
</div><p>Parloa's impressive growth is driven by a 150% net revenue retention (NRR) and significant new customer wins, including a multi-million dollar contract with TP and a newly public partnership with HealthEquity, the largest Health Savings Account (HSA) and consumer-directed benefits administrator in the U.S. In September, Parloa launched its formal Partner Program live at its partner event, preceding the company's annual customer summit, WAVE, both happening in Berlin. Bringing together industry leaders to discuss the future of customer experience and agentic AI, the events welcomed more than 600 Parloa customers, partners, and enthusiasts from across the world to hear insights from speakers at IKEA, Allianz Partners, Booking.com, and more.</p>
<div class="lb-trans"><p>Parloa 的顯著增長得益於 150% 的淨收入留存率（NRR）和顯著的新客户贏得，包括與 TP 的數百萬美元合同以及與美國最大的健康儲蓄賬户（HSA）和消費者導向福利管理者 HealthEquity 的新上市合作伙伴關係。在九月，Parloa 在其合作伙伴活動上正式推出了合作伙伴計劃，緊接着公司年度客户峯會 WAVE，均在柏林舉行。此次活動匯聚了行業領袖，討論客户體驗和代理人工智能的未來，吸引了來自全球超過 600 名 Parloa 客户、合作伙伴和愛好者，聆聽來自 IKEA、Allianz Partners、Booking.com 等公司的演講者的見解。</p>
</div><p>&#34;Parloa is leading the evolution in how people interact with businesses,&#34; said Malte Kosub, CEO and co-founder of Parloa. &#34;Achieving $50M in ARR and accelerating expansion across the U.S. and Europe underscore the incredible demand for our agentic AI platform. Global enterprises are harnessing our technology to reinvent customer service, autonomously managing millions of conversations across every conceivable use case, language, and region while elevating the customer experience. By redefining what an AI agent can be, we're empowering brands to deepen loyalty, unlock new revenue streams, and transform how they connect with their lifeblood – engaged and happy customers.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;Parloa 正在引領人們與企業互動的演變，&#34; Parloa 的首席執行官兼聯合創始人 Malte Kosub 表示。&#34;實現 5000 萬美元的年經常性收入並加速在美國和歐洲的擴展，突顯了我們代理人工智能平台的巨大需求。全球企業正在利用我們的技術重新定義客户服務，自動管理數百萬個對話，涵蓋每一個可想象的用例、語言和地區，同時提升客户體驗。通過重新定義人工智能代理的可能性，我們正在賦能品牌加深忠誠度，解鎖新的收入來源，並轉變他們與生命線——參與和滿意的客户之間的連接方式。&#34;</p>
</div><p>Key Momentum Drivers and Product Innovation</p>
<div class="lb-trans"><p>關鍵勢頭驅動因素和產品創新</p>
</div><p>Parloa's momentum is driven by advancements in its award-winning product portfolio, which enables the creation, development, and management of dynamic, natural AI agents across voice and digital channels. A few key product announcements this year include:</p>
<div class="lb-trans"><p>Parloa 的勢頭得益於其屢獲殊榮的產品組合的進步，該組合使得在語音和數字渠道上創建、開發和管理動態、自然的人工智能代理成為可能。今年的一些關鍵產品公告包括：</p>
</div><ul>
<li><strong>Agent Composition:</strong> This feature redefines global deployments, allowing companies to build an agent once and refine it across different regions, languages, and channels, ensuring consistent branding and seamless scalability.</li>
<li><strong>Adaptive Voice Guidance:</strong> A feature where the agent autonomously responds to what's on screen, aligning contextually without overwhelming the user.</li>
<li><strong>Advanced Testing &amp; Simulation:</strong> Parloa enables large-scale simulations to test agents before deployment in real-world customer service environments, ensuring greater reliability and safety.</li>
<li><strong>Dynamic and Contextual Voice Conversations:</strong> Updates include dynamic welcome messages, enhanced knowledge skills, and &#34;barge-in&#34; capabilities for more fluid, human-like interactions that adapt to the customer's context.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>代理構建：</strong> 該功能重新定義了全球部署，允許公司一次構建代理，並在不同地區、語言和渠道中進行優化，確保品牌一致性和無縫擴展。</li>
<li><strong>自適應語音引導：</strong> 代理根據屏幕上的內容自主響應，確保上下文一致而不讓用户感到困擾。</li>
<li><strong>高級測試與模擬：</strong> Parloa 使得在真實客户服務環境中部署之前進行大規模模擬測試代理成為可能，確保更高的可靠性和安全性。</li>
<li><strong>動態和上下文語音對話：</strong> 更新包括動態歡迎信息、增強的知識技能和 “插入” 功能，以實現更流暢、類人化的互動，適應客户的上下文。</li>
</ul>
</div><p>Market Reach, Leadership, and Accolades</p>
<div class="lb-trans"><p>市場覆蓋、領導力和榮譽</p>
</div><p>Parloa has gotten published attention from multiple industry analyst groups, including a place in Gartner's Cool Vendors in CRM, as well as being named a leader in Customer Service AI Agents &amp; Copilots by CB Insights. The company expanded its presence in the North American market by adding staff and relocating its New York HQ to midtown Manhattan, supported by $120 million in Series C funding in May. Parloa is also attracting top-level talent, bringing aboard Chris Silver as Chief Revenue Officer leading global sales, and Latané Conant, formerly of 6sense, as Parloa's first Chief Marketing Officer.</p>
<div class="lb-trans"><p>Parloa 獲得了多個行業分析師團體的關注，包括在 Gartner 的 CRM 酷供應商名單中，以及被 CB Insights 評為客户服務人工智能代理和助手的領導者。公司通過增加員工並將其紐約總部遷至曼哈頓中城，擴大了在北美市場的存在，得到了在五月獲得的 1.2 億美元 C 輪融資的支持。Parloa 還吸引了頂級人才，聘請 Chris Silver 擔任首席營收官，負責全球銷售，以及曾在 6sense 工作的 Latané Conant 擔任 Parloa 的首位首席營銷官。</p>
</div><p>In addition, the company has garnered multiple awards over the past year, including:</p>
<div class="lb-trans"><p>此外，公司在過去一年中獲得了多個獎項，包括：</p>
</div><ul>
<li><strong>2025 Conversational AI Excellence Award</strong>: <em>TMC CUSTOMER Magazine</em> honored Parloa's AI Agent Management Platform (AMP) for setting a high standard in intuitive and efficient business AI.</li>
<li><strong>2025 European Contact Centre &amp; Customer Service Awards (ECCCSA)</strong>: Parloa and leading travel platform Booking.com claimed bronze in the &#34;Greatest Impact of a Single AI Solution&#34;</li>
<li><strong>Future Travel Experience Innovate Awards</strong>: Berlin Brandenburg Airport (BER) was awarded the &#34;Most Innovative Airport Initiative&#34; prize for Berry, its 24/7 multilingual voice agent powered by Parloa's AI that achieved 85% customer satisfaction.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>2025 年對話人工智能卓越獎</strong>：_TMC CUSTOMER Magazine_表彰 Parloa 的人工智能代理管理平台（AMP），為直觀和高效的商業人工智能設定了高標準。</li>
<li><strong>2025 年歐洲呼叫中心與客户服務獎（ECCCSA）</strong>：Parloa 和領先的旅遊平台 Booking.com 在 “單一人工智能解決方案的最大影響” 中獲得銅獎。</li>
<li><strong>未來旅遊體驗創新獎</strong>：柏林布蘭登堡機場（BER）因其由 Parloa 的人工智能驅動的 24/7 多語言語音代理 Berry 獲得 “最具創新機場倡議” 獎，客户滿意度達到 85%。</li>
</ul>
</div><p>In 2026, Parloa will continue its mission to transform customer service, setting its sights on regional expansion in global business hubs throughout the U.S., Europe and beyond. The focus remains: enabling brands to build and deploy millions of highly skilled AI agents that amplify every touchpoint along the customer journey.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 2026 年，Parloa 將繼續其轉變客户服務的使命，着眼於在美國、歐洲及其他地區的全球商業中心進行區域擴展。重點仍然是：使品牌能夠構建和部署數百萬個高技能的人工智能代理，增強客户旅程中的每一個接觸點。</p>
</div><p><strong>About Parloa</strong> Parloa empowers global enterprises to build, train and manage AI agents for elevated customer journeys. Founded by Malte Kosub and Stefan Ostwald, Parloa began with the belief that every great conversation is the start of a relationship, a principle that still guides how the company builds technology today. Leading global brands use Parloa's advanced AI agents to improve service at scale, increase customer loyalty, and unlock new revenue. Parloa employs 350 people across offices in New York, Berlin, and Munich. To experience what's possible, visit parloa.com.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於 Parloa</strong> Parloa 使全球企業能夠構建、培訓和管理人工智能代理，以提升客户旅程。由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 創立，Parloa 始終相信每一次偉大的對話都是關係的開始，這一原則至今仍指導着公司如何構建技術。全球領先品牌使用 Parloa 的先進人工智能代理來提升服務規模、增加客户忠誠度並解鎖新收入。Parloa 在紐約、柏林和慕尼黑的辦公室僱傭了 350 名員工。要體驗可能性，請訪問 parloa.com。</p>
</div><p><strong>Media Contact:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>媒體聯繫人：</strong></p>
</div><p>Damien Smith</p>
<div class="lb-trans"><p>Damien Smith</p>
</div><p>[email protected]</p>
<div class="lb-trans"><p>[email protected]</p>
</div><p>SOURCE Parloa</p>
<div class="lb-trans"><p>來源 Parloa</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjUxMjE4Jk5ld3NJdGVtSWQ9Tlk1MDc4OSZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNTEyMTgwODU1UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19OWTUwNzg5" alt="" original-src="https://rt.prnewswire.com/rt.gif?NewsItemId=NY50789&amp;Transmission_Id=202512180855PR_NEWS_USPR_____NY50789&amp;DateId=20251218"/></p>

在成為 AI 獨角獸六個月後，Parloa 的收入超過了 5000 萬美元