<p>加利福尼亞州拉法葉 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 19 日/ 自 1990 年以來，Uptime USA 一直是中小型組織的高質量託管 IT 和雲服務提供商，現已宣佈與成立於 2005 年的 415 IT 合併，後者為中小型企業提供技術幫助台支持、計算機支持和諮詢服務。415 IT 的能力補充了 Uptime 作為 “超級區域” 提供商的全國性定位。</p>
<p>“在某種程度上，這是一場平等的合併，” Uptime 的首席執行官 Keenan Phelan 解釋道，他將繼續擔任合併後公司的首席執行官。“我們的團隊規模大致相當，因此從客户的角度來看，這代表着可用資源的翻倍，同時保持我們對客户親密關係的至關重要的標準。”</p>
<p>“兩家公司在市場上積累了數十年的深厚經驗，” 415 IT 的首席執行官 Dan Stevens 補充道，他將繼續擔任公司高級副總裁，負責業務發展和技術升級。“Uptime 管理團隊在託管服務提供商（MSP）市場上擁有超過 100 年的管理經驗。”</p>
<p>“Uptime 增加了我們尚未建立的幾個必要部門，” Stevens 繼續説道，“包括項目管理辦公室（PMO）、創新的客户體驗（CX）部門，以及全天候運營的安全運營中心（SOC）。我們的灣區和北加州客户將從中受益匪淺。”</p>
<p><strong>通過增長實現改善</strong></p>
<p>“當我們準備支持中小型組織時，AI 增強的服務、規模的擴大和額外的高級技術技能將使我們的客户社區受益，” Phelan 解釋道。“這次合併是真正的協同效應定義。雖然兩家公司都在各自領域具有卓越的聲譽，但我們結合在一起，形成了一個更強大的組織。”</p>
<p>這次合併的順利進行也得益於兩家公司在 IT 託管服務交付方式上的哲學一致。“客户需要智能、主動的技術，” Phelan 解釋道。“在提供幫助台和遠程支持 IT 實施時，全天候的可用性是必須的。”</p>
<p>“我們共同提供的正是這一點，” Stevens 同意道。</p>
<p><strong>客户體驗</strong></p>
<p>Uptime 在合併中帶來的創新方法之一是他們的客户體驗部門（CX），它帶來了運營成熟度和對客户滿意度的關注。“CX 職能的建立為我們的客户提供了一個業務相關溝通的焦點，使我們的技術團隊能夠專注於技術解決方案和客户成果，” IT 行業資深人士 Angel L. Pineiro, Jr.，客户體驗總監解釋道。Pineiro 繼續説道，“隨着技術環境的快速變化，安全威脅環境也在不斷演變，CX 將為我們的中小型客户提供通常只有企業級組織才能獲得的溝通和建議。”</p>
<p>兩家公司早已從員工中移除了銷售角色，認識到客户在與知識淵博的技術專業人士直接交流時能夠獲得最佳服務。“我們不需要向客户推銷，” Keenan Phelan 解釋道。“當我們推薦的策略和解決方案顯然能夠帶來改善其利潤表現的回報時，客户自然會覺得投資我們的服務是合理的。”</p>
<p><strong>一切都與 Uptime 有關</strong></p>
<p>合併後的組織將一般以 Uptime 的名義運營，但在可預見的未來將保留 415 IT 的名稱。Phelan 總結道：“我們喜歡説，我們真正提供的是安心，最大化客户對信息技術的使用，以實現他們的使命，我們的使命是提供世界級的支持，確保客户的最大正常運行時間。”</p>
<p><strong>聯繫方式</strong></p>
<p>Angel L. Pineiro, Jr.</p>
<p>apineiro@uptimeusa.com</p>
<p>646.596.0855</p>
<p><strong>來源：</strong> Uptime USA</p>
<p>查看 ACCESS Newswire 上的原始新聞稿</p>

<p>Uptime USA 和 415 IT 已合併，形成一個具有全國覆蓋的超級區域 IT 服務提供商。此次合併使資源翻倍，並通過人工智能和先進的技術技能提升服務。Uptime 的客户體驗部門將改善客户溝通和滿意度。兩家公司都秉持主動技術交付的理念，專注於最大化客户的正常運行時間。合併後的實體將以 Uptime 名稱運營，暫時保留 415 IT</p>

<p>LAFAYETTE, CA / ACCESS Newswire / December 19, 2025 / Uptime USA, the high-quality managed IT and Cloud service provider for small to mid-size organizations since 1990 has just announced their merger with 415 IT, founded in 2005, providing IT Support such as technical helpdesk support, computer support and consulting to small and medium-sized businesses. 415 IT capabilities complement Uptime's focus as a &#34;super regional&#34; provider with a national reach.</p>
<div class="lb-trans"><p>加利福尼亞州拉法葉 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 19 日/ 自 1990 年以來，Uptime USA 一直是中小型組織的高質量託管 IT 和雲服務提供商，現已宣佈與成立於 2005 年的 415 IT 合併，後者為中小型企業提供技術幫助台支持、計算機支持和諮詢服務。415 IT 的能力補充了 Uptime 作為 “超級區域” 提供商的全國性定位。</p>
</div><p>&#34;In some ways, this is a merger of equals,&#34; explains IT industry veteran Keenan Phelan, CEO of Uptime who will remain CEO of the merged company. &#34;Our teams are about equal in size, so from the customer's perspective this represents a doubling of available resources, while maintaining our all-important standards for client intimacy&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“在某種程度上，這是一場平等的合併，” Uptime 的首席執行官 Keenan Phelan 解釋道，他將繼續擔任合併後公司的首席執行官。“我們的團隊規模大致相當，因此從客户的角度來看，這代表着可用資源的翻倍，同時保持我們對客户親密關係的至關重要的標準。”</p>
</div><p>&#34;Both companies also bring deep experience gained over decades in market,&#34; adds Dan Stevens, CEO of 415 IT who will remain with the company as Senior Vice President of Business Development and Technical Escalation Lead. &#34;The Uptime management team comprises over 100 years of management experience in the managed services provider (MSP) market.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“兩家公司在市場上積累了數十年的深厚經驗，” 415 IT 的首席執行官 Dan Stevens 補充道，他將繼續擔任公司高級副總裁，負責業務發展和技術升級。“Uptime 管理團隊在託管服務提供商（MSP）市場上擁有超過 100 年的管理經驗。”</p>
</div><p>&#34;Uptime adds several necessary departments that we have not built,&#34; continues Stevens, &#34;including a Project Management Office (PMO), an innovative Client Experience (CX) Department, and a Security Operations Center (SOC) operating 24/7/365. Our Bay Area and Northern California clients will benefit tremendously from those.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“Uptime 增加了我們尚未建立的幾個必要部門，” Stevens 繼續説道，“包括項目管理辦公室（PMO）、創新的客户體驗（CX）部門，以及全天候運營的安全運營中心（SOC）。我們的灣區和北加州客户將從中受益匪淺。”</p>
</div><p><strong>Improvement Through Growth</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>通過增長實現改善</strong></p>
</div><p>&#34;As we prepare to support both our small and midsize organizations with services enhanced by AI, increased scale and additional advanced technical skill sets benefit our combined client community&#34; explains Phelan. &#34;This merger is the true definition of synergy. While both companies are highly expert with extraordinary reputations, together we are a far more formidable organization.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“當我們準備支持中小型組織時，AI 增強的服務、規模的擴大和額外的高級技術技能將使我們的客户社區受益，” Phelan 解釋道。“這次合併是真正的協同效應定義。雖然兩家公司都在各自領域具有卓越的聲譽，但我們結合在一起，形成了一個更強大的組織。”</p>
</div><p>The merger was also facilitated by the fact that both companies agree philosophically about how IT managed services should be delivered. &#34;Customers need smart, proactive technology,&#34; explains Phelan. &#34;Full around-the-clock availability is a must when delivering help desk and remote support for IT implementations.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>這次合併的順利進行也得益於兩家公司在 IT 託管服務交付方式上的哲學一致。“客户需要智能、主動的技術，” Phelan 解釋道。“在提供幫助台和遠程支持 IT 實施時，全天候的可用性是必須的。”</p>
</div><p>&#34;Together,&#34; agrees Stevens, &#34;that's exactly what we bring.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“我們共同提供的正是這一點，” Stevens 同意道。</p>
</div><p><strong>The Customer Experience</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>客户體驗</strong></p>
</div><p>One of the innovative approaches Uptime brings to the merger is their Customer Experience Department (CX), bringing a level of operational maturity, and a focus on customer satisfaction. &#34;The establishment of the CX function gives our clients a focal point for business related communication, enabling our technical teams to focus on technical solutions and client outcomes&#34;, explains IT industry veteran, Angel L. Pineiro, Jr., Dir. of Client Experience. Pineiro continues, &#34;As the technology landscape rapidly changes, the security threat environment continues to evolve, CX will provide a level of communication and recommendations to our small and medium-size clients typically only available to enterprise scale organizations&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>Uptime 在合併中帶來的創新方法之一是他們的客户體驗部門（CX），它帶來了運營成熟度和對客户滿意度的關注。“CX 職能的建立為我們的客户提供了一個業務相關溝通的焦點，使我們的技術團隊能夠專注於技術解決方案和客户成果，” IT 行業資深人士 Angel L. Pineiro, Jr.，客户體驗總監解釋道。Pineiro 繼續説道，“隨着技術環境的快速變化，安全威脅環境也在不斷演變，CX 將為我們的中小型客户提供通常只有企業級組織才能獲得的溝通和建議。”</p>
</div><p>Both companies have long ago removed sales roles from their staffs, recognizing that customers are best served when they can deal directly with knowledgeable technology professionals. &#34;We don't need to sell to our customers,&#34; explains Keenan Phelan. &#34;When we're recommending strategies and solutions that will clearly deliver a return that improves their profit performance, it just makes sense to them to invest in our services.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>兩家公司早已從員工中移除了銷售角色，認識到客户在與知識淵博的技術專業人士直接交流時能夠獲得最佳服務。“我們不需要向客户推銷，” Keenan Phelan 解釋道。“當我們推薦的策略和解決方案顯然能夠帶來改善其利潤表現的回報時，客户自然會覺得投資我們的服務是合理的。”</p>
</div><p><strong>It's All About Uptime</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>一切都與 Uptime 有關</strong></p>
</div><p>The combined organization will operate under the Uptime name generally but retain the 415 IT for the foreseeable future. Phelan closes, &#34;We like to say that what we really provide is peace of mind, maximizing our clients use of their information technology to achieve their mission, our mission is to provide world-class support resulting maximum uptime for our clients&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>合併後的組織將一般以 Uptime 的名義運營，但在可預見的未來將保留 415 IT 的名稱。Phelan 總結道：“我們喜歡説，我們真正提供的是安心，最大化客户對信息技術的使用，以實現他們的使命，我們的使命是提供世界級的支持，確保客户的最大正常運行時間。”</p>
</div><p><strong>Contacts</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>聯繫方式</strong></p>
</div><p>Angel L. Pineiro, Jr.</p>
<div class="lb-trans"><p>Angel L. Pineiro, Jr.</p>
</div><p>apineiro@uptimeusa.com</p>
<div class="lb-trans"><p>apineiro@uptimeusa.com</p>
</div><p>646.596.0855</p>
<div class="lb-trans"><p>646.596.0855</p>
</div><p><strong>SOURCE:</strong> Uptime USA</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>來源：</strong> Uptime USA</p>
</div><p>View the original press release on ACCESS Newswire</p>
<div class="lb-trans"><p>查看 ACCESS Newswire 上的原始新聞稿</p>
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兩家備受信賴的灣區 IT 服務提供商合併，組建成一傢俱有全國影響力的超級區域公司