馬薩諸塞州北安普頓 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 21 日/ GoDaddy 小型企業研究實驗室 | 2025 年年終報告
最初由 GoDaddy 的小型企業研究實驗室發佈
從韌性到決心：小型企業的現狀
小型企業一直以來都表現出韌性。今年我們看到的還有其他方面。企業家們正以明確的意圖和信念向前邁進。他們不僅在適應，而且在承諾，並保持在場。
超過 70% 的小型企業主對自己在一生中實現成功的定義充滿信心。隨着人工智能重塑他們的增長方式，地方經濟的巨大影響正在比以往更快地擴大。以下是關於他們的前景、招聘計劃以及您可以在網上和全國範圍內找到他們的 2025 年總結報告。
引言
六年來，GoDaddy 小型企業研究實驗室（前身為 Venture Forward）每年報告數字企業，通常員工少於 10 人。我們的研究捕捉了他們創造的就業機會的增長、他們的願望和挑戰，以及全國範圍內的模式變化以及他們紮根和繁榮的地方。我們邀請您探索關鍵發現，自定義互動地圖，下載圖表，並與任何支持或擁有小型企業的人分享。
報告部分
<ul>
<li>按地點和行業劃分的小型企業增長</li>
<li>更新的經濟影響</li>
<li>客户故事</li>
<li>關鍵企業家見解</li>
</ul>
微型企業正在增長
韌性一直是小型企業的一個顯著特徵，而在 2025 年，決心同樣顯得突出。
在澳大利亞，小型和微型企業在全國範圍內繼續擴展數量和影響力。去年的報告強調了即使在更偏遠地區，企業家的穩步增長——而今年，這種勢頭依然存在。這裏代表的許多企業家經營着相對年輕的企業，通常不到十年，他們能夠在沒有實體店面的情況下運營，使他們能夠快速適應並抓住新機會。這些模式與今年對 1200 多位小型企業主的調查見解相一致，他們堅定的專注、應對財務挑戰的能力以及使用人工智能帶來的積極商業影響。
下圖是按微型企業數量排名的省份。
強勁的活動主要集中在更人口密集的地區，企業家精神在一些偏遠地區也在快速加速。密度顯示每 100 人中存在多少微型企業。這為我們提供了一種更清晰的方式來比較大型和小型統計區域級別 4（SA4）。
按微型企業數量排名的前 10 個統計區域級別 4（SA4）
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th></th>
<th></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>SA4 名稱</td>
<td>活躍的微型企業數量 2025 年第三季度</td>
<td>1 年內微型企業數量 增長百分比</td>
<td>微型企業密度 2025 年第三季度</td>
</tr>
<tr>
<td>悉尼 - 市區及內南區</td>
<td>44,768</td>
<td>149%</td>
<td>13.2</td>
</tr>
<tr>
<td>悉尼 - 東部郊區</td>
<td>37,923</td>
<td>219%</td>
<td>14.4</td>
</tr>
<tr>
<td>墨爾本 - 內城區</td>
<td>31,412</td>
<td>23%</td>
<td>4.9</td>
</tr>
<tr>
<td>黃金海岸</td>
<td>22,334</td>
<td>34%</td>
<td>3.4</td>
</tr>
<tr>
<td>墨爾本 - 東南區</td>
<td>17,517</td>
<td>33%</td>
<td>2.0</td>
</tr>
<tr>
<td>墨爾本 - 西區</td>
<td>17,156</td>
<td>39%</td>
<td>1.9</td>
</tr>
<tr>
<td>布里斯班內城區</td>
<td>16,810</td>
<td>30%</td>
<td>5.5</td>
</tr>
<tr>
<td>悉尼 - 帕拉馬塔</td>
<td>16,200</td>
<td>38%</td>
<td>3.3</td>
</tr>
<tr>
<td>墨爾本 - 內南區</td>
<td>14,496</td>
<td>34%</td>
<td>3.4</td>
</tr>
<tr>
<td>悉尼 - 北悉尼和霍恩斯比</td>
<td>13,999</td>
<td>31%</td>
<td>3.3</td>
</tr>
</tbody>
</table>
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室 2025
每年，GoDaddy 小型企業研究實驗室報告電子商務活動的變化，包括收入、訂單量或賣家數量，基於網站所有者自報的數據。研究結果揭示了需求和參與的顯著變化，突顯了哪些產品和服務吸引了更多供應商，例如 2025 年的市場營銷和攝影。這些排名顯示了哪些行業在在線銷售企業家中實現了最大的年增長。
2025 年電子商務行業前 5 名
按企業家增長排名
<ul>
<li>第 1 名：市場營銷：+100%</li>
<li>第 2 名：公共空間：+88%</li>
<li>第 3 名：攝影：+45%</li>
<li>第 4 名：媒體：+44%</li>
<li>第 4 名：宗教：+43%</li>
</ul>
客户故事
Corrin Elliott 和 Roxanne Coutts
Barkery Deluxe 狗狗零食，BARKERYDELUXEDOGTREATS.COM
Corrin 和 Roxane 開始 Barkery Deluxe 狗狗零食作為週末愛好——僅僅是兩個忙碌的媽媽在廚房裏烘焙全自然的狗狗零食。他們的第一個市場攤位出乎意料地受歡迎，很快他們就擴展到臨時攤位和向墨爾本的獸醫診所和咖啡館批發。隨着需求的增長，他們擴大了生產：搬入一個合適的設施，獲得食品安全許可證，並推出了在線商店。當零售在封鎖期間關閉時，他們的網站保持了訂單流動——拯救了業務。最初的小副業變成了一個蓬勃發展的全國品牌，以優質、天然的零食而聞名。
Emma McLeavy
Jo + Co 禮品籃與花卉設計，joandcohampers.com.au
在作為商業銀行家幫助其他小型企業超過十年後，Emma McLeavy 決定追求自己的熱情。在產假期間，她推出了 Jo + Co 禮品籃與花卉設計——一個定製禮品籃服務，裏面裝滿了當地產品、手工商品和精心挑選的花卉禮品。她自己建立了網站，現在在家中平衡包裝、家庭生活和業務發展。最初的小副業演變成了一個不斷增長的事業。Emma 計劃擴展到花卉設計，堅信 “如果你對某事充滿熱情，你就必須去追求它。”
關鍵企業家見解
自 2019 年以來，GoDaddy 的小型企業研究實驗室對超過 60,000 名擁有 GoDaddy 域名和活躍網站的全球微型企業主進行了調查，在過去兩年中對英國的 3000 多名進行了調查。他們的回答讓我們真實地瞭解人們如何應對變化的環境，並常常提供未來的早期信號。他們的回應穿透了更廣泛的噪音，為我們提供了更清晰的自下而上的草根經濟的視角。​​
下圖展示了他們對 2025 年下半年業務收入與國家經濟的展望。
我的業務與經濟的積極展望
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td></td>
<td>業務</td>
<td>經濟</td>
</tr>
<tr>
<td>2023 年 11 月</td>
<td>71%</td>
<td>25%</td>
</tr>
<tr>
<td>2024 年 7 月</td>
<td>68%</td>
<td>30%</td>
</tr>
<tr>
<td>2025 年 7 月</td>
<td>64%</td>
<td>32%</td>
</tr>
</tbody>
</table>
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室澳大利亞全國調查。2025 年 7 月（N-= 2,256）​
澳大利亞的微型企業本質上是小型的。86% 的企業員工少於十人，超過四分之一 由單人創業者經營。許多業主仍在努力實現全職運營，34% 表示他們的業務是主要收入來源，35% 將其作為補充收入，31% 報告目前沒有收入，這可能是由於業務剛剛開始。​
超過一半的創始人是首次創業者，約 四分之一 目前擁有多於一項業務。38% 曾以盈利或持平的方式出售過業務。這顯示出澳大利亞的創業雄心依然強烈，人們在不斷嘗試、啓動和發展多個想法，即使在經濟環境變化的情況下。這是一個既有韌性又堅定的社區。
微型企業很小
<ul>
<li>93%：員工少於 10 人的微型企業</li>
<li>56% 是單人創業者</li>
</ul>
微型企業產生收入
<ul>
<li>29%：主要收入</li>
<li>40%：補充收入</li>
<li>32%：無收入</li>
</ul>
約四分之一目前擁有多於一項業務
61% 是首次小型企業主。
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室全國澳大利亞調查，2025 年 7 月；樣本量約為 1,200+
儘管 2025 年的經濟討論趨向謹慎，微型和小型企業主卻傳遞了一個更安靜、更具啓示性的信號：他們相信自己的道路，並計劃增長。澳大利亞的微型企業主繼續對 2025 年下半年的財務週轉保持務實和適度的展望。在 62% 的企業在上半年保持穩定或盈利的情況下，50% 預計會增長，26% 預計不會變化。
對 2025 年財務週轉增長的預期大多是積極的
<ul>
<li>26%：無變化</li>
<li>50%：積極</li>
</ul>
2025 年上半年對大多數澳大利亞小型企業來説是穩定或盈利的
2025 年 1 月至 7 月的月度收入變化
<ul>
<li>24%：下降</li>
<li>38%：無變化</li>
<li>24%：上升</li>
</ul>
他們的雄心、努力和獨立使他們取得了成功，但近期的經濟擔憂使他們更加自覺、敏感於成本和收入，因為他們是用個人儲蓄開始創業的。51% 的企業家表示，支付租金、工資、廣告等的資金不足是他們業務壓力的主要原因，此外，71% 的企業家在創業初期是用個人儲蓄來資助小型企業的。不到一半（41%）的微型企業主表示他們有工作與生活的平衡。
在這些財務壓力下，為了優化時間和壓力，他們越來越多地依賴人工智能進行內容創作和總結，以及市場營銷或運營策略。
總體而言，人工智能的採用加速了。超過三分之一（46%）現在在他們的業務中使用人工智能，小型企業主表示人工智能在幾個關鍵領域提供了價值：​
<ul>
<li>73%：為我撰寫內容​</li>
<li>65%：總結信息或文本​</li>
<li>56%：生成市場營銷或運營的建議​</li>
</ul>
當談到什麼給這些企業家帶來最多的快樂時，主要是創造自己的收入來源（26%），其次是與客户的聯繫（16%）。他們也堅信擁有一項事業的投資回報，四分之一的人認為他們的小型企業是資助未來和退休的最佳方式，優於股票和退休基金。
人工智能對小型企業產生積極影響
62% 的企業家報告人工智能對他們的業務產生了積極影響
財務和時間壓力是企業家壓力的主要原因
<ul>
<li>51%：財務壓力/現金有限</li>
<li>41%：工作與生活平衡（時間不足）</li>
<li>24%：來自其他企業的競爭</li>
<li>23%：客户問題</li>
<li>17%：技術/設備</li>
<li>11%：供應商/合作伙伴壓力</li>
<li>8%：員工問題</li>
</ul>
25%：四分之一 的人認為來自小型企業的收入是資助未來和退休的最有利方式
在澳大利亞創辦小型企業時的主要資金來源
<ul>
<li>71%：個人儲蓄</li>
<li>8%：不需要資金</li>
<li>4%：來自朋友和/或家人的貸款</li>
<li>4%：來自銀行/信用合作社的貸款</li>
<li>3%：股權投資者</li>
<li>1%：在線創業活動或眾籌</li>
</ul>
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室全國澳大利亞調查，2025 年 7 月；樣本量約為 1,200+
在與客户的聯繫方面，他們的在線存在反映出另一個有趣的趨勢。42% 指出他們的網站是客户購買的主要場所，其次是 26% 在社交媒體上，20% 在實體店或辦公室。​
對於那些不在自己網站上銷售的人來説，在線存在仍然發揮着核心作用：65% 認為這對市場營銷和信譽至關重要，42% 依賴於它進行客户溝通。儘管網站可以提供廣泛的覆蓋面，但許多企業仍然以強烈的地方為重點。許多人表示，他們的客户主要來自他們所在的州或甚至是郊區，與他們服務的人保持了有意義的接近，並在某些情況下使他們免受某些全球壓力的影響。
在線存在在小型企業開展業務和服務方面處於領先地位
<ul>
<li>42%：網站</li>
<li>26%：社交媒體</li>
<li>20%：實體店和辦公室</li>
</ul>
企業家最常用網站的用途
<ul>
<li>65%：市場營銷與信譽</li>
<li>44%：銷售訂單</li>
<li>42%：溝通</li>
<li>31%：銷售訂單</li>
<li>23%：預訂</li>
<li>8%：運營</li>
</ul>
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室全國澳大利亞調查，2025 年 7 月；樣本量約為 1,200+
微型企業專注於本地市場
<ul>
<li>10 箇中有 4 個表示他們的大多數客户居住在他們的郊區或州內。</li>
<li>83% 的小企業主僅服務於國內客户。</li>
</ul>
關於 GoDaddy 小企業研究實驗室
這是一個於 2018 年啓動的研究項目，量化了全球 2500 萬在線微型企業的增長和經濟影響，並提供了對這些企業家態度、人口統計和需求的獨特視角。
為了進一步探索我們的研究，特別是自 2020 年以來的所有報告，我們還通過 ChatGPT 在 research.godaddy/gpt 推出了 CustomGPT 體驗，以便進行更深入的分析和發現。
照片：Tina Lagdameo，Honest Junk，MyHonestJunk.com
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GoDaddy 小型企業研究實驗室的 2025 年報告強調了澳大利亞小型企業的韌性和增長。超過 70% 的業主對成功充滿信心，人工智能推動了更快的經濟影響。微型企業正在擴展，尤其是在偏遠地區，電子商務領域如市場營銷和攝影等行業顯著增長。報告中包括了像 Barkery Deluxe Dog Treats 和 Jo + Co Hampers 這樣的企業家的成功故事，展示了小型企業環境中的適應性和創新

從韌性到決心：澳大利亞小型企業的現狀