GoDaddy 小型企業研究實驗室 | 2025 年度報告
最初由 GoDaddy 的小型企業研究實驗室發佈
馬薩諸塞州北安普頓 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 22 日/ 從韌性到決心：小型企業的現狀
小型企業一直以來都表現出韌性。今年我們也看到了其他的變化。企業家們正以明確的意圖和堅定的信念向前邁進。他們不僅在適應，而且在承諾，並保持在場。
超過 70% 的小型企業主對他們在一生中實現成功的定義充滿信心。隨着人工智能重塑他們的成長方式，地方經濟的巨大影響正在比以往更快地擴展。以下是關於他們的前景、招聘計劃以及您可以在網上和全國範圍內找到他們的 2025 年總結報告。
引言
六年來，GoDaddy 小型企業研究實驗室（前身為 Venture Forward）每年報告數字企業的情況，這些企業通常員工少於 10 人。我們的研究捕捉了他們創造的就業機會的增長、他們的願望和挑戰，以及全國範圍內的模式變化，以及他們在何處紮根和繁榮。我們邀請您探索關鍵發現，自定義互動地圖，下載圖表，並與任何支持或擁有小型企業的人分享。
報告部分
<ul>
<li>按地點和行業劃分的小型企業增長</li>
<li>更新的經濟影響</li>
<li>客户故事</li>
<li>關鍵企業家見解</li>
</ul>
微型企業正在增長
韌性一直是小型企業的一個顯著特徵，而在 2025 年，決心同樣顯得突出。
在整個英國，小型和微型企業繼續擴大他們的影響力和存在感。去年的報告強調了主要城市以外的企業家穩步上升，尤其是在倫敦以外的沿海城鎮和農村地區，而今年，這一勢頭依然存在。這裏的許多企業家經營着相對年輕的企業，通常不到十年，他們能夠在沒有實體店面的情況下運營，使他們能夠迅速適應並抓住新機會。這些模式與今年對 2500 多名小型企業主的調查見解相一致，他們堅定的專注、應對財務挑戰的能力，以及經營自己企業所帶來的樂趣。
當我們按微型企業數量對選區進行排名時，倫敦和曼徹斯特相關的地區自然佔據了主要位置。然而，正如我們今年發現的，更多的農村和海濱地區經歷了最多的增長和密度增加。密度顯示每 100 人中存在多少微型企業。它為我們提供了一種更清晰的方式來比較大選區和小選區。
按微型企業排名的前 10 個選區
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th></th>
<th></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>議會選區</td>
<td>活躍的微型企業數量 2025 年第三季度</td>
<td>1 年微型企業數量 增長百分比</td>
<td>微型企業密度 2025 年第三季度</td>
</tr>
<tr>
<td>哈克尼南部和肖爾迪奇</td>
<td>8,218</td>
<td>43%</td>
<td>7.0</td>
</tr>
<tr>
<td>肯辛頓</td>
<td>6,986</td>
<td>80%</td>
<td>6.0</td>
</tr>
<tr>
<td>伯蒙德西和老南華克</td>
<td>6,145</td>
<td>85%</td>
<td>4.9</td>
</tr>
<tr>
<td>切爾西和富勒姆</td>
<td>6,039</td>
<td>88%</td>
<td>5.7</td>
</tr>
<tr>
<td>波普拉和萊姆豪斯</td>
<td>6,027</td>
<td>98%</td>
<td>4.7</td>
</tr>
<tr>
<td>貝斯納爾格林和博</td>
<td>5,829</td>
<td>94%</td>
<td>4.7</td>
</tr>
<tr>
<td>曼徹斯特中央</td>
<td>5,815</td>
<td>129%</td>
<td>4.3</td>
</tr>
<tr>
<td>漢普斯特德和基爾本</td>
<td>5,702</td>
<td>91%</td>
<td>4.4</td>
</tr>
<tr>
<td>芬奇利和戈爾德斯格林</td>
<td>5,204</td>
<td>88%</td>
<td>4.3</td>
</tr>
<tr>
<td>哈默史密斯</td>
<td>5,102</td>
<td>102%</td>
<td>4.3</td>
</tr>
</tbody>
</table>
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室 2025
每年，GoDaddy 小型企業研究實驗室都會報告電子商務活動的變化，包括收入、訂單量或賣家數量，這些數據由網站所有者自我報告。研究結果揭示了需求和參與的顯著變化，突顯了哪些產品和服務吸引了更多供應商，例如個人服務和法律服務，以及 2025 年的健身/健康。這些排名顯示了哪些行業在在線銷售企業家中實現了最大的年增長。
2025 年電子商務行業前 5 名
按企業家增長排名
<ul>
<li>第 1 名：宗教：+110%</li>
<li>第 2 名：個人服務：+61%</li>
<li>第 3 名：法律：+61%</li>
<li>第 4 名：健身與健康：+28%</li>
<li>第 4 名：商業：+25%</li>
</ul>
微型企業對經濟的重大影響
<ul>
<li>5+: 每增加一個數字微型企業，每位居民平均增加約 5 個工作崗位。</li>
</ul>
自 2023 年以來，GoDaddy 與 Frontier Economics 合作，捕捉英國微型企業對其地方經濟的巨大影響。​
​在 2025 年，英國微型企業繼續以比以往更高的速度推動地方經濟。去年，小型數字企業的 10% 增長與全職員工平均工資約 £320 的增長相關。今年，這一數字已增長至 £360。
與就業的聯繫也得到了加強。每增加一個小型數字企業，每千人現在與該地區約 5 個額外工作崗位相關。​
研究還發現，數字企業的增長有利於生產力。小型數字企業的 10% 增長與人均 GDP 的 0.37% 增長相關。對於一個典型的 20 萬人口的地方政府，這將轉化為超過 2600 萬英鎊 的額外 GDP。
客户故事
Sarah 和 Chris Fryer
Magpye, MAGPYE.CO.UK
2019 年，創始人 Chris 和 Sarah 啓動了 Magpye——一家植物性派業務，源於他們對豐盛素食舒適食品的渴望。他們在河邊的改裝馬車中經營，花了一年時間完善酥皮和餡料，然後才開始銷售他們的第一塊派。當疫情來襲，市場萎縮時，他們迅速採取行動。藉助 GoDaddy 的網站構建器，他們在一個早晨就準備好了在線商店，並在一週內開始直接向客户銷售派。他們的在線轉型拯救了這家企業，將一個河邊的食品攤位變成了一個在全國範圍內受到喜愛的蓬勃發展的郵購素食派品牌。
Lucy Stone
露西·斯通，MEDITATIONROCKS.CO.UK
在封鎖期間，老闆露西面臨壓力，但她轉向了冥想。她開始在 Facebook Live 上發佈每日引導冥想。最初只有少數家人和朋友參與，迅速吸引了來自世界各地的數千人——她的生意就此誕生。如今，她的基於訂閲的正念服務每週提供五場直播課程，並提供錄音、音頻和健康資源的訪問。她利用自己的網站管理註冊、內容傳遞和與客户的溝通。正因如此，她表示通過一個集中式在線平台構建一切 “完全符合需求”。冥想從個人的安慰轉變為一個在混亂時期提供寧靜的蓬勃全球社區。
關鍵創業者見解
自 2019 年以來，GoDaddy 的小型企業研究實驗室對超過 60,000 名擁有 GoDaddy 域名和活躍網站的全球微型企業主進行了調查，其中包括超過 10,000 名來自英國的企業主。他們的回答讓我們真實地瞭解人們如何應對變化的環境，並常常提供未來的早期信號。他們的反饋穿透了更廣泛的噪音，為基層經濟提供了更清晰的自下而上的解讀。
下圖展示了他們對 2025 年下半年商業收入與國家經濟的展望。
對我的商業與經濟的積極展望。
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td></td>
<td>商業</td>
<td>經濟</td>
</tr>
<tr>
<td>2023 年 1 月</td>
<td>55%</td>
<td>18%</td>
</tr>
<tr>
<td>2023 年 8 月</td>
<td>55%</td>
<td>17%</td>
</tr>
<tr>
<td>2024 年 5 月</td>
<td>58%</td>
<td>25%</td>
</tr>
<tr>
<td>2025 年 5 月</td>
<td>47%</td>
<td>14%</td>
</tr>
</tbody>
</table>
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室英國國家調查。2025 年 5 月（N-= 2,153）​
英國的微型企業本質上是小型的。86% 的企業員工少於十人，超過四分之一由獨立創業者經營。許多老闆仍在努力實現全職運營，34% 表示他們的生意是他們的主要收入來源，35% 將其作為補充收入，31% 報告目前沒有收入，這可能與一些企業的成立時間較短有關。
雖然許多人是首次創業者，但大約 四分之一 目前擁有多於一項業務。這顯示出創業雄心在英國的強烈發展，人們在不斷變化的經濟環境中進行實驗、學習和推出多個創意。這個社區既有韌性又堅定。
微型企業很小
<ul>
<li>86%：員工少於 10 人的微型企業</li>
<li>26% 是獨立創業者</li>
</ul>
微型企業產生收入
<ul>
<li>34%：主要收入</li>
<li>35%：補充收入</li>
<li>31%：無收入</li>
</ul>
約四分之一目前擁有多於一項業務
62% 是首次小型企業主。
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室國家英國調查，2025 年 5 月；n=~2,400+
英國微型企業主在 2025 年下半年對其財務週轉的展望依然穩健和適度，48% 預計會增加，但許多人覺得自己與同行相比表現不佳。51% 表示他們的財務表現低於平均小型或微型企業，只有 9% 覺得自己表現優於同行，儘管超過三分之一的人將其事業作為主要收入來源。這表明小企業主在自我評估時往往更為悲觀，尤其是在考慮到他們對未來一年的財務週轉預期相對積極的情況下。
小企業對未來 6 個月收入的展望在 5 月時持謹慎樂觀態度
<ul>
<li>29%：無變化</li>
<li>48%：積極</li>
</ul>
許多創業者覺得自己的業務與同行相比表現不佳
與平均小型或微型企業的財務表現比較的看法
<ul>
<li>51%：低於</li>
<li>24%：無變化</li>
<li>9%：高於</li>
</ul>
他們的雄心、努力和獨立使他們取得了成功，但近期的經濟擔憂使他們更加自我意識、注重成本和收入，因為他們在創業時使用了個人儲蓄。
43% 的創業者表示，支付租金、工資、廣告等足夠的資金是他們業務壓力的主要來源，此外，60% 的創業者在創業初期是通過個人儲蓄來資助小企業的。略超過一半（54%）的微型企業主表示他們有工作與生活的平衡。
在這些財務壓力下，為了優化時間和減輕壓力，他們越來越多地轉向人工智能進行內容創作和總結，以及市場營銷或運營策略。
總體而言，人工智能的採用加速了。超過三分之一（35%）現在在其業務中使用人工智能，較 2024 年報告的 27% 有所上升。業主表示，人工智能在幾個關鍵領域提供了價值：​
<ul>
<li>40%：為我撰寫內容​</li>
<li>33%：總結信息或文本​</li>
<li>27%：生成市場營銷或運營的建議</li>
</ul>
而當談到什麼給這些創業者帶來最多的快樂時，主要是創造自己的收入來源（33%），其次是與客户的聯繫（19%）。
人工智能對小企業有積極影響
<ul>
<li>63% 的創業者報告人工智能對他們的業務產生了積極影響</li>
</ul>
經營業務時最常提到的快樂
<ul>
<li>33%：創造我自己的收入來源</li>
<li>19%：與客户聯繫</li>
<li>13%：達成銷售</li>
<li>11%：對我的社區產生影響</li>
<li>11%：成為他人的靈感</li>
<li>3%：為他人創造就業機會</li>
</ul>
54%：略超過一半（54%）的英國小企業主表示他們有工作與生活的平衡。
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室國家英國調查，2025 年 5 月；n=~2,400+
在英國創業小型企業的主要資金來源
<table>
<thead>
<tr>
<th></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>60%</td>
<td>個人儲蓄</td>
</tr>
<tr>
<td>18%</td>
<td>不需要資金</td>
</tr>
<tr>
<td>5%</td>
<td>來自朋友和/或家人的貸款</td>
</tr>
<tr>
<td>4%</td>
<td>銀行/信用合作社貸款</td>
</tr>
<tr>
<td>2%</td>
<td>股權投資者</td>
</tr>
<tr>
<td>1%</td>
<td>在線創業活動或眾籌</td>
</tr>
<tr>
<td>1%</td>
<td>債務投資者</td>
</tr>
</tbody>
</table>
在與客户的連接方面，他們的在線存在方式反映了另一個有趣的趨勢。雖然 三分之二 的人表示社交媒體對他們的業務很重要，32% 的人表示這是吸引客户的主要方式，但只有 19% 的人在這些平台上直接銷售產品或服務。相反，30% 的人指出他們的網站是客户可以購買的地方。其次是辦公室或面對面的業務，例如市場或快閃店，這與大多數人沒有實體商業地點的事實相一致。
對於那些不在自己網站上銷售的人來説，在線存在仍然發揮着核心作用：59% 的人認為它對營銷和信譽至關重要，26% 的人依賴它進行客户溝通。
在線存在在小企業開展業務方面處於領先地位，
<ul>
<li>30%：網站</li>
<li>19%：社交媒體</li>
<li>9%：店面或辦公室</li>
<li>7%：非辦公室的店內</li>
</ul>
企業家最常用網站的目的
<ul>
<li>59%：營銷與信譽</li>
<li>26%：溝通</li>
<li>21%：銷售訂單</li>
<li>13%：預訂</li>
<li>4%：運營</li>
</ul>
來源：GoDaddy 小型企業研究實驗室英國全國調查，2025 年 5 月；樣本量約為 2400+
關於 GoDaddy 小型企業研究實驗室
這是一個於 2018 年啓動的研究項目，量化了全球 2500 萬在線微型企業的增長和經濟影響，並提供了對這些企業家態度、人口統計和需求的獨特視角。
為了進一步探索我們的研究，特別是自 2020 年以來的所有報告，我們還通過 ChatGPT 在 research.godaddy/gpt 推出了一個 CustomGPT 體驗，允許進行更深入的分析和發現。
照片：Tina Lagdameo，Honest Junk，MyHonestJunk.com
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GoDaddy 小型企業研究實驗室的 2025 年年終報告強調了英國小型企業的韌性和決心。超過 70% 的業主對成功充滿信心，人工智能正在促進增長。微型企業，尤其是在農村和沿海地區，正在擴展，對當地經濟貢獻顯著。報告還指出，電子商務的增長，宗教、個人服務和法律等行業也實現了顯著增長。數字微型企業與就業和 GDP 的增加相關，展示了它們的經濟影響

從韌性到決心：英國小企業的現狀