<p>Needham 分析師 Scott Berg 維持了對 FIVN 股票的看漲態度，並在 12 月 18 日給予了買入評級。</p>
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<p>Scott Berg 給予買入評級的原因是多種因素的結合，這些因素突顯了 Five9 在聯絡中心即服務市場中的有利定位。他的專家調查顯示，大型企業從本地系統向基於雲的聯絡中心的轉變仍然是一個可觀的長期增長驅動力，尤其是在擁有複雜遺留環境的組織中。他還指出，與看空評論相反，核心 CCaaS 能力在主要供應商之間大致可比，而 Five9 強大的集成優勢有助於區分其產品，而不是阻礙它。</p>
<p>此外，Berg 觀察到，儘管客户仍在努力確定如何在其聯絡中心內最佳定價和部署 AI，但這種複雜性正在延長銷售週期，但最終將更多支出引導到像 Five9 這樣的聯絡中心平台上。通過將 AI 與核心聯絡中心堆棧緊密連接，Five9 有望受益於企業整合能力並尋求能夠簡化其環境的供應商。綜合來看，這些趨勢支持他認為 Five9 處於良好位置以捕捉增量需求，併為其股票給予買入評級的觀點。</p>

FIVN

<p>Needham 分析師 Scott Berg 對 Five9 (FIVN) 股票維持買入評級，指出其在基於雲的聯絡中心即服務 (CCaaS) 市場中的強大地位。Berg 強調了從本地系統向雲解決方案轉變作為增長驅動因素，並指出 Five9 的集成優勢和人工智能能力作為其差異化因素。儘管由於人工智能定價複雜性導致銷售週期較長，Five9 仍有望從對聯絡中心平台的支出增加中受益</p>

<p>Needham analyst Scott Berg has maintained their bullish stance on FIVN stock, giving a Buy rating on December 18.</p>
<div class="lb-trans"><p>Needham 分析師 Scott Berg 維持了對 FIVN 股票的看漲態度，並在 12 月 18 日給予了買入評級。</p>
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</div><p>Scott Berg has given his Buy rating due to a combination of factors that underscore Five9’s favorable positioning in the contact-center-as-a-service market. His expert checks indicate that the shift from on-premises systems to cloud-based contact centers at large enterprises remains a sizeable, long-term growth driver, particularly among organizations with complex legacy environments. He also notes that, contrary to bearish commentary, core CCaaS capabilities are broadly comparable across leading vendors, and Five9’s strong integration strengths help differentiate its offering rather than hinder it.</p>
<div class="lb-trans"><p>Scott Berg 給予買入評級的原因是多種因素的結合，這些因素突顯了 Five9 在聯絡中心即服務市場中的有利定位。他的專家調查顯示，大型企業從本地系統向基於雲的聯絡中心的轉變仍然是一個可觀的長期增長驅動力，尤其是在擁有複雜遺留環境的組織中。他還指出，與看空評論相反，核心 CCaaS 能力在主要供應商之間大致可比，而 Five9 強大的集成優勢有助於區分其產品，而不是阻礙它。</p>
</div><p>In addition, Berg observes that while customers are still working through how best to price and deploy AI within their contact centers, this complexity is lengthening sales cycles but ultimately channeling more spending toward contact-center platforms like Five9. By keeping AI closely connected to the core contact-center stack, Five9 stands to benefit as enterprises consolidate capabilities and seek vendors that can simplify their environments. Taken together, these trends support his view that Five9 is well placed to capture incremental demand and justify a Buy rating on the shares.</p>
<div class="lb-trans"><p>此外，Berg 觀察到，儘管客户仍在努力確定如何在其聯絡中心內最佳定價和部署 AI，但這種複雜性正在延長銷售週期，但最終將更多支出引導到像 Five9 這樣的聯絡中心平台上。通過將 AI 與核心聯絡中心堆棧緊密連接，Five9 有望受益於企業整合能力並尋求能夠簡化其環境的供應商。綜合來看，這些趨勢支持他認為 Five9 處於良好位置以捕捉增量需求，併為其股票給予買入評級的觀點。</p>
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Five9: Benefiting from Cloud CCaaS Migration and Integrated AI to Support a Buy Rating

- Needham 分析師 Scott Berg 維持對 FIVN 股票的看漲評級。  
- 他的買入評級基於五個主要因素，顯示 Five9 在市場中的有利定位。  
- 隨着大型企業向雲端聯繫中心轉型，Five9 將受益於持續增長。

Five9：受益於雲 CCaaS 遷移和集成人工智能，支持買入評級