<p>馬薩諸塞州北安普頓 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 23 日/ <em><strong>作者：阿曼達·沃爾金</strong></em></p>
<p>一些聖誕故事以雪橇開始，而這個故事則以屏幕開始。</p>
<p>在過去的 17 年裏，思科的連接聖誕老人計劃為英國和愛爾蘭醫院的兒童帶來了節日的魔力。藉助 Webex 技術、強大的互聯網連接和一些狡猾的小精靈（恰好是思科的員工），每年聖誕老人都會虛擬探訪那些無法在家度過假期的住院兒童。</p>
<p>自該計劃開始以來，連接聖誕老人已經接觸到全球數千名兒童，連接聖誕老人分站在美國、加拿大、瑞士、南非等地紛紛成立。今年的假期季節，該計劃在英國和愛爾蘭的 15 家醫院中接觸了超過 300 名兒童。</p>
<p>思科 EMEA 合作伙伴賦能負責人喬安妮·巴格（Joanne Bugg）在 13 年前開始為連接聖誕老人計劃做志願者，並在英國領導該項目。</p>
<p>喬安妮分享道：&#34;這是我一年中最喜歡的時光，也是利用我們的技術做好事的最佳例子之一。通過 Webex 屏幕看到這些孩子的臉龐綻放笑容，真是無與倫比。多虧了思科，我們能夠在這樣困難的時刻給他們帶來一絲節日的歡樂。&#34;</p>
<p><strong>節日魔力背後</strong></p>
<p>看似簡單的虛擬聖誕老人探訪，實際上是數十名思科志願者和數百英里之間高度協調的努力。</p>
<p>工作始於 10 月，喬安妮向醫療領域的思科客户經理發出呼籲，詢問他們的醫院是否有興趣進行連接聖誕老人探訪。這些醫院——都是思科的客户——隨後將其 IT 工作人員與思科志願者聯繫起來，後者幫助測試互聯網連接、在遊樂室設置 Webex 設備，並微調燈光和音頻。</p>
<p>喬安妮説：&#34;我們會進行這樣的對話，‘哦，你能聽到那邊的鈴鐺聲嗎？’ 如果答案是 ‘不’，我們的思科解決方案工程師可以幫助排查問題。這是我們實際上希望關閉優秀的 Webex 噪音消除功能的時刻！&#34;</p>
<p>然後，魔力開始了。在聖誕老人虛擬探訪的當天，兒童與醫院工作人員和現場的思科志願者（當然是打扮成小精靈）一起前往遊樂室。在路上，小精靈收集孩子的姓名、年齡和聖誕願望等信息，並通過 Webex 聊天將這些信息發送到聖誕老人的洞穴——思科貝德豐特湖辦公室的一間房間。</p>
<p>在洞穴裏，一組輪換的聖誕老人和志願者小精靈準備就緒——其實是坐着。配備 Webex 設備、由洞穴小精靈提供的第二個屏幕（顯示每個孩子的個性化信息）和節日背景（包括聖誕老人椅子、聖誕樹和壁爐），一點電影魔力幫助讓體驗變得生動。</p>
<p>當每個孩子出現在 Webex 屏幕上時，聖誕老人神奇地知道所有細節，以便進行個性化的虛擬對話。&#34;你的狗，託比，怎麼樣？&#34; &#34;我聽説你在好孩子名單上，米婭！&#34; &#34;一個小精靈告訴我你希望得到一個樂高套裝！&#34;</p>
<p>對於那些可能無法離開房間的兒童，志願者準備好將他們的 Webex 技術帶到牀邊。通過 iPad 和手推車，聖誕老人進行牀邊虛擬探訪，由一位現場的小精靈分發禮物。</p>
<p><strong>北極的人工智能</strong></p>
<p>當然，人工智能正在改變我們技術和世界的每一個部分——北極也不例外。</p>
<p>今年，工程技術負責人兼長期連接聖誕老人志願者塞巴斯蒂安·休斯（Sebastian Hughes）看到了優化住院兒童體驗的機會。</p>
<p>有時在通話中會出現意想不到的故障——或者我們稱之為暴風雪——使得聖誕老人無法始終進行個性化對話。如果兩個孩子同時進入房間會發生什麼？或者如果一個孩子跳過了隊伍？或者如果洞穴小精靈沒有時間將 Webex 聊天中的細節轉移到聖誕老人正在閲讀的屏幕上？</p>
<p>在人工智能的幫助下，塞巴斯蒂安設計了一個模板，使信息從 Webex 聊天到聖誕老人屏幕的轉移更加順暢。現在，小精靈可以快速合成細節，排列可能在等待隊列中的孩子，甚至向聖誕老人發送秘密消息。（根據喬安妮的説法，最常見的消息是：&#34;繼續加油，聖誕老人——我們還有更多孩子在等着！&#34;）</p>
<p><strong>跨越距離與差異的連接</strong></p>
<p>雖然這一年度努力是由技術驅動的，但真正的禮物是人際連接。</p>
<p>今年，在英國和愛爾蘭，95 名思科志願者戴上小精靈帽，送出了超過 1000 份禮物，並利用 Time2Give 志願者時間為在醫院度過聖誕節的兒童帶來節日的歡樂。</p>
<p>而雖然 Webex 通話提供了門户，但真正推動連接的是思科志願者——身穿綠色和紅色的小精靈。</p>
<p>喬安妮特別記得一次探訪。她在聖誕老人的洞穴旁邊，看到一名坐輪椅的孩子出現在屏幕上。</p>
<p>喬安妮説：&#34;這個孩子無法言語，行動能力有限，但我看到她緊緊握住思科志願者克勞斯太太的手。&#34; &#34;當聖誕老人通過屏幕叫出她的名字時，你可以看到她的整個臉龐綻放出光彩。&#34;</p>
<p>對喬安妮來説，這就是連接聖誕老人計劃的魔力——也是思科的魔力。</p>
<p>在此查看原始內容。</p>
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<p><strong>聯繫信息：</strong></p>
<p>發言人：思科系統公司。</p>
<p>網站：https://www.3blmedia.com/profiles/cisco-systems-inc</p>
<p>電子郵件：info@3blmedia.com</p>
<p><strong>來源：</strong> 思科系統公司。</p>
<p>在 ACCESS Newswire 上查看原始新聞稿。</p>

思科

<p>思科的 “連接聖誕老人” 項目，藉助 Webex 技術，為英國和愛爾蘭的住院兒童帶來了節日的歡樂。17 年來，思科員工一直志願參與，虛擬連接聖誕老人和兒童，提供個性化的體驗和禮物。今年，有 95 名志願者參與，覆蓋了 15 家醫院的 300 多名兒童。該項目利用人工智能提升體驗，確保無縫的溝通和連接。此舉彰顯了思科致力於利用技術做好事的承諾，在節日期間促進人際連接</p>

<p>NORTHAMPTON, MA / ACCESS Newswire / December 23, 2025 / <em><strong>By Amanda Wolkin</strong></em></p>
<div class="lb-trans"><p>馬薩諸塞州北安普頓 / ACCESS Newswire /2025 年 12 月 23 日/ <em><strong>作者：阿曼達·沃爾金</strong></em></p>
</div><p>Some Christmas stories start with a sleigh. This one starts with a screen.</p>
<div class="lb-trans"><p>一些聖誕故事以雪橇開始，而這個故事則以屏幕開始。</p>
</div><p>For 17 years, Cisco's Connected Santa program has been delivering holiday magic to children in hospitals across the U.K. and Ireland. Powered by Webex technology, a strong internet connection, and some sneaky elves (who just so happen to be Cisco employees), each year Santa virtually visits hospitalized children who are unable to spend their holidays at home.</p>
<div class="lb-trans"><p>在過去的 17 年裏，思科的連接聖誕老人計劃為英國和愛爾蘭醫院的兒童帶來了節日的魔力。藉助 Webex 技術、強大的互聯網連接和一些狡猾的小精靈（恰好是思科的員工），每年聖誕老人都會虛擬探訪那些無法在家度過假期的住院兒童。</p>
</div><p>Connected Santa has reached thousands of children around the world since the program's beginning, with Connected Santa outposts cropping up in the U.S., Canada, Switzerland, South Africa, and beyond. This holiday season, the program reached over 300 children across 15 hospitals in the U.K. and Ireland.</p>
<div class="lb-trans"><p>自該計劃開始以來，連接聖誕老人已經接觸到全球數千名兒童，連接聖誕老人分站在美國、加拿大、瑞士、南非等地紛紛成立。今年的假期季節，該計劃在英國和愛爾蘭的 15 家醫院中接觸了超過 300 名兒童。</p>
</div><p>Joanne Bugg, Cisco EMEA Partner Enablement Leader, began volunteering for Connected Santa 13 years ago and leads the program in the U.K.</p>
<div class="lb-trans"><p>思科 EMEA 合作伙伴賦能負責人喬安妮·巴格（Joanne Bugg）在 13 年前開始為連接聖誕老人計劃做志願者，並在英國領導該項目。</p>
</div><p>&#34;This is my favorite time of the year - and one of the best examples of using our technology for good,&#34; shared Joanne. &#34;There's nothing like seeing these children's faces light up through the Webex screen. Thanks to Cisco, we're able to give them a moment of festive cheer during such a difficult time.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>喬安妮分享道：&#34;這是我一年中最喜歡的時光，也是利用我們的技術做好事的最佳例子之一。通過 Webex 屏幕看到這些孩子的臉龐綻放笑容，真是無與倫比。多虧了思科，我們能夠在這樣困難的時刻給他們帶來一絲節日的歡樂。&#34;</p>
</div><p><strong>Behind the holiday magic</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>節日魔力背後</strong></p>
</div><p>What might seem like a simple virtual Santa visit is actually a highly coordinated effort across dozens of Cisco volunteers and hundreds of miles.</p>
<div class="lb-trans"><p>看似簡單的虛擬聖誕老人探訪，實際上是數十名思科志願者和數百英里之間高度協調的努力。</p>
</div><p>The work begins in October, when Joanne puts out a call to Cisco Account Managers in the healthcare space, asking if their hospital would be interested in a Connected Santa visit. The hospitals - all Cisco customers - then connect their IT staff with Cisco volunteers, who help test internet connections, set up Webex devices in playrooms, and fine-tune lighting and audio.</p>
<div class="lb-trans"><p>工作始於 10 月，喬安妮向醫療領域的思科客户經理發出呼籲，詢問他們的醫院是否有興趣進行連接聖誕老人探訪。這些醫院——都是思科的客户——隨後將其 IT 工作人員與思科志願者聯繫起來，後者幫助測試互聯網連接、在遊樂室設置 Webex 設備，並微調燈光和音頻。</p>
</div><p>&#34;We'll have conversations like, ‘Oh, can you hear the jingle bells ringing over there?'&#34; said Joanne. &#34;If the answer is ‘no,' our Cisco Solution Engineers can help troubleshoot. This is one of those times when we actually want to switch off our excellent Webex noise cancellation!&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>喬安妮説：&#34;我們會進行這樣的對話，‘哦，你能聽到那邊的鈴鐺聲嗎？’ 如果答案是 ‘不’，我們的思科解決方案工程師可以幫助排查問題。這是我們實際上希望關閉優秀的 Webex 噪音消除功能的時刻！&#34;</p>
</div><p>Then the magic begins. On the day of Santa's virtual visit, children head to the playroom with hospital staff and onsite Cisco volunteers, dressed, of course, as elves. On the way, the elves gather details like the child's name, age, and Christmas wish, and send that information via Webex chat to Santa's grotto - a room at Cisco's Bedfont Lakes office.</p>
<div class="lb-trans"><p>然後，魔力開始了。在聖誕老人虛擬探訪的當天，兒童與醫院工作人員和現場的思科志願者（當然是打扮成小精靈）一起前往遊樂室。在路上，小精靈收集孩子的姓名、年齡和聖誕願望等信息，並通過 Webex 聊天將這些信息發送到聖誕老人的洞穴——思科貝德豐特湖辦公室的一間房間。</p>
</div><p>Inside the grotto, a rotating cast of Santas and volunteer elves stand - well, sit - at the ready. Equipped with a Webex device, a second screen powered by the grotto elves with each child's personalized details, and a Christmas backdrop (complete with a Santa chair, tree, and fireplace), a little bit of movie magic helps bring the experience to life.</p>
<div class="lb-trans"><p>在洞穴裏，一組輪換的聖誕老人和志願者小精靈準備就緒——其實是坐着。配備 Webex 設備、由洞穴小精靈提供的第二個屏幕（顯示每個孩子的個性化信息）和節日背景（包括聖誕老人椅子、聖誕樹和壁爐），一點電影魔力幫助讓體驗變得生動。</p>
</div><p>By the time each child appears on the Webex screen, Santa magically knows all the details for a personalized virtual conversation. &#34;How's your dog, Toby?&#34; &#34;I heard you're on the Nice list, Mia!&#34; &#34;A little elf told me you're hoping for a LEGO set!&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>當每個孩子出現在 Webex 屏幕上時，聖誕老人神奇地知道所有細節，以便進行個性化的虛擬對話。&#34;你的狗，託比，怎麼樣？&#34; &#34;我聽説你在好孩子名單上，米婭！&#34; &#34;一個小精靈告訴我你希望得到一個樂高套裝！&#34;</p>
</div><p>For children who may be unable to move from their rooms, volunteers are ready to take their Webex technology on the road. With an iPad and trolley, Santa makes bedside virtual visits, with an in-person elf handing out gifts.</p>
<div class="lb-trans"><p>對於那些可能無法離開房間的兒童，志願者準備好將他們的 Webex 技術帶到牀邊。通過 iPad 和手推車，聖誕老人進行牀邊虛擬探訪，由一位現場的小精靈分發禮物。</p>
</div><p><strong>AI in the North Pole</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>北極的人工智能</strong></p>
</div><p>Of course, AI is transforming every part of our technology and world - and the North Pole is no exception.</p>
<div class="lb-trans"><p>當然，人工智能正在改變我們技術和世界的每一個部分——北極也不例外。</p>
</div><p>This year, Sebastian Hughes, an Engineering Technical Leader and longtime Connected Santa volunteer, saw an opportunity to optimize the experience for children in the hospital.</p>
<div class="lb-trans"><p>今年，工程技術負責人兼長期連接聖誕老人志願者塞巴斯蒂安·休斯（Sebastian Hughes）看到了優化住院兒童體驗的機會。</p>
</div><p>Sometimes there were unexpected hiccups - or, let's call them blizzards - during the calls, making it difficult for Santa to always have a personalized conversation. What happens if two children entered the room together? Or if a child skipped the line? Or if the grotto elf didn't have time to move details from the Webex chat to the screen that Santa was reading?</p>
<div class="lb-trans"><p>有時在通話中會出現意想不到的故障——或者我們稱之為暴風雪——使得聖誕老人無法始終進行個性化對話。如果兩個孩子同時進入房間會發生什麼？或者如果一個孩子跳過了隊伍？或者如果洞穴小精靈沒有時間將 Webex 聊天中的細節轉移到聖誕老人正在閲讀的屏幕上？</p>
</div><p>With the help of AI, Sebastian designed a template that allows a more seamless transfer of information from Webex chat to Santa's screen. Now, elves can quickly synthesize details, order children who might be waiting in the queue, and even send secret messages to Santa. (The most common, according to Joanne? &#34;Keep going Santa - we have more kids waiting!&#34;)</p>
<div class="lb-trans"><p>在人工智能的幫助下，塞巴斯蒂安設計了一個模板，使信息從 Webex 聊天到聖誕老人屏幕的轉移更加順暢。現在，小精靈可以快速合成細節，排列可能在等待隊列中的孩子，甚至向聖誕老人發送秘密消息。（根據喬安妮的説法，最常見的消息是：&#34;繼續加油，聖誕老人——我們還有更多孩子在等着！&#34;）</p>
</div><p><strong>Connection Across Distance and Difference</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>跨越距離與差異的連接</strong></p>
</div><p>While this annual effort is powered by technology, the true gift is human connection.</p>
<div class="lb-trans"><p>雖然這一年度努力是由技術驅動的，但真正的禮物是人際連接。</p>
</div><p>This year, across the U.K. and Ireland, 95 Cisco volunteers donned elf hats, delivered more than 1,000 gifts, and used Time2Give volunteer hours to bring holiday cheer to children spending their Christmas in a hospital.</p>
<div class="lb-trans"><p>今年，在英國和愛爾蘭，95 名思科志願者戴上小精靈帽，送出了超過 1000 份禮物，並利用 Time2Give 志願者時間為在醫院度過聖誕節的兒童帶來節日的歡樂。</p>
</div><p>And while the Webex call provides the portal, it's the Cisco volunteers - elves dressed in green and red - who power the connection.</p>
<div class="lb-trans"><p>而雖然 Webex 通話提供了門户，但真正推動連接的是思科志願者——身穿綠色和紅色的小精靈。</p>
</div><p>One visit in particular stays with Joanne. Stationed next to Santa in his grotto, she saw a child in a wheelchair come on to the screen.</p>
<div class="lb-trans"><p>喬安妮特別記得一次探訪。她在聖誕老人的洞穴旁邊，看到一名坐輪椅的孩子出現在屏幕上。</p>
</div><p>&#34;The child was non-verbal and had limited mobility, but I could see her just clutching onto the hand of Mrs. Claus, a Cisco volunteer,&#34; said Joanne. &#34;And when Santa said her name through the screen, you could just see her entire face light up.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>喬安妮説：&#34;這個孩子無法言語，行動能力有限，但我看到她緊緊握住思科志願者克勞斯太太的手。&#34; &#34;當聖誕老人通過屏幕叫出她的名字時，你可以看到她的整個臉龐綻放出光彩。&#34;</p>
</div><p>For Joanne, that's the magic of Connected Santa - and the magic of Cisco.</p>
<div class="lb-trans"><p>對喬安妮來説，這就是連接聖誕老人計劃的魔力——也是思科的魔力。</p>
</div><p>View original content here.</p>
<div class="lb-trans"><p>在此查看原始內容。</p>
</div><p>View additional multimedia and more ESG storytelling from Cisco Systems Inc. on 3blmedia.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 3blmedia.com 上查看思科系統公司更多的多媒體和 ESG 故事。</p>
</div><p><strong>Contact Info:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>聯繫信息：</strong></p>
</div><p>Spokesperson: Cisco Systems Inc.</p>
<div class="lb-trans"><p>發言人：思科系統公司。</p>
</div><p>Website: https://www.3blmedia.com/profiles/cisco-systems-inc</p>
<div class="lb-trans"><p>網站：https://www.3blmedia.com/profiles/cisco-systems-inc</p>
</div><p>Email: info@3blmedia.com</p>
<div class="lb-trans"><p>電子郵件：info@3blmedia.com</p>
</div><p><strong>SOURCE:</strong> Cisco Systems Inc.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>來源：</strong> 思科系統公司。</p>
</div><p>View the original press release on ACCESS Newswire</p>
<div class="lb-trans"><p>在 ACCESS Newswire 上查看原始新聞稿。</p>
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用 Webex 電話裝飾大廳：思科技術如何為醫院帶來節日的歡樂