<p>加利福尼亞隱私保護局（“CPPA”）剛剛根據加州消費者隱私法（CCPA）對拖拉機供應公司罰款 135 萬美元，這是今年迄今為止最大的零售執法行動。隨着執法範圍擴展到熟悉的零售品牌，隱私問題不再是零售高管可以視為背景噪音的事情。</p>
<p>大多數購物者不會閲讀 CPPA 的裁決，但他們會看到頭條新聞。他們會在社交媒體上聽到相關信息。如果忠誠度計劃或應用程序在數據使用方面顯得模糊，他們會注意到。隱私失誤不僅僅是金錢損失；它們還會引發公眾審查，可能會比糟糕的服務體驗或笨拙的促銷更快地侵蝕品牌聲譽。</p>
<h3><strong>究竟是什麼觸發了這些罰款</strong></h3>
<p>拖拉機供應公司的違規行為正好揭示了監管機構正在尋找的內容。失效的選擇退出鏈接指向無效的網頁表單。全球隱私控制信號完全被忽視。隱私通知中跳過了求職者數據的披露。沒有數據限制條款的供應商協議。</p>
<p>這並不是個別案例。Sephora（AG，2022 年）、本田和 Todd Snyder（CPPA，2025 年）、Healthline（AG，2025 年）都面臨過 CCPA 的執法，這一趨勢在過去兩年中加速。監管機構正在建立一本操作手冊：測試選擇退出機制，檢查 GPC 合規性，審查所有隱私通知，包括人力資源門户，並審計第三方合同。如果任何環節失敗，預計會有執法行動。</p>
<p>對於零售商來説，這種模式很重要。每個忠誠度應用程序、電子商務平台和配送合作伙伴都涉及客户數據。與銀行或保險公司不同，大多數零售商並不是以合規為核心構建的。隱私控制是在事後附加的，留下了監管機構現在可以輕易識別的漏洞。當這些漏洞成為頭條新聞時，客户會注意到。</p>
<h3><strong>加利福尼亞也想要你的人工智能</strong></h3>
<p>隱私執法只是開場白。加利福尼亞州的 SB 53 法案於 2025 年 9 月通過，將相同的治理期望擴展到 “前沿” 人工智能系統。該法律要求開發者記錄其安全框架，報告事件並保護舉報擔憂的吹哨人。</p>
<p>這對零售商有什麼重要性？因為零售商已經在各個地方使用人工智能——定價算法、推薦引擎、聊天機器人、庫存預測。每一個都涉及客户數據。</p>
<p>SB 53 表明，加利福尼亞不會將隱私和人工智能視為兩個獨立的問題。他們通過同一個視角關注這兩者。儘管 SB 53 目前並不直接監管大多數零售商；它針對的是前沿模型開發者，並表明加利福尼亞對文檔控制、事件報告和人工智能中的吹哨人保護的期望——這種壓力將影響整個行業的買家和供應商。</p>
<p>信息很明確：證明你有控制權。不僅是對你收集的數據，還有對處理這些數據的算法。觸發隱私罰款的同一個失效選擇退出可能會向監管機構表明你的人工智能系統也缺乏監督。</p>
<h3><strong>零售商面臨的運營現實</strong></h3>
<p>最困難的挑戰是可見性。數據分散在銷售點系統、忠誠度應用程序、電子商務平台和供應商門户中。沒有全面的視圖，零售商無法知道哪些記錄被暴露，誰有訪問權限，或者隱私請求是否得到滿足。拖拉機供應公司的盲點顯示了這些問題如何迅速演變為執法行動。</p>
<p>解決方案需要系統性的變革：在所有跟蹤基礎設施中實施自動化的選擇退出執法；隱私通知實際反映你的數據實踐，包括申請者和員工數據；具有約束力的供應商合同，限制二次使用；持續監控以證明這些控制措施有效。沒有自動化，數量和複雜性使得在零售規模上實現合規變得不可能。</p>
<p>治理必須嵌入，而不是附加。審計日誌、選擇退出請求處理、供應商評估和監管合規性應成為每個發佈週期的一部分。拖拉機供應公司和其他公司的教訓很明確：事後補救是不夠的。監管機構期望合規是主動和系統性的。</p>
<h3><strong>隱私設計即品牌設計</strong></h3>
<p>新忠誠度應用程序或店內自助服務亭往往快速推出，隱私在事後附加。這個模式在監管和客户壓力下正在崩潰。拖拉機供應公司的罰款顯示了當核心數據權利未得到妥善處理時會發生什麼：監管機構介入，客户得到的信息是他們的數據不被重視。</p>
<p>執法正在擴展到處理敏感消費者數據的每個行業，超越科技行業。對於零售領導者來説，結論很簡單。隱私風險不是一個小眾法律問題。它是一個具有直接聲譽和運營後果的商業風險。</p>
<p>對於購物者來説，隱私失誤與錯過的交付或損壞的應用程序功能沒有什麼不同。這是零售商失去控制的又一個信號。相反，通過在註冊時提供清晰的選擇加入、簡明的政策和易於找到的數據選擇，使透明度可見，將隱私轉變為品牌體驗的一部分。這告訴客户：我們同樣尊重你的數據和你的業務。</p>
<h3><strong>結論</strong></h3>
<p>加利福尼亞監管機構正在積累勢頭。他們不再僅僅監管表面的漏洞。他們正在監管整個系統：在信號層的選擇退出執法、誠實的通知、申請者數據和供應商問責。</p>
<p>等待執法的零售商將付出雙重代價：一次是罰款，另一次是客户信任。隱私和人工智能治理必須成為基礎設施，而不是可選項。拼湊的解決方案將不夠。</p>
<p>在零售行業，品牌聲譽就是貨幣。隱私現在是獲得或失去品牌聲譽的最快方式之一。</p>
<hr/>
<p><em>Heather Kuhn 是</em> <em>Big ID</em> <em>的高級隱私顧問。她是一位隱私、網絡安全和技術顧問，以幫助組織應對複雜的監管和安全挑戰而聞名。她將深厚的法律專業知識與技術洞察相結合，擁有三項 IAPP 認證（FIP、CIPP/US、CIPT）。作為隱私社區的活躍領導者，Kuhn 在律師協會和 IAPP 擔任領導職務，並在喬治亞州立大學法學院共同教授隱私與網絡安全法。她的職業生涯涵蓋法律、商業和公共服務，擁有在保護個人和數據的同時促進創新的良好記錄。</em></p>

拖拉機供應

<p>加利福尼亞隱私保護局因違反加州消費者隱私法（CCPA）對拖拉機供應公司罰款 135 萬美元，突顯了對零售隱私實踐日益增強的審查。問題包括失效的退出鏈接、忽視全球隱私控制信號以及隱私通知不足。這一執法趨勢影響了包括 Sephora、Honda 和 Todd Snyder 在內的大型零售商。加利福尼亞的 SB 53 法案將治理擴展到人工智能系統，強調需要有文檔化的控制措施和事件報告。零售商必須將隱私合規嵌入其運營中，以避免罰款並保護其聲譽</p>

<p>The California Privacy Protection Agency (“CPPA”) just fined Tractor Supply $1.35 million under the CCPA, its largest retail enforcement action to date this year. With enforcement now reaching familiar retail brands, privacy is no longer an issue retail executives can treat as background noise.</p>
<div class="lb-trans"><p>加利福尼亞隱私保護局（“CPPA”）剛剛根據加州消費者隱私法（CCPA）對拖拉機供應公司罰款 135 萬美元，這是今年迄今為止最大的零售執法行動。隨着執法範圍擴展到熟悉的零售品牌，隱私問題不再是零售高管可以視為背景噪音的事情。</p>
</div><p>Most shoppers won’t read the CPPA’s ruling, but they will see the headlines. They will hear about it on social media. And they will take note if loyalty programs or apps feel murky in how they use data. Privacy failures don’t just cost money; they invite public scrutiny that can erode a brand’s reputation, sometimes faster than a poor service experience or clumsy promotion.</p>
<div class="lb-trans"><p>大多數購物者不會閲讀 CPPA 的裁決，但他們會看到頭條新聞。他們會在社交媒體上聽到相關信息。如果忠誠度計劃或應用程序在數據使用方面顯得模糊，他們會注意到。隱私失誤不僅僅是金錢損失；它們還會引發公眾審查，可能會比糟糕的服務體驗或笨拙的促銷更快地侵蝕品牌聲譽。</p>
</div><h3><strong>What’s Actually Triggering these Fines</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>究竟是什麼觸發了這些罰款</strong></h3>
</div><p>Tractor Supply’s violations reveal exactly what regulators are hunting for. Broken opt-out links that route to dead webforms. Global Privacy Control signals ignored entirely. Privacy notices that skip job applicant data disclosures. Vendor agreements without data restriction clauses.</p>
<div class="lb-trans"><p>拖拉機供應公司的違規行為正好揭示了監管機構正在尋找的內容。失效的選擇退出鏈接指向無效的網頁表單。全球隱私控制信號完全被忽視。隱私通知中跳過了求職者數據的披露。沒有數據限制條款的供應商協議。</p>
</div><p>This isn’t an isolated case. Sephora (AG, 2022), Honda and Todd Snyder (CPPA, 2025), and Healthline (AG, 2025) have all faced CCPA enforcement, which has been accelerating over the last two years. Regulators are building a playbook: test the opt-out mechanisms, check for GPC compliance, review all privacy notices including HR portals and audit third-party contracts. If any piece fails, expect enforcement.</p>
<div class="lb-trans"><p>這並不是個別案例。Sephora（AG，2022 年）、本田和 Todd Snyder（CPPA，2025 年）、Healthline（AG，2025 年）都面臨過 CCPA 的執法，這一趨勢在過去兩年中加速。監管機構正在建立一本操作手冊：測試選擇退出機制，檢查 GPC 合規性，審查所有隱私通知，包括人力資源門户，並審計第三方合同。如果任何環節失敗，預計會有執法行動。</p>
</div><p>For retailers, this pattern matters. Every loyalty app, ecommerce platform and delivery partner touches customer data. Unlike banks or insurers, most retailers weren’t built with compliance at their core. Privacy controls are bolted on after the fact, leaving gaps regulators can now easily identify. When those gaps become headlines, customers notice.</p>
<div class="lb-trans"><p>對於零售商來説，這種模式很重要。每個忠誠度應用程序、電子商務平台和配送合作伙伴都涉及客户數據。與銀行或保險公司不同，大多數零售商並不是以合規為核心構建的。隱私控制是在事後附加的，留下了監管機構現在可以輕易識別的漏洞。當這些漏洞成為頭條新聞時，客户會注意到。</p>
</div><h3><strong>California Wants Your AI Too</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>加利福尼亞也想要你的人工智能</strong></h3>
</div><p>Privacy enforcement is just the opening act. California’s SB 53, passed in September 2025, extends the same governance expectations to ‘frontier’ AI systems. The law requires developers to document their safety frameworks, report incidents and protect whistleblowers who flag concerns.</p>
<div class="lb-trans"><p>隱私執法只是開場白。加利福尼亞州的 SB 53 法案於 2025 年 9 月通過，將相同的治理期望擴展到 “前沿” 人工智能系統。該法律要求開發者記錄其安全框架，報告事件並保護舉報擔憂的吹哨人。</p>
</div><p>Why does this matter for retailers? Because retailers are already using AI everywhere — pricing algorithms, recommendation engines, chatbots, inventory forecasting. Each one touches customer data.</p>
<div class="lb-trans"><p>這對零售商有什麼重要性？因為零售商已經在各個地方使用人工智能——定價算法、推薦引擎、聊天機器人、庫存預測。每一個都涉及客户數據。</p>
</div><p>SB 53 signals that California won’t treat privacy and AI as separate issues. They’re watching both through the same lens. Even though SB 53 doesn’t directly regulate most retailers today; it targets frontier-model developers and it signals California’s expectation of documented controls, incident reporting, and whistleblower protection in AI — pressure that will influence buyers and vendors across the stack.</p>
<div class="lb-trans"><p>SB 53 表明，加利福尼亞不會將隱私和人工智能視為兩個獨立的問題。他們通過同一個視角關注這兩者。儘管 SB 53 目前並不直接監管大多數零售商；它針對的是前沿模型開發者，並表明加利福尼亞對文檔控制、事件報告和人工智能中的吹哨人保護的期望——這種壓力將影響整個行業的買家和供應商。</p>
</div><p>The message is clear: prove you have control. Not just over the data you collect, but over the algorithms that process it. The same broken opt-out that triggers a privacy fine could signal to regulators that your AI systems lack oversight too.</p>
<div class="lb-trans"><p>信息很明確：證明你有控制權。不僅是對你收集的數據，還有對處理這些數據的算法。觸發隱私罰款的同一個失效選擇退出可能會向監管機構表明你的人工智能系統也缺乏監督。</p>
</div><h3><strong>The Operational Reality Retailers Face</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>零售商面臨的運營現實</strong></h3>
</div><p>The hardest challenge is visibility. Data sits across point-of-sale systems, loyalty apps, ecommerce platforms and vendor portals. Without a full view, retailers can’t know which records are exposed, who has access or whether privacy requests are being honored. Tractor Supply’s blind spots show how quickly these become enforcement actions.</p>
<div class="lb-trans"><p>最困難的挑戰是可見性。數據分散在銷售點系統、忠誠度應用程序、電子商務平台和供應商門户中。沒有全面的視圖，零售商無法知道哪些記錄被暴露，誰有訪問權限，或者隱私請求是否得到滿足。拖拉機供應公司的盲點顯示了這些問題如何迅速演變為執法行動。</p>
</div><p>The fix requires systematic changes: Automated opt-out enforcement across all tracking infrastructure; privacy notices that actually reflect your data practices, including applicant and employee data; vendor contracts with teeth that restrict secondary use; continuous monitoring that proves these controls work. Without automation, the volume and complexity make compliance impossible at retail scale.</p>
<div class="lb-trans"><p>解決方案需要系統性的變革：在所有跟蹤基礎設施中實施自動化的選擇退出執法；隱私通知實際反映你的數據實踐，包括申請者和員工數據；具有約束力的供應商合同，限制二次使用；持續監控以證明這些控制措施有效。沒有自動化，數量和複雜性使得在零售規模上實現合規變得不可能。</p>
</div><p>Governance must become embedded, not bolted on. Audit logs, opt-out request handling, vendor assessments and regulatory compliance should be part of every release cycle. The lesson from Tractor Supply and others is clear: post-hoc remediation isn’t enough. Regulators expect compliance to be proactive and systemic.</p>
<div class="lb-trans"><p>治理必須嵌入，而不是附加。審計日誌、選擇退出請求處理、供應商評估和監管合規性應成為每個發佈週期的一部分。拖拉機供應公司和其他公司的教訓很明確：事後補救是不夠的。監管機構期望合規是主動和系統性的。</p>
</div><h3><strong>Privacy by Design is Brand by Design</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>隱私設計即品牌設計</strong></h3>
</div><p>Too often, new loyalty apps or in-store kiosks launch fast, with privacy bolted on afterward. That model is collapsing under regulatory and customer pressure. Tractor Supply’s fine shows what happens when core data rights aren’t handled properly: regulators step in, and customers get the message that their data isn’t valued.</p>
<div class="lb-trans"><p>新忠誠度應用程序或店內自助服務亭往往快速推出，隱私在事後附加。這個模式在監管和客户壓力下正在崩潰。拖拉機供應公司的罰款顯示了當核心數據權利未得到妥善處理時會發生什麼：監管機構介入，客户得到的信息是他們的數據不被重視。</p>
</div><p>Enforcement is expanding beyond the tech sector into every business that handles sensitive consumer data. For retail leaders, the takeaway is straightforward. Privacy risk isn’t a niche legal matter. It’s a business risk with direct reputational and operational consequences.</p>
<div class="lb-trans"><p>執法正在擴展到處理敏感消費者數據的每個行業，超越科技行業。對於零售領導者來説，結論很簡單。隱私風險不是一個小眾法律問題。它是一個具有直接聲譽和運營後果的商業風險。</p>
</div><p>For shoppers, a privacy stumble feels no different than a missed delivery or a broken app feature. It’s one more signal that the retailer isn’t in control. By contrast, making transparency visible with clear opt-ins at signup, concise policies and easy-to-find data choices turns privacy into part of the brand experience. It tells customers: we respect your data as much as your business.</p>
<div class="lb-trans"><p>對於購物者來説，隱私失誤與錯過的交付或損壞的應用程序功能沒有什麼不同。這是零售商失去控制的又一個信號。相反，通過在註冊時提供清晰的選擇加入、簡明的政策和易於找到的數據選擇，使透明度可見，將隱私轉變為品牌體驗的一部分。這告訴客户：我們同樣尊重你的數據和你的業務。</p>
</div><h3><strong>The Bottom Line</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>結論</strong></h3>
</div><p>California regulators are building momentum. They’re no longer policing only superficial gaps. They’re policing entire systems: opt-out enforcement at the signal layer, honest notices, applicant data and vendor accountability.</p>
<div class="lb-trans"><p>加利福尼亞監管機構正在積累勢頭。他們不再僅僅監管表面的漏洞。他們正在監管整個系統：在信號層的選擇退出執法、誠實的通知、申請者數據和供應商問責。</p>
</div><p>Retailers that wait for enforcement will pay twice: once in fines, once in customer trust. Privacy and AI governance must become infrastructural, not optional. Patchwork fixes won’t suffice.</p>
<div class="lb-trans"><p>等待執法的零售商將付出雙重代價：一次是罰款，另一次是客户信任。隱私和人工智能治理必須成為基礎設施，而不是可選項。拼湊的解決方案將不夠。</p>
</div><p>In retail, brand reputation is currency. Privacy is now one of the fastest ways to gain or lose it.</p>
<div class="lb-trans"><p>在零售行業，品牌聲譽就是貨幣。隱私現在是獲得或失去品牌聲譽的最快方式之一。</p>
</div><hr/>
<div class="lb-trans"><hr/>
</div><p><em>Heather Kuhn is Senior Privacy Counsel at</em> <em>Big ID</em> <em>. She is a privacy, cybersecurity, and technology counsel recognized for guiding organizations through complex regulatory and security challenges. She combines deep legal expertise with technical insight, holding three IAPP certifications (FIP, CIPP/US, CIPT). An active leader in the privacy community, Kuhn serves in bar association and IAPP leadership roles and co-teaches Privacy and Cybersecurity Law at Georgia State University College of Law. Her career spans law, business and public service, with a track record of enabling innovation while protecting people and data.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>Heather Kuhn 是</em> <em>Big ID</em> <em>的高級隱私顧問。她是一位隱私、網絡安全和技術顧問，以幫助組織應對複雜的監管和安全挑戰而聞名。她將深厚的法律專業知識與技術洞察相結合，擁有三項 IAPP 認證（FIP、CIPP/US、CIPT）。作為隱私社區的活躍領導者，Kuhn 在律師協會和 IAPP 擔任領導職務，並在喬治亞州立大學法學院共同教授隱私與網絡安全法。她的職業生涯涵蓋法律、商業和公共服務，擁有在保護個人和數據的同時促進創新的良好記錄。</em></p>
</div>

本田、Todd Snyder，現在是拖拉機供應：下一個會是誰？隱私罰款使零售商的聲譽面臨風險