<h2>意大利命令 Meta 開放 WhatsApp 以支持競爭對手 AI 聊天機器人</h2>
<p>意大利競爭監管機構已命令 Meta Platforms 暫時解除限制，允許競爭對手的 AI 聊天機器人通過 WhatsApp 運營，因為監管機構正在調查該公司在消息市場中可能存在的市場主導地位濫用行為。</p>
<p>意大利競爭與市場管理局（AGCM）警告稱，Meta 的政策可能會損害競爭，限制創新，並限制其他 AI 提供商的市場準入。</p>
<h2>意大利為何介入</h2>
<p>AGCM 表示，Meta 將其自有 AI 聊天機器人整合到 WhatsApp 中，可能會給其帶來不公平的優勢，同時排除競爭對手，可能會減少 AI 服務的 “生產、市場準入或技術發展”。</p>
<p>監管機構形容其影響是即時且難以逆轉的，強調在仍在發展的 AI 聊天機器人市場中，早期的主導地位可能會塑造長期贏家。</p>
<blockquote>
<p>意大利競爭與市場管理局已對 Meta Platforms Inc.、Meta Platforms Ireland Limited、WhatsApp Ireland Limited 和 Facebook Italy S.r.l.採取了臨時措施，因涉嫌濫用市場主導地位。</p>
<p>🔗詳細信息請見公告：… pic.twitter.com/RIvBm7dfVU</p>
<p>— 反壟斷局 (@antitrust_it) 2025 年 12 月 24 日</p>
</blockquote>
<h2>Meta 在 WhatsApp 中做了什麼以及為何如此</h2>
<p>在十月，Meta 更新了 WhatsApp 的商業 API 規則，禁止通用 AI 聊天機器人通過該平台運營。</p>
<p>從 2025 年 1 月起，ChatGPT、Claude 或 Perplexity 等服務將無法通過 WhatsApp 的官方商業工具訪問。</p>
<p>Meta 區分了客户服務機器人（仍然被允許）和與 Meta AI 競爭的獨立 AI 助手。</p>
<blockquote>
<p>WhatsApp 將禁止像 ChatGPT 這樣的 AI 助手</p>
<p>Meta 已更新其商業 API 政策，阻止所有通用聊天機器人在 WhatsApp 上運營。這意味着使用包括 OpenAI 或 Perplexity 在內的 AI 助手的公司將不得不關閉它們。</p>
<p>新規則將於 1 月 15 日生效，… pic.twitter.com/hqtKVdxwEd</p>
<p>— SciTech Era (@SciTechera) 2025 年 10 月 19 日</p>
</blockquote>
<p>Meta 的一位發言人表示，該決定 “根本上是錯誤的”，並辯稱 “AI 聊天機器人的出現給我們的系統帶來了壓力，而這些系統並未設計來支持這種情況。”</p>
<p>該公司還強調，WhatsApp 並不打算作為 AI 市場運作，其他渠道可供 AI 公司接觸用户。</p>
<p>Meta 計劃對意大利的命令提出上訴。</p>
<h2>這是否是更廣泛的歐洲審查的一部分</h2>
<p>意大利並不是唯一一個審查 Meta AI 實踐的國家。</p>
<p>本月早些時候，歐盟委員會對 WhatsApp 展開了反壟斷調查，質疑該平台是否不公平地阻止第三方 AI 提供商在歐洲經濟區內運營。</p>
<p>AGCM 表示，將與歐盟委員會協調，以 “最有效的方式” 解決 Meta 的行為。</p>
<p>該案件跟隨了對美國大型科技公司在歐洲的更廣泛審查。</p>
<p>本週早些時候，意大利競爭監管機構對蘋果處以 9800 萬歐元的罰款，因其濫用市場主導地位，而歐盟委員會則對埃隆·馬斯克的社交媒體公司 X 處以 1.2 億歐元的罰款。</p>
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<p>意大利對蘋果處以 9800 萬歐元的罰款，因涉嫌濫用應用隱私功能</p>
<p>意大利競爭監管機構週一表示，已對美國科技巨頭蘋果處以 9800 萬歐元（1.15 億美元）的罰款，因其涉嫌濫用在移動應用市場的主導地位。 pic.twitter.com/djw0msZ2su</p>
<p>— Instablog9ja (@instablog9ja) 2025 年 12 月 22 日</p>
</blockquote>
<p>對谷歌、Meta、微軟等公司的調查也在進行中，涉及競爭和 AI 相關問題。</p>
<h2>這對競爭和用户意味着什麼</h2>
<p>意大利的介入突顯了在 AI 時代平台控制與市場公平之間的緊張關係。</p>
<p>WhatsApp 在全球擁有超過 30 億用户，排除競爭對手的 AI 聊天機器人可能會顯著限制這些服務接觸用户的方式，特別是在美國以外的地區。</p>
<p>監管機構專注於維護競爭，而 Meta 則強調保護其生態系統和管理系統限制。</p>
<p>AGCM 於 2025 年 7 月啓動了調查，並在 11 月擴大了調查範圍，以審查 Meta 更新後的 WhatsApp 條款。</p>
<p>它得出結論，Meta 的政策 “似乎構成了濫用，因為它可能限制 AI 聊天機器人服務市場的生產、市場準入或技術發展，損害消費者利益。”</p>
<p>該臨時命令確保競爭對手在調查繼續進行期間可以訪問 WhatsApp，旨在防止 “對受影響市場的競爭造成嚴重和不可逆轉的損害。”</p>
<h2>Meta 在歐洲面臨更廣泛的監管壓力</h2>
<p>除了競爭法，Meta 還受到對其遵守歐盟數字服務法和數字市場法的審查。</p>
<p>該公司已經對根據該集團競爭規則因訂閲和廣告政策行為而處以的 2 億歐元罰款提出上訴。</p>
<blockquote>
<p>蘋果和 Meta 對歐盟的罰款總額達到 7 億歐元感到憤怒 | Jon Brodkin, ArsTechnica</p>
<p>歐盟對蘋果處以 5 億歐元罰款，對 Meta 處以 2 億歐元罰款，這是數字市場法的首次處罰。</p>
<p>歐盟委員會昨日對蘋果處以 5 億歐元罰款，對 Meta 處以 2 億歐元罰款，… pic.twitter.com/Cr0w9zKvpc</p>
<p>— Owen Gregorian (@OwenGregorian) 2025 年 4 月 24 日</p>
</blockquote>
<p>其他調查集中在內容審核、研究人員的數據訪問以及對未成年人平台成癮的擔憂上。</p>
<p>Meta 與歐洲監管機構之間的衝突表明，隨着 AI 成為日常數字服務的核心，平衡創新、平台控制和公平競爭的挑戰日益加劇。</p>

META

<p>意大利競爭監管機構已命令 Meta 允許競爭對手的 AI 聊天機器人在 WhatsApp 上使用，理由是其可能濫用市場主導地位。AGCM 警告稱，Meta 的政策可能會損害競爭和創新。Meta 計劃提出上訴，辯稱系統負擔和 AI 的替代渠道。此案是歐洲對大型科技公司進行更廣泛審查的一部分，包括最近對蘋果的罰款以及對谷歌和微軟的調查</p>

<h2>Italy Orders Meta to Open WhatsApp to Rival AI Chatbots</h2>
<div class="lb-trans"><h2>意大利命令 Meta 開放 WhatsApp 以支持競爭對手 AI 聊天機器人</h2>
</div><p>Meta Platforms has been ordered by Italy’s competition authority to temporarily lift restrictions that prevent rival AI chatbots from operating through WhatsApp, as regulators investigate potential abuse of the company’s dominant position in the messaging market.</p>
<div class="lb-trans"><p>意大利競爭監管機構已命令 Meta Platforms 暫時解除限制，允許競爭對手的 AI 聊天機器人通過 WhatsApp 運營，因為監管機構正在調查該公司在消息市場中可能存在的市場主導地位濫用行為。</p>
</div><p>The Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) warned that Meta’s policy could harm competition, limit innovation, and restrict market access for other AI providers.</p>
<div class="lb-trans"><p>意大利競爭與市場管理局（AGCM）警告稱，Meta 的政策可能會損害競爭，限制創新，並限制其他 AI 提供商的市場準入。</p>
</div><h2>Why Italy Is Intervening</h2>
<div class="lb-trans"><h2>意大利為何介入</h2>
</div><p>The AGCM said Meta’s integration of its own AI chatbot into WhatsApp may give it an unfair advantage while excluding competitors, potentially reducing “production, market access, or technical developments” in AI services.</p>
<div class="lb-trans"><p>AGCM 表示，Meta 將其自有 AI 聊天機器人整合到 WhatsApp 中，可能會給其帶來不公平的優勢，同時排除競爭對手，可能會減少 AI 服務的 “生產、市場準入或技術發展”。</p>
</div><p>The regulator described the impact as immediate and difficult to reverse, emphasising that early dominance in the still-emerging AI chatbot market could shape long-term winners.</p>
<div class="lb-trans"><p>監管機構形容其影響是即時且難以逆轉的，強調在仍在發展的 AI 聊天機器人市場中，早期的主導地位可能會塑造長期贏家。</p>
</div><blockquote>
<p>L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha adottato una misura cautelare nei confronti di Meta Platforms Inc., Meta Platforms Ireland Limited, WhatsApp Ireland Limited e Facebook Italy S.r.l. per presunto abuso di posizione dominante.</p>
<p>🔗Dettagli nel comunicato:… pic.twitter.com/RIvBm7dfVU</p>
<p>— Autorità Antitrust (@antitrust_it) December 24, 2025</p>
</blockquote>
<div class="lb-trans"><blockquote>
<p>意大利競爭與市場管理局已對 Meta Platforms Inc.、Meta Platforms Ireland Limited、WhatsApp Ireland Limited 和 Facebook Italy S.r.l.採取了臨時措施，因涉嫌濫用市場主導地位。</p>
<p>🔗詳細信息請見公告：… pic.twitter.com/RIvBm7dfVU</p>
<p>— 反壟斷局 (@antitrust_it) 2025 年 12 月 24 日</p>
</blockquote>
</div><h2>What Meta Changed in WhatsApp and Why</h2>
<div class="lb-trans"><h2>Meta 在 WhatsApp 中做了什麼以及為何如此</h2>
</div><p>In October, Meta updated WhatsApp’s Business API rules, banning general-purpose AI chatbots from operating through the platform.</p>
<div class="lb-trans"><p>在十月，Meta 更新了 WhatsApp 的商業 API 規則，禁止通用 AI 聊天機器人通過該平台運營。</p>
</div><p>Services such as ChatGPT, Claude, or Perplexity would no longer be accessible via WhatsApp’s official business tools starting January 2025.</p>
<div class="lb-trans"><p>從 2025 年 1 月起，ChatGPT、Claude 或 Perplexity 等服務將無法通過 WhatsApp 的官方商業工具訪問。</p>
</div><p>Meta distinguishes between customer service bots, which remain permitted, and standalone AI assistants that compete with Meta AI.</p>
<div class="lb-trans"><p>Meta 區分了客户服務機器人（仍然被允許）和與 Meta AI 競爭的獨立 AI 助手。</p>
</div><blockquote>
<p>WhatsApp to ban Ai assistants like ChatGPT</p>
<p>Meta has updated its business API policy to block all general-purpose chatbots from WhatsApp. That means companies using AI assistants including OpenAI or Perplexity will have to shut them down.</p>
<p>The new rule takes effect January 15,… pic.twitter.com/hqtKVdxwEd</p>
<p>— SciTech Era (@SciTechera) October 19, 2025</p>
</blockquote>
<div class="lb-trans"><blockquote>
<p>WhatsApp 將禁止像 ChatGPT 這樣的 AI 助手</p>
<p>Meta 已更新其商業 API 政策，阻止所有通用聊天機器人在 WhatsApp 上運營。這意味着使用包括 OpenAI 或 Perplexity 在內的 AI 助手的公司將不得不關閉它們。</p>
<p>新規則將於 1 月 15 日生效，… pic.twitter.com/hqtKVdxwEd</p>
<p>— SciTech Era (@SciTechera) 2025 年 10 月 19 日</p>
</blockquote>
</div><p>A Meta spokesperson said the decision was “fundamentally flawed” and argued that “the emergence of AI chatbots put a strain on our systems that they were not designed to support.”</p>
<div class="lb-trans"><p>Meta 的一位發言人表示，該決定 “根本上是錯誤的”，並辯稱 “AI 聊天機器人的出現給我們的系統帶來了壓力，而這些系統並未設計來支持這種情況。”</p>
</div><p>The company also stressed that WhatsApp is not intended to function as an AI marketplace and that other channels are available for AI companies to reach users.</p>
<div class="lb-trans"><p>該公司還強調，WhatsApp 並不打算作為 AI 市場運作，其他渠道可供 AI 公司接觸用户。</p>
</div><p>Meta plans to appeal the Italian order.</p>
<div class="lb-trans"><p>Meta 計劃對意大利的命令提出上訴。</p>
</div><h2>Is This Part of a Wider European Scrutiny</h2>
<div class="lb-trans"><h2>這是否是更廣泛的歐洲審查的一部分</h2>
</div><p>Italy is not alone in examining Meta’s AI practices.</p>
<div class="lb-trans"><p>意大利並不是唯一一個審查 Meta AI 實踐的國家。</p>
</div><p>Earlier this month, the European Commission opened an antitrust investigation into WhatsApp, questioning whether the platform unfairly blocks third-party AI providers across the European Economic Area.</p>
<div class="lb-trans"><p>本月早些時候，歐盟委員會對 WhatsApp 展開了反壟斷調查，質疑該平台是否不公平地阻止第三方 AI 提供商在歐洲經濟區內運營。</p>
</div><p>The AGCM said it will coordinate with the European Commission to address Meta’s conduct “in the most effective manner.”</p>
<div class="lb-trans"><p>AGCM 表示，將與歐盟委員會協調，以 “最有效的方式” 解決 Meta 的行為。</p>
</div><p>The case follows broader scrutiny of major U.S. tech firms in Europe.</p>
<div class="lb-trans"><p>該案件跟隨了對美國大型科技公司在歐洲的更廣泛審查。</p>
</div><p>Earlier this week, the Italian competition authority fined Apple €98 million for abuse of a dominant position, while the European Commission has fined Elon Musk’s social media company X €120 million.</p>
<div class="lb-trans"><p>本週早些時候，意大利競爭監管機構對蘋果處以 9800 萬歐元的罰款，因其濫用市場主導地位，而歐盟委員會則對埃隆·馬斯克的社交媒體公司 X 處以 1.2 億歐元的罰款。</p>
</div><blockquote>
<p>Italy Fines Apple €98 Million for Alleged Abuse of App Privacy Feature</p>
<p>Italy’s competition authority on Monday said it had fined US tech giant Apple €98 million ($115 million) for allegedly abusing its dominant position in the mobile app market. pic.twitter.com/djw0msZ2su</p>
<p>— Instablog9ja (@instablog9ja) December 22, 2025</p>
</blockquote>
<div class="lb-trans"><blockquote>
<p>意大利對蘋果處以 9800 萬歐元的罰款，因涉嫌濫用應用隱私功能</p>
<p>意大利競爭監管機構週一表示，已對美國科技巨頭蘋果處以 9800 萬歐元（1.15 億美元）的罰款，因其涉嫌濫用在移動應用市場的主導地位。 pic.twitter.com/djw0msZ2su</p>
<p>— Instablog9ja (@instablog9ja) 2025 年 12 月 22 日</p>
</blockquote>
</div><p>Investigations are also ongoing into Google, Meta, Microsoft, and others over competition and AI-related concerns.</p>
<div class="lb-trans"><p>對谷歌、Meta、微軟等公司的調查也在進行中，涉及競爭和 AI 相關問題。</p>
</div><h2>What This Means for Competition and Users</h2>
<div class="lb-trans"><h2>這對競爭和用户意味着什麼</h2>
</div><p>Italy’s intervention highlights the tension between platform control and market fairness in the AI era.</p>
<div class="lb-trans"><p>意大利的介入突顯了在 AI 時代平台控制與市場公平之間的緊張關係。</p>
</div><p>With WhatsApp serving over three billion users globally, excluding rival AI chatbots could significantly limit how these services reach users, particularly outside the U.S.</p>
<div class="lb-trans"><p>WhatsApp 在全球擁有超過 30 億用户，排除競爭對手的 AI 聊天機器人可能會顯著限制這些服務接觸用户的方式，特別是在美國以外的地區。</p>
</div><p>Regulators are focused on preserving competition, while Meta emphasises protecting its ecosystem and managing system limits.</p>
<div class="lb-trans"><p>監管機構專注於維護競爭，而 Meta 則強調保護其生態系統和管理系統限制。</p>
</div><p>The AGCM opened its investigation in July 2025, expanding it in November to examine Meta’s updated WhatsApp terms.</p>
<div class="lb-trans"><p>AGCM 於 2025 年 7 月啓動了調查，並在 11 月擴大了調查範圍，以審查 Meta 更新後的 WhatsApp 條款。</p>
</div><p>It concluded that Meta’s policy “appears to constitute an abuse, since it may limit production, market access or technical developments in the AI Chatbot services market, to the detriment of consumers.”</p>
<div class="lb-trans"><p>它得出結論，Meta 的政策 “似乎構成了濫用，因為它可能限制 AI 聊天機器人服務市場的生產、市場準入或技術發展，損害消費者利益。”</p>
</div><p>The interim order ensures competitors can access WhatsApp while the probe continues, aiming to prevent “serious and irreparable harm to competition in the affected market.”</p>
<div class="lb-trans"><p>該臨時命令確保競爭對手在調查繼續進行期間可以訪問 WhatsApp，旨在防止 “對受影響市場的競爭造成嚴重和不可逆轉的損害。”</p>
</div><h2>Meta Faces Wider Regulatory Pressure in Europe</h2>
<div class="lb-trans"><h2>Meta 在歐洲面臨更廣泛的監管壓力</h2>
</div><p>Beyond competition law, Meta is under scrutiny for compliance with the EU’s Digital Services Act and Digital Markets Act.</p>
<div class="lb-trans"><p>除了競爭法，Meta 還受到對其遵守歐盟數字服務法和數字市場法的審查。</p>
</div><p>The company has already appealed a €200 million fine under the bloc’s competition rules over subscription and ad policy practices.</p>
<div class="lb-trans"><p>該公司已經對根據該集團競爭規則因訂閲和廣告政策行為而處以的 2 億歐元罰款提出上訴。</p>
</div><blockquote>
<p>Apple and Meta furious at EU over fines totaling €700 million | Jon Brodkin, ArsTechnica</p>
<p>EU fines Apple €500M and Meta €200M in first Digital Markets Act penalties.</p>
<p>The European Commission issued a €500 million fine to Apple and a €200 million fine to Meta yesterday,… pic.twitter.com/Cr0w9zKvpc</p>
<p>— Owen Gregorian (@OwenGregorian) April 24, 2025</p>
</blockquote>
<div class="lb-trans"><blockquote>
<p>蘋果和 Meta 對歐盟的罰款總額達到 7 億歐元感到憤怒 | Jon Brodkin, ArsTechnica</p>
<p>歐盟對蘋果處以 5 億歐元罰款，對 Meta 處以 2 億歐元罰款，這是數字市場法的首次處罰。</p>
<p>歐盟委員會昨日對蘋果處以 5 億歐元罰款，對 Meta 處以 2 億歐元罰款，… pic.twitter.com/Cr0w9zKvpc</p>
<p>— Owen Gregorian (@OwenGregorian) 2025 年 4 月 24 日</p>
</blockquote>
</div><p>Other investigations focus on content moderation, data access for researchers, and concerns about platform addiction for minors.</p>
<div class="lb-trans"><p>其他調查集中在內容審核、研究人員的數據訪問以及對未成年人平台成癮的擔憂上。</p>
</div><p>This clash between Meta and European regulators signals the growing challenge of balancing innovation, platform control, and fair competition as AI becomes central to everyday digital services.</p>
<div class="lb-trans"><p>Meta 與歐洲監管機構之間的衝突表明，隨着 AI 成為日常數字服務的核心，平衡創新、平台控制和公平競爭的挑戰日益加劇。</p>
</div>

Meta Ordered by Italian Regulators to Allow Competitor AI Chatbots on WhatsApp

- 意大利競爭局要求 Meta 暫時解除 WhatsApp 的限制，以便競爭 AI 聊天機器人。  
- 監管機構警告 Meta 的政策可能傷害競爭與創新。  
- 調查仍在進行中，旨在防止對市場產生不可逆轉的傷害。

意大利監管機構要求 Meta 允許競爭對手的 AI 聊天機器人在 WhatsApp 平台上運行