<p>隨着最繁忙的購物季節接近尾聲，零售技術、營銷服務和店內創新領域的供應商們已經開始將注意力轉向 <strong>NRF 2026: 零售盛會</strong>。這並非沒有理由。NRF 仍然是行業中競爭最激烈的舞台之一，成千上萬的供應商爭奪有限的零售商、運營商和決策者的關注。</p>
<p>今年，焦點牢牢集中在 <strong>人工智能和新興技術</strong> 上，整個舞台專門展示 AI 如何改變零售運營、商品銷售、個性化和供應鏈。從 AI 驅動的分析和店內賦能到自動化平台和沉浸式客户體驗，展會現場將充滿創新。</p>
<p>但僅有創新並不能保證獲得關注。</p>
<p>在如此多的供應商承諾轉型的情況下，真正的挑戰不是你在賣什麼，而是 <strong>你如何在展會前引起注意並在展會後被記住</strong>。</p>
<h3><strong>我們已達到 ‘電子郵件的巔峯’</strong></h3>
<p>坦率地説：電子郵件被過度使用。</p>
<p>在 NRF 之前的幾周，參會者的收件箱將被淹沒，供應商們加大了冷郵件推廣、‘快速介紹’ 信息和無休止的跟進。電子郵件實際上是免費的，但正如俗話所説， <em>你得到的就是你所付出的</em>。我們早已超過了收益遞減的臨界點。</p>
<p>零售高管們並不是因為無禮或不感興趣而刪除這些郵件——他們刪除它們是因為別無選擇。如果不這樣做，他們就會面對數百封未讀郵件，其中許多都是 <em>“只是跟進我上封郵件。”</em> 的變體。</p>
<p>結果是？即使是出於良好意圖、精心製作的郵件也會淹沒在噪音中。</p>
<h3><strong>意想不到的優勢：手寫便條</strong></h3>
<p>諷刺的是，今天回報最高的營銷策略之一也是最古老的： <strong>手寫便條</strong>。</p>
<p>手寫便條繞過了過濾器——無論是數字的還是人類的。它們不會被卡在垃圾郵件文件夾中，也不會被守門人忽視。與常常被丟棄的光鮮直郵材料不同，手寫便條几乎總是直接交給收件人。</p>
<p>僅僅是信封就能激發好奇心。 <em>“誰花時間給我寄了一張卡片？”</em> 那一刻的好奇心是強大的——而且越來越稀有。</p>
<p>事實上，手寫便條的 <strong>開啓率比傳統印刷郵件高出 300% 以上</strong>，正是因為它們感覺個人化且有意圖。在一個自動化和規模化的世界中，努力顯得格外突出。</p>
<p>對於許多組織來説，手動寫數百封便條的想法聽起來不切實際。但科技悄然解決了這個問題。AI 現在可以協助內容創作，而機器人書寫系統則處理書寫的實際操作——想想 <strong>總統簽名機，但在企業規模上</strong>。結果是個人化的外聯而沒有運營負擔。</p>
<h3><strong>消費者真正想要的</strong></h3>
<p>數據支持這一點。根據 Handwrytten 對 2000 多名消費者的調查，手寫便條是 <strong>最不煩人且最令人驚訝</strong> 的品牌溝通形式。只有 4% 的受訪者表示他們覺得手寫便條煩人——低於任何其他溝通渠道。</p>
<p>更有意思的是：</p>
<ul>
<li><strong>三分之一的消費者</strong> 認為手寫便條是最有意義的外聯形式</li>
<li><strong>五分之一的消費者</strong> 認為手寫便條最具個人化</li>
<li>電話被評為最有意義和個性化——但也被評為 <strong>最煩人</strong></li>
</ul>
<p>這突顯了一個關鍵的矛盾：消費者重視真實性和努力，但厭惡打擾。手寫便條獨特地解決了這兩個問題。</p>
<h3><strong>更多信息，少了意義</strong></h3>
<p>生成式 AI 大幅降低了創建外發溝通的門檻。現在任何人都可以在幾秒鐘內起草電子郵件、消息或跟進。但更簡單的溝通並不自動轉化為更有效的溝通。</p>
<p>近 <strong>三分之一的消費者表示他們作為客户很少或從未感到被重視</strong>，儘管品牌的接觸點比以往任何時候都多。同時， <strong>35% 的在線購物者表示不滿意</strong>，這表明僅僅依靠數量並不能建立聯繫。</p>
<p>當被問及什麼能讓他們感到被重視時，消費者壓倒性地指出了一件簡單而具體的事情： <strong>一張手寫便條</strong>。</p>
<h3><strong>同樣的原則適用於 B2B</strong></h3>
<p>雖然這項研究集中在消費者身上，但在 B2B 環境中的影響同樣強烈——甚至更強。供應商在大型貿易展會前發送手寫便條時，展位流量通常更高。在展會後，表現優秀的供應商不會依賴單一渠道。他們使用 <strong>周到的電子郵件、電話和手寫便條的組合進行跟進</strong>。</p>
<p>當作為協調的多渠道策略的一部分使用時，手寫跟進已被證明比僅依靠電子郵件的外聯提高了 <strong>15% 到 25% 的成交率</strong>。僅這一差異就可以將一個原本不盈利的會議轉變為一個高盈利的會議。</p>
<h3><strong>科技應放大人性，而不是取代它</strong></h3>
<p>AI 和數字工具是必不可少的。它們幫助我們擴展、優化和加快速度。但當每個品牌以相同的方式使用相同的工具時，輸出就變得無法區分。用 AI 生成的信息轟炸收件箱並不能創造聯繫——它只會造成疲憊。</p>
<p>當信息重要、信任正在建立、真實關係是目標時， <strong>真實性勝過效率</strong>。手寫便條傳達了意圖。它表明收件人值得付出努力。</p>
<p>在 NRF 2026 —— 以及未來，脱穎而出的品牌不僅僅是那些擁有最炫目 AI 演示的品牌。它們將是那些懂得如何將現代科技與永恆的人際聯繫結合起來的品牌。</p>
<p>有時，最有效的創新是記住人們最看重的東西。</p>
<hr/>
<p><em>大衞·瓦克斯是一位連續創業者，現任</em> <em>Handwrytten</em> <em>的首席執行官，該公司通過可擴展的機器人解決方案重新喚起了書信寫作的失傳藝術，能夠用鋼筆書寫您的便條。Handwrytten 作為一個平台，允許您通過 CRM 系統（如 Salesforce、Shopify、網站、應用程序或自定義集成）發送便條。Handwrytten 被主要的餐盒公司、電商巨頭、非營利組織和專業人士使用，正在改變品牌與人們之間的連接方式。</em></p>

<p>隨着 NRF 2026 的臨近，零售技術供應商正專注於人工智能和創新。然而，在數字噪音中，手寫便條正成為一種強大的營銷工具，其開啓率比傳統郵件高出 300% 以上。一項調查顯示，消費者認為手寫便條是最不令人厭煩且最有意義的溝通方式。在 B2B 領域，在貿易展會之前發送手寫便條可以增加展位流量，並將後續跟進成功率提高 15% 至 25%。這突顯了在日益自動化的世界中，個人化接觸的重要性</p>

<p>As the busiest shopping season comes to a close, vendors across retail technology, marketing services and in-store innovation are already turning their attention to <strong>NRF 2026: Retail’s Big Show</strong>. And for good reason. NRF remains one of the most competitive stages in the industry, where thousands of vendors compete for the attention of a limited number of retailers, operators and decision-makers.</p>
<div class="lb-trans"><p>隨着最繁忙的購物季節接近尾聲，零售技術、營銷服務和店內創新領域的供應商們已經開始將注意力轉向 <strong>NRF 2026: 零售盛會</strong>。這並非沒有理由。NRF 仍然是行業中競爭最激烈的舞台之一，成千上萬的供應商爭奪有限的零售商、運營商和決策者的關注。</p>
</div><p>This year, the spotlight is firmly on <strong>artificial intelligence and emerging technologies</strong>, with entire stages dedicated to showcasing how AI is transforming retail operations, merchandising, personalization and supply chains. From AI-powered analytics and in-store enablement to automation platforms and immersive customer experiences, the show floor will be filled with innovation.</p>
<div class="lb-trans"><p>今年，焦點牢牢集中在 <strong>人工智能和新興技術</strong> 上，整個舞台專門展示 AI 如何改變零售運營、商品銷售、個性化和供應鏈。從 AI 驅動的分析和店內賦能到自動化平台和沉浸式客户體驗，展會現場將充滿創新。</p>
</div><p>But innovation alone doesn’t guarantee attention.</p>
<div class="lb-trans"><p>但僅有創新並不能保證獲得關注。</p>
</div><p>With so many vendors promising transformation, the real challenge is not <em>what</em> you’re selling — it’s <strong>how you get noticed before the show and remembered after it</strong>.</p>
<div class="lb-trans"><p>在如此多的供應商承諾轉型的情況下，真正的挑戰不是你在賣什麼，而是 <strong>你如何在展會前引起注意並在展會後被記住</strong>。</p>
</div><h3><strong>We’ve Reached ‘Peak Email’</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>我們已達到 ‘電子郵件的巔峯’</strong></h3>
</div><p>Let’s be blunt: email is overused.</p>
<div class="lb-trans"><p>坦率地説：電子郵件被過度使用。</p>
</div><p>In the weeks leading up to NRF, attendees’ inboxes will be flooded as vendors ramp up cold outreach campaigns, “quick intro” messages and relentless follow-ups. Email is effectively free, but as the saying goes, <em>you get what you pay for</em>. We are well past the point of diminishing returns.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 NRF 之前的幾周，參會者的收件箱將被淹沒，供應商們加大了冷郵件推廣、‘快速介紹’ 信息和無休止的跟進。電子郵件實際上是免費的，但正如俗話所説， <em>你得到的就是你所付出的</em>。我們早已超過了收益遞減的臨界點。</p>
</div><p>Retail executives don’t delete these emails because they’re rude or uninterested — they delete them because they have no choice. If they don’t, they’re left staring at hundreds of unread messages, many of them some variation of <em>“just following up on my last email.”</em></p>
<div class="lb-trans"><p>零售高管們並不是因為無禮或不感興趣而刪除這些郵件——他們刪除它們是因為別無選擇。如果不這樣做，他們就會面對數百封未讀郵件，其中許多都是 <em>“只是跟進我上封郵件。”</em> 的變體。</p>
</div><p>The result? Even well-intentioned, well-crafted emails get lost in the noise.</p>
<div class="lb-trans"><p>結果是？即使是出於良好意圖、精心製作的郵件也會淹沒在噪音中。</p>
</div><h3><strong>The Unexpected Advantage: Handwritten Notes</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>意想不到的優勢：手寫便條</strong></h3>
</div><p>Ironically, the marketing tactic delivering some of the highest returns today is also one of the oldest: <strong>the handwritten note</strong>.</p>
<div class="lb-trans"><p>諷刺的是，今天回報最高的營銷策略之一也是最古老的： <strong>手寫便條</strong>。</p>
</div><p>Handwritten notes bypass filters — both digital and human. They don’t get caught in spam folders, and they don’t get ignored by gatekeepers. Unlike glossy direct mail pieces that are often discarded unopened, handwritten notes are almost always passed directly to the recipient.</p>
<div class="lb-trans"><p>手寫便條繞過了過濾器——無論是數字的還是人類的。它們不會被卡在垃圾郵件文件夾中，也不會被守門人忽視。與常常被丟棄的光鮮直郵材料不同，手寫便條几乎總是直接交給收件人。</p>
</div><p>The envelope alone sparks curiosity. <em>“Who took the time to send me a card?”</em> That moment of intrigue is powerful — and increasingly rare.</p>
<div class="lb-trans"><p>僅僅是信封就能激發好奇心。 <em>“誰花時間給我寄了一張卡片？”</em> 那一刻的好奇心是強大的——而且越來越稀有。</p>
</div><p>In fact, handwritten notes have been shown to generate <strong>open rates more than 300% higher than traditional printed mail</strong>, precisely because they feel personal and intentional. In a world of automation and scale, effort stands out.</p>
<div class="lb-trans"><p>事實上，手寫便條的 <strong>開啓率比傳統印刷郵件高出 300% 以上</strong>，正是因為它們感覺個人化且有意圖。在一個自動化和規模化的世界中，努力顯得格外突出。</p>
</div><p>For many organizations, the idea of writing hundreds of notes by hand sounds impractical. But technology has quietly solved this problem. AI can now assist with content creation, while robotic writing systems handle the physical act of writing — think <strong>presidential autopen, but at enterprise scale</strong>. The result is personal outreach without the operational burden.</p>
<div class="lb-trans"><p>對於許多組織來説，手動寫數百封便條的想法聽起來不切實際。但科技悄然解決了這個問題。AI 現在可以協助內容創作，而機器人書寫系統則處理書寫的實際操作——想想 <strong>總統簽名機，但在企業規模上</strong>。結果是個人化的外聯而沒有運營負擔。</p>
</div><h3><strong>What Consumers Actually Want</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>消費者真正想要的</strong></h3>
</div><p>Data backs this up. According to a survey of more than 2,000 consumers conducted by Handwrytten, handwritten notes are the <strong>least annoying and most surprising</strong> form of brand communication . Only 4% of respondents said they find handwritten notes annoying — lower than any other communication channel.</p>
<div class="lb-trans"><p>數據支持這一點。根據 Handwrytten 對 2000 多名消費者的調查，手寫便條是 <strong>最不煩人且最令人驚訝</strong> 的品牌溝通形式。只有 4% 的受訪者表示他們覺得手寫便條煩人——低於任何其他溝通渠道。</p>
</div><p>Even more telling:</p>
<div class="lb-trans"><p>更有意思的是：</p>
</div><ul>
<li><strong>One in three consumers</strong> consider handwritten notes the most meaningful form of outreach</li>
<li><strong>One in five consumers</strong> say handwritten notes feel the most personal</li>
<li>Phone calls ranked highest for meaning and personalization — but were also rated the <strong>most annoying</strong></li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>三分之一的消費者</strong> 認為手寫便條是最有意義的外聯形式</li>
<li><strong>五分之一的消費者</strong> 認為手寫便條最具個人化</li>
<li>電話被評為最有意義和個性化——但也被評為 <strong>最煩人</strong></li>
</ul>
</div><p>This highlights a crucial tension: consumers value authenticity and effort, but resent interruptions. Handwritten notes uniquely solve both problems.</p>
<div class="lb-trans"><p>這突顯了一個關鍵的矛盾：消費者重視真實性和努力，但厭惡打擾。手寫便條獨特地解決了這兩個問題。</p>
</div><h3><strong>More Messages, Less Meaning</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>更多信息，少了意義</strong></h3>
</div><p>Generative AI has dramatically lowered the barrier to creating outbound communication. Anyone can now draft an email, message or follow-up in seconds. But easier communication does not automatically translate into more effective communication.</p>
<div class="lb-trans"><p>生成式 AI 大幅降低了創建外發溝通的門檻。現在任何人都可以在幾秒鐘內起草電子郵件、消息或跟進。但更簡單的溝通並不自動轉化為更有效的溝通。</p>
</div><p>Nearly <strong>one-third of consumers say they rarely or never feel appreciated as a customer</strong>, despite brands having more touch points than ever. At the same time, <strong>35% of online shoppers report dissatisfaction</strong>, suggesting that volume alone is not building connection.</p>
<div class="lb-trans"><p>近 <strong>三分之一的消費者表示他們作為客户很少或從未感到被重視</strong>，儘管品牌的接觸點比以往任何時候都多。同時， <strong>35% 的在線購物者表示不滿意</strong>，這表明僅僅依靠數量並不能建立聯繫。</p>
</div><p>When asked what would actually make them feel appreciated, consumers overwhelmingly pointed to something simple and tangible: <strong>a handwritten note</strong>.</p>
<div class="lb-trans"><p>當被問及什麼能讓他們感到被重視時，消費者壓倒性地指出了一件簡單而具體的事情： <strong>一張手寫便條</strong>。</p>
</div><h3><strong>The Same Principle Applies in B2B</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>同樣的原則適用於 B2B</strong></h3>
</div><p>While this research focused on consumers, the impact in B2B environments is just as strong — if not stronger. Vendors consistently see higher booth traffic when handwritten notes are sent ahead of major trade shows. After the show, top performers don’t rely on a single channel. They follow up using a <strong>thoughtful mix of email, phone calls and handwritten notes</strong>.</p>
<div class="lb-trans"><p>雖然這項研究集中在消費者身上，但在 B2B 環境中的影響同樣強烈——甚至更強。供應商在大型貿易展會前發送手寫便條時，展位流量通常更高。在展會後，表現優秀的供應商不會依賴單一渠道。他們使用 <strong>周到的電子郵件、電話和手寫便條的組合進行跟進</strong>。</p>
</div><p>When used as part of a coordinated multichannel strategy, handwritten follow-up has been shown to increase close rates by <strong>15% to 25% compared to email-only outreach</strong>. That difference alone can turn an otherwise unprofitable conference into a highly profitable one.</p>
<div class="lb-trans"><p>當作為協調的多渠道策略的一部分使用時，手寫跟進已被證明比僅依靠電子郵件的外聯提高了 <strong>15% 到 25% 的成交率</strong>。僅這一差異就可以將一個原本不盈利的會議轉變為一個高盈利的會議。</p>
</div><h3><strong>Technology Should Amplify Humanity — Not Replace it</strong></h3>
<div class="lb-trans"><h3><strong>科技應放大人性，而不是取代它</strong></h3>
</div><p>AI and digital tools are essential. They help us scale, optimize and move faster. But when every brand uses the same tools in the same way, the output becomes indistinguishable. Bombarding inboxes with AI-generated messages doesn’t create connection — it creates fatigue.</p>
<div class="lb-trans"><p>AI 和數字工具是必不可少的。它們幫助我們擴展、優化和加快速度。但當每個品牌以相同的方式使用相同的工具時，輸出就變得無法區分。用 AI 生成的信息轟炸收件箱並不能創造聯繫——它只會造成疲憊。</p>
</div><p>When the message matters, when trust is being built and when a real relationship is the goal, <strong>authenticity beats efficiency</strong>. A handwritten note signals intention. It communicates that the recipient was worth the effort.</p>
<div class="lb-trans"><p>當信息重要、信任正在建立、真實關係是目標時， <strong>真實性勝過效率</strong>。手寫便條傳達了意圖。它表明收件人值得付出努力。</p>
</div><p>At NRF 2026 — and beyond — the brands that stand out won’t just be the ones with the flashiest AI demos. They’ll be the ones that understand how to combine modern technology with timeless human connection.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 NRF 2026 —— 以及未來，脱穎而出的品牌不僅僅是那些擁有最炫目 AI 演示的品牌。它們將是那些懂得如何將現代科技與永恆的人際聯繫結合起來的品牌。</p>
</div><p>Sometimes, the most effective innovation is remembering what people value most.</p>
<div class="lb-trans"><p>有時，最有效的創新是記住人們最看重的東西。</p>
</div><hr/>
<div class="lb-trans"><hr/>
</div><p><em>David Wachs, a serial entrepreneur, is CEO of</em> <em>Handwrytten</em> <em>, a venture that is bringing back the lost art of letter writing through scalable, robot-based solutions that write your notes in pen. Developed as a platform, Handwrytten lets you send notes from your CRM system, such as Salesforce, Shopify, the website, apps or through custom integration. Used by major meal boxes, ecommerce giants, nonprofits and professionals, Handwrytten is changing the way brands and people connect.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>大衞·瓦克斯是一位連續創業者，現任</em> <em>Handwrytten</em> <em>的首席執行官，該公司通過可擴展的機器人解決方案重新喚起了書信寫作的失傳藝術，能夠用鋼筆書寫您的便條。Handwrytten 作為一個平台，允許您通過 CRM 系統（如 Salesforce、Shopify、網站、應用程序或自定義集成）發送便條。Handwrytten 被主要的餐盒公司、電商巨頭、非營利組織和專業人士使用，正在改變品牌與人們之間的連接方式。</em></p>
</div>

在 2026 年全國零售聯合會展會上脱穎而出：為什麼在人工智能主導的零售世界中，手寫筆記仍然具有優勢