<div id="readability-page-1"><div>生成式 AI 的投資回報遠超預期？Snowflake 調研全球 1900 位企業與 IT 專業人士後發現平均 ROI 高達 41%！完整報告商業用户常常苦於難以及時獲取答案，不得不穿梭於儀表板、報表以及 Salesforce、Confluence 或 Zendesk 等各種應用程序的迷宮之中。與此同時，數據團隊則疲於應對臨時需求，難以在龐大數據資源與業務對即時、可執行洞察的迫切需求之間架起橋樑。人工智能，尤其是能夠理解並處理複雜商業信息的 AI 智能體，為我們指明瞭一條前進之路。然而，釋放企業級人工智能的真正潛力始終困難重重——這一關鍵挑戰亟待突破，因為 AI 正在從根本上重塑企業的運營模式。商業分析師在進行手動分析、面對信息碎片化以及試圖回答關鍵業務問題（如 “為何客服工單量持續上升？” 或 “銷售額為何下滑？”）時常常遭遇延遲。由於數據分散在結構化表格、客户關係管理系統、文檔、電子郵件、客服工單以及 Slack 和 Microsoft Teams 等聊天應用程序中，安全地訪問並跨這些數據源進行推理分析，已成為向商業用户提供及時洞察的重大障礙。今天，我們很高興宣佈 Snowflake Intelligence 即將開放公測，這是一款旨在彌合數據到行動鴻溝的革命性新體驗。它使員工能夠通過一個統一、直觀的界面，安全地與數據進行對話，從可信的企業信息中獲取深刻洞察，並立即啓動行動。<h2>將數據轉化為可執行智能</h2>Snowflake Intelligence 是一種全新的 Agent 化體驗，通過專屬門户 ai.snowflake.com 訪問，旨在幫助業務用户以直接且安全的方式與企業內部數據進行交互。藉助 Snowflake Intelligence，團隊現在可以：<ul><li>使用自然語言對話：像與可信賴的同事交流一樣，通過提問推理並獲取洞察；</li></ul><ul><li>訪問所有數據：安全地連接至結構化數據（表格與記錄）與非結構化數據（文檔、對話記錄與文字轉錄）；</li></ul><ul><li>生成準確洞察：藉助其內置的深度分析研究智能體，超越簡單檢索，對數據進行分析，探究複雜商業問題及發現趨勢，並理解現象背後的根本原因；</li></ul><ul><li>即刻執行行動：配置智能體，使其能基於洞察執行任務，例如發送通知、更新其他系統中的記錄或觸發工作流程。</li></ul>銷售經理可能會提出這樣的問題：“上個季度，在西方地區，我的哪些產品銷量最高？為什麼產品 X 的表現優於產品 Y？” Snowflake Intelligence 將自動掃描銷售數據表、渠道備註和區域郵件，不僅提供答案，還能給出下一步行動建議——這一切僅需一次請求即可完成，無需耗費數週進行臨時分析。藉助即將全面上市、通過 Snowflake 市場提供的 Snowflake Cortex 知識擴展功能，企業能夠輕鬆地將自有專有數據與來自 Stack Overflow、美聯社、今日美國網絡等權威外部來源的最新、相關且可信的數據進行情境化整合。這不僅能帶來更深入的洞察與更明智的決策，還能確保企業級安全與治理標準。通過在 Snowflake Intelligence 中運用 Cortex 知識擴展，客户能夠最大限度地利用這些數據源，並從中獲得更深層次的商業洞察。<img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.infoq.cn/news/null?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.infoq.cn/news/null"/>https://static001.geekbang.org/infoq/2b/2bcaf641237220d120cf9be17b1480e2.png<img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.infoq.cn/news/null?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.infoq.cn/news/null"/><h2>基於智能體的自助式數據探索</h2>Snowflake Intelligence 專為應對企業數據複雜性而設計，可提供以下獨特優勢：從結構化數據中解鎖深度洞察：多數智能體方案主要聚焦於非結構化文檔（採用檢索增強生成技術）。而 Snowflake Intelligence 則通過 Snowflake Cortex Analyst 等成熟技術，不僅能處理文檔，還可針對客户在 Snowflake 中的結構化數據直接生成高精度 SQL 查詢。系統能夠理解數據語義與業務邏輯，能可靠地回答如 “展示過去六個月醫療保險理賠趨勢” 等問題——通過安全執行查詢並呈現結果，它不僅能揭示 “發生了什麼”，更能借助智能上下文與深度分析研究，幫助用户探索 “現象背後的原因”。原生繼承的安全與治理體系：信任至關重要。Snowflake Intelligence 構建於 Snowflake 堅固的安全框架之上，所有既有的基於角色的訪問控制、數據脱敏策略和治理規則均自動適用於每次交互。用户僅能獲取其權限範圍內的數據結果，無需在應用層重新配置權限。這種無縫安全機制在保障數據完整性、防止泄露的同時，可提供完整的洞察生成過程透明度，且無需額外投入。跨商業生態系統的統一訪問：真正的商業洞察需要多元數據源的支撐。Snowflake Intelligence 結合 Snowflake 的連接能力（如 Snowflake Openflow），可訪問並整合 Snowflake 與第三方應用信息。例如，智能體能夠將產品使用數據（來自 Snowflake）、近期銷售動態（來自 Salesforce）與客户支持趨勢（來自 Zendesk）進行關聯分析。這種全面集成提供了 360 度的全景視圖，無需為不同應用部署多個孤立智能體，從而實現了真正的企業級知識共享。可驗證的解釋能力與可信度：用户需能夠信賴所獲得的洞察。Snowflake Intelligence 以透明性為核心設計原則，用户可追溯智能體的結論生成路徑，查驗數據是否來源於已驗證的數據源或由數據團隊維護的查詢，並跟蹤數據血緣關係。管理員可通過集中控制枱查看被提問的問題及相關答案的置信度評分，從而實現對系統的持續優化與精細調控。<h2>Snowflake Intelligence 在真實場景中的成功實踐</h2>我們與早期客户緊密合作，他們已切實體驗到 Snowflake Intelligence 的強大能力。人類效能研究機構 WHOOP 正將 Snowflake 作為其所有商業數據的統一平台——覆蓋產品、支持、銷售及營銷等全鏈路數據。“在 WHOOP，我們的使命是釋放人類效能並延長健康壽命，而數據是我們一切工作的核心。Snowflake Intelligence 標誌着我們向數據驅動型組織邁進了一大步，讓所有員工都能直接獲取洞察，而無需再依賴分析團隊作為中間環節。通過打破獲取決策洞察的技術壁壘，我們的分析團隊得以從繁瑣的手工數據提取工作中解放出來，轉向更具戰略性、預測性和價值創造性的工作。”<h2>實現企業全域智能民主化</h2>部署 Snowflake Intelligence 能為組織釋放顯著價值，助力客户達成以下目標：賦能商業用户：自助式洞察功能讓用户無需具備技術技能或等待數據團隊，即可即時獲取複雜問題的答案。根據跨業務領域的可靠、全面信息採取行動，用户能做出更快速、更優質的決策。此舉將提升生產力——減少數據搜尋時間，增加基於數據的行動時長，甚至可直接通過對話式界面啓動工作流。提升數據團隊價值：數據團隊可從被動的需求響應轉向主動賦能，通過構建精選數據智能體與戰略性數據項目來支撐商業決策。同時，他們能充分利用 Snowflake 平台既有的數據資產、安全架構與治理體系，最大化投資回報，交付強大的人工智能能力。最後，通過無縫管理體驗，團隊可保持控制力與可見性——配置智能體、管理訪問權限、監控使用情況，並確保數據質量與安全標準始終合規。變革企業運營模式：這意味着在安全可控的框架下實現數據民主化，使更多員工能夠運用數據洞察。同時，通過打通部門與系統間的數據壁壘（例如構建真正的客户 360 度全景視圖），促進協同合作並形成統一認知。最終，通過培育數據驅動文化——讓洞察直接轉化為行動與可衡量的商業影響，全面加速創新進程。<h2>藉助 Cortex 知識擴展與模型上下文協議（MCP）拓展組織的知識邊界</h2>Snowflake Intelligence 通過 Cortex 知識擴展功能可實現更強大的智能，將可信外部數據源與第一方數據無縫集成。該功能使企業能夠：集成外部知識：輕鬆地將可信的外部結構化與非結構化數據源融入對話式 AI 體驗，同時確保正確的來源歸屬並尊重知識產權。賦予商業洞察上下文語境：通過外部市場趨勢、行業研究和專業知識庫，豐富內部數據，為決策提供更深層次的背景支持。保障安全與可信：依託 Snowflake 安全數據共享框架訪問外部知識源，所有交互均受到 Snowflake 一貫嚴格的數據安全與治理策略保護。例如，金融分析師可在一次安全對話中，結合內部投資組合表現與外部市場新聞進行分析；產品經理則可同步分析客户反饋與行業研究報告。目前，Snowflake Marketplace 上已提供包括美聯社、今日美國網絡、Stack Overflow、Packt 及 CB Insights 等可作為 Cortex 知識擴展的數據源。為實現從多樣化數據源獲取全面洞察，企業需要便捷地連接 AI 應用與各類數據系統。我們很高興地宣佈，Snowflake Intelligence 即將支持 MCP 服務器（私有預覽即將開放），使用户能夠安全地從廣泛數據源檢索信息。商業用户可通過 Snowflake Intelligence 用户界面選擇這些遠程數據源，從而獲得更可靠、更豐富的回答。這種通過單一直觀界面便捷訪問受治理數據的方式，加速了決策過程，進而構建了一個真正全面的知識生態系統，將分散的數據轉化為清晰的商業洞察。<h2>即刻啓動 Snowflake Intelligence 吧</h2>與企業數據對話的能力已不再是未來願景——它已然到來。我們誠邀希望賦能團隊的商業領袖，以及尋求擴大影響力的數據專家，共同探索 Snowflake Intelligence。瞭解如何與專家級第三方來源及相關出版物對話，如何在 Snowflake AI 數據雲安全、受治理的環境內，為不同商業職能（例如銷售洞察智能體或營銷活動分析器）構建專用數據智能體。<ul><li>構建您的首個 Cortex 智能體，並與您的客户團隊聯繫以獲取預覽權限</li></ul><ul><li>立即通過 Cortex 知識擴展與官方 Snowflake 文檔對話：Snowflake Marketplace 中的 “Snowflake 文檔”</li></ul>Snowflake Intelligence 正在徹底改變組織訪問和利用數據的方式。通過將對話式 AI 的強大能力與 Snowflake 在安全、治理及處理結構化與非結構化數據方面的綜合能力相結合，我們讓每個人都能通過自然語言解鎖寶貴的商業洞察。直接與數據對話，在整個企業生態系統中獲取可信答案，並將信息轉化為行動。即刻探索企業數據中藴藏的洞察吧！原文地址：<img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.infoq.cn/news/null?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.infoq.cn/news/null"/>https://static001.geekbang.org/infoq/36/3625913187f520bdbc21798ff22d17aa.jpeg<img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.infoq.cn/news/null?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.infoq.cn/news/null"/>點擊鏈接立即報名註冊：</div></div>

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Snowflake Intelligence 即將開放公測，旨在通過一個統一的界面幫助員工安全地與數據對話，獲取深刻洞察並立即採取行動。根據 Snowflake 對 1900 位企業與 IT 專業人士的調研，生成式 AI 的平均投資回報率高達 41%。該工具將彌合數據與行動之間的鴻溝，解決商業用户在獲取及時答案時面臨的挑戰。

Snowflake Intelligence：與數據對話，解鎖真實商業洞察 ｜ 技術趨勢

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