<p><strong>星巴克公司</strong> (NASDAQ: SBUX) 首席執行官 <strong>Brian Niccol</strong> 一直在為公司制定一個扭轉計劃，最近的一條 Reddit 討論串證實了這一努力正在取得成效。</p>
<p><em>在這裏查看 SBUX 股票的當前價格.</em></p>
<h2>Reddit 討論串突顯服務進展</h2>
<p>Niccol 曾擔任 <strong>Chipotle Mexican Grill</strong> (NYSE: CMG) 的董事長兼首席執行官，他在最近接受《華爾街日報》採訪時透露，在閲讀了一條關於公司求職者的 Reddit 討論串後，他認為自己的 “迴歸星巴克” 計劃正在奏效。</p>
<p>他告訴《華爾街日報》領導力學院的主持人 <strong>Alan Murray</strong>，在星巴克面試過程中，求職者常常會問：“我應該準備好回答哪些問題？”</p>
<p>對此，他們被告知：“你最好準備好談談你對客户服務的看法。”</p>
<p>該討論串表明，公司通過詢問人們對客户服務的看法，正在內化其服務標準。</p>
<p>Niccol 説：“當我在 Reddit 討論串中看到這一點時，我想，‘好吧，我們正在取得進展，’” 這是關於建立服務標準的。</p>
<p><strong>另見： 是什麼促使 Urgent.ly (ULY) 在盤後交易中上漲 33%？</strong></p>
<h2>第三空間復興</h2>
<p>Niccol 的計劃 於 2024 年 9 月正式啓動，旨在使星巴克咖啡館成為温馨宜人的地方。該計劃涉及多個變化，例如恢復調味品吧、讓咖啡師在咖啡杯上寫字、提供更多陶瓷杯、取消非乳製品牛奶的附加費用，以及實施修訂後的行為準則。</p>
<p>當 Niccol 成為首席執行官時，他面臨着 多個挑戰，包括日益激烈的競爭和消費者對更實惠飲品的偏好變化。公司還因 長時間等待、服務不一致以及被視為無靈魂連鎖店而受到員工和顧客的批評。</p>
<h2>第四季度收入超出預期</h2>
<p>儘管面臨這些挑戰，Niccol 的扭轉努力似乎正在取得成效。星巴克 報告 第四季度全球可比銷售額同比增長 1%。</p>
<p>現在，Niccol 擔任首席執行官已經超過一年。公司的 第四季度收入 達到 95.7 億美元，超出預期，但調整後的每股收益為 52 美分，低於 56 美分的共識預期。</p>
<h2>交易指標</h2>
<p>這家美國跨國咖啡連鎖店的股票年初至今下跌了 6.58%。</p>
<p>星巴克的市值為 969.4 億美元，股價在 52 周內的最高點為 117.46 美元，最低點為 75.50 美元。</p>
<p><strong>價格走勢：</strong> 根據 Benzinga Pro 數據，SBUX 週二收於 85.25 美元，下跌 0.37%。</p>
<p><strong>Benzinga 的邊緣股票排名</strong> 表明 SBUX 顯示出短期上升勢頭，同時經歷中長期的整合。瞭解如何 其動量與其他知名公司相匹配。</p>
<p></p>
<p><strong>接下來閲讀：</strong></p>
<ul>
<li><strong>拉里·埃裏森的個人擔保不算，華納兄弟探索公司將拒絕派拉蒙 1084 億美元的敵意收購要約：報告</strong></li>
</ul>
<p><em>圖片來源：Shutterstock</em></p>
<p><em><strong>免責聲明：</strong> 本內容部分由 AI 工具生成，並由 Benzinga 編輯審核和發佈。</em></p>

星巴克

<p>星巴克首席執行官布萊恩·尼科爾的扭轉計劃顯示出早期成功的跡象，來自 Reddit 討論串的反饋突顯了服務標準的改善。尼科爾於 2024 年 9 月推出的 “迴歸星巴克” 計劃，旨在通過各種變化提升客户體驗。儘管面臨挑戰，星巴克在第四季度報告全球可比銷售增長 1%，收入達到 95.7 億美元，超出預期。然而，調整後的每股收益未能達到預期。SBUX 股票年初至今下跌了 6.58%，最近收於 85.25 美元</p>

<p><strong>Starbucks Corp.</strong> (NASDAQ: SBUX) CEO <strong>Brian Niccol</strong> has been working on a turnaround plan for the company, and a recent Reddit thread has confirmed that the effort is paying off.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>星巴克公司</strong> (NASDAQ: SBUX) 首席執行官 <strong>Brian Niccol</strong> 一直在為公司制定一個扭轉計劃，最近的一條 Reddit 討論串證實了這一努力正在取得成效。</p>
</div><p><em>Check out the current price of SBUX stock here.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>在這裏查看 SBUX 股票的當前價格.</em></p>
</div><h2>Reddit Thread Highlights Service Progress</h2>
<div class="lb-trans"><h2>Reddit 討論串突顯服務進展</h2>
</div><p>Niccol, who previously served as Chairman and CEO of <strong>Chipotle Mexican Grill</strong> (NYSE: CMG), revealed in a recent interview with The Wall Street Journal that he thought his ‘Back to Starbucks’ plan was working after reading a Reddit thread about job applicants at the company.</p>
<div class="lb-trans"><p>Niccol 曾擔任 <strong>Chipotle Mexican Grill</strong> (NYSE: CMG) 的董事長兼首席執行官，他在最近接受《華爾街日報》採訪時透露，在閲讀了一條關於公司求職者的 Reddit 討論串後，他認為自己的 “迴歸星巴克” 計劃正在奏效。</p>
</div><p>He told host <strong>Alan Murray</strong>, president of The WSJ Leadership Institute, that people going through the interview process for a role at Starbucks often asked questions like, “What’s one of the questions I should be prepared for?”</p>
<div class="lb-trans"><p>他告訴《華爾街日報》領導力學院的主持人 <strong>Alan Murray</strong>，在星巴克面試過程中，求職者常常會問：“我應該準備好回答哪些問題？”</p>
</div><p>To this, they were told, “You better be prepared to talk about how you like customer service.”</p>
<div class="lb-trans"><p>對此，他們被告知：“你最好準備好談談你對客户服務的看法。”</p>
</div><p>The thread suggested that the company’s service standards were being internalized by asking people about their opinions on customer service.</p>
<div class="lb-trans"><p>該討論串表明，公司通過詢問人們對客户服務的看法，正在內化其服務標準。</p>
</div><p>Nicole said, “When I saw that in the Reddit thread, I was like, ‘Okay, we’re making progress,'” regarding the establishment of service standards.</p>
<div class="lb-trans"><p>Niccol 説：“當我在 Reddit 討論串中看到這一點時，我想，‘好吧，我們正在取得進展，’” 這是關於建立服務標準的。</p>
</div><p><strong>See Also: What Sparked Urgent.ly (ULY)’s 33% Jump In After-Hours Trading?</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>另見： 是什麼促使 Urgent.ly (ULY) 在盤後交易中上漲 33%？</strong></p>
</div><h2>Third Place Revival</h2>
<div class="lb-trans"><h2>第三空間復興</h2>
</div><p>Niccol’s plan, which was officially launched in September 2024, aimed at making Starbucks cafes warm and inviting places. It involved several changes, such as returning condiment bars, having baristas write on coffee cups, offering more ceramic mugs, eliminating the non-dairy milk upcharge, and implementing a revised code of conduct.</p>
<div class="lb-trans"><p>Niccol 的計劃 於 2024 年 9 月正式啓動，旨在使星巴克咖啡館成為温馨宜人的地方。該計劃涉及多個變化，例如恢復調味品吧、讓咖啡師在咖啡杯上寫字、提供更多陶瓷杯、取消非乳製品牛奶的附加費用，以及實施修訂後的行為準則。</p>
</div><p>When Niccol became CEO, he inherited several challenges, including growing competition and changing consumer preferences for more affordable beverages. The company had also faced criticism from employees and customers for long wait times, inconsistent service, and a perception of being a soulless chain.</p>
<div class="lb-trans"><p>當 Niccol 成為首席執行官時，他面臨着 多個挑戰，包括日益激烈的競爭和消費者對更實惠飲品的偏好變化。公司還因 長時間等待、服務不一致以及被視為無靈魂連鎖店而受到員工和顧客的批評。</p>
</div><h2>Q4 Revenue Exceeds Forecasts</h2>
<div class="lb-trans"><h2>第四季度收入超出預期</h2>
</div><p>Despite these challenges, Niccol's turnaround efforts appear to be yielding results. Starbucks reported a 1% increase in global comparable sale s for the fourth quarter compared with the same period last year.</p>
<div class="lb-trans"><p>儘管面臨這些挑戰，Niccol 的扭轉努力似乎正在取得成效。星巴克 報告 第四季度全球可比銷售額同比增長 1%。</p>
</div><p>It’s now been more than a year into Niccol’s tenure. The company's fourth-quarter revenue of $9.57 billion exceeded forecasts, but adjusted EPS of 52 cents fell short of the 56-cent consensus.</p>
<div class="lb-trans"><p>現在，Niccol 擔任首席執行官已經超過一年。公司的 第四季度收入 達到 95.7 億美元，超出預期，但調整後的每股收益為 52 美分，低於 56 美分的共識預期。</p>
</div><h2>Trading Metrics</h2>
<div class="lb-trans"><h2>交易指標</h2>
</div><p>The stock of the American multinational coffeehouse chain has fallen 6.58% year-to-date.</p>
<div class="lb-trans"><p>這家美國跨國咖啡連鎖店的股票年初至今下跌了 6.58%。</p>
</div><p>Starbucks has a market capitalization of $96.94 billion and has traded between a 52-week high of $117.46 and a low of $75.50.</p>
<div class="lb-trans"><p>星巴克的市值為 969.4 億美元，股價在 52 周內的最高點為 117.46 美元，最低點為 75.50 美元。</p>
</div><p><strong>Price Action:</strong> SBUX closed at $85.25 on Tuesday, down 0.37%, according to Benzinga Pro data.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>價格走勢：</strong> 根據 Benzinga Pro 數據，SBUX 週二收於 85.25 美元，下跌 0.37%。</p>
</div><p><strong>Benzinga’s Edge Stock Rankings</strong> indicate that SBUX is showing short-term upward momentum while experiencing medium- and long-term consolidation. Know how its momentum lines up with other well-known names.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>Benzinga 的邊緣股票排名</strong> 表明 SBUX 顯示出短期上升勢頭，同時經歷中長期的整合。瞭解如何 其動量與其他知名公司相匹配。</p>
</div><p></p>
<div class="lb-trans"><p></p>
</div><p><strong>Read Next:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>接下來閲讀：</strong></p>
</div><ul>
<li><strong>Larry Ellison’s Personal Guarantee Aside, Warner Bros Discovery Set to Reject Paramount’s $108.4 Billion Hostile Takeover Bid: Report</strong></li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>拉里·埃裏森的個人擔保不算，華納兄弟探索公司將拒絕派拉蒙 1084 億美元的敵意收購要約：報告</strong></li>
</ul>
</div><p><em>Photo courtesy: Shutterstock</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>圖片來源：Shutterstock</em></p>
</div><p><em><strong>Disclaimer:</strong> This content was partially produced with the help of AI tools and was reviewed and published by Benzinga editors.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em><strong>免責聲明：</strong> 本內容部分由 AI 工具生成，並由 Benzinga 編輯審核和發佈。</em></p>
</div>

星巴克 CEO 布萊恩·尼科爾將 Reddit 上的反饋視為服務文化復興的證據