BB 出事慘過自己中招 奶粉食安風波下家長恐懼與品牌信任｜梁偉聰

近日，雀巢能恩及惠氏的部分嬰幼兒配方奶粉因可能含有蠟樣芽孢桿菌而自願進行預防性回收，令家長們感到恐慌。此次事件影響了初生至 6 個月大的嬰幼兒，家長們在社交平台上分享不適經歷，品牌形象受到嚴重衝擊。家長對奶粉的食安風險承受能力幾乎為零，品牌在危機中失去話語權，輿論主導者變為普通家長的分享與情緒。