第十屆年度獎項評估了 24 家領先的健康保險公司，涵蓋 120 多個數字屬性，涉及桌面和移動會員體驗
, /PRNewswire/ -- Corporate Insight (CI)，金融服務、保險和醫療保健行業領先的競爭情報和客户體驗研究提供商，今天宣佈了其第十屆健康計劃監測獎的獲獎者。今年，該項目表彰了五個關鍵類別中的數字創新和最佳實踐：桌面數字護理工具、桌面個人資料和設置、桌面健康與保健資源、移動覆蓋和健康信息，以及移動索賠。
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健康計劃監測獎評估了 24 家領先健康保險公司的數字平台。
在其第十個年頭，該獎項項目使用 Corporate Insight 的綜合健康計劃體驗基準框架評估了 24 家領先的健康保險公司，該框架評估了超過 120 個屬性的功能、設計、導航和可用性。
“今年的獎項突出了數字功能，使會員能夠自信地導航他們的醫療保健旅程，” Corporate Insight 醫療研究高級總監 Lauren Roncevic 表示。“從直觀的提供者搜索工具到全面的移動覆蓋，獲獎公司展示了深思熟慮的數字設計如何有意義地改善會員體驗並支持明智的醫療決策。”
主要發現和獲獎者
桌面數字護理工具
CareFirst 憑藉其全面的 Sapphire 數字護理和成本工具獲得金獎，該工具提供詳細的分解，顯示會員在有和沒有程序的情況下的計劃餘額，以支持明智的財務決策。該公司還通過 CloseKnit 和其護士熱線提供強大的遠程醫療服務。
Aetna 因其內部提供者定位工具獲得銀獎，該工具具有預測搜索、引導類別搜索和熱門搜索選項。BCBS of Michigan、Independence Blue Cross 和 UnitedHealthcare 因其提供者搜索和成本估算工具共享銅獎。
桌面個人資料和設置
Anthem BCBS 憑藉其專門的護理團隊頁面獲得金獎，該頁面允許添加和刪除提供者、查看受撫養人護理團隊以及全面的溝通定製選項。Florida Blue 因其有用的設置、強大的個人資料細節和突出的安全選項獲得銀獎。Kaiser Permanente 因其出色的溝通管理和顯著的隱私偏好獲得銅獎。
桌面健康與保健資源
UPMC Health Plan 憑藉其直觀的 Living Well 平台獲得金獎，該平台具有視覺吸引力的健康追蹤器和廣泛的教育資源。Mass General Brigham Health Plan 因其 Personify Health 平台獲得銀獎，該平台使用户能夠設定目標和完成任務以獲得獎勵。Aetna 因其在多個平台上的全面健康資源獲得銅獎。
移動覆蓋和健康信息
Wellmark 憑藉出色的移動覆蓋展示獲得金獎，包括強大的身份證明卡顯示和功能、由 WebMD 提供支持的個人健康記錄可視化以及跟蹤計劃餘額的進度計。Anthem BCBS 和 Horizon Blue 因詳細的進度計和計劃細節共享銀獎，而 Independence Blue Cross 因其計劃使用信息和身份證明卡功能獲得銅獎。
移動索賠
CareFirst 憑藉出色的索賠數據深度和多種排序選項、清晰語言的全面 EOB 細節以及設計良好的索賠提交流程獲得金獎，該流程具有進度計和教育細節。Anthem BCBS 因強大的索賠數據範圍和視覺上組織良好的 EOB 設計獲得銀獎。UnitedHealthcare 和 Wellmark 因在兩個應用程序中提供廣泛的索賠歷史共享銅獎。
獲取報告
組織可以在 Corporate Insight 購買完整的_健康計劃監測獎報告_。媒體如需詳細排名、主要發現和分析師觀點，可以聯繫 CI 的新聞團隊以瞭解更多信息。
關於 Corporate Insight
Corporate Insight (CI) 為全國領先的金融服務、保險和醫療保健組織提供競爭情報、用户體驗研究和諮詢服務。作為客户體驗研究領域公認的行業領導者，CI 在超過 30 年的時間裏提供研究平台和獨特的方法，分析實際客户體驗，以幫助組織提升其在市場中的競爭地位。
關於健康計劃監測
CI 的健康計劃監測是一項基於訂閲的競爭情報研究服務，專注於數字會員體驗。該服務為訂閲者提供基於調查的見解，涉及經過認證的網站和移動應用體驗，提供行業分析報告、每月競爭情報更新和競爭對手能力跟蹤，幫助組織在行業中保持領先。
有關健康計劃監測獎的更多信息或安排採訪，請聯繫：
Patrick Flood
646-876-7535
[email protected]
來源 Corporate Insight
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Corporate Insight 宣佈了第十屆年度健康計劃監測獎的獲獎者，表彰 CareFirst、Anthem BCBS、UPMC Health Plan 和 Wellmark 在數字醫療體驗方面的領先地位。該獎項評估了 24 家健康保險公司在 120 多個數字屬性上的表現，重點關注桌面數字護理工具和移動索賠等類別。CareFirst 因其全面的數字護理工具獲得金獎，而 UPMC Health Plan 則因其直觀的健康平台而受到認可。這些獎項突顯了數字創新在提升醫療保健會員體驗中的重要性

Tenth annual awards evaluate 24 leading health insurers across 120+ digital attributes spanning desktop and mobile member experiences
<div class="lb-trans">第十屆年度獎項評估了 24 家領先的健康保險公司，涵蓋 120 多個數字屬性，涉及桌面和移動會員體驗
</div>, /PRNewswire/ -- Corporate Insight (CI), the leading provider of competitive intelligence and customer experience research to the financial services, insurance, and healthcare industries, today announced the winners of its 10th annual Health Plan Monitor Awards. This year, the program recognizes digital innovation and best practices across five key categories: Desktop Digital Care Tools, Desktop Profile and Settings, Desktop Health and Wellness Resources, Mobile Coverage and Health Information, and Mobile Claims.
<div class="lb-trans">, /PRNewswire/ -- Corporate Insight (CI)，金融服務、保險和醫療保健行業領先的競爭情報和客户體驗研究提供商，今天宣佈了其第十屆健康計劃監測獎的獲獎者。今年，該項目表彰了五個關鍵類別中的數字創新和最佳實踐：桌面數字護理工具、桌面個人資料和設置、桌面健康與保健資源、移動覆蓋和健康信息，以及移動索賠。
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</div><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null" alt="" original-src="https://www.prnewswire.com/news-releases/null"/>
The Health Plan Monitor Awards evaluate the digital platforms of 24 leading health insurers.
<div class="lb-trans">健康計劃監測獎評估了 24 家領先健康保險公司的數字平台。
</div>Now in its tenth year, the awards program evaluated 24 leading health insurers using Corporate Insight's comprehensive Health Plan Experience Benchmark framework, which assesses functionality, design, navigation, and usability across over 120 attributes.
<div class="lb-trans">在其第十個年頭，該獎項項目使用 Corporate Insight 的綜合健康計劃體驗基準框架評估了 24 家領先的健康保險公司，該框架評估了超過 120 個屬性的功能、設計、導航和可用性。
</div>&#34;This year's awards highlight digital features that empower members to navigate their healthcare journey with confidence,&#34; says Lauren Roncevic, Senior Director of Healthcare Research at Corporate Insight. &#34;From intuitive provider search tools to comprehensive mobile coverage, winning firms demonstrate how thoughtful digital design can meaningfully improve member experience and support informed healthcare decision-making.&#34;
<div class="lb-trans">“今年的獎項突出了數字功能，使會員能夠自信地導航他們的醫療保健旅程，” Corporate Insight 醫療研究高級總監 Lauren Roncevic 表示。“從直觀的提供者搜索工具到全面的移動覆蓋，獲獎公司展示了深思熟慮的數字設計如何有意義地改善會員體驗並支持明智的醫療決策。”
</div>Key Findings and Award Winners
<div class="lb-trans">主要發現和獲獎者
</div>Desktop Digital Care Tools
<div class="lb-trans">桌面數字護理工具
</div>CareFirst earns the gold medal for its comprehensive Sapphire Digital care and cost tool, which provides detailed breakdowns showing members their plan balances with and without procedures to support informed financial decisions. The firm also offers robust telehealth services through CloseKnit and its nurse line.
<div class="lb-trans">CareFirst 憑藉其全面的 Sapphire 數字護理和成本工具獲得金獎，該工具提供詳細的分解，顯示會員在有和沒有程序的情況下的計劃餘額，以支持明智的財務決策。該公司還通過 CloseKnit 和其護士熱線提供強大的遠程醫療服務。
</div>Aetna receives silver for its in-house provider locator tool that features predictive search, guided category searches, and Popular Searches options. BCBS of Michigan, Independence Blue Cross, and UnitedHealthcare share bronze recognition for their provider search and cost estimator tools.
<div class="lb-trans">Aetna 因其內部提供者定位工具獲得銀獎，該工具具有預測搜索、引導類別搜索和熱門搜索選項。BCBS of Michigan、Independence Blue Cross 和 UnitedHealthcare 因其提供者搜索和成本估算工具共享銅獎。
</div>Desktop Profile and Settings
<div class="lb-trans">桌面個人資料和設置
</div>Anthem BCBS takes gold with its dedicated Care Team page that allows provider addition and removal, dependent care team viewing, and comprehensive communication customization options. Florida Blue earns silver for helpful settings, strong profile details, and standout security options. Kaiser Permanente receives bronze for excellent communication management and notable privacy preferences.
<div class="lb-trans">Anthem BCBS 憑藉其專門的護理團隊頁面獲得金獎，該頁面允許添加和刪除提供者、查看受撫養人護理團隊以及全面的溝通定製選項。Florida Blue 因其有用的設置、強大的個人資料細節和突出的安全選項獲得銀獎。Kaiser Permanente 因其出色的溝通管理和顯著的隱私偏好獲得銅獎。
</div>Desktop Health and Wellness Resources
<div class="lb-trans">桌面健康與保健資源
</div>UPMC Health Plan wins gold for its intuitive Living Well platform, featuring visually appealing health trackers and extensive educational resources. Mass General Brigham Health Plan takes silver for its Personify Health platform that enables goal-setting and task completion to earn rewards. Aetna earns bronze for comprehensive wellness resources across multiple platforms.
<div class="lb-trans">UPMC Health Plan 憑藉其直觀的 Living Well 平台獲得金獎，該平台具有視覺吸引力的健康追蹤器和廣泛的教育資源。Mass General Brigham Health Plan 因其 Personify Health 平台獲得銀獎，該平台使用户能夠設定目標和完成任務以獲得獎勵。Aetna 因其在多個平台上的全面健康資源獲得銅獎。
</div>Mobile Coverage and Health Information
<div class="lb-trans">移動覆蓋和健康信息
</div>Wellmark captures gold for outstanding mobile coverage presentation, including robust ID card display and functionality, WebMD-powered personal health records with visualizations, and progress meters tracking plan balances. Anthem BCBS and Horizon Blue share silver recognition with detailed progress meters and plan details, while Independence Blue Cross receives bronze for its plan usage information and ID card capabilities.
<div class="lb-trans">Wellmark 憑藉出色的移動覆蓋展示獲得金獎，包括強大的身份證明卡顯示和功能、由 WebMD 提供支持的個人健康記錄可視化以及跟蹤計劃餘額的進度計。Anthem BCBS 和 Horizon Blue 因詳細的進度計和計劃細節共享銀獎，而 Independence Blue Cross 因其計劃使用信息和身份證明卡功能獲得銅獎。
</div>Mobile Claims
<div class="lb-trans">移動索賠
</div>CareFirst wins gold for excellent claim data depth with multiple sorting options, comprehensive EOB details with clear language, and a well-designed claim submission process featuring progress meters and educational details. Anthem BCBS earns silver for strong claim data range and visually organized EOB design. UnitedHealthcare and Wellmark share bronze honors with extensive claim histories in both apps.
<div class="lb-trans">CareFirst 憑藉出色的索賠數據深度和多種排序選項、清晰語言的全面 EOB 細節以及設計良好的索賠提交流程獲得金獎，該流程具有進度計和教育細節。Anthem BCBS 因強大的索賠數據範圍和視覺上組織良好的 EOB 設計獲得銀獎。UnitedHealthcare 和 Wellmark 因在兩個應用程序中提供廣泛的索賠歷史共享銅獎。
</div>Access the Report
<div class="lb-trans">獲取報告
</div>Organizations can purchase the full Health Plan Monitor Awards Report at Corporate Insight. Media seeking detailed rankings, key findings, and analyst perspectives can contact CI's press team to learn more.
<div class="lb-trans">組織可以在 Corporate Insight 購買完整的_健康計劃監測獎報告_。媒體如需詳細排名、主要發現和分析師觀點，可以聯繫 CI 的新聞團隊以瞭解更多信息。
</div>About Corporate Insight
<div class="lb-trans">關於 Corporate Insight
</div>Corporate Insight (CI) delivers competitive intelligence, user experience research and consulting services to the nation's leading financial services, insurance and healthcare organizations. As the recognized industry leader in customer experience research for over 30 years, CI offers a research platform and unique approach of analyzing the actual customer experience to help organizations advance their competitive position in the marketplace.
<div class="lb-trans">Corporate Insight (CI) 為全國領先的金融服務、保險和醫療保健組織提供競爭情報、用户體驗研究和諮詢服務。作為客户體驗研究領域公認的行業領導者，CI 在超過 30 年的時間裏提供研究平台和獨特的方法，分析實際客户體驗，以幫助組織提升其在市場中的競爭地位。
</div>About Health Plan Monitor
<div class="lb-trans">關於健康計劃監測
</div>CI's Health Plan Monitor is a subscription-based competitive intelligence research service focused on the digital member experience. The service provides subscribers with survey-backed insights into authenticated website and mobile app experiences, delivering industry analysis reports, monthly competitive intelligence updates, and competitor capability tracking to help organizations stay ahead in the industry.
<div class="lb-trans">CI 的健康計劃監測是一項基於訂閲的競爭情報研究服務，專注於數字會員體驗。該服務為訂閲者提供基於調查的見解，涉及經過認證的網站和移動應用體驗，提供行業分析報告、每月競爭情報更新和競爭對手能力跟蹤，幫助組織在行業中保持領先。
</div>For more information about the Health Plan Monitor Awards or to schedule an interview, please contact:
<div class="lb-trans">有關健康計劃監測獎的更多信息或安排採訪，請聯繫：
</div>Patrick Flood
<div class="lb-trans">Patrick Flood
</div>646-876-7535
<div class="lb-trans">646-876-7535
</div>[email protected]
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</div>SOURCE Corporate Insight
<div class="lb-trans">來源 Corporate Insight
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企業洞察公司將 CareFirst、Anthem BCBS、UPMC Health Plan 和 Wellmark 評選為醫療保健領域的數字體驗領導者