<p>前 Meta 生成性人工智能負責人 Ahmad Al-Dahle 的戰略性招聘，作為 Airbnb 的新首席技術官，不僅僅是一次高調的人事變動；它代表了首席執行官 Brian Chesky 的明確聲明，即這家旅遊巨頭的未來依賴於深度、專業的人工智能。Al-Dahle 曾主導 Meta 基礎 Llama 模型的推出，他不僅具備強大的人工智能工程能力，還擁有重要的設計背景，曾在蘋果工作超過十年，包括參與原始 iPhone 的開發。這種深厚的技術掌握與以用户為中心的設計正是 Chesky 希望依靠的計算，以在一個日益容易被大型語言模型（LLMs）商品化的行業中建立持久的競爭壁壘。</p>
<p>Chesky 在 CNBC 的 Andrew Ross Sorkin 的 Squawk Box 節目中談到了這一招聘，詳細説明了 Al-Dahle 獨特的背景如何與 Airbnb 以設計為導向的文化和雄心勃勃的人工智能整合願景相契合。此次對話闡明瞭 Airbnb 在應對生成性人工智能革命中的差異化戰略，強調儘管大型模型正變得無處不在，但真正的價值在於領域特定的專業化和執行力。</p>
<p>Chesky 回憶起幾年前如何將 Al-Dahle 識別為頂尖候選人，指出這位前 Meta 領導者非常適合首席技術官的角色，因為他不僅是 “人工智能專家，還在蘋果工作了十多年，真正理解設計和工藝，參與了原始 iPhone 的開發。” 這種對設計的重視表明，Airbnb 的人工智能實施將優先考慮無縫、直觀的用户體驗，而不僅僅是展示技術的新奇。在後 ChatGPT 的環境中，所有主要科技公司都在急於整合通用人工智能，Chesky 要求的是卓越和實用，而不僅僅是新奇。</p>
<p>這種理念支撐着 Airbnb 對人工智能實施的更廣泛方法，Chesky 將其描述為與硅谷的許多公司根本不同。他指出，許多公司 “從技術開始，試圖尋找技術的用途。換句話説，他們有一個解決方案，卻在尋找問題。” 而 Airbnb 則致力於從客户出發，反向推導技術。這一要求對於一個建立在社區和現實體驗基礎上的平台至關重要，而不是數字抽象。目標不是簡單地將大型語言模型注入現有的預訂流程，而是利用專業的人工智能代理從根本上重新構想旅行規劃和接待體驗。</p>
<p>採訪者提出的核心挑戰集中在像 Airbnb 這樣的平台是否面臨被強大的通用模型（如谷歌的 Gemini 或 OpenAI 的 ChatGPT）邊緣化或去中介化的風險，這些模型越來越多地通過插件和直接購買功能提供旅行和電子商務功能。Chesky 承認了整合的機會，表示：“我們樂於將 Airbnb 整合到 ChatGPT、Gemini 和其他平台中。我認為這對我們來説是好事。” 然而，他迅速轉向強調 Airbnb 的競爭優勢在於其獨特的數據和社區結構，辯稱：“我們可以訪問與谷歌、OpenAI 和 Anthropic 相同的模型，但我們能做他們做不到的事情。我們擁有專業化的優勢。”</p>
<p>Chesky 強調，Airbnb“遠不止是一個預訂應用。” 它是一個社區，90% 的預訂涉及客人與房東之間的消息交流，每個用户都需要經過驗證的身份。這種豐富的現實數據創造了一個專業化的護城河，通用模型無法輕易複製。他認為市場最終會拒絕單一全能人工智能代理的想法，傾向於為特定複雜生活領域（如旅行）提供專業代理。“我不相信人們希望使用一個代理來處理生活中的每一件事。就像他們不希望生活中只有一個人一樣。我們會希望有一些專業化，” 他表示，重申了 Airbnb 將成為旅行和生活的專業代理的願景。</p>
<p>人工智能戰略已經帶來了切實的運營收益，特別是在企業方面。Chesky 強調，諸如生成代碼助手等人工智能工具正在加速公司各個職能的內部工作流程，提高團隊效率。在消費者方面，人工智能代理已經處理了大量的客户服務問題，導致僅英語的客户服務聯繫減少了 15%。未來的消費者應用更為雄心勃勃：將預訂過程轉變為 “旅行禮賓服務”，一個智能伴侶，在整個旅行過程中協助用户。</p>
<p>在談到人工智能的更廣泛宏觀經濟影響，特別是對就業的影響時，Chesky 提供了一個微妙的視角，這對關注效率與增長的創始人來説非常相關。他指出，人工智能創造了一種動態張力：“一方面，使用人工智能做一項工作所需的人數減少。另一方面，人工智能加速了業務的增長，因此它們在某種程度上是相互抵消的。” 這表明，儘管人工智能提高了每位員工的生產力，但由這些效率催生的市場增長仍然需要持續招聘和擴張，儘管這些角色需要更高水平的技能，專注於最大化人工智能的產出。</p>
<p>最後，切斯基簡要談到了旅遊經濟和加利福尼亞的政治氣候。他將全球旅遊需求形容為 “極其強韌”，並將 Airbnb 定位為 “可自由支配全球消費的終極晴雨表”。關於有爭議的加利福尼亞財富税提案，切斯基確認了他對該地區的承諾，並指出儘管疫情引發了關於科技遷移的質疑，但人工智能的繁榮 “堅定地表明科技在舊金山紮根”，最後簡單地總結道：“我會留在加利福尼亞。”</p>

愛彼迎

<p>愛彼迎任命前 Meta 生成性人工智能負責人 Ahmad Al-Dahle 為新任首席技術官，標誌着其在旅行領域向專業化人工智能的戰略轉變。首席執行官 Brian Chesky 強調以設計為主導的方法，旨在將人工智能融入用户體驗，而不僅僅是採用通用模型。Al-Dahle 在人工智能和設計方面的專業知識預計將增強愛彼迎的競爭優勢，專注於以社區為驅動的解決方案。該公司旨在通過專業化的人工智能代理來改變旅行規劃，同時通過人工智能工具提高運營效率。Chesky 認為，未來在於專業化代理，而不是一刀切的解決方案</p>

<p>The strategic recruitment of Ahmad Al-Dahle, Meta’s former head of Generative AI, as Airbnb’s new Chief Technology Officer, is far more than a high-profile personnel move; it represents a decisive declaration by CEO Brian Chesky that the future of the travel giant hinges on deep, specialized artificial intelligence. Al-Dahle, who spearheaded the launch of Meta’s foundational Llama models, brings not only heavyweight AI engineering chops but also a crucial design pedigree, having spent over a decade at Apple, including work on the original iPhone. This combination of deep technical mastery and user-centric design is precisely the calculus Chesky is banking on to build a lasting competitive moat in a sector increasingly vulnerable to commoditization by large language models (LLMs).</p>
<div class="lb-trans"><p>前 Meta 生成性人工智能負責人 Ahmad Al-Dahle 的戰略性招聘，作為 Airbnb 的新首席技術官，不僅僅是一次高調的人事變動；它代表了首席執行官 Brian Chesky 的明確聲明，即這家旅遊巨頭的未來依賴於深度、專業的人工智能。Al-Dahle 曾主導 Meta 基礎 Llama 模型的推出，他不僅具備強大的人工智能工程能力，還擁有重要的設計背景，曾在蘋果工作超過十年，包括參與原始 iPhone 的開發。這種深厚的技術掌握與以用户為中心的設計正是 Chesky 希望依靠的計算，以在一個日益容易被大型語言模型（LLMs）商品化的行業中建立持久的競爭壁壘。</p>
</div><p>Chesky spoke with CNBC’s Andrew Ross Sorkin on Squawk Box about the hiring, detailing how Al-Dahle’s unique background aligns with Airbnb’s design-led culture and ambitious vision for integrating AI across both consumer and enterprise functions. The conversation illuminated Airbnb’s differentiated strategy for navigating the generative AI revolution, emphasizing that while large models are becoming ubiquitous, the real value lies in domain-specific specialization and execution.</p>
<div class="lb-trans"><p>Chesky 在 CNBC 的 Andrew Ross Sorkin 的 Squawk Box 節目中談到了這一招聘，詳細説明了 Al-Dahle 獨特的背景如何與 Airbnb 以設計為導向的文化和雄心勃勃的人工智能整合願景相契合。此次對話闡明瞭 Airbnb 在應對生成性人工智能革命中的差異化戰略，強調儘管大型模型正變得無處不在，但真正的價值在於領域特定的專業化和執行力。</p>
</div><p>Chesky recounted how Al-Dahle was identified as a top-tier candidate several years ago, noting that the former Meta leader was uniquely suited for the CTO role because he was not only “an expert in AI, but he also worked at Apple for over a dozen years, and he really understood that sense of design, craft, worked on the original iPhone.” This emphasis on design suggests that Airbnb’s AI implementation will prioritize seamless, intuitive user experiences over merely showcasing technological novelty. In the post-ChatGPT landscape, where every major tech company is rushing to integrate generalist AI, Chesky is demanding excellence and utility, not just novelty.</p>
<div class="lb-trans"><p>Chesky 回憶起幾年前如何將 Al-Dahle 識別為頂尖候選人，指出這位前 Meta 領導者非常適合首席技術官的角色，因為他不僅是 “人工智能專家，還在蘋果工作了十多年，真正理解設計和工藝，參與了原始 iPhone 的開發。” 這種對設計的重視表明，Airbnb 的人工智能實施將優先考慮無縫、直觀的用户體驗，而不僅僅是展示技術的新奇。在後 ChatGPT 的環境中，所有主要科技公司都在急於整合通用人工智能，Chesky 要求的是卓越和實用，而不僅僅是新奇。</p>
</div><p>This philosophy underpins Airbnb’s broader approach to AI implementation, which Chesky characterizes as fundamentally different from much of Silicon Valley. He noted that many companies “start with the technology and they try to find uses for the technology. In other words, they have a solution, they’re searching for a problem.” Airbnb, conversely, is committed to starting with the customer and working backward to the technology. This mandate is critical for a platform built on community and real-world experiences, rather than digital abstraction. The objective is not to simply inject an LLM into the existing booking flow, but to fundamentally reimagine the travel planning and hosting experience using specialized AI agents.</p>
<div class="lb-trans"><p>這種理念支撐着 Airbnb 對人工智能實施的更廣泛方法，Chesky 將其描述為與硅谷的許多公司根本不同。他指出，許多公司 “從技術開始，試圖尋找技術的用途。換句話説，他們有一個解決方案，卻在尋找問題。” 而 Airbnb 則致力於從客户出發，反向推導技術。這一要求對於一個建立在社區和現實體驗基礎上的平台至關重要，而不是數字抽象。目標不是簡單地將大型語言模型注入現有的預訂流程，而是利用專業的人工智能代理從根本上重新構想旅行規劃和接待體驗。</p>
</div><p>The core challenge posed by the interviewer centered on whether platforms like Airbnb risk being marginalized or disintermediated by powerful generalist models like Google’s Gemini or OpenAI’s ChatGPT, which are increasingly offering travel and e-commerce functionalities through plugins and direct purchasing capabilities. Chesky acknowledged the integration opportunity, stating, “We are happy to integrate Airbnb into ChatGPT and to Gemini and to other platforms. I think that’s great for us.” However, he quickly pivoted to assert that Airbnb’s competitive advantage lies in its unique data and community structure, arguing, “We have access to the same models as Google, OpenAI, and Anthropic, but we can do things they can’t do. We have the benefit of specialization.”</p>
<div class="lb-trans"><p>採訪者提出的核心挑戰集中在像 Airbnb 這樣的平台是否面臨被強大的通用模型（如谷歌的 Gemini 或 OpenAI 的 ChatGPT）邊緣化或去中介化的風險，這些模型越來越多地通過插件和直接購買功能提供旅行和電子商務功能。Chesky 承認了整合的機會，表示：“我們樂於將 Airbnb 整合到 ChatGPT、Gemini 和其他平台中。我認為這對我們來説是好事。” 然而，他迅速轉向強調 Airbnb 的競爭優勢在於其獨特的數據和社區結構，辯稱：“我們可以訪問與谷歌、OpenAI 和 Anthropic 相同的模型，但我們能做他們做不到的事情。我們擁有專業化的優勢。”</p>
</div><p>Chesky stressed that Airbnb is “much more than a booking app.” It is a community where 90% of bookings involve messaging between the guest and host, and every user requires a verified ID. This rich, real-world data creates a specialization moat that general models cannot easily replicate. He believes the market will ultimately reject the idea of a single, all-purpose AI agent, favoring specialized agents for specific, complex life domains like travel. “I do not believe that people want to use just one agent to do every single thing in their life. Just like they don’t want one person in their life. We’re going to want to have some specialization,” he stated, reinforcing the vision that Airbnb will be the specialized agent for travel and living.</p>
<div class="lb-trans"><p>Chesky 強調，Airbnb“遠不止是一個預訂應用。” 它是一個社區，90% 的預訂涉及客人與房東之間的消息交流，每個用户都需要經過驗證的身份。這種豐富的現實數據創造了一個專業化的護城河，通用模型無法輕易複製。他認為市場最終會拒絕單一全能人工智能代理的想法，傾向於為特定複雜生活領域（如旅行）提供專業代理。“我不相信人們希望使用一個代理來處理生活中的每一件事。就像他們不希望生活中只有一個人一樣。我們會希望有一些專業化，” 他表示，重申了 Airbnb 將成為旅行和生活的專業代理的願景。</p>
</div><p>The AI strategy is already yielding tangible operational gains, particularly on the enterprise side. Chesky highlighted that AI tools, such as generative code assistants, are accelerating internal workflows across every function of the company, making teams more efficient. On the consumer side, AI agents are already handling a “huge amount of questions” in customer service, resulting in a 15% reduction in customer service contacts in English alone. The future consumer application is far more ambitious: transforming the booking process into a “travel concierge,” an intelligent companion that assists the user throughout the entire trip.</p>
<div class="lb-trans"><p>人工智能戰略已經帶來了切實的運營收益，特別是在企業方面。Chesky 強調，諸如生成代碼助手等人工智能工具正在加速公司各個職能的內部工作流程，提高團隊效率。在消費者方面，人工智能代理已經處理了大量的客户服務問題，導致僅英語的客户服務聯繫減少了 15%。未來的消費者應用更為雄心勃勃：將預訂過程轉變為 “旅行禮賓服務”，一個智能伴侶，在整個旅行過程中協助用户。</p>
</div><p>Addressing the broader macroeconomic implications of AI, particularly concerning employment, Chesky offered a nuanced perspective that is highly relevant for founders concerned about efficiency versus growth. He noted that AI creates a dynamic tension: “On the one hand, you don’t need as many people with AI to do a job. On the other hand, AI accelerates the growth of your business, and so therefore, they kind of net out.” This suggests that while AI improves productivity per employee, the resulting market growth catalyzed by these efficiencies demands continued hiring and expansion, albeit for roles requiring higher-level skills focused on maximizing AI’s output.</p>
<div class="lb-trans"><p>在談到人工智能的更廣泛宏觀經濟影響，特別是對就業的影響時，Chesky 提供了一個微妙的視角，這對關注效率與增長的創始人來説非常相關。他指出，人工智能創造了一種動態張力：“一方面，使用人工智能做一項工作所需的人數減少。另一方面，人工智能加速了業務的增長，因此它們在某種程度上是相互抵消的。” 這表明，儘管人工智能提高了每位員工的生產力，但由這些效率催生的市場增長仍然需要持續招聘和擴張，儘管這些角色需要更高水平的技能，專注於最大化人工智能的產出。</p>
</div><p>Finally, Chesky touched briefly on the travel economy and California’s political climate. He characterized global travel demand as “incredibly resilient,” positioning Airbnb as the “ultimate barometer on discretionary global spending.” Regarding the contentious California wealth tax proposals, Chesky confirmed his commitment to the region, noting that while the pandemic raised questions about tech migration, the AI boom has “firmly planted a flag that tech is here in San Francisco,” concluding simply, “I’m staying in California.”</p>
<div class="lb-trans"><p>最後，切斯基簡要談到了旅遊經濟和加利福尼亞的政治氣候。他將全球旅遊需求形容為 “極其強韌”，並將 Airbnb 定位為 “可自由支配全球消費的終極晴雨表”。關於有爭議的加利福尼亞財富税提案，切斯基確認了他對該地區的承諾，並指出儘管疫情引發了關於科技遷移的質疑，但人工智能的繁榮 “堅定地表明科技在舊金山紮根”，最後簡單地總結道：“我會留在加利福尼亞。”</p>
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愛彼迎新任命的首席技術官表明公司正積極轉向專門化的旅行人工智能