根據紐約市消費者和工人保護局(DCWP)的報告,Uber Eats 和 DoorDash 的界面變化導致送餐騎手的小費減少了 5.54 億美元。平均小費從 3.66 美元降至 0.76 美元。DCWP 將於 1 月 26 日起實施新要求,要求送餐應用恢復小費選項,包括 10% 的小費和自定義金額。這些變化僅影響紐約市的消費者,並將適用於像 Instacart 這樣的雜貨配送應用