<ul>
<li>人工智能成功的衡量標準從生產力擴展到增長、風險管理和客户體驗</li>
<li>三分之二的 CXO 表示，更清晰的治理和問責框架將幫助他們更好地利用人工智能進行決策</li>
</ul>
<p><strong>開羅 –</strong> 新研究表明，在經歷了 ‘人工智能炒作’ 的時代後，商業領袖們對他們的人工智能戰略變得越來越現實和務實，並開始在決策中使用人工智能。凱捷研究院今天發佈了一份關於人工智能前景的報告，《多年的人工智能優勢：構建未來企業》，以及一份關於人工智能與決策的聚焦報告，《人工智能如何悄然重塑高管決策》。隨着組織進入 2026 年，研究表明，組織及其領導者需要更加審慎地考慮治理、技能、問責和人機協作，以實現人工智能的全面變革價值。</p>
<p>隨着人工智能的普及，企業正在加速人工智能投資，以增強競爭力和長期價值創造。</p>
<p>根據《多年的人工智能優勢：構建未來企業》報告，該報告對全球大型組織的 1,505 名高管進行了調查，38% 的組織已經實現了生成性人工智能用例的落地，而六成的組織正在探索自主型人工智能應用。近一半的中國組織正在試點或部署自主型人工智能，領先於美國和歐洲的組織。三分之二的商業領袖認為，如果他們未能像競爭對手一樣快速擴展人工智能，他們將面臨錯失戰略機會和失去競爭優勢的風險。</p>
<p>與此同時，組織衡量人工智能成功的方式正在演變。運營效率和成本降低不再是唯一的基準：新的投資回報率衡量標準包括收入增長、風險管理和合規、知識管理以及客户體驗和個性化。全球的商業領袖比以往任何時候都更加意識到需要對其關鍵資產保持控制。超過一半的組織現在優先考慮數據主權，確保敏感或受監管的數據保持在其控制之下。</p>
<p>展望未來，組織計劃加速人工智能投資，優先考慮流程明確且可衡量的功能，並標誌着從實驗轉向長期價值創造的轉變。近三分之二的組織表示，他們已經開始暫停低價值的人工智能項目，以將精力重新集中在高影響力的領域。平均而言，他們預計在 2026 年將把 5% 的年度業務預算分配給人工智能項目，較 2025 年的 3% 有所上升，並計劃專注於基礎設施、數據、治理和員工技能提升，為人工智能的採用和影響奠定堅實基礎。</p>
<p>“我們現在已經進入一個新的、更務實和現實的人工智能驅動轉型時代，專注於更長期的、全企業範圍的實施，以提高生產力、收入、客户體驗、風險管理、創新或決策，” 凱捷首席創新官兼集團執行委員會成員 Pascal Brier 表示。“人工智能現在已經跨越了一個關鍵的門檻：問題不再是是否追求人工智能，而是如何將其融入企業的結構中。隨着我們進入 2026 年，許多組織正在正確地優先考慮強大的人工智能基礎——數據、治理和人機協作——但還有一個領域作為成功部署人工智能的關鍵因素脱穎而出——領導力準備。人工智能的使用現在也在影響戰略決策。領導者如何為其在企業中的使用設定明確的願景並承擔責任，將是有效利用其變革力量的關鍵。”</p>
<p><strong>人工智能正在重塑決策</strong></p>
<p>此外，關於決策的聚焦報告《人工智能如何悄然重塑高管決策》對 500 名 CXO（包括 100 名 CEO）進行了調查。結果發現，超過一半的 CXO 今天正在使用人工智能來支持或告知他們的戰略決策，使用方式有 “主動”——預計這一趨勢在未來三年內將翻倍——或 “選擇性”，還有近三分之一的人目前正在 “實驗” 使用。如果這些 CXO 目前主要使用人工智能來幫助處理電子郵件、會議記錄和文檔，以及研究和分析，三年後他們預計將主要用於增強和挑戰戰略思維。</p>
<p>早期採用者已經開始獲得價值。超過一半的 CXO 報告稱，使用人工智能使決策所需的時間和成本減少，並提高了創造力和前瞻性。同時，領導者明確表示，人工智能仍然是一個輸入，而不是人類判斷的替代品。只有 1% 的 CXO 認為人工智能可以在未來一到三年內自主做出某些戰略決策。</p>
<p>CEO、CFO 和 COO 也意識到人工智能驅動決策的影響。只有 41% 的人報告對人工智能在高管決策中的信任水平高於平均水平，所有 CXO 的主要擔憂是法律和安全風險，以及難以解釋受人工智能影響的決策。此外，許多高級領導者仍然不願公開討論他們自己使用人工智能的情況。只有 11% 的 CXO 表示他們目前強調或計劃強調在商業決策中使用人工智能。那些不願透露人工智能使用情況的人表示，如果受人工智能影響的決策出現問題，他們擔心聲譽風險，以及客户、合作伙伴和公眾對人工智能使用的看法的不確定性。</p>
<p><strong>報告的方法論</strong></p>
<p>在《多年的人工智能優勢：構建未來企業》報告中，對北美、歐洲、亞太和拉丁美洲 15 個行業中年收入超過 10 億美元的組織的 1,505 名高管進行了調查。所有這些組織已經在有限或全面的規模上部署了人工智能，受訪的高管均為董事級及以上。調查於 2025 年 11 月進行。</p>
<p>在《人工智能如何悄然重塑高管決策》報告中，凱捷研究院對 500 名 C 級高管進行了定量調查，其中包括 100 名首席執行官。受訪高管均在年收入超過 100 億美元的組織工作，涵蓋 16 個國家和 13 個行業。調查於 2025 年 8 月和 9 月進行。調查結果還結合了對 6 位 C 級高管的深入訪談見解。</p>
<p>要訪問人工智能視角報告，請訪問：https://www.capgemini.com/insights/research-library/AI-perspectives-2026</p>
<p>要訪問關於人工智能與決策的報告，請訪問：https://www.capgemini.com/insights/research-library/ai-and-decision-making/</p>
<p><strong>關於凱捷</strong></p>
<p>凱捷是一家以人工智能驅動的全球商業和技術轉型合作伙伴，提供切實的商業價值。我們想象組織的未來，並通過人工智能、技術和人力將其變為現實。憑藉近 60 年的深厚傳統，我們在 50 多個國家擁有 420,000 名團隊成員，構成一個負責任且多元化的團隊。我們憑藉深厚的行業專業知識和強大的合作伙伴生態系統，提供端到端的服務和解決方案，利用我們在戰略、技術、設計、工程和商業運營方面的能力。集團報告 2024 年全球收入為 221 億歐元。</p>
<p>實現未來 | www.capgemini.com</p>
<p><strong>關於凱捷研究院</strong></p>
<p>凱捷研究院是凱捷內部的數字化智庫。該研究院發佈關於數字技術對大型傳統企業影響的研究。團隊依託凱捷全球專家網絡，並與學術和技術合作夥伴緊密合作。研究院在印度、新加坡、英國和美國設有專門的研究中心。它連續六次被獨立分析師評為全球研究質量第一，創造了行業先例。</p>
<p>訪問我們：https://www.capgemini.com/researchinstitute/</p>
<p>[1] 商業預算是指一個組織在所有職能上的總支出</p>
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<p>最新的 Capgemini 研究表明，商業領袖的人工智能戰略正在從炒作轉向現實。組織正在增加對人工智能的投資，關注長期價值和治理。38% 的公司正在將生成式人工智能投入運營，越來越重視通過收入增長和客户體驗來衡量成功。到 2026 年，公司計劃將 5% 的預算分配給人工智能，優先考慮高影響力領域。此外，超過一半的 CXO 在決策中使用人工智能，報告在效率和創造力方面的好處，儘管對信任和法律風險的擔憂仍然存在</p>

<ul>
<li>Measures of AI success broaden beyond productivity to growth, risk management, and customer experience</li>
<li>Two-thirds of CXOs say that clearer governance and accountability frameworks would help them better leverage AI in decision-making</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>人工智能成功的衡量標準從生產力擴展到增長、風險管理和客户體驗</li>
<li>三分之二的 CXO 表示，更清晰的治理和問責框架將幫助他們更好地利用人工智能進行決策</li>
</ul>
</div><p><strong>Cairo –</strong> New research shows that after an era of ‘AI hype’, business leaders are now increasingly realistic and pragmatic about their AI strategies, and have started using it in their decision-making. The Capgemini Research Institute publishes today a report on AI perspectives, The multi-year AI advantage: Building the enterprise of tomorrow, along with a spotlight report on AI and decision-making, <em>How AI is quietly reshaping executive decisions</em>. As organizations enter 2026, the research suggests that organizations and their leaders will need to be more deliberate about governance, skills, accountability and human-AI chemistry to realize the full transformative value of AI.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>開羅 –</strong> 新研究表明，在經歷了 ‘人工智能炒作’ 的時代後，商業領袖們對他們的人工智能戰略變得越來越現實和務實，並開始在決策中使用人工智能。凱捷研究院今天發佈了一份關於人工智能前景的報告，《多年的人工智能優勢：構建未來企業》，以及一份關於人工智能與決策的聚焦報告，《人工智能如何悄然重塑高管決策》。隨着組織進入 2026 年，研究表明，組織及其領導者需要更加審慎地考慮治理、技能、問責和人機協作，以實現人工智能的全面變革價值。</p>
</div><p>As AI adoption is growing, businesses are accelerating AI investments for competitiveness and long-term value <strong>creation</strong></p>
<div class="lb-trans"><p>隨着人工智能的普及，企業正在加速人工智能投資，以增強競爭力和長期價值創造。</p>
</div><p>According to The multi-year AI advantage: Building the enterprise of tomorrow, which surveyed 1,505 executives at large organizations globally, 38% of organizations already operationalize generative AI use cases, while six in ten organizations are now exploring agentic AI applications. Nearly half of Chinese organizations are piloting or deploying agentic AI, ahead of US and European ones. Two thirds of business leaders believe that if they fail to scale AI as rapidly as their competitors, they risk missing strategic opportunities and losing their competitive edge.</p>
<div class="lb-trans"><p>根據《多年的人工智能優勢：構建未來企業》報告，該報告對全球大型組織的 1,505 名高管進行了調查，38% 的組織已經實現了生成性人工智能用例的落地，而六成的組織正在探索自主型人工智能應用。近一半的中國組織正在試點或部署自主型人工智能，領先於美國和歐洲的組織。三分之二的商業領袖認為，如果他們未能像競爭對手一樣快速擴展人工智能，他們將面臨錯失戰略機會和失去競爭優勢的風險。</p>
</div><p>Meanwhile, the way organizations measure AI success is evolving. Operational efficency and cost reduction are no longer the sole benchmarks: new measures of ROI include revenue growth, risk management and compliance, knowledge management and customer experience and personalization. Business leaders globally are more mindful than ever of the need to maintain control over their critical assets. More than half of organizations now prioritize data sovereignty, ensuring that sensitive or regulated data remains under their control.</p>
<div class="lb-trans"><p>與此同時，組織衡量人工智能成功的方式正在演變。運營效率和成本降低不再是唯一的基準：新的投資回報率衡量標準包括收入增長、風險管理和合規、知識管理以及客户體驗和個性化。全球的商業領袖比以往任何時候都更加意識到需要對其關鍵資產保持控制。超過一半的組織現在優先考慮數據主權，確保敏感或受監管的數據保持在其控制之下。</p>
</div><p>Looking ahead, organizations are planning to accelerate AI investments, prioritizing functions with well-defined processes and measurable outcomes, and signaling a shift from experimentation towards long-term value creation. Nearly two thirds say they have started pausing lower-value AI projects to redirect their efforts toward high-impact areas. On average, they expect to allocate 5% of their annual business budget[1] to AI initiatives in 2026, up from 3% in 2025, and aim to focus on infrastructure, data, governance, and workforce upskilling, laying a strong foundation for AI adoption and impact.</p>
<div class="lb-trans"><p>展望未來，組織計劃加速人工智能投資，優先考慮流程明確且可衡量的功能，並標誌着從實驗轉向長期價值創造的轉變。近三分之二的組織表示，他們已經開始暫停低價值的人工智能項目，以將精力重新集中在高影響力的領域。平均而言，他們預計在 2026 年將把 5% 的年度業務預算分配給人工智能項目，較 2025 年的 3% 有所上升，並計劃專注於基礎設施、數據、治理和員工技能提升，為人工智能的採用和影響奠定堅實基礎。</p>
</div><p>“We have now entered a new, more pragmatic and realistic era of AI-driven transformation, focused on longer-term, enterprise-wide implementations, to improve not just productivity , but revenue, customer experience, risk management, innovation, or decision-making,” says Pascal Brier, Chief Innovation Officer at Capgemini and Member of the Group Executive Committee. “AI has now crossed a critical threshold: the question is no longer whether to pursue AI, but how to embed it into the fabric of the enterprise. As we enter 2026, many organizations are rightly prioritizing strong AI foundations – data, governance, and human-AI chemistry – but one other area stands out as a critical factor in successful AI deployments – leadership readiness. AI use is also now informing strategic decision-making. How leaders set a clear vision for its use across the enterprise and take responsibility for it will be key to effectively harness its transformative power.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“我們現在已經進入一個新的、更務實和現實的人工智能驅動轉型時代，專注於更長期的、全企業範圍的實施，以提高生產力、收入、客户體驗、風險管理、創新或決策，” 凱捷首席創新官兼集團執行委員會成員 Pascal Brier 表示。“人工智能現在已經跨越了一個關鍵的門檻：問題不再是是否追求人工智能，而是如何將其融入企業的結構中。隨着我們進入 2026 年，許多組織正在正確地優先考慮強大的人工智能基礎——數據、治理和人機協作——但還有一個領域作為成功部署人工智能的關鍵因素脱穎而出——領導力準備。人工智能的使用現在也在影響戰略決策。領導者如何為其在企業中的使用設定明確的願景並承擔責任，將是有效利用其變革力量的關鍵。”</p>
</div><p><strong>AI is reshaping decision-making</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>人工智能正在重塑決策</strong></p>
</div><p>In addition, a spotlight report on decision-making, <em>How AI is quietly reshaping executive decisions</em>, surveyed 500 CXOs including 100 CEOs. It finds that more than half of CXOs are using AI to support or inform their strategic decision-making today, either “actively” – a trend expected to more than double within the next three years – or “selectively”, with close to another third currently “experimenting” with it. If these CXOs are currently mostly using AI to help with emails, meeting notes and documents, and research and analysis, in 3 years they expect to use it primarily to augment and challenge strategic thinking.</p>
<div class="lb-trans"><p>此外，關於決策的聚焦報告《人工智能如何悄然重塑高管決策》對 500 名 CXO（包括 100 名 CEO）進行了調查。結果發現，超過一半的 CXO 今天正在使用人工智能來支持或告知他們的戰略決策，使用方式有 “主動”——預計這一趨勢在未來三年內將翻倍——或 “選擇性”，還有近三分之一的人目前正在 “實驗” 使用。如果這些 CXO 目前主要使用人工智能來幫助處理電子郵件、會議記錄和文檔，以及研究和分析，三年後他們預計將主要用於增強和挑戰戰略思維。</p>
</div><p>Early adoption is already delivering value. More than half of CXOs report reduced time and cost to make decisions, and improvements in creativity and foresight through the use of AI. At the same time, leaders are clear that AI remains an input rather than a replacement for human judgment. Just 1% of CXOs believe AI could autonomously make certain strategic decisions in the next one to three years.</p>
<div class="lb-trans"><p>早期採用者已經開始獲得價值。超過一半的 CXO 報告稱，使用人工智能使決策所需的時間和成本減少，並提高了創造力和前瞻性。同時，領導者明確表示，人工智能仍然是一個輸入，而不是人類判斷的替代品。只有 1% 的 CXO 認為人工智能可以在未來一到三年內自主做出某些戰略決策。</p>
</div><p>CEOs, CFOs and COOs are also mindful of the ramifications of AI-driven decision making. Just 41% of them report an above-average level of trust in AI for executive decision-making, with the main concerns for all CXOs being legal and security risks as well as difficulty to explain AI-influenced decisions. In addition, many senior leaders remain reluctant to discuss their own use of AI publicly. Only 11% of CXOs say they currently highlight or plan to highlight the use of AI in business decisions. Those who prefer not to disclose AI use cite concerns about reputational risk if AI-influenced decisions go wrong and uncertainty around how clients, partners and the public perceive AI use.</p>
<div class="lb-trans"><p>CEO、CFO 和 COO 也意識到人工智能驅動決策的影響。只有 41% 的人報告對人工智能在高管決策中的信任水平高於平均水平，所有 CXO 的主要擔憂是法律和安全風險，以及難以解釋受人工智能影響的決策。此外，許多高級領導者仍然不願公開討論他們自己使用人工智能的情況。只有 11% 的 CXO 表示他們目前強調或計劃強調在商業決策中使用人工智能。那些不願透露人工智能使用情況的人表示，如果受人工智能影響的決策出現問題，他們擔心聲譽風險，以及客户、合作伙伴和公眾對人工智能使用的看法的不確定性。</p>
</div><p><strong>Methodology of the reports</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>報告的方法論</strong></p>
</div><p>For The multi-year AI advantage: Building the enterprise of tomorrow report, 1,505 executives at organizations with more than $1 billion in annual revenue across 15 industries in North America, Europe, APAC, and Latin America were surveyed. All these organizations have already deployed AI at limited or full scale and executives surveyed were director-level and above. The survey was conducted in November 2025.</p>
<div class="lb-trans"><p>在《多年的人工智能優勢：構建未來企業》報告中，對北美、歐洲、亞太和拉丁美洲 15 個行業中年收入超過 10 億美元的組織的 1,505 名高管進行了調查。所有這些組織已經在有限或全面的規模上部署了人工智能，受訪的高管均為董事級及以上。調查於 2025 年 11 月進行。</p>
</div><p>For the <em>How AI is quietly reshaping executive decisions</em> report, the Capgemini Research Institute conducted a quantitative survey of 500 C-suite executives, including 100 CEOs. Executives surveyed were employed at organizations with annual revenue exceeding $10 billion, spanning 16 countries and 13 industries. The survey was conducted in August and September 2025. The survey findings were complemented with insights from in-depth interviews with 6 C-level executives.</p>
<div class="lb-trans"><p>在《人工智能如何悄然重塑高管決策》報告中，凱捷研究院對 500 名 C 級高管進行了定量調查，其中包括 100 名首席執行官。受訪高管均在年收入超過 100 億美元的組織工作，涵蓋 16 個國家和 13 個行業。調查於 2025 年 8 月和 9 月進行。調查結果還結合了對 6 位 C 級高管的深入訪談見解。</p>
</div><p>To access the AI perspectives report: https://www.capgemini.com/insights/research-library/AI-perspectives-2026</p>
<div class="lb-trans"><p>要訪問人工智能視角報告，請訪問：https://www.capgemini.com/insights/research-library/AI-perspectives-2026</p>
</div><p>To access the report on AI and decision-making: https://www.capgemini.com/insights/research-library/ai-and-decision-making/</p>
<div class="lb-trans"><p>要訪問關於人工智能與決策的報告，請訪問：https://www.capgemini.com/insights/research-library/ai-and-decision-making/</p>
</div><p><strong>About Capgemini</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於凱捷</strong></p>
</div><p>Capgemini is an AI-powered global business and technology transformation partner, delivering tangible business value. We imagine the future of organizations and make it real with AI, technology and people. With our strong heritage of nearly 60 years, we are a responsible and diverse group of 420,000 team members in more than 50 countries. We deliver end-to-end services and solutions with our deep industry expertise and strong partner ecosystem, leveraging our capabilities across strategy, technology, design, engineering and business operations. The Group reported 2024 global revenues of €22.1 billion.</p>
<div class="lb-trans"><p>凱捷是一家以人工智能驅動的全球商業和技術轉型合作伙伴，提供切實的商業價值。我們想象組織的未來，並通過人工智能、技術和人力將其變為現實。憑藉近 60 年的深厚傳統，我們在 50 多個國家擁有 420,000 名團隊成員，構成一個負責任且多元化的團隊。我們憑藉深厚的行業專業知識和強大的合作伙伴生態系統，提供端到端的服務和解決方案，利用我們在戰略、技術、設計、工程和商業運營方面的能力。集團報告 2024 年全球收入為 221 億歐元。</p>
</div><p>Make it real | www.capgemini.com</p>
<div class="lb-trans"><p>實現未來 | www.capgemini.com</p>
</div><p><strong>About the Capgemini Research Institute</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於凱捷研究院</strong></p>
</div><p>The Capgemini Research Institute is Capgemini’s in-house think-tank on all things digital. The Institute publishes research on the impact of digital technologies on large traditional businesses. The team draws on the worldwide network of Capgemini experts and works closely with academic and technology partners. The Institute has dedicated research centers in India, Singapore, the United Kingdom and the United States. It was ranked #1 in the world for the quality of its research by independent analysts for six consecutive times – an industry first.</p>
<div class="lb-trans"><p>凱捷研究院是凱捷內部的數字化智庫。該研究院發佈關於數字技術對大型傳統企業影響的研究。團隊依託凱捷全球專家網絡，並與學術和技術合作夥伴緊密合作。研究院在印度、新加坡、英國和美國設有專門的研究中心。它連續六次被獨立分析師評為全球研究質量第一，創造了行業先例。</p>
</div><p>Visit us at https://www.capgemini.com/researchinstitute/</p>
<div class="lb-trans"><p>訪問我們：https://www.capgemini.com/researchinstitute/</p>
</div><p>[1] Business budget refers to an organization’s total spending across all functions</p>
<div class="lb-trans"><p>[1] 商業預算是指一個組織在所有職能上的總支出</p>
</div><p>Send us your press releases to pressrelease.zawya@lseg.com</p>
<div class="lb-trans"><p>請將您的新聞稿發送至 pressrelease.zawya@lseg.com</p>
</div><p>Disclaimer: The contents of this press release was provided from an external third party provider. This website is not responsible for, and does not control, such external content. This content is provided on an “as is” and “as available” basis and has not been edited in any way. Neither this website nor our affiliates guarantee the accuracy of or endorse the views or opinions expressed in this press release.</p>
<div class="lb-trans"><p>免責聲明：本新聞稿的內容由外部第三方提供。本網站不對該外部內容負責，也不控制該內容。該內容以 “現狀” 和 “可用” 基礎提供，未經過任何編輯。本網站及我們的附屬機構不保證該新聞稿中表達的觀點或意見的準確性。</p>
</div><p>The press release is provided for informational purposes only. The content does not provide tax, legal or investment advice or opinion regarding the suitability, value or profitability of any particular security, portfolio or investment strategy. Neither this website nor our affiliates shall be liable for any errors or inaccuracies in the content, or for any actions taken by you in reliance thereon. You expressly agree that your use of the information within this article is at your sole risk.</p>
<div class="lb-trans"><p>本新聞稿僅供信息參考。內容不提供税務、法律或投資建議，也不對任何特定證券、投資組合或投資策略的適用性、價值或盈利能力發表意見。本網站及我們的附屬機構對內容中的任何錯誤或不準確之處，或因您依賴該內容而採取的任何行動不承擔任何責任。您明確同意，您對本文中信息的使用風險自負。</p>
</div><p>To the fullest extent permitted by applicable law, this website, its parent company, its subsidiaries, its affiliates and the respective shareholders, directors, officers, employees, agents, advertisers, content providers and licensors will not be liable (jointly or severally) to you for any direct, indirect, consequential, special, incidental, punitive or exemplary damages, including without limitation, lost profits, lost savings and lost revenues, whether in negligence, tort, contract or any other theory of liability, even if the parties have been advised of the possibility or could have foreseen any such damages.</p>
<div class="lb-trans"><p>在適用法律允許的最大範圍內，本網站、其母公司、子公司、附屬機構及各自的股東、董事、高級職員、員工、代理、廣告商、內容提供者和許可方對您不承擔任何直接、間接、後果性、特殊、附帶、懲罰性或示範性損害賠償責任，包括但不限於利潤損失、儲蓄損失和收入損失，無論是基於過失、侵權、合同或任何其他責任理論，即使各方已被告知可能性或可以預見到任何此類損害。</p>
</div>

ZAWYA-PRESSR: In a shift from AI hype to AI realism, organizations are increasing their AI investments with a focus on long-term value

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ZAWYA-PRESSR：在從人工智能炒作轉向人工智能現實的過程中，各組織正在增加對人工智能的投資，重點放在實現長期價值上