Atento 與 Omilia 合作推動客户體驗中的 AI 創新，重點在於對話體驗。戰略支柱包括 AI 高級洞察、代理協助和代理

在希臘雅典，領先公司 Omilia 和 Atento 形成了戰略聯盟，以大規模提供增強的對話體驗。Omilia 作為自學習代理客户體驗領域的頂尖玩家，與全球客户體驗管理和業務轉型外包服務提供商 Atento 合作。此次合作旨在通過聚焦三個關鍵領域：AI 高級洞察、AI 代理助手和 AI 代理，來增強 Atento 的產品。這一合作將以其創新的方法徹底改變客户體驗行業。