<p><em>DDC 集團通過 DDC-Evora™_平台_轉變客户體驗</em></p>
<p>, /PRNewswire/ -- DDC 集團，一家以人工智能為導向的運營流程合作伙伴，今天宣佈推出新的 DDC Evora™代理人工智能平台。此新產品將推出一種新的智能自動化類別，旨在改善全球企業的客户互動和運營效率。</p>
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<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null"/></p>
<p>DDC 集團發佈 DDC Evora™代理人工智能平台。</p>
<p>該平台旨在自主處理複雜的客户互動，具有人類般的同理心和可追溯的論證。首批解決方案包括 DDC Evora™語音和 DDC Evora™情感。</p>
<p>DDC Evora™語音將傳統的呼叫中心轉變為智能、以結果為導向的互動中心，使每次對話都自然、具有上下文和人性化。它能夠實時傾聽、理解並採取行動，以實現更快的解決方案、更高的滿意度以及對業務的可衡量影響。</p>
<p>DDC Evora™情感結合了聲學智能——音調、音高和重音——與語言情緒和意圖的識別，以揭示每次互動中的情感和上下文真相。這使得企業能夠實時傾聽、解讀和採取行動，從而做出更好的決策和更具同理心的客户對話。</p>
<p>“這項技術從根本上改變了企業格局，超越了基於腳本的機器人，真正採用了代理系統，” DDC 集團首席執行官 Nimesh Akhauri 表示。“這些預測性智能代理能夠理解複雜的意圖，追蹤上下文並執行具體行動。這創造了一個自動化、人工智能和人類專業知識協同工作的工作環境，以在單一操作系統中實現最佳結果。”</p>
<p>該平台還提供強大的分析和代理輔助功能，提供實時洞察，支持績效輔導並改善整體客户體驗。這些功能的結合為平台提供了一致的、具有上下文的體驗，覆蓋所有語言和數字渠道。</p>
<p>通過整合先進的人工智能，將情感智能與效率結合，DDC 集團從根本上改變了流程的設計、實施和優化方式。如果您想了解更多關於如何創新您的客户服務和客户保留策略的信息，請點擊這裏。</p>
<p><strong>關於 DDC 集團的信息：</strong></p>
<p>DDC 集團是一家以人工智能為導向的運營流程合作伙伴，重新設計數字時代的流程，服務於航運和物流、能源和公用事業、零售和電子商務、汽車、銀行和金融服務、醫療保健和保險等行業。DDC 集團通過智能自動化、嚴謹的執行和持續的問責，運營複雜和關鍵的流程，以實現大規模的可衡量影響。大多數供應商承諾效率。我們承諾結果。有關 DDC 集團的更多信息，請訪問 theddcgroup.com。</p>
<p>如需媒體諮詢，請聯繫 [email protected]。</p>
<p>照片 – https://mma.prnewswire.com/media/2864603/The_DDC_Group_releases_DDC_Evora_Agentic_AI_Platform_ID_1205f8695317.jpg</p>
<p>標誌 – https://mma.prnewswire.com/media/2643481/The_DDC_Group_Logo.jpg</p>
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<p>DDC 集團推出了 DDC Evora™ Agentic AI 平台，旨在提升客户互動和運營效率。該平台能夠自主管理複雜的客户互動，具有人類般的同理心。主要功能包括 DDC Evora™ Voice，它將呼叫中心轉變為智能互動中心，以及 DDC Evora™ Sentiment，它結合了聲學智能和情感分析。該平台旨在實時改善決策和客户對話，根本改變各行業中流程的設計和優化方式</p>

<p><em>The DDC Group transformiert das Kundenerlebnis mit der DDC-Evora™-</em> <em>Plattform</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>DDC 集團通過 DDC-Evora™_平台_轉變客户體驗</em></p>
</div><p>, /PRNewswire/ -- The DDC Group, ein KI-orientierter Partner für Betriebsprozesse, kündigt heute den Start der neuen DDC Evora™ Agenten-KI-Plattform an. Mit diesem neuen Angebot wird eine neue Klasse intelligenter Automatisierung auf den Markt gebracht, die Kundeninteraktion und betriebliche Effizienz von Unternehmen auf der ganzen Welt verbessern soll.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- DDC 集團，一家以人工智能為導向的運營流程合作伙伴，今天宣佈推出新的 DDC Evora™代理人工智能平台。此新產品將推出一種新的智能自動化類別，旨在改善全球企業的客户互動和運營效率。</p>
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</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null" alt="" original-src="https://www.prnewswire.com/news-releases/null"/></p>
<p>The DDC Group Releases DDC Evora™ Agentic AI Platform.</p>
<div class="lb-trans"><p>DDC 集團發佈 DDC Evora™代理人工智能平台。</p>
</div><p>Die Plattform ist darauf ausgelegt, komplexe Kundeninteraktionen autonom zu bewältigen, mit menschenähnlicher Empathie und nachvollziehbarer Argumentation. Zu den ersten Lösungen gehören DDC Evora™ Voice und DDC Evora™ Sentiment.</p>
<div class="lb-trans"><p>該平台旨在自主處理複雜的客户互動，具有人類般的同理心和可追溯的論證。首批解決方案包括 DDC Evora™語音和 DDC Evora™情感。</p>
</div><p>DDC Evora™ Voice verwandelt herkömmliche Kontaktzentren in intelligente, ergebnisorientierte Interaktionszentren, in denen jedes Gespräch natürlich, kontextbezogen und menschenähnlich ist. Sie hört zu, versteht und handelt in Echtzeit, um schnellere Lösungen, höhere Zufriedenheit sowie messbare Auswirkungen auf das Geschäft zu erzielen.</p>
<div class="lb-trans"><p>DDC Evora™語音將傳統的呼叫中心轉變為智能、以結果為導向的互動中心，使每次對話都自然、具有上下文和人性化。它能夠實時傾聽、理解並採取行動，以實現更快的解決方案、更高的滿意度以及對業務的可衡量影響。</p>
</div><p>DDC Evora™ Sentiment kombiniert akustische Intelligenz – Ton, Tonhöhe und Betonung – mit der Erkennung sprachlicher Stimmung sowie Absichten, um die emotionale und kontextuelle Wahrheit in jeder Interaktion sichtbar zu machen. Dies ermöglicht bessere Entscheidungen sowie einfühlsamere Kundengespräche, indem Unternehmen dabei unterstützt werden, in Echtzeit zuzuhören, zu interpretieren und zu handeln.</p>
<div class="lb-trans"><p>DDC Evora™情感結合了聲學智能——音調、音高和重音——與語言情緒和意圖的識別，以揭示每次互動中的情感和上下文真相。這使得企業能夠實時傾聽、解讀和採取行動，從而做出更好的決策和更具同理心的客户對話。</p>
</div><p>„Diese Technologie verändert die Unternehmenslandschaft grundlegend, indem sie über skriptbasierte Bots hinausgeht und wirklich agentische Systeme einsetzt&#34;, sagte Nimesh Akhauri, Geschäftsführer von The DDC Group. „Diese prädiktiven intelligenten Agenten sind in der Lage, komplexe Absichten zu verstehen, den Kontext nachzuvollziehen und konkrete Aktionen auszuführen. Dies schafft ein Arbeitsumfeld, in dem Automatisierung, KI und menschliches Fachwissen zusammenarbeiten, um optimale Ergebnisse in einem einzigen operativen System zu erzielen.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“這項技術從根本上改變了企業格局，超越了基於腳本的機器人，真正採用了代理系統，” DDC 集團首席執行官 Nimesh Akhauri 表示。“這些預測性智能代理能夠理解複雜的意圖，追蹤上下文並執行具體行動。這創造了一個自動化、人工智能和人類專業知識協同工作的工作環境，以在單一操作系統中實現最佳結果。”</p>
</div><p>Die Plattform bietet zudem leistungsstarke Analyse- und Agenten-Assistenzfunktionen und liefert Live-Einblicke, die Performance-Coaching unterstützen und das gesamte Kundenerlebnis verbessern. Die Kombination dieser Funktionen bietet die Plattform ein konsistentes, kontextbezogenes Erlebnis über alle Sprach- sowie digitalen Kanäle hinweg.</p>
<div class="lb-trans"><p>該平台還提供強大的分析和代理輔助功能，提供實時洞察，支持績效輔導並改善整體客户體驗。這些功能的結合為平台提供了一致的、具有上下文的體驗，覆蓋所有語言和數字渠道。</p>
</div><p>Durch die Integration fortschrittlicher KI, die emotionale Intelligenz mit Effizienz verbindet, verändert The DDC Group grundlegend, wie Prozesse konzipiert, umgesetzt und optimiert werden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihren Kundenservice sowie Ihre Kundenbindungsstrategien innovativ gestalten können, klicken Sie bitte hier.</p>
<div class="lb-trans"><p>通過整合先進的人工智能，將情感智能與效率結合，DDC 集團從根本上改變了流程的設計、實施和優化方式。如果您想了解更多關於如何創新您的客户服務和客户保留策略的信息，請點擊這裏。</p>
</div><p><strong>Informationen zur The DDC Group:</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於 DDC 集團的信息：</strong></p>
</div><p>The DDC Group ist ein KI-orientierter Partner für Betriebsprozesse, gestaltet Abläufe für das digitale Zeitalter neu und betreut Kunden in den Branchen Schifffahrt sowie Logistik, Energie- und Versorgungswirtschaft, Einzelhandel und E-Commerce, Automobilindustrie, Banken sowie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Versicherungen. The DDC Group betreibt komplexe und kritische Abläufe mithilfe intelligenter Automatisierung, disziplinierter Umsetzung und durchgängiger Verantwortlichkeit, um messbare Wirkung in großem Maßstab zu erzielen. Die meisten Anbieter versprechen Effizienz. Wir versprechen Ergebnisse. Weitere Informationen zur The DDC Group erhalten Sie auf theddcgroup.com.</p>
<div class="lb-trans"><p>DDC 集團是一家以人工智能為導向的運營流程合作伙伴，重新設計數字時代的流程，服務於航運和物流、能源和公用事業、零售和電子商務、汽車、銀行和金融服務、醫療保健和保險等行業。DDC 集團通過智能自動化、嚴謹的執行和持續的問責，運營複雜和關鍵的流程，以實現大規模的可衡量影響。大多數供應商承諾效率。我們承諾結果。有關 DDC 集團的更多信息，請訪問 theddcgroup.com。</p>
</div><p>Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].</p>
<div class="lb-trans"><p>如需媒體諮詢，請聯繫 [email protected]。</p>
</div><p>Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2864603/The_DDC_Group_releases_DDC_Evora_Agentic_AI_Platform_ID_1205f8695317.jpg</p>
<div class="lb-trans"><p>照片 – https://mma.prnewswire.com/media/2864603/The_DDC_Group_releases_DDC_Evora_Agentic_AI_Platform_ID_1205f8695317.jpg</p>
</div><p>Logo – https://mma.prnewswire.com/media/2643481/The_DDC_Group_Logo.jpg</p>
<div class="lb-trans"><p>標誌 – https://mma.prnewswire.com/media/2643481/The_DDC_Group_Logo.jpg</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMTIwJk5ld3NJdGVtSWQ9R0U2NjE3MiZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAxMjAxMDAwUFJfTkVXU19FVVJPX05EX19HRTY2MTcy" alt="" original-src="https://rt.prnewswire.com/rt.gif?NewsItemId=GE66172&amp;Transmission_Id=202601201000PR_NEWS_EURO_ND__GE66172&amp;DateId=20260120"/></p>

DDC 集團推出了先進的代理人工智能平台