<ul>
<li><strong>BCG 和 Moloco 發佈的新消費 AI 顛覆指數揭示了最受影響的行業</strong></li>
<li><strong>新聞、旅遊、汽車市場和零售是最有可能受到顛覆的行業</strong></li>
<li><strong>汽車 OEM、金融科技、金融服務、媒體/流媒體和社交媒體的風險最低</strong></li>
</ul>
<p>, /PRNewswire/ -- AI 正在實時重塑數字經濟，迫使營銷人員解碼新的消費者行為並重新思考他們的策略。在對頂級營銷領導者的調查中，67% 的人表示他們預計消費者旅程將發生重大顛覆，幾乎所有人都在為即將到來的重大變化做好準備。</p>
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<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null"/></p>
<p>界面之爭：介紹消費 AI 顛覆指數</p>
<p>為了瞭解哪些行業最容易受到面向消費者的大型語言模型和 AI 助手的顛覆，波士頓諮詢集團（BCG）和 Moloco——一家領先的 AI 性能廣告公司——開發了消費 AI 顛覆指數。該聯合報告評估了 17 個面向消費者的垂直行業在 AI 驅動的顛覆中的脆弱性。</p>
<p>這些是 BCG 和 Moloco 新報告《界面之爭：介紹消費 AI 顛覆指數》中的一些見解。該報告結合了來自全球五個地區的 238 位高級營銷領導者的調查結果，以及來自 3200 多個應用程序的性能數據，這些應用程序的下載量超過 2000 億次。數據包括來自 Moloco 廣告客户的匿名垂直基準，如保留率、用户價值和獲取成本的指標，以及來自有機和付費流量來源的數據。</p>
<p>&#34;AI 從根本上重塑了消費者與品牌的互動方式，&#34; BCG 合夥人及報告共同作者 Giorgo Paizanis 説。&#34;我們的研究表明，要想獲勝，營銷人員必須在三個方面建立防禦能力：發現、服務和客户關係。那些早期行動的人可以將這種顛覆轉化為持久的優勢，將 AI 從威脅轉變為增長的新渠道。&#34;</p>
<p><strong>介紹 BCG x Moloco 消費 AI 顛覆指數</strong></p>
<p>消費 AI 顛覆指數是一項定性和定量研究，沿着兩個軸線繪製 17 個面向消費者的垂直行業：AI 驅動的顛覆風險和客户關係的強度（見附圖）。</p>
<p>該指數揭示了四種準備狀態：</p>
<ul>
<li><strong>被突破（例如，旅遊、零售和新聞）：</strong> 這些垂直行業面臨高顛覆風險，因為 AI 壓縮了發現和比較。它們的生存依賴於加強客户關係並將 AI 嵌入到自己的平台中。</li>
<li><strong>無防禦（例如，遊戲、約會和生成 AI）：</strong> 這些垂直行業面臨中等顛覆風險，但品牌聯繫較弱。它們的挑戰是通過個性化和 AI 合作將交易關係轉化為持久的忠誠度。</li>
<li><strong>安全（例如，金融科技、金融服務和媒體/流媒體）：</strong> 這些垂直行業的顛覆風險最低，具有固有的信任和監管護城河。它們的機會在於利用 AI 提高效率和超個性化的參與。</li>
<li><strong>競爭（例如，生產力）：</strong> 這些垂直行業結合了強大的客户資產和一定的服務顛覆風險，使它們在定義 AI 如何融入其垂直行業方面處於強勢地位。</li>
</ul>
<p>&#34;隨着消費者從搜索世界轉向答案世界，我們看到一種行為轉變，這可能會在廣泛的行業中顛覆數字品牌，&#34; Moloco 首席營銷官及報告共同作者 Paul D'Arcy 説。&#34;在這個 AI 新時代中，能夠蓬勃發展的公司將專注於長期客户關係、擁有的數字表面（如應用程序）以及加強品牌和忠誠度的策略。&#34;</p>
<p>在此下載出版物：https://www.bcg.com/publications/2026/introducing-the-consumer-ai-disruption-index</p>
<p><strong>媒體聯繫人：</strong> BCG: Eric Gregoire - [email protected]</p>
<p>Moloco: Diana Adair - [email protected]</p>
<p><strong>關於波士頓諮詢集團</strong> 波士頓諮詢集團與商業和社會的領導者合作，解決他們最重要的挑戰並抓住他們最大的機遇。BCG 於 1963 年成立時是商業戰略的先驅。今天，我們與客户緊密合作，採用一種轉型方法，旨在使所有利益相關者受益——賦能組織實現增長，建立可持續的競爭優勢，並推動積極的社會影響。</p>
<p>我們多元化的全球團隊帶來了深厚的行業和職能專業知識，以及質疑現狀和激發變革的多種視角。BCG 通過前沿的管理諮詢、技術和設計以及企業和數字風險投資提供解決方案。我們在公司內部和客户組織的各個層面採用獨特的協作模式，推動幫助客户蓬勃發展並使世界變得更美好的目標。</p>
<p><strong>關於 Moloco</strong> Moloco 是一家 AI 性能廣告公司，賦能企業通過廣告推動增長和變現。Moloco 的全球規模 AI 系統是其三條獨特產品線的基礎。Moloco Ads 是一個面向移動應用營銷人員的 AI 驅動廣告平台，旨在在當今以移動為主的世界中推動實際商業成果。Moloco 商務媒體和流媒體變現解決方案使零售商、市場和流媒體平台能夠建立平衡觀眾體驗和廣告商表現的創收廣告業務。Moloco 於 2013 年由一組機器學習工程師創立，在美國、英國、德國、韓國、中國、印度、日本和新加坡設有辦事處。</p>
<p>來源：波士頓諮詢集團（BCG）</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMTIxJk5ld3NJdGVtSWQ9TkU2NzU5OCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAxMjEwMDAxUFJfTkVXU19VU1BSX19fX19ORTY3NTk4?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMTIxJk5ld3NJdGVtSWQ9TkU2NzU5OCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAxMjEwMDAxUFJfTkVXU19VU1BSX19fX19ORTY3NTk4"/></p>

<p>最近由 BCG 和 Moloco 進行的一項調查顯示，67% 的頂級營銷領導者預計消費者行為將受到顯著的人工智能驅動的影響。消費者人工智能干擾指數識別了面臨風險的行業，其中旅遊、零售和新聞行業面臨較高的干擾，而金融科技和媒體則相對不那麼脆弱。報告強調，營銷人員需要通過加強客户關係和利用人工智能實現增長來適應這一變化。隨着消費者互動的演變，公司必須專注於長期忠誠度和有效利用數字平台，以在人工智能時代中蓬勃發展</p>

<ul>
<li><strong>New Consumer AI Disruption Index from BCG and Moloco Reveals the Most Exposed Industries</strong></li>
<li><strong>News, Travel, Auto Marketplaces, and Retail Are the Industries Most at Risk for Disruption</strong></li>
<li><strong>Auto OEMs, Fintech, Financial Services, Media/Streaming and Social Are at Lowest Risk</strong></li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>BCG 和 Moloco 發佈的新消費 AI 顛覆指數揭示了最受影響的行業</strong></li>
<li><strong>新聞、旅遊、汽車市場和零售是最有可能受到顛覆的行業</strong></li>
<li><strong>汽車 OEM、金融科技、金融服務、媒體/流媒體和社交媒體的風險最低</strong></li>
</ul>
</div><p>, /PRNewswire/ -- AI is rewiring the digital economy in real time, forcing marketers to decode new consumer behaviors and rethink their playbooks. In a survey of top marketing leaders, 67% say they expect major disruption to the consumer journey, and nearly all are bracing for meaningful shifts ahead.</p>
<div class="lb-trans"><p>, /PRNewswire/ -- AI 正在實時重塑數字經濟，迫使營銷人員解碼新的消費者行為並重新思考他們的策略。在對頂級營銷領導者的調查中，67% 的人表示他們預計消費者旅程將發生重大顛覆，幾乎所有人都在為即將到來的重大變化做好準備。</p>
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<div class="lb-trans"><p>繼續閲讀</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.prnewswire.com/news-releases/null" alt="" original-src="https://www.prnewswire.com/news-releases/null"/></p>
<p>Battle for the Interface: Introducing the Consumer AI Disruption Index</p>
<div class="lb-trans"><p>界面之爭：介紹消費 AI 顛覆指數</p>
</div><p>To understand which industries are most exposed to disruption from consumer-facing large language models and AI assistants, Boston Consulting Group (BCG) and Moloco—a leader in AI performance advertising—have developed the Consumer AI Disruption Index. The joint report assesses 17 consumer-facing verticals in terms of their vulnerability to AI-driven disruption.</p>
<div class="lb-trans"><p>為了瞭解哪些行業最容易受到面向消費者的大型語言模型和 AI 助手的顛覆，波士頓諮詢集團（BCG）和 Moloco——一家領先的 AI 性能廣告公司——開發了消費 AI 顛覆指數。該聯合報告評估了 17 個面向消費者的垂直行業在 AI 驅動的顛覆中的脆弱性。</p>
</div><p>These are among the insights in a new report from BCG and Moloco titled <em>Battle for the Interface: Introducing the Consumer AI Disruption Index</em>. The report features findings from a survey of 238 senior marketing leaders from five regions of the world, combined with performance data from more than 3,200 apps with over 200 billion downloads. The data includes anonymized vertical benchmarks from Moloco advertisers such as metrics for retention, user value, and acquisition cost, and from organic and paid traffic sources.</p>
<div class="lb-trans"><p>這些是 BCG 和 Moloco 新報告《界面之爭：介紹消費 AI 顛覆指數》中的一些見解。該報告結合了來自全球五個地區的 238 位高級營銷領導者的調查結果，以及來自 3200 多個應用程序的性能數據，這些應用程序的下載量超過 2000 億次。數據包括來自 Moloco 廣告客户的匿名垂直基準，如保留率、用户價值和獲取成本的指標，以及來自有機和付費流量來源的數據。</p>
</div><p>&#34;AI is fundamentally reshaping how consumers interact with brands,&#34; said Giorgo Paizanis, a BCG partner and co-author of the report. &#34;Our research shows that to win, marketers must build defensibility on three fronts: discovery, service, and customer relationships. Those who move early can turn this disruption into a durable advantage, recasting AI from a threat into a new channel for growth.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;AI 從根本上重塑了消費者與品牌的互動方式，&#34; BCG 合夥人及報告共同作者 Giorgo Paizanis 説。&#34;我們的研究表明，要想獲勝，營銷人員必須在三個方面建立防禦能力：發現、服務和客户關係。那些早期行動的人可以將這種顛覆轉化為持久的優勢，將 AI 從威脅轉變為增長的新渠道。&#34;</p>
</div><p><strong>Introducing the BCG x Moloco Consumer AI Disruption Index</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>介紹 BCG x Moloco 消費 AI 顛覆指數</strong></p>
</div><p>The Consumer AI Disruption Index is a qualitative and quantitative study that maps 17 consumer-facing verticals along two axes: risk of AI-driven disruption and strength of customer relationships (see exhibit).</p>
<div class="lb-trans"><p>消費 AI 顛覆指數是一項定性和定量研究，沿着兩個軸線繪製 17 個面向消費者的垂直行業：AI 驅動的顛覆風險和客户關係的強度（見附圖）。</p>
</div><p>The index reveals four archetypes of readiness:</p>
<div class="lb-trans"><p>該指數揭示了四種準備狀態：</p>
</div><ul>
<li><strong>Breached (for example, travel, retail, and news):</strong> These verticals face high disruption risk as AI compresses discovery and comparison. Their survival depends on strengthening customer relationships and embedding AI within their own platforms.</li>
<li><strong>Undefended (for example, gaming, dating, and GenAI):</strong> These verticals face moderate disruption but have weak brand ties. Their challenge is to convert transactional relationships into durable loyalty through personalization and AI partnerships.</li>
<li><strong>Secured (for example, fintech, financial services, and media/streaming):</strong> These verticals are at lowest risk for disruption, with inherent trust and regulatory moats. Their opportunity lies in using AI to drive efficiency and hyperpersonalized engagement.</li>
<li><strong>Contested (for example, productivity):</strong> These verticals combine strong customer equity with some exposure to service disruption risk, putting them in a strong position to define how AI integrates into their verticals.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>被突破（例如，旅遊、零售和新聞）：</strong> 這些垂直行業面臨高顛覆風險，因為 AI 壓縮了發現和比較。它們的生存依賴於加強客户關係並將 AI 嵌入到自己的平台中。</li>
<li><strong>無防禦（例如，遊戲、約會和生成 AI）：</strong> 這些垂直行業面臨中等顛覆風險，但品牌聯繫較弱。它們的挑戰是通過個性化和 AI 合作將交易關係轉化為持久的忠誠度。</li>
<li><strong>安全（例如，金融科技、金融服務和媒體/流媒體）：</strong> 這些垂直行業的顛覆風險最低，具有固有的信任和監管護城河。它們的機會在於利用 AI 提高效率和超個性化的參與。</li>
<li><strong>競爭（例如，生產力）：</strong> 這些垂直行業結合了強大的客户資產和一定的服務顛覆風險，使它們在定義 AI 如何融入其垂直行業方面處於強勢地位。</li>
</ul>
</div><p>&#34;As consumers move from the world of search to the world of answers, we're seeing a behavioral shift that risks disrupting digital brands across a broad range of industries,&#34; said Paul D'Arcy, Moloco chief marketing officer and a co-author of the report. &#34;The companies that will thrive in this new age of AI will focus on longer-term customer relationships, owned digital surfaces like apps, and strategies that strengthen brand and loyalty.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;隨着消費者從搜索世界轉向答案世界，我們看到一種行為轉變，這可能會在廣泛的行業中顛覆數字品牌，&#34; Moloco 首席營銷官及報告共同作者 Paul D'Arcy 説。&#34;在這個 AI 新時代中，能夠蓬勃發展的公司將專注於長期客户關係、擁有的數字表面（如應用程序）以及加強品牌和忠誠度的策略。&#34;</p>
</div><p>Download the publication here: https://www.bcg.com/publications/2026/introducing-the-consumer-ai-disruption-index</p>
<div class="lb-trans"><p>在此下載出版物：https://www.bcg.com/publications/2026/introducing-the-consumer-ai-disruption-index</p>
</div><p><strong>Media Contacts:</strong> BCG: Eric Gregoire - [email protected]</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>媒體聯繫人：</strong> BCG: Eric Gregoire - [email protected]</p>
</div><p>Moloco: Diana Adair - [email protected]</p>
<div class="lb-trans"><p>Moloco: Diana Adair - [email protected]</p>
</div><p><strong>About Boston Consulting Group</strong> Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we work closely with clients to embrace a transformational approach aimed at benefiting all stakeholders—empowering organizations to grow, build sustainable competitive advantage, and drive positive societal impact.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於波士頓諮詢集團</strong> 波士頓諮詢集團與商業和社會的領導者合作，解決他們最重要的挑戰並抓住他們最大的機遇。BCG 於 1963 年成立時是商業戰略的先驅。今天，我們與客户緊密合作，採用一種轉型方法，旨在使所有利益相關者受益——賦能組織實現增長，建立可持續的競爭優勢，並推動積極的社會影響。</p>
</div><p>Our diverse, global teams bring deep industry and functional expertise and a range of perspectives that question the status quo and spark change. BCG delivers solutions through leading-edge management consulting, technology and design, and corporate and digital ventures. We work in a uniquely collaborative model across the firm and throughout all levels of the client organization, fueled by the goal of helping our clients thrive and enabling them to make the world a better place.</p>
<div class="lb-trans"><p>我們多元化的全球團隊帶來了深厚的行業和職能專業知識，以及質疑現狀和激發變革的多種視角。BCG 通過前沿的管理諮詢、技術和設計以及企業和數字風險投資提供解決方案。我們在公司內部和客户組織的各個層面採用獨特的協作模式，推動幫助客户蓬勃發展並使世界變得更美好的目標。</p>
</div><p><strong>About Moloco</strong> Moloco is the AI performance advertising company, empowering businesses to drive growth and monetization through advertising. Moloco's planet-scale AI systems are the foundation of Moloco's three distinct product lines. Moloco Ads is an AI-powered advertising platform for mobile app marketers built to drive real business outcomes in today's mobile-first world. Moloco Commerce Media and Streaming Monetization solutions enable retailers, marketplaces, and streaming platforms to build revenue-generating ad businesses that balance viewer experience and advertiser performance. Moloco was founded in 2013 by a team of machine learning engineers and has offices throughout the US, the UK, Germany, Korea, China, India, Japan, and Singapore.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於 Moloco</strong> Moloco 是一家 AI 性能廣告公司，賦能企業通過廣告推動增長和變現。Moloco 的全球規模 AI 系統是其三條獨特產品線的基礎。Moloco Ads 是一個面向移動應用營銷人員的 AI 驅動廣告平台，旨在在當今以移動為主的世界中推動實際商業成果。Moloco 商務媒體和流媒體變現解決方案使零售商、市場和流媒體平台能夠建立平衡觀眾體驗和廣告商表現的創收廣告業務。Moloco 於 2013 年由一組機器學習工程師創立，在美國、英國、德國、韓國、中國、印度、日本和新加坡設有辦事處。</p>
</div><p>SOURCE Boston Consulting Group (BCG)</p>
<div class="lb-trans"><p>來源：波士頓諮詢集團（BCG）</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMTIxJk5ld3NJdGVtSWQ9TkU2NzU5OCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAxMjEwMDAxUFJfTkVXU19VU1BSX19fX19ORTY3NTk4" alt="" original-src="https://rt.prnewswire.com/rt.gif?NewsItemId=NE67598&amp;Transmission_Id=202601210001PR_NEWS_USPR_____NE67598&amp;DateId=20260121"/></p>

三分之二的頂級營銷領導者預計人工智能驅動的變革將對消費者行為產生重大影響