高管對人工智能持樂觀態度,儘管擔心泡沫和失業 思科總裁表示,藉助人工智能,項目完成速度更快 比爾·蓋茨表示,社會必須為人工智能帶來的顛覆做好準備 作者:傑弗裏·達斯廷 瑞士達沃斯,1 月 23 日(路透社)——刺骨的寒冷、政治緊張局勢以及對人工智能的懷疑並沒有抑制商業領袖們對技術創造就業機會的熱情。 世界經濟論壇年會的高管們表示,雖然一些工作會消失,但新的工作會隨之出現,兩位高管告訴路透社,人工智能將被那些本來就計劃裁員的公司作為藉口。 包括芯片巨頭黃仁勳在內的人工智能萬億擴張的旗手錶示,這項技術預示着水管工、電工和鋼鐵工人的工資將提高,工作機會將增多。 “能源正在創造就業機會。芯片行業正在創造就業機會。基礎設施層正在創造就業機會,” 英偉達(Nvidia)首席執行官在瑞士山地度假村的會議上表示。 “工作,工作,工作,” 黃仁勳補充道。 這種樂觀情緒與潛在的貿易爭端形成對比,後者在達沃斯引發了震盪,直到美國總統唐納德·特朗普達成協議,取消關税,避免與歐洲在格林蘭問題上的安全脱鈎。 但對人工智能的懷疑情緒在表面之下暗流湧動。 與會代表討論了聊天機器人可能導致消費者精神錯亂和自殺的問題,而工會領導人則質疑近期技術進步的成本。 “人工智能被作為一種生產力工具進行推廣,這通常意味着用更少的工人做更多的事情,” 全球工會聯合會(UNI Global Union)秘書長克里斯蒂·霍夫曼表示。 走向回報 互聯網安全公司 Cloudflare(NET.N)首席執行官馬修·普林斯在達沃斯上方的一家山間餐廳接受路透社採訪時表示,人工智能將持續進步,靈活的開發者能夠克服市場或資金的波動。 普林斯表示,他在達沃斯期間堅持六分鐘的纜車會議,而不是在沒有窗户的會議室裏,警告稱,未來人工智能可能變得如此主導,以至於小企業被剝奪生存空間,而自主代理處理消費者的購物請求。 近年來,企業抱怨如何超越失敗的人工智能試點,並利用 2022 年由 ChatGPT 引發的人工智能熱潮。 IBM(IBM.N)首席商業官羅布·托馬斯表示,人工智能現在已經達到了可以實現投資回報的階段。 “你可以真正開始自動化任務和業務流程,” 他告訴路透社。 然而,普華永道(PwC)表示,最近接受調查的八位首席執行官中只有一位認為人工智能正在降低成本並帶來更難以捉摸的收入。關於什麼商業模式可以彌補人工智能的巨大開支,仍然存在疑問。 BNY(BK.N)首席商業官卡辛卡·瓦爾斯特羅姆表示,人工智能通過將美國銀行為新客户的入駐時間從兩天縮短到 10 分鐘而取得了成效。 在過去一個半月中,網絡公司思科(CSCO.O)認為過於繁瑣的項目——需要 19 人年的工作——現在在幾周內就能完成,思科總裁傑圖·帕特爾在採訪中表示。 “我們編碼的方式實際上被重新思考了,” 帕特爾表示,並補充説,軟件開發者應該擁抱人工智能,不僅僅是為了提高生產力,而是為了在長期內 “保持相關性”。 人員編制持平 黑石(BlackRock)(BLK.N)首席運營官羅布·戈德斯坦在一次媒體圓桌會議上表示,全球最大的資產管理公司去年獲得了近 7000 億美元的淨新客户資產,將人工智能視為業務擴展的手段,而不是裁員的工具。 “我們非常專注於保持人員編制持平,同時繼續增長,” 戈德斯坦表示。 與此同時,亞馬遜(Amazon.com)(AMZN.O)計劃下週進行第二輪裁員,作為削減約 30,000 個公司職位的更廣泛目標的一部分,之前兩位知情人士告訴路透社。 儘管公司做出保證,但對工作的焦慮依然存在,部分原因在於工人在人工智能的推廣中幾乎沒有發言權,國際工會聯合會秘書長盧克·三角表示。 在這種情況下,工人將人工智能視為 “威脅”,他説。對於億萬富翁慈善家、微軟(MSFT.O)聯合創始人比爾·蓋茨來説,世界需要 “為人工智能帶來的機遇和顛覆做好準備”。 “你的經濟變得更具生產力,” 蓋茨告訴路透社。“這通常是件好事。” 蓋茨提到對人工智能活動徵税作為幫助工人的一種潛在想法,同時呼籲政治家們更熟悉這項技術。 “當然存在問題,但這些都是可以解決的問題,” 蓋茨對人工智能總體上表示。 達沃斯在週四基本結束,埃隆·馬斯克,SpaceX 創始人和特斯拉(TSLA.O)首席執行官,表達了保護文明並使其成為星際的目標,帶來了樂觀情緒。 “為了生活質量,實際上更好的是在樂觀和錯誤之間犯錯,而不是在悲觀和正確之間,” 馬斯克在一個座無虛席的會議廳中説道,隨後他通過廚房被護送出去,避開了等候的記者。