<p>[舊金山] ServiceNow 在當前季度給出的銷售展望強於預期，但未能緩解投資者對人工智能（AI）將擾亂軟件製造商業務的擔憂。</p>
<p>該公司在週三（1 月 28 日）表示，截止到 3 月的季度訂閲收入將約為 36.5 億美元。根據彭博社彙編的數據，分析師平均預計為 35.8 億美元。當前剩餘履約義務，作為近期預訂的衡量標準，預計在本季度將增長近 23%，也快於預期。</p>
<p>傳統應用軟件行業的領導者，如 ServiceNow、Salesforce 和 Adobe，在過去一年中面臨市場對其 AI 戰略的強烈質疑。ServiceNow 專注於幫助公司組織和自動化其人事和信息技術運營的軟件。與同行一樣，該公司一直在努力將生成式 AI 功能融入其工具中，併為此收取更高的費用。</p>
<p>在延長交易中，股價下跌約 3%，收於 129.62 美元。ServiceNow 在過去 12 個月中股價暴跌 45%，跌幅遠高於許多科技同行。</p>
<p>“我們有點驚訝看到股價下跌，因為我們認為這次的業績/指引大體上符合預期或更好，” RBC Capital Markets 的分析師 Matthew Hedberg 寫道。</p>
<p>在業績發佈後的電話會議上，首席執行官 Bill McDermott 為公司的 AI 戰略和近期的一系列收購辯護。他認為，ServiceNow 是企業在其運營中使用 AI 的關鍵平台，而不僅僅是增加了一些 AI 功能的應用程序供應商。</p>
<p>“我們是一家平台公司，執行長期的平台戰略，其中 AI 代理和工作流程是和諧且同義的，創造持續的優勢，而不是短期的勝利，” McDermott 説。“這使得 ServiceNow 的 AI 平台在今天比以往任何時候都更具戰略相關性。”</p>
<p>該公司的主要生成式 AI 產品 Now Assist 超出了預期，截至 12 月底年合同價值超過 6 億美元，McDermott 在電話中表示。</p>
<p>ServiceNow 允許客户使用其工具中的大多數主要 AI 模型，並在週三單獨宣佈與 Anthropic PBC 擴大合作關係，以提供更大的訪問該公司的 Claude 模型的機會。</p>
<p>上週，ServiceNow 公佈了一項為期三年的協議，以加強與 OpenAI 的聯繫。</p>
<p>在第四季度，訂閲收入增長 21%，達到 34.7 億美元。扣除某些項目後的利潤為每股 92 美分，截止到 12 月 31 日的季度均超過華爾街的預期。該公司擁有 603 個年合同價值超過 500 萬美元的客户，較上季度的 553 個有所增加。</p>
<p>在多年避免大型併購後，ServiceNow 開始了一系列交易。上個月，它宣佈了有史以來最大的收購，達成以 77.5 億美元收購網絡安全初創公司 Armis 的協議。該交易預計將在下半年完成，公司在聲明中表示。</p>
<p>“外界的猜測是，兼併收購是出於必要的新玩法，” McDermott 説。相反，該公司正在利用併購擴展到新市場，他説。在收購 Armis 後，“我們不再看到任何其他大型空白領域是完成我們平台所必需的，” McDermott 説。</p>
<p>該公司的董事會宣佈額外 50 億美元的股票回購，“主要目的是管理稀釋的影響”。該公司在 2023 年 5 月宣佈了首次回購計劃，並在 2025 年初進行了擴展。新的回購計劃表明管理層在面對 AI 擾動擔憂時的信心，彭博情報的分析師 Anurag Rana 寫道。BLOOMBERG</p>

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<p>ServiceNow 報告了強於預期的當前季度銷售前景，預計訂閲收入約為 36.5 億美元，超過分析師預期。儘管如此，投資者對人工智能顛覆的擔憂導致股價下跌 3%。首席執行官比爾·麥克德莫特為公司的人工智能戰略辯護，強調其作為企業平台的角色。ServiceNow 的生成式人工智能產品 Now Assist 超出了預期，公司還宣佈了一項 50 億美元的股票回購計劃以管理稀釋。此外，該公司還通過收購進行擴張，包括以 77.5 億美元收購網絡安全初創公司 Armis</p>

<p>[SAN FRANCISCO] ServiceNow gave a sales outlook in the current quarter that was stronger than expected, but failed to reduce investor anxieties that artificial intelligence (AI) will disrupt the software maker’s business.</p>
<div class="lb-trans"><p>[舊金山] ServiceNow 在當前季度給出的銷售展望強於預期，但未能緩解投資者對人工智能（AI）將擾亂軟件製造商業務的擔憂。</p>
</div><p>Subscription revenue in the period ending in March will be about US$3.65 billion, the company said on Wednesday (Jan 28). Analysts, on average, estimated US$3.58 billion, according to data compiled by Bloomberg. Current remaining performance obligation, a measure of near-term bookings, is expected to expand almost 23 per cent in the quarter, also faster than projected.</p>
<div class="lb-trans"><p>該公司在週三（1 月 28 日）表示，截止到 3 月的季度訂閲收入將約為 36.5 億美元。根據彭博社彙編的數據，分析師平均預計為 35.8 億美元。當前剩餘履約義務，作為近期預訂的衡量標準，預計在本季度將增長近 23%，也快於預期。</p>
</div><p>Traditional leaders of the application software industry, such as ServiceNow, Salesforce, and Adobe, have faced steep scepticism from the market over the last year about their AI strategies. ServiceNow specialises in software that helps companies organise and automate their personnel and information technology operations. Like its peers, the company has worked to weave generative AI features through its tools and charge more for them.</p>
<div class="lb-trans"><p>傳統應用軟件行業的領導者，如 ServiceNow、Salesforce 和 Adobe，在過去一年中面臨市場對其 AI 戰略的強烈質疑。ServiceNow 專注於幫助公司組織和自動化其人事和信息技術運營的軟件。與同行一樣，該公司一直在努力將生成式 AI 功能融入其工具中，併為此收取更高的費用。</p>
</div><p>The shares declined about 3 per cent in extended trading after closing at US$129.62. ServiceNow has plunged 45 per cent over the past 12 months to Wednesday’s close, a much steeper drop than many technology peers.</p>
<div class="lb-trans"><p>在延長交易中，股價下跌約 3%，收於 129.62 美元。ServiceNow 在過去 12 個月中股價暴跌 45%，跌幅遠高於許多科技同行。</p>
</div><p>“We are a little surprised to see the stock trading lower as we thought the print/guide was as expected or better for the most part,” wrote Matthew Hedberg, an analyst at RBC Capital Markets.</p>
<div class="lb-trans"><p>“我們有點驚訝看到股價下跌，因為我們認為這次的業績/指引大體上符合預期或更好，” RBC Capital Markets 的分析師 Matthew Hedberg 寫道。</p>
</div><p>On a call with analysts after the results were released, chief executive officer Bill McDermott defended the company’s AI strategy and recent string of acquisitions. He argued that ServiceNow is a crucial platform for businesses to use AI across their operations, not simply an applications vendor that has added some AI features.</p>
<div class="lb-trans"><p>在業績發佈後的電話會議上，首席執行官 Bill McDermott 為公司的 AI 戰略和近期的一系列收購辯護。他認為，ServiceNow 是企業在其運營中使用 AI 的關鍵平台，而不僅僅是增加了一些 AI 功能的應用程序供應商。</p>
</div><p>“We are a platform company executing a long-term platform strategy where AI agents and workflows are harmonious and synonymous, creating sustained advantage, not short-term wins,” McDermott said. “This makes ServiceNow’s AI platform more strategically relevant today than ever.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“我們是一家平台公司，執行長期的平台戰略，其中 AI 代理和工作流程是和諧且同義的，創造持續的優勢，而不是短期的勝利，” McDermott 説。“這使得 ServiceNow 的 AI 平台在今天比以往任何時候都更具戰略相關性。”</p>
</div><p>The company’s main generative AI product, Now Assist, outperformed expectations and surpassed US$600 million in annual contract value at the end of December, McDermott said on the call.</p>
<div class="lb-trans"><p>該公司的主要生成式 AI 產品 Now Assist 超出了預期，截至 12 月底年合同價值超過 6 億美元，McDermott 在電話中表示。</p>
</div><p>ServiceNow lets customers use most of the major AI models with its tools, and separately on Wednesday announced an expanded relationship with Anthropic PBC to provide greater access to that firm’s Claude model.</p>
<div class="lb-trans"><p>ServiceNow 允許客户使用其工具中的大多數主要 AI 模型，並在週三單獨宣佈與 Anthropic PBC 擴大合作關係，以提供更大的訪問該公司的 Claude 模型的機會。</p>
</div><p>Last week, ServiceNow unveiled a three-year deal forging greater ties with OpenAI.</p>
<div class="lb-trans"><p>上週，ServiceNow 公佈了一項為期三年的協議，以加強與 OpenAI 的聯繫。</p>
</div><p>In the fourth quarter, subscription revenue increased 21 per cent to US$3.47 billion. Profit, excluding some items, was 92 US cents per share in the period, which ended Dec 31. Both exceeded Wall Street’s estimates. The company had 603 customers with more than US$5 million in annual contract value, up from 553 in the previous quarter.</p>
<div class="lb-trans"><p>在第四季度，訂閲收入增長 21%，達到 34.7 億美元。扣除某些項目後的利潤為每股 92 美分，截止到 12 月 31 日的季度均超過華爾街的預期。該公司擁有 603 個年合同價值超過 500 萬美元的客户，較上季度的 553 個有所增加。</p>
</div><p>After years of eschewing big mergers, ServiceNow has been on a deal spree. Last month it announced its largest-ever acquisition, an agreement to buy cybersecurity startup Armis for US$7.75 billion. The deal is expected to be completed in the second half of the year, the company said in the statement.</p>
<div class="lb-trans"><p>在多年避免大型併購後，ServiceNow 開始了一系列交易。上個月，它宣佈了有史以來最大的收購，達成以 77.5 億美元收購網絡安全初創公司 Armis 的協議。該交易預計將在下半年完成，公司在聲明中表示。</p>
</div><p>“The speculation out there is that M&amp;A is the new playbook out of necessity,” McDermott said. Instead, the company is using mergers to expand into new markets, he said. After Armis, “we do not see any other large white spaces that are necessary to complete our platform”, McDermott said.</p>
<div class="lb-trans"><p>“外界的猜測是，兼併收購是出於必要的新玩法，” McDermott 説。相反，該公司正在利用併購擴展到新市場，他説。在收購 Armis 後，“我們不再看到任何其他大型空白領域是完成我們平台所必需的，” McDermott 説。</p>
</div><p>The company’s board announced an additional US$5 billion of share repurchases, “with the primary objective of managing the impact of dilution”. The company announced its first buyback programme in May 2023, with a prior expansion in early 2025. The new buyback suggests management confidence in the face of AI disruption fears, wrote Anurag Rana, an analyst at Bloomberg Intelligence. BLOOMBERG</p>
<div class="lb-trans"><p>該公司的董事會宣佈額外 50 億美元的股票回購，“主要目的是管理稀釋的影響”。該公司在 2023 年 5 月宣佈了首次回購計劃，並在 2025 年初進行了擴展。新的回購計劃表明管理層在面對 AI 擾動擔憂時的信心，彭博情報的分析師 Anurag Rana 寫道。BLOOMBERG</p>
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ServiceNow 的強勁業績被對人工智能干擾的擔憂所掩蓋