<p>香港的勞動力在人工智能的頻繁使用上落後於區域同行，專家表示，這種緩慢的採用率限制了薪酬獎勵和工作安全性，即使公司準備裁減入門級職位。普華永道（PwC）於週四發佈的 2025 年調查顯示，過去 12 個月中，香港受訪者中有一半是生成性人工智能（AI）的偶爾用户，而亞太地區這一比例為 34%。數據顯示，僅有 22% 的人是每日用户，落後於亞太地區的 29%。普華永道香港的勞動力負責人 Michael Cheng 表示：“技術正在徹底改變工作，儘管香港的 AI 整合正在增長，但其潛力未得到充分利用，因為香港的勞動力仍在追趕生成性 AI 和自主 AI 的使用。” AI 代理是能夠執行多步驟流程的技術，例如在很少人類輸入的情況下安排與多個參與者的會議。僅有 19% 的本地受訪者在過去 12 個月中將薪資增長歸因於 AI，遠低於亞太地區的 46%。同樣，僅有 24% 的香港員工表示 AI 在過去 12 個月中提高了他們的工作安全性，而該地區的這一比例為 52%。Cheng 表示，薪資和工作安全性增長的經歷與 AI 採用速度較慢直接相關。他指出，嚴格監管的金融服務行業的主導地位影響了企業的技術選擇。“香港是一個非常獨特的經濟體，您有很多不同的選擇，無論您是否選擇一套 AI。” Cheng 説。“公司必須經歷很多，而且香港以金融服務為主，這有很多監管。” 這項對 1061 名本地參與者的調查是對 48 個主要經濟體中 49843 名工人的全球研究的一部分，發現工作安全性已成為香港、亞太地區和全球求職者的首要優先事項。這一擔憂與 44% 的高級管理人員和經理認為 AI 將在未來三年內減少入門級職位的發現一致。隨着 51% 的本地勞動力報告感到疲憊，這種焦慮加劇，這種情況在香港 “尤其普遍”，並且與 2024 年調查的發現 “一致，可能是由於適應加速技術變革的挑戰”。Cheng 用 “手、頭和心” 的比喻來預測哪些角色將安全免受自動化的影響，暗示雖然重手動和自動化的行政任務面臨被替代的風險，但需要體力勞動、面向客户的專業服務和創造力的工作將會持續。普華永道香港的諮詢金融服務負責人 Albert Lo 表示，隨着技術的進步，職位角色可能會隨着時間的推移而演變。“現在是關於 AI，但我們已經在過去看到過自動化，工作的性質發生了變化，因此工作中的不同任務或不同責任可能會被 AI 替代，但工作本身並不是一個黑白分明的概念。” Lo 説。“潛在地，部分責任可以被 AI 替代，因此職位角色本身將因此改變，使得人類執行的工作更多地集中在……心、腦上，而不是手上。” Lo 表示，該公司在招聘市場上仍然 “活躍”，並且越來越多地尋找能夠展示 AI 工具熟練度的新員工，尤其是初級員工。“我們希望在一些新員工中看到使用 AI 的能力，因為我們非常看重 AI 作為我們引入的人員的補充工具，應用 AI 知識和利用 AI 的能力實際上是相當重要的。” Lo 指出，調查顯示年輕一代，尤其是 Z 世代，“非常喜歡利用 AI”，並且在他們的日常生活和大學中 “非常習慣” 使用。因此，隨着他們開始職業生涯，使用 AI 變得 “非常自然”，他説。</p>

<p>根據普華永道的調查，香港的勞動力在人工智能的採用上落後於區域同行，這影響了薪資和就業安全。只有 22% 的香港員工每天使用生成性人工智能，而亞太地區的這一比例為 29%。僅有 19% 的人將薪資增長與人工智能聯繫起來，而區域內這一比例為 46%。隨着 44% 的高管預測由於人工智能的影響，初級職位將減少，工作安全感的擔憂正在上升。調查強調了員工適應技術變革的必要性，人工智能能力的提升對新員工來説變得至關重要</p>

<p>Hong Kong’s workforce lags behind regional peers in the frequent use of AI, a sluggish adoption rate that experts say is limiting pay rewards and job security even as companies prepare to trim entry-level roles. A 2025 survey conducted by PricewaterhouseCoopers (PwC) released on Thursday found that half of Hong Kong respondents were infrequent users of generative artificial intelligence (AI) at work in the past 12 months, compared with 34 per cent for the Asia-Pacific region. The data showed only 22 per cent were daily users, lagging behind the Asia-Pacific's 29 per cent. “Technology is revolutionising work and, while AI integration is growing in Hong Kong, its potential is underutilised as the Hong Kong workforce is still catching up on gen AI and agentic AI usage,” Michael Cheng, workforce lead partner at PwC Hong Kong, said. AI agents are technologies capable of performing multi-step processes, such as scheduling a meeting with many participants, using little human input. Only 19 per cent of local respondents attributed a salary increase to AI in the last 12 months, far below Asia-Pacific’s 46 per cent. Likewise, just 24 per cent of Hong Kong workers said AI had increased their job security in the last 12 months, compared with 52 per cent in the region. Cheng said this experience regarding increases in salary and job security was directly tied to the slower speed of AI adoption. He pointed to the dominance of the strictly regulated financial services industry as a factor influencing how businesses made their technology choices. “Hong Kong is a very unique economy where you have a lot of different options, whether or not you’re choosing a … stack of AI,” Cheng said. “Companies have to go through a lot, and also Hong Kong is financial services-dominant, which has a lot of regulation.” The survey of 1,061 local participants, part of a global study of 49,843 workers in 48 major economies in 28 sectors, found job security had become the top priority for jobseekers in Hong Kong, the Asia-Pacific region and globally. The concern aligns with findings that 44 per cent of senior executives and managers thought AI would reduce entry-level jobs over the next three years. This anxiety comes as 51 per cent of the local workforce reported feeling fatigued, which were “especially prevalent in Hong Kong” and “consistent with” findings in the 2024 survey, “possibly due to the challenges of adapting to accelerating technological change”. Cheng offered a “hands, head and heart” analogy to forecast which roles would remain safe from automation, suggesting that while administrative tasks that are heavily manual and automated faced replacement, those requiring physical labour, client-facing professional service and creativity would endure. Albert Lo, consulting financial services leader at PwC Hong Kong, said job roles could evolve over time as technology advances. “Now it’s about AI, but we’ve already seen that with automation in the past, whereby the nature of a job changes, so different tasks or different responsibilities within a job may be replaceable by AI, but the job itself is not a black and white concept,” Lo said. “Potentially, part of the responsibility can be replaced by AI, and then the job role itself would therefore change, so that a lot more of the job that is performed by humans is focused … on the heart, on the brain, right, as opposed to the hand.” Lo said the firm remained “active in the hiring market” and it was increasingly looking for new staff, especially juniors, who could demonstrate proficiency with AI tools. “What we would like to see in some of our new hires is the ability to use AI because we very much see AI as a complementary tool to the people that we bring in, and the ability to apply AI knowledge [and] leverage AI is actually quite important,” Lo said. He noted that the survey showed younger generations, especially Gen Z, “very much enjoy utilising AI” and were “very much used to it, both in their day to day life” and at university. Therefore, its use became “very natural” as they started their careers, he said.</p>
<div class="lb-trans"><p>香港的勞動力在人工智能的頻繁使用上落後於區域同行，專家表示，這種緩慢的採用率限制了薪酬獎勵和工作安全性，即使公司準備裁減入門級職位。普華永道（PwC）於週四發佈的 2025 年調查顯示，過去 12 個月中，香港受訪者中有一半是生成性人工智能（AI）的偶爾用户，而亞太地區這一比例為 34%。數據顯示，僅有 22% 的人是每日用户，落後於亞太地區的 29%。普華永道香港的勞動力負責人 Michael Cheng 表示：“技術正在徹底改變工作，儘管香港的 AI 整合正在增長，但其潛力未得到充分利用，因為香港的勞動力仍在追趕生成性 AI 和自主 AI 的使用。” AI 代理是能夠執行多步驟流程的技術，例如在很少人類輸入的情況下安排與多個參與者的會議。僅有 19% 的本地受訪者在過去 12 個月中將薪資增長歸因於 AI，遠低於亞太地區的 46%。同樣，僅有 24% 的香港員工表示 AI 在過去 12 個月中提高了他們的工作安全性，而該地區的這一比例為 52%。Cheng 表示，薪資和工作安全性增長的經歷與 AI 採用速度較慢直接相關。他指出，嚴格監管的金融服務行業的主導地位影響了企業的技術選擇。“香港是一個非常獨特的經濟體，您有很多不同的選擇，無論您是否選擇一套 AI。” Cheng 説。“公司必須經歷很多，而且香港以金融服務為主，這有很多監管。” 這項對 1061 名本地參與者的調查是對 48 個主要經濟體中 49843 名工人的全球研究的一部分，發現工作安全性已成為香港、亞太地區和全球求職者的首要優先事項。這一擔憂與 44% 的高級管理人員和經理認為 AI 將在未來三年內減少入門級職位的發現一致。隨着 51% 的本地勞動力報告感到疲憊，這種焦慮加劇，這種情況在香港 “尤其普遍”，並且與 2024 年調查的發現 “一致，可能是由於適應加速技術變革的挑戰”。Cheng 用 “手、頭和心” 的比喻來預測哪些角色將安全免受自動化的影響，暗示雖然重手動和自動化的行政任務面臨被替代的風險，但需要體力勞動、面向客户的專業服務和創造力的工作將會持續。普華永道香港的諮詢金融服務負責人 Albert Lo 表示，隨着技術的進步，職位角色可能會隨着時間的推移而演變。“現在是關於 AI，但我們已經在過去看到過自動化，工作的性質發生了變化，因此工作中的不同任務或不同責任可能會被 AI 替代，但工作本身並不是一個黑白分明的概念。” Lo 説。“潛在地，部分責任可以被 AI 替代，因此職位角色本身將因此改變，使得人類執行的工作更多地集中在……心、腦上，而不是手上。” Lo 表示，該公司在招聘市場上仍然 “活躍”，並且越來越多地尋找能夠展示 AI 工具熟練度的新員工，尤其是初級員工。“我們希望在一些新員工中看到使用 AI 的能力，因為我們非常看重 AI 作為我們引入的人員的補充工具，應用 AI 知識和利用 AI 的能力實際上是相當重要的。” Lo 指出，調查顯示年輕一代，尤其是 Z 世代，“非常喜歡利用 AI”，並且在他們的日常生活和大學中 “非常習慣” 使用。因此，隨着他們開始職業生涯，使用 AI 變得 “非常自然”，他説。</p>
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普華永道表示，香港工人在人工智能使用上落後於地區同行，導致薪酬和安全性受損