<p>作者：愛德華多·巴普蒂斯塔</p>
<p>北京，2 月 9 日（路透社）——阿里巴巴（9988.HK）的人工智能聊天機器人 Qwen 因客户過載暫時停止發放優惠券，這對其推廣該工具能力的新活動造成了阻礙，該活動旨在超越簡單回答問題，幫助購物。</p>
<p>Qwen 於週五開始向用户提供優惠券，允許用户僅通過聊天機器人提示在阿里巴巴旗下的零售平台上進行應用內購買。該舉措是一個 30 億元人民幣（約合 4.33 億美元）計劃的第一階段，旨在吸引更多用户在中國的春節假期期間使用該聊天機器人。</p>
<p>自上個月以來，阿里巴巴一直希望將 Qwen 打造成一個一站式商店，用户可以直接在聊天機器人中訪問其其他應用並完成支付，類似於谷歌（GOOGL.O）將其 Gemini 聊天機器人集成到地圖等應用中。</p>
<p>但這家電子商務巨頭所稱的聊天機器人 Agentic AI 戰略的推出，自優惠券贈送活動開始以來就受到技術困難的困擾。</p>
<p>阿里巴巴表示，在活動的前九小時內，已下單 1000 萬筆。面對週末湧入的訂單請求，Qwen 在週日通過其官方微博頻道宣佈其系統過載，並懇請用户給聊天機器人一些休息時間。</p>
<p>路透社的檢查顯示，週一重複的購買提示生成了不同版本的拒絕回應，理由是用户過多。</p>
<p>“大家對體驗 AI 購物的熱情太高了！目前 ‘Qwen 免費訂單’ 的參與者太多，我們正在不懈努力維護活動的體驗，” Qwen 在週一對其中一個購買提示作出回應。</p>
<p>聊天機器人補充説，購物者仍然有時間兑換他們的優惠券，這些優惠券將有效至 2 月 28 日。</p>
<p>阿里巴巴拒絕進一步評論技術困難。（1 美元 = 6.9289 人民幣）</p>

阿里健康

阿里巴巴-W

阿里巴巴

2 倍做多阿里巴巴 ETF - KraneShares

BABO

2 倍做多 BABA ETF - GraniteShares

<p>阿里巴巴的人工智能聊天機器人 Qwen 因客户需求過於旺盛而暫停了優惠券的發放，這影響了旨在提升其購物能力的活動。該聊天機器人在推出應用內購買優惠券後，僅在九小時內就接到了 1000 萬訂單，隨即面臨技術問題。Qwen 請求用户耐心等待，表示正在努力管理高訂單量，並確保優惠券將有效至 2 月 28 日。阿里巴巴尚未對其 Agentic AI 戰略實施過程中遇到的技術挑戰發表評論</p>

<p>By Eduardo Baptista</p>
<div class="lb-trans"><p>作者：愛德華多·巴普蒂斯塔</p>
</div><p>BEIJING, Feb 9 (Reuters) - Alibaba’s (9988.HK) artificial intelligence chatbot Qwen has temporarily stopped issuing coupons due to customer overload, hampering a new campaign to promote the tool’s capabilities beyond simply answering questions to assist shopping.</p>
<div class="lb-trans"><p>北京，2 月 9 日（路透社）——阿里巴巴（9988.HK）的人工智能聊天機器人 Qwen 因客户過載暫時停止發放優惠券，這對其推廣該工具能力的新活動造成了阻礙，該活動旨在超越簡單回答問題，幫助購物。</p>
</div><p>Qwen began offering coupons to users on Friday that allow for in-app purchases from Alibaba-owned retail platforms using chatbot prompts alone. The initiative is the first phase in a 3-billion-yuan ($433 million) plan to attract more users to the chatbot during China’s annual Spring Festival holiday.</p>
<div class="lb-trans"><p>Qwen 於週五開始向用户提供優惠券，允許用户僅通過聊天機器人提示在阿里巴巴旗下的零售平台上進行應用內購買。該舉措是一個 30 億元人民幣（約合 4.33 億美元）計劃的第一階段，旨在吸引更多用户在中國的春節假期期間使用該聊天機器人。</p>
</div><p>Since last month, Alibaba has sought to make Qwen a one-stop shop where users can access its other apps directly in the chatbot and complete payments, much like Google (GOOGL.O) integrates its Gemini chatbot into apps like Maps.</p>
<div class="lb-trans"><p>自上個月以來，阿里巴巴一直希望將 Qwen 打造成一個一站式商店，用户可以直接在聊天機器人中訪問其其他應用並完成支付，類似於谷歌（GOOGL.O）將其 Gemini 聊天機器人集成到地圖等應用中。</p>
</div><p>But the rollout of what the e-commerce giant calls the chatbot’s Agentic AI strategy has been marred by technical difficulties since the start of the coupon giveaway.</p>
<div class="lb-trans"><p>但這家電子商務巨頭所稱的聊天機器人 Agentic AI 戰略的推出，自優惠券贈送活動開始以來就受到技術困難的困擾。</p>
</div><p>Alibaba said that 10 million orders were placed within the first nine hours of the campaign. And faced with an overwhelming flood of attempted orders over the weekend, Qwen announced on Sunday on its official Weibo channel that it was overloaded and pleaded for users to give the chatbot a break.</p>
<div class="lb-trans"><p>阿里巴巴表示，在活動的前九小時內，已下單 1000 萬筆。面對週末湧入的訂單請求，Qwen 在週日通過其官方微博頻道宣佈其系統過載，並懇請用户給聊天機器人一些休息時間。</p>
</div><p>Repeated purchase prompts on Monday generated different versions of a refusal, citing user oversubscription, Reuters checks showed.</p>
<div class="lb-trans"><p>路透社的檢查顯示，週一重複的購買提示生成了不同版本的拒絕回應，理由是用户過多。</p>
</div><p>“Everyone’s enthusiasm for experiencing AI shopping is too high! Currently there are too many participants in ‘Qwen free order’, we are working tirelessly to maintain the campaign’s experience,” replied Qwen to one of the purchase prompts on Monday.</p>
<div class="lb-trans"><p>“大家對體驗 AI 購物的熱情太高了！目前 ‘Qwen 免費訂單’ 的參與者太多，我們正在不懈努力維護活動的體驗，” Qwen 在週一對其中一個購買提示作出回應。</p>
</div><p>The chatbot added that shoppers would still have time to redeem their coupons, which will remain valid until February 28.</p>
<div class="lb-trans"><p>聊天機器人補充説，購物者仍然有時間兑換他們的優惠券，這些優惠券將有效至 2 月 28 日。</p>
</div><p>Alibaba declined to comment further on the technical difficulties. ($1 = 6.9289 Chinese yuan renminbi)</p>
<div class="lb-trans"><p>阿里巴巴拒絕進一步評論技術困難。（1 美元 = 6.9289 人民幣）</p>
</div>

Alibaba's overloaded AI chatbot stops issuing coupons, asks shoppers for patience

- 阿里巴巴的人工智能聊天機器人 Qwen 暫停發放優惠券。  
- 此舉因用户過多而影響了推廣活動，目標是吸引更多用户。  
- Qwen 在活動開始 9 小時內接到 1000 萬訂單，面臨技術難題。

阿里巴巴的超負荷 AI 聊天機器人暫停發放優惠券，並請求購物者耐心等待