香港市民在進行價值 8.8 萬港元的頭髮護理後導致頭皮出血,卻被拒絕退款

南華早報
2026.02.16 04:11
portai
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一名香港男子因接受了一項價值 88,000 港元的頭髮護理而未能獲得退款,該護理導致頭皮出血且未能改善頭髮密度。消費者委員會報告稱,關於頭髮相關服務的誇大宣傳和不滿意結果的投訴屢見不鮮。這名男子被一項承諾在一次療程後可見效果的促銷吸引,但經歷了持續出血並尋求醫療幫助。該公司拒絕退款,理由是條款中規定不可退款且沒有保證結果。委員會建議消費者尋求法律建議,並敦促企業提供更清晰的退款政策和適當的後續服務