在成功推出歐洲市場後，Empathy Lab 進入北美，幫助首席營銷官通過以人為本的人工智能平台統一營銷、產品和技術
, /PRNewswire/ -- EPAM Systems, Inc.（紐約證券交易所代碼：EPAM），一家領先的數字和人工智能轉型公司，今天宣佈在北美推出 Empathy Lab，這是其人工智能原生代理機構，旨在幫助品牌在人工智能重塑的時代構建智能、以人為本的增長系統。
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隨着人工智能不斷改變消費者發現、評估和購買的方式，首席營銷官面臨着越來越大的壓力，必須超越漸進式自動化，重新思考創造力、數據和技術如何協同工作。Empathy Lab 幫助營銷和數字領導者將這些作為一個連接的系統進行協調，使品牌能夠保護差異化、增加需求並建立持久的客户關係和規模。
北美的推出建立在歐洲強勁的首年基礎上，Empathy Lab 與全球品牌以及世界領先的代理機構集團建立了合作關係。這些組織正在尋求一種新型合作伙伴，能夠設計和構建支持下一代營銷能力的代理平台，將 EPAM 深厚的工程專業知識與以人為本的增長、體驗和決策方法相結合。
&#34;首席營銷官現在被期望利用人工智能將產品、技術、數據和客户體驗結合在一起，這些在以前的工作中根本沒有涉及，許多營銷組織也沒有為這種挑戰性的轉變做好準備，&#34; EPAM 的高級副總裁、首席營銷與戰略官 Elaina Shekhter 説。&#34;我們推出 Empathy Lab 是為了幫助首席營銷官應對這一變化，重新連接孤立的職能，並將同理心置於每個以人工智能驅動的體驗的中心。將這種經過驗證的方法引入北美，為營銷和技術領導者提供了一個在人工智能驅動的經濟中擴大影響的實用模型。&#34;
營銷正進入一個關鍵階段。隨着人工智能搜索和代理商業壓縮消費者旅程，品牌面臨着越來越大的風險，即在優化速度和成本的同時削弱情感連接、差異化和長期需求。2025 年是品牌嵌入人工智能的一年，而 2026 年將是下一代領導者重新構建營銷以實現協調而非效率的一年。
&#34;大多數品牌已經在使用人工智能來自動化其營銷的部分，這是一個重要的第一步。但更大的機會在於利用人工智能連接洞察、創造力和執行，以便團隊能夠靈活而精準地應對市場變化，&#34; Empathy Lab 的首席戰略官 David Billings 説。&#34;在過去的一年裏，我們看到當團隊在一個智能平台上協作時，這種力量是多麼強大，能夠更快地做出決策，產生更強的創意，並將營銷活動更直接地與商業成果聯繫起來。&#34;
在 2025 年的歐洲推出之後，Empathy Lab 開發並部署了一套以人工智能驅動的加速器，旨在支持營銷生命週期的每個階段，從洞察和規劃到內容、商業、媒體和測量。最近的合作包括：
<ul>
<li>合成受眾 幫助 Mars 的產品團隊通過將傳統研究與人工智能驅動的合成研究相結合，更快地將有影響力的新產品推向市場</li>
<li>代理零售媒體平台 為一家主要的英國超市連鎖店開發，幫助零售商重新調整工作流程，更有效地協調品牌、商業和客户價值</li>
<li>一個集成的人工智能工具操作系統，使 700 多名 Reckitt 營銷人員能夠在全球市場上推動效率、一致性和增長</li>
</ul>
為了推動其北美擴張，EPAM 任命 Ben Hall 為北美 Empathy Lab 的負責人，他將領導美國和加拿大的增長。Hall 在多家全球創意和技術組織（包括塔塔諮詢服務和 R/GA）擁有超過 20 年的企業增長領導經驗。
&#34;我很高興在營銷和技術領導者面臨越來越大壓力以現代化其組織運作的時刻，將 Empathy Lab 的願景帶到北美，&#34; Empathy Lab 北美副總裁 Ben Hall 説。&#34;首席營銷官意識到向人工智能驅動的營銷轉變正在發生，但許多人被碎片化的試點、多家供應商和缺乏明確的操作模型所壓倒。Empathy Lab 將創造力、技術和人類洞察結合在一起，使營銷領導者能夠在建立對客户更深刻理解的同時擴大自動化。&#34;
Empathy Lab 專注於戰略諮詢、創造力以及人工智能和數據驅動能力的開發，為首席營銷官和跨職能領導者提供一套集成服務和加速器，涵蓋營銷、商業和忠誠度。其結果是增長顯得經過深思熟慮，而非自動化 - 實現更強的需求、更便捷的交易和持久的客户關係。
有關 Empathy Lab 的更多信息，請訪問：www.empathylab.com
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關於 EPAM 的 Empathy Lab
Empathy Lab 是由 EPAM 啓動的人工智能原生代理機構，EPAM 是全球領先的數字戰略、工程、雲和人工智能驅動轉型服務提供商。這一基礎賦予我們一種罕見的優勢：世界級的創造力與真正的技術精通相結合。
我們充滿激情和好奇心的數據科學家、技術專家、人工智能專家、戰略家和創意團隊，堅信技術應該用於使體驗更加人性化，而不是減少人性。
我們使品牌能夠在每個接觸點傾聽客户，理解他們的背景、行為和偏好，適應個體，並通過下一代營銷、全渠道體驗、全面商業和生成性忠誠度與他們進行即時互動。
我們的目標是通過大規模建立真正的同理心，幫助品牌以前所未有的方式理解和服務消費者。
瞭解更多信息，請訪問 www.empathylab.com 並關注我們的 LinkedIn。
關於 EPAM 系統 自 1993 年以來，EPAM Systems, Inc. 利用其軟件工程專業知識，成為全球領先的數字工程、雲和人工智能驅動的轉型服務提供商，以及全球企業和雄心勃勃的初創公司的領先商業和體驗諮詢合作伙伴。我們通過專注於 EPAM Continuum 的綜合戰略、經驗和技術諮詢，結合我們 30 多年的工程執行，來應對客户的轉型挑戰，以加快客户的市場推出時間，並從他們的創新和數字投資中獲得更大的價值。
我們利用人工智能和生成式人工智能提供變革性解決方案，加速客户的數字創新，增強他們的競爭優勢。通過 EPAM AI/RUN™ 等平台和 DIALX Lab 等舉措，我們將先進的人工智能技術融入量身定製的商業戰略中，推動顯著的行業影響並促進持續創新。
我們在全球範圍內提供服務，但與我們的專家團隊（顧問、架構師、設計師和工程師）在本地進行互動，使未來對我們的客户、合作伙伴和全球員工變為現實。我們相信，正確的解決方案是那些改善人們生活併為客户在各個行業提供競爭優勢的解決方案。我們的思維在我們設計並推向市場的體驗、產品和平台中得以體現。
在 2021 年被納入標準普爾 500 指數和福布斯全球 2000 強，並被 Glassdoor 和 Newsweek 評為最受歡迎的工作場所，我們的多學科團隊為六大洲的客户提供服務。我們自豪地成為財富 1000 強中信息技術服務領域的前 15 家公司，並被認定為 IDC MarketScapes 在全球體驗構建服務、全球體驗設計服務和全球軟件工程服務方面的領導者。
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前瞻性聲明 本新聞稿包含可能構成前瞻性聲明的估計和陳述，這些聲明是根據 1995 年《私人證券訴訟改革法》的安全港條款作出的，其準確性必然受到風險、不確定性和對未來事件的假設的影響，這些事件可能無法證明是準確的。我們的估計和前瞻性聲明主要基於我們當前的預期和對未來事件及趨勢的估計，這些事件和趨勢影響或可能影響我們的業務和運營。這些聲明可能包括 “可能”、“將”、“應該”、“相信”、“期望”、“預期”、“打算”、“計劃”、“估計” 或類似表達等詞語。那些未來事件和趨勢可能與我們在開展業務和運營的地理區域內與烏克蘭戰爭及周邊地區戰爭升級相關的發展、政治和社會動盪或軍事行動、全球資本市場、外匯市場、全球貿易和更廣泛經濟的困難條件、EPAM 及其客户對人工智能技術的採用和實施，以及這些事件可能對客户需求、我們的收入、運營、資本獲取和盈利能力產生的影響等有關。其他可能導致實際結果與所表達或暗示的結果有重大差異的因素包括一般經濟條件、在公司最近的 10-K 表格年度報告中討論的風險因素，以及在公司 10-Q 表格季度報告中討論的因素，特別是在 “管理層對財務狀況和運營結果的討論與分析” 和 “風險因素” 標題下，以及與證券交易委員會的其他文件。儘管我們相信這些估計和前瞻性聲明是基於合理的假設，但它們受到多種風險和不確定性的影響，並且是基於當前可用的信息作出的。EPAM 沒有義務更新或修訂任何前瞻性聲明，無論是由於新信息、未來事件還是其他原因，除非適用的證券法要求。
來源：EPAM Systems, Inc.

EPAM系統

EPAM 系統公司在北美推出了 Empathy Lab，此前在歐洲取得了成功。這個以人工智能為基礎的機構旨在幫助首席營銷官通過人工智能驅動的平台整合營銷、產品和技術。Empathy Lab 專注於創建以人為本的增長系統，使品牌能夠增強與客户的關係，並適應不斷變化的市場環境。Ben Hall 被任命為北美 Empathy Lab 的負責人，以領導這一舉措。該機構提供綜合服務，幫助營銷領導者現代化運營，並利用人工智能進行更好的決策和客户互動

EPAM 在北美擴展 AI 原生代理 Empathy Lab，旨在幫助首席營銷官加速 AI 賦能的業務增長與轉型 | EPAM 股票新聞