<p>/PRNewswire/ -- insured.io，保險組織的雲基礎、全渠道客户互動平台提供商，今天宣佈與位於德克薩斯州的愛國者綜合代理（Patriot General Agency）建立新合作關係，該代理是 K2 保險服務平台的一部分。愛國者綜合代理已實施 insured.io 的互動語音應答（IVR）系統，進一步強化其對運營效率、客户服務和長期平台現代化的承諾。</p>
<p>作為 K2 旗下更廣泛數字化轉型的一部分，愛國者綜合代理選擇了 insured.io，以支持其非標準汽車業務，提供一個強大、安全且可擴展的電話支付和保單訪問解決方案。IVR 的部署使愛國者綜合代理能夠自動處理大量服務請求並簡化支付，同時釋放內部資源以專注於客户關係。</p>
<p>“我們的目標是提升保單持有人的每一個體驗，同時推動運營效率，” 愛國者綜合代理總裁 Michael Binns 表示。“與 insured.io 的合作使我們能夠強化服務模式，並在全天候為投保人提供服務的同時，與我們更廣泛的現代化目標保持一致。”</p>
<p>insured.io 的 IVR 解決方案與愛國者綜合代理的 InformINS 保單管理系統完全集成，使保單持有人能夠安全地通過電話訪問賬單信息並進行支付，全天候服務。</p>
<p>“愛國者綜合代理正在為未來而建設，我們很自豪能成為這一旅程的一部分，” insured.io 首席產品官 Steve Johnson 表示。“即使是單一渠道，只要做得好，也能改變客户體驗。”</p>
<p>實施 insured.io 的 IVR 是現代化和擴展愛國者運營的戰略步驟，同時為德克薩斯州的代理和保單持有人提供差異化的體驗。愛國者現在擁有一個快速、可靠且安全的解決方案，支持其投保人，並使其客户服務代表專注於他們最擅長的工作：服務。</p>
<p><strong>關於愛國者綜合代理</strong></p>
<p>愛國者綜合代理總部位於德克薩斯州，作為 K2 保險服務平台下的管理綜合代理（MGA）運營，是一家由 Warburg Pincus 支持的全國性專業保險控股公司。愛國者綜合代理專注於小眾和非標準個人汽車項目，通過獨立代理合作伙伴提供量身定製的保險解決方案。公司的使命是將強大的承保能力與現代技術相結合，在全州範圍內提供卓越的服務。</p>
<p><strong>關於 insured.io</strong></p>
<p>insured.io 成立於 2011 年，由保險行業資深人士創辦，提供一種經濟實惠、易於維護的 SaaS 解決方案，旨在增強客户互動和保留率，貫穿整個保險生命週期。insured.io 通過基於現代雲平台的 360 度 SaaS 解決方案加速保險組織的數字化轉型。insured.io 客户互動平台與多個核心管理系統無縫集成，包括互動語音應答（IVR）、保單持有人和代理門户、直接面向消費者的銷售、定期支付、首次索賠通知（FNOL）和強大的分析功能。有關更多信息，請訪問 insured.io 或發送電子郵件至 [email protected]。</p>
<p>媒體聯繫人：</p>
<p>Michelle Barry</p>
<p>Chameleon Collective 為 insured.io 服務</p>
<p>[email protected]</p>
<p>(603) 809-2748</p>
<p>來源：insured.io</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzE3Jk5ld3NJdGVtSWQ9TEEwNzkzNCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTcwODA0UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19MQTA3OTM0?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzE3Jk5ld3NJdGVtSWQ9TEEwNzkzNCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTcwODA0UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19MQTA3OTM0"/></p>

<p>愛國者綜合代理公司與 insured.io 合作，實施基於雲的互動語音應答（IVR）系統，作為其現代化倡議的一部分。該系統旨在提升非標準汽車領域的運營效率和客户服務。IVR 解決方案允許自動化服務請求，並提供 24/7 的賬單信息和支付訪問，符合愛國者的數字化轉型目標。預計此次合作將改善保單持有人的體驗，並簡化該代理公司的運營，該公司專注於德克薩斯州的小眾個人汽車項目</p>

<p>, /PRNewswire/ -- insured.io, provider of a cloud-based, omnichannel customer engagement platform for insurance organizations, today announced a new partnership with Patriot General Agency, a Texas-based Managing General Agency (MGA) and part of the K2 Insurance Services platform. Patriot General has implemented insured.io's Interactive Voice Response (IVR) system, reinforcing its commitment to operational efficiency, customer service, and long-term platform modernization.</p>
<div class="lb-trans"><p>/PRNewswire/ -- insured.io，保險組織的雲基礎、全渠道客户互動平台提供商，今天宣佈與位於德克薩斯州的愛國者綜合代理（Patriot General Agency）建立新合作關係，該代理是 K2 保險服務平台的一部分。愛國者綜合代理已實施 insured.io 的互動語音應答（IVR）系統，進一步強化其對運營效率、客户服務和長期平台現代化的承諾。</p>
</div><p>As part of its broader digital transformation under the K2 umbrella, Patriot General selected insured.io to support its non-standard auto segment with a robust, secure, and scalable phone-based payment and policy access solution. The IVR deployment allows Patriot General to automate high-volume service requests and streamline payments, while freeing up internal resources to focus on customer relationships.</p>
<div class="lb-trans"><p>作為 K2 旗下更廣泛數字化轉型的一部分，愛國者綜合代理選擇了 insured.io，以支持其非標準汽車業務，提供一個強大、安全且可擴展的電話支付和保單訪問解決方案。IVR 的部署使愛國者綜合代理能夠自動處理大量服務請求並簡化支付，同時釋放內部資源以專注於客户關係。</p>
</div><p>&#34;Our goal is to enhance every aspect of the policyholder experience while driving operational efficiency,&#34; said Michael Binns, President of Patriot General Agency. &#34;Partnering with insured.io allows us to strengthen our service model and extend access to insureds around the clock, all while aligning with our broader modernization goals.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“我們的目標是提升保單持有人的每一個體驗，同時推動運營效率，” 愛國者綜合代理總裁 Michael Binns 表示。“與 insured.io 的合作使我們能夠強化服務模式，並在全天候為投保人提供服務的同時，與我們更廣泛的現代化目標保持一致。”</p>
</div><p>The insured.io IVR solution is fully integrated with Patriot General's InformINS policy administration system, enabling policyholders to securely access billing information and make payments by phone, 24/7.</p>
<div class="lb-trans"><p>insured.io 的 IVR 解決方案與愛國者綜合代理的 InformINS 保單管理系統完全集成，使保單持有人能夠安全地通過電話訪問賬單信息並進行支付，全天候服務。</p>
</div><p>&#34;Patriot General is building for the future, and we're proud to be part of that journey,&#34; said Steve Johnson, Chief Product Officer at insured.io. &#34;Even a single channel, when done right, can transform the customer experience.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>“愛國者綜合代理正在為未來而建設，我們很自豪能成為這一旅程的一部分，” insured.io 首席產品官 Steve Johnson 表示。“即使是單一渠道，只要做得好，也能改變客户體驗。”</p>
</div><p>The implementation of insured.io IVR is a strategic step in modernizing and scaling Patriot's operations, while delivering a differentiated experience to agents and policyholders across Texas. Patriot now has a fast, reliable, and secure solution that supports their insureds and keeps their CSRs focused on what they do best: service.</p>
<div class="lb-trans"><p>實施 insured.io 的 IVR 是現代化和擴展愛國者運營的戰略步驟，同時為德克薩斯州的代理和保單持有人提供差異化的體驗。愛國者現在擁有一個快速、可靠且安全的解決方案，支持其投保人，並使其客户服務代表專注於他們最擅長的工作：服務。</p>
</div><p><strong>About Patriot General Agency</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於愛國者綜合代理</strong></p>
</div><p>Based in Texas, Patriot General Agency operates as a Managing General Agency (MGA) under the K2 Insurance Services platform, a national specialty insurance holding company backed by Warburg Pincus. Patriot General specializes in niche and non-standard personal auto programs, delivering tailored insurance solutions through independent agency partners. The company's mission is to combine strong underwriting with modern technology to deliver exceptional service across the state.</p>
<div class="lb-trans"><p>愛國者綜合代理總部位於德克薩斯州，作為 K2 保險服務平台下的管理綜合代理（MGA）運營，是一家由 Warburg Pincus 支持的全國性專業保險控股公司。愛國者綜合代理專注於小眾和非標準個人汽車項目，通過獨立代理合作伙伴提供量身定製的保險解決方案。公司的使命是將強大的承保能力與現代技術相結合，在全州範圍內提供卓越的服務。</p>
</div><p><strong>About insured.io</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>關於 insured.io</strong></p>
</div><p>Founded in 2011 by insurance industry veterans, insured.io provides an affordable, easy-to-maintain SaaS solution designed to enhance customer engagement and retention across the insurance lifecycle. insured.io accelerates digital transformation for insurance organizations with a 360-degree suite of SaaS solutions built on a modern, cloud-based platform. The insured.io Customer Engagement Platform integrates seamlessly with multiple core administration systems, and includes interactive voice response (IVR), policyholder and agent portals, direct-to-consumer sales, recurring payments, first notice of loss (FNOL), and robust analytics. For more information visit insured.io or email [email protected].</p>
<div class="lb-trans"><p>insured.io 成立於 2011 年，由保險行業資深人士創辦，提供一種經濟實惠、易於維護的 SaaS 解決方案，旨在增強客户互動和保留率，貫穿整個保險生命週期。insured.io 通過基於現代雲平台的 360 度 SaaS 解決方案加速保險組織的數字化轉型。insured.io 客户互動平台與多個核心管理系統無縫集成，包括互動語音應答（IVR）、保單持有人和代理門户、直接面向消費者的銷售、定期支付、首次索賠通知（FNOL）和強大的分析功能。有關更多信息，請訪問 insured.io 或發送電子郵件至 [email protected]。</p>
</div><p>Media contact:</p>
<div class="lb-trans"><p>媒體聯繫人：</p>
</div><p>Michelle Barry</p>
<div class="lb-trans"><p>Michelle Barry</p>
</div><p>Chameleon Collective for insured.io</p>
<div class="lb-trans"><p>Chameleon Collective 為 insured.io 服務</p>
</div><p>[email protected]</p>
<div class="lb-trans"><p>[email protected]</p>
</div><p>(603) 809-2748</p>
<div class="lb-trans"><p>(603) 809-2748</p>
</div><p>SOURCE insured.io</p>
<div class="lb-trans"><p>來源：insured.io</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://rt.prnewswire.com/rt.gif/query-RGF0ZUlkPTIwMjYwMzE3Jk5ld3NJdGVtSWQ9TEEwNzkzNCZUcmFuc21pc3Npb25fSWQ9MjAyNjAzMTcwODA0UFJfTkVXU19VU1BSX19fX19MQTA3OTM0" alt="" original-src="https://rt.prnewswire.com/rt.gif?NewsItemId=LA07934&amp;Transmission_Id=202603170804PR_NEWS_USPR_____LA07934&amp;DateId=20260317"/></p>

08:04 ETPatriot General Agency 推出 insured.io IVR 解決方案，作為其戰略現代化計劃的一部分