每一場權力交接，都是一次關於方向的宣言。
4 月 20 日，蘋果公司宣佈，約翰·特努斯將於 9 月 1 日接替蒂姆·庫克出任 CEO。這一變動耐人尋味：在 AI 競賽中明顯落後的蘋果，為何將指揮棒交給一位硬件工程師？
就在換帥消息公佈的五天前，特努斯與全球營銷高級副總裁喬茲·喬斯維亞克一同接受了 Tom's Guide 的獨家專訪，以紀念蘋果成立 50 週年。對話圍繞 MacBook Neo 的定價邏輯、iPad 與 Mac 的定位區隔，以及蘋果對細節的極致追求展開。特努斯的回答，清晰勾勒出了他的硬件思維底色。
關於 MacBook Neo，他強調 “低價不等於低質”。在不妥協品質的前提下實現更親民的價格，關鍵在於從零開始重新設計，而非簡單削減成本。關於 iPad 與 Mac，他明確表示兩者不會融合——蘋果的任務是將每款產品分別做到極致，讓用户根據場景自由選擇。談及對細節的執着，他借喬布斯五斗櫃背面的故事説明：看不見的地方也要做到極致。即便最實惠的 MacBook Neo，打開後內部工藝同樣精美。
轉向 AI 議題，特努斯的立場一以貫之：技術服務於體驗，而非技術本身。他舉例説，AirPods 的實時翻譯就是 AI 在具體場景中的應用——用户未必意識到那是 AI，只覺得體驗變好了。喬茲則補充道，蘋果將 AI 視為一場馬拉松而非短跑，目標是讓技術主動找到用户，讓日常體驗變得更個人化、更人性化。
談及蘋果 50 週年，特努斯表示，今天的團隊站在巨人的肩膀上，但這份感悟更多指向未來。50 週年不是回望的里程碑，而是前行的起點。正如他所説：“我們對未來的興奮，遠大於對過去的懷念。”
回看這場訪談，幾乎可視作一份提前浮現的 “施政底牌”。特努斯關於 “低價不低質”“產品各司其職”“隱性細節也需極致” 的表述，連同他對 AI“體驗優先” 的態度，共同指向了同一個答案：當對手在雲端狂奔時，蘋果選擇了一條更剋制、更紮實、但更屬於自己的路。
<img class="wscnph" src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://wpimg-wscn.awtmt.com/0cf4b583-3eac-4180-b923-cc2280c56ac9.png?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" width="1024" height="550" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://wpimg-wscn.awtmt.com/0cf4b583-3eac-4180-b923-cc2280c56ac9.png"/>左 1：約翰·特努斯（蘋果準 CEO）左 2:喬茲·喬斯維亞克（蘋果全球營銷高級副總裁）
<h2 style="text-align: left">AI 技術服務於體驗，而非技術本身</h2>
市場對蘋果在 AI 競賽中的落後不乏擔憂。當微軟、谷歌每年投入數千億美元建設數據中心時，蘋果的 AI 戰略卻顯得異常安靜。特努斯在訪談中的回答，恰好回應了這種疑慮。
他明確表示，蘋果的出發點從來不是 “發佈一項技術”，而是思考如何利用技術為用户打造更出色的產品、功能和體驗。他舉例説，AirPods 的實時翻譯便是 AI 在具體場景中的應用——用户未必意識到那是 AI，只覺得體驗變好了。在特努斯看來，這正是蘋果與許多競爭對手的本質區別：技術是手段，體驗才是目的。
喬茲則從更宏觀的視角補充道，蘋果對 AI 的定位是 “馬拉松，不是短跑”。他更願意用 “早期階段” 而非 “十字路口” 來形容 AI 的現狀。蘋果的目標是讓技術主動找到用户，讓日常體驗變得更個人化、更人性化，無論用户是否知道自己正在使用 AI。他同時回應了 “應用消亡” 的擔憂，明確表示 App Store 依然活躍，AI 技術正在融入應用之中，而非取代它們。對蘋果而言，AI 不是顛覆者，而是體驗的放大器。
<h2 style="text-align: left">低價不等於低質</h2>
在特努斯看來，做低價產品絕不意味着降低標準。他在訪談中明確表示：“我們從來不想做 ‘垃圾’。” 即便在更低的價位上，蘋果也必須保持其一貫的品質與體驗。
為實現這一目標，MacBook Neo 從零開始重新設計。特努斯透露，團隊開發了全新的觸控板——他認為至今仍優於任何 PC 競品——並重新思考了外殼的製造方式以及各部件的整合方式。整個過程從一開始就高度聚焦。
他強調，蘋果沒有降低門檻。MacBook Neo 依然是一款高品質的 Mac，只是定價更親民。特努斯指出，真正的挑戰在於做出 “低價高值” 的產品，而非簡單地削減成本。這兩者有着本質區別。
<h2 style="text-align: left">產品各司其職，不搞融合</h2>
面對外界 “iPad 越來越像 Mac、兩者界限模糊” 的討論，特努斯給出了明確回應：它們是不同的產品。蘋果的任務是把每一款產品各自做到最好，而不是考慮如何把它們拼在一起。
他解釋道，蘋果從不思考 “如果我在這個產品上做了什麼，會不會影響那個產品”。團隊的目標很簡單：把 iPad 做到最好，也把 Mac 做到最好。有些客户選擇前者，有些選擇後者，很多人兩者都會擁有——在特努斯看來，這恰恰是好事。
他認為，外界關於 “產品線融合” 的敍事並不符合事實。客户根據場景選擇不同設備，有時 iPad 更適合某些任務，有時 Mac 更適合另一些任務，兩者並行不悖。這正是蘋果希望看到的局面，而非走向趨同。
<h2 style="text-align: left">看不見的地方也要做到極致</h2>
關於細節，特努斯分享了一個喬布斯的故事。
喬布斯搬家時移動一個五斗櫃，把它從牆邊拉開，看着櫃子的背面，感嘆木匠把背面也做得和正面一樣精美，儘管沒有人會看到。特努斯説，他經常想起這個故事，因為它完美詮釋了蘋果的做事方式。
他以此聯繫到 MacBook Neo：“這是我們做過的最實惠的 Mac，它絕對美麗。如果你打開它，看裏面，它同樣美麗。” 在他看來，這種對細節的執着並非高端產品的專利——iPhone Pro Max 如此，MacBook Neo 同樣如此。
無論產品定位高低，蘋果都會以同樣的方式推進：關注每一個細節，無論用户是否看得見。這種 “背面哲學”，構成了特努斯硬件思維的核心底色，也為蘋果未來的方向埋下了最清晰的線索。
以下是訪談原文內容（AI 輔助翻譯）：
<blockquote>
蘋果本月迎來 50 週年紀念。為慶祝這一里程碑，並配合 Tom's Guide 的改版重啓，我們特別邀請到兩位重量級嘉賓——喬茲·威廉姆斯（Joz）與約翰·特努斯（John Ternus），一起聊聊蘋果的過去、現在，或許還會涉及一些未來產品的方向。
問：如果要用一個產品來體現 “Think Different” 的精神，你們會選擇什麼？
喬茲：Mac 把我帶進了蘋果，iPod 改變了公司的軌跡，iPhone 改變了世界。所以我得給你三個產品。
特努斯：我的回答更 “糟糕”。我們所做的每一件事，即使顧客和用户不一定能看到，背後都有新的想法——新材料、新電路設計、新芯片設計。創造和發明本質上就是 “Think Different”。我們無時無刻不在這樣做，因為我們一直在推動產品變得更好。所以我無法指出某一個產品，我覺得它存在於所有產品中。
問：MacBook Neo 是否算是品牌的一個 “閉環時刻”？它如何呼應蘋果從車庫起步的早期精神？
喬茲：我 1986 年加入蘋果，那時已經過了車庫階段。蘋果當時大約 10 歲，後來一度偏離了軌道。對我來説，1997 年之前的事基本不算數——當時我們是一家瀕臨倒閉的公司，市場份額僅 3%。史蒂夫·喬布斯回來了，“Think Different” 不只是一個營銷口號。他需要向世界和蘋果員工解釋：蘋果為什麼有必要存在？當時的 PC 行業毫無創新可言，大家都在比誰能省下五分錢、兩毛五分錢、一塊錢，做出最便宜的米色盒子。史蒂夫想讓世界知道，蘋果必須存在，因為總得有人有勇氣去 “Think Different”。回顧 1997 年，這句話是多麼有遠見。從邦迪藍的 iMac 開始，它顛覆了人們對 PC 的認知；iPod 和 iTunes 革命了音樂行業；iPhone 和 App Store 改變了世界和我們的日常生活；iPad 那塊神奇的玻璃重新定義了一個品類；Apple Watch 成為健康與連接的日常伴侶；AirPods 改變了人們聽音樂的方式，剪斷了線纜；Apple Vision Pro 則伸手到未來，向我們展示了數字世界與物理世界如何融合。還有 Apple Pay、iCloud、Apple TV 等服務。而 MacBook Neo 正是這種精神的完美體現——它完全重新思考了如何做出一款價格更低但價值極高的筆記本電腦。它完美契合了 “Think Different” 的理念，來自一家曾經瀕臨倒閉的公司。
特努斯：另一個來自過去的理念是史蒂夫所説的 “Mac 是思維的自行車”。從一開始，願景就是讓儘可能多的人接觸到個人計算。這也是 MacBook Neo 的使命。我相信，在最初的時候，就有一羣充滿熱情的團隊努力實現這一目標，把 Mac 體驗帶給更多人。這正是 MacBook Neo 團隊每一天的動力。
問：蘋果一向以高端產品著稱，但 MacBook Neo 在鎖定特定價位的同時又不妥協整體品質。這是如何做到的？
特努斯：我們從來不想做 “垃圾”。我們想做的，是擁有蘋果體驗和品質的偉大產品。要做到這一點，MacBook Neo 需要從零開始全新構建——既利用我們一直在開發的技術（如蘋果芯片），也利用我們多年積累的 Mac、iPhone、iPad 製造經驗。新產品中有太多新東西：全新的觸控板設計，我認為它依然優於任何 PC；我們重新思考了外殼的製造方式以及所有部件的整合。從最開始就非常專注，最終做出了反饋極佳的產品。人們不敢相信，在這個價位上，我們依然保持了高標準，沒有降低門檻。
喬茲：你們所做的，實際上是讓競爭對手開始手忙腳亂了。
問：但做這樣的產品，總得做出一些取捨吧？比如沒有背光鍵盤，或者用 USB 3 而不是雷電接口。你們如何決定哪些取捨是合適的？
特努斯：從一開始，我們的目標就是：什麼讓 Mac 成為 Mac？核心要素是出色的顯示屏、鍵盤、觸控板，以及超長的電池壽命。我們專注於這些。而且我們還有 MacBook Air 和 MacBook Pro——如果客户需要極致性能，我們有剛發佈的 MacBook Pro；如果客户需要更長續航，可以去選 MacBook Air。所以，我們沒有在自己不喜歡的方面做妥協。我們做出了真正體現 Mac 精髓的產品。如果客户想要更多，我們也有別的選擇。
喬茲：而且，你拿起 MacBook Neo，立刻就能感受到那種品質。你會發現這個產品有多棒。同價位的競品是塑料的，甚至可以輕易彎折——他們只是一味地削減成本，結果做出來的是 “廉價”，而不是 “低價高值”。這完全是兩回事。
問：為什麼叫 “Neo”？很多人以為會叫 “SE” 之類代表性價比的名字。
特努斯：叫它 “MacBook” 也會讓它失去自己的身份。我們想給它一個身份——一個短小、有力、與 “Air” 和 “Pro” 相契合的名字，同時還要傳達 “新” 的意思。Neo 字面意思就是 “新” 或 “重塑”。正如我們所説，這是一款低價高值筆記本電腦的重塑。對我們來説，Neo 是完美的名字。而且，很多名字需要人們花時間適應，但這個大家一下子就喜歡上了。
問：有人説 MacBook Neo“就是帶鍵盤的 iPad”。你們怎麼看？iPad 和 Mac 的界限是否在模糊？
特努斯：它們是不同的產品。我們愛 iPad，愛 Mac，愛 iPhone，愛我們所有的產品。我們始終專注於如何讓每個產品變得更好，從不考慮 “如果我在這個產品上做了什麼，會不會影響那個產品”。我們會把 iPad 做到最好，也會把 Mac 做到最好。有些客户選這個，有些選那個，很多人兩者都有。我們從來沒有把兩者混在一起的想法。外界有這種敍事，但從來不是事實。
喬茲：從一開始就有一些重疊，但正如約翰所説，我們希望 Mac 成為最好的個人電腦，希望 iPad 成為那塊神奇的玻璃。很多客户確實兩者都有——有時 iPad 更適合某些場景，Mac 更適合另一些場景。這很好。
問：如果 MacBook Pro 有了觸控屏——我不是説你們在做這個——那是不是意味着你們在違背 “產品線區分” 的説法？
特努斯：還好我們沒有那個產品，所以我甚至不知道該怎麼回答。
問：你們怎麼看智能眼鏡這個品類？Meta 有，谷歌 Gemini 眼鏡也在路上。你們已經有了 Vision Pro，visionOS 顯然不會只為一款設備而生。
特努斯：我認為我們仍處於空間計算的非常早期階段。我們對它非常興奮。Vision Pro 是一款非凡的產品——就像伸手到未來，把它拉到現在。人們不斷髮現新的激動人心的用例，尤其是在企業、醫療等領域。這還會繼續增長。我們才剛剛開始這段旅程。
喬茲：數字世界與物理世界的結合是必然的。這正是空間計算的意義所在。我們通過 Vision Pro 伸向了未來。我無法給出時間表，但數字與物理世界的融合是不可避免的。
問：AI 似乎到了一個十字路口——有人熱愛它帶來的效率，有人害怕它失控。你們對 AI 的看法有變化嗎？
喬茲：我不太會用 “十字路口” 這個詞，我會説 “早期階段”。這仍然是智能技術發展的非常早期的日子。我們的思路是：利用智能技術，在用户所在的地方，讓我們的產品和功能變得更好。過去很多年我們一直在這樣做。生成式 AI 讓我們有機會做得更多。但這不是短跑，是馬拉松。我們會在智能技術上做幾十年，而不是幾個月或幾年。
特努斯：我們從不考慮 “發佈一項技術”，我們考慮的是如何利用技術為用户打造出色的產品、功能和體驗。這就是我們看待 AI 的方式。你們已經看到很多地方在應用——比如 AirPods 上的實時翻譯。我們正在把技術轉化為真正有意義的體驗。
喬茲：我喜歡這樣的時刻：用户甚至不一定知道那是 AI，只是覺得 “它變好了”。我認為世界對蘋果的期待正是如此。我們讓技術變得個人化，帶來人性化。你不需要成為聊天機器人專家，就能從技術中獲益。我們希望技術主動找到你，讓你日常的體驗變得更好——無論你是否知道自己正在使用 AI。
問：有人覺得 Siri 變聰明後，應用可能會 “死”，因為 Siri 可以幫你操控一切。你們怎麼看？
喬茲：App Store 依然活躍且健康。我們每天收到大量優秀的應用提交，智能技術顯然是其中一部分。所以，關於應用死亡的傳言可能被大大誇大了。
問：MacBook Neo 的研發經驗會影響到其他產品線嗎？
特努斯：我們總是基於過去的經驗來構建未來。你可以看到我們的所有產品線都是這樣——iPhone 誕生於 Mac 和 iPod 的經驗，iPad 顯然建立在 iPhone 的經驗之上。同時，在我們如何製造產品這件事上，我們也一直在迭代。新技術、新材料會出現在不同的地方。MacBook Neo 有很多好的新東西，它肯定會影響到我們如何看待其他產品，以及如何利用核心技術讓它們變得更好。
問：50 週年對你們意味着什麼？分享一個在蘋果最難忘的故事。
喬茲：我在這裏度過了 50 年中的 40 年，這有點瘋狂。我的故事多到你聽不完。這段時間我們很少回望，更多是向前看，但這周是個特別的時刻。我忍不住想起史蒂夫剛回到公司時的情景。當時我們舉步維艱，第一次和產品營銷與工程團隊的負責人開會。我當時為菲爾·席勒工作，我們不知道會議該怎麼開始。菲爾説：“我們想給你看看我們的產品路線圖，未來幾年的產品計劃。” 史蒂夫打斷了我們，説：“不，我們先談談我們要去哪裏。因為如果我們不知道目的地，什麼地圖都帶不了我們去那裏。” 他讓我們重新思考，提醒我們：偉大的公司失敗是因為忘記了打造偉大的產品。我們要把產品重新放回一切的核心，帶着一種天真的信念：如果你做出了偉大的產品，市場自然會來。我們從未有過一位 CEO 這樣告訴我們——談論我們要去哪裏，產品將如何帶我們到達那裏，如何改變這個業務。那一刻，我們就徹底被説服了。然後，看到那個想法把我們帶到了多少不同的地方，以及我們今天站在哪裏——這是一段不可思議的旅程。我感到無比幸運，能在這裏度過過去 40 年。更令人興奮的是，我們面前還有所有偉大的東西，因為我們正在做一些相當酷的事情。
特努斯：對我來説，50 週年讓我意識到，今天的蘋果團隊是站在巨人的肩膀上。我們所做的一切都建立在過去的基礎上。這讓我對未來充滿興奮，因為我知道事情會越來越好。我最喜歡的一個故事是史蒂夫搬家時移動一個五斗櫃，把它從牆邊拉出來，看着櫃子的背面，感嘆木匠把背面也做得和正面一樣漂亮，儘管沒有人會看到。我經常想到這個故事，因為它完美地詮釋了我們在這裏做的事情。就拿 MacBook Neo 來説——這是我們做過的最實惠的 Mac，但它絕對美麗。如果你打開它，看裏面，它同樣美麗。iPhone Pro Max、MacBook Pro、iPad Pro 上如此，MacBook Neo 上也一樣。這就是我們做的事情。思考這件事、回望這件事，感覺非常好——因為它可能是關於我們未來方向的最好線索：我們將以同樣的方式繼續向前推進。
喬茲：沒錯。這就是為什麼 MacBook Neo 的底部有顏色匹配的腳墊。每一個細節都包含在內。
</blockquote>

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蘋果宣佈特努斯將於 9 月接替庫克出任 CEO。換帥消息公佈前五天，特努斯在一場採訪中暢談產品理念，其硬件哲學可管中窺豹：AI 服務於體驗而非技術本身，“低價不等於低質”，產品各司其職、不搞融合，看不見的細節也要做到極致。這場對話，讓外界得以一窺這位準 CEO 的思維底色——當對手在雲端狂奔，蘋果選擇了一條更剋制、更紮實的路。

- 蘋果宣佈約翰·特努斯將接替蒂姆·庫克出任 CEO。  
- 特努斯強調 “低價不低質”，並重新設計了 MacBook Neo。  
- 蘋果將 AI 技術視為提升用户體驗的手段，而非單純發佈技術。

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