集團總資產超過 14 萬億人民幣
, /PRNewswire/ -- 中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱 “平安” 或 “集團”；香港交易所代碼：2318；上海證券交易所代碼：601318）今天公佈了截至 2026 年 3 月 31 日的第一季度財務業績。
2026 年標誌着中國第十五個五年規劃的開始。儘管外部環境複雜多變，經濟表現面臨挑戰，但中國經濟在 2026 年第一季度實現了良好開局。平安始終致力於其核心金融業務，同時不斷推進 “綜合金融 + 健康與養老” 戰略，升級服務以建立差異化的核心競爭優勢。集團實現了整體運營穩健和核心業務高價值增長，展現了發展的韌性。
集團歸屬於母公司股東的營業利潤在 2026 年第一季度同比增長 7.6%，達到 407.8 億元人民幣。集團歸屬於母公司股東的權益截至 2026 年 3 月 31 日為 101,831 億元人民幣，較年初增長 1.8%。截至 2026 年 3 月 31 日，總資產超過 14 萬億人民幣，約為 14.17 萬億人民幣。壽險與健康保險（“壽險與健康”）業務在高質量發展方面取得顯著進展。 在 2026 年第一季度，壽險與健康的首年保費（“FYP”）同比增長 45.5%，達到 663.4 億元人民幣。新業務價值（“NBV”）同比增長 20.8%，達到 155.74 億元人民幣。銀行保險、社區金融及其他渠道在平安壽險的 NBV 中所佔份額同比增加 6.8 個百分點。綜合金融服務模式提高了客户開發的效率。 截至 2026 年 3 月 31 日，平安的零售客户較年初增長 0.2%，接近 2.52 億。持有三條或以上產品線的客户的保留率在截至 2026 年 3 月 31 日的 12 個月內為 99%。推進的健康與養老戰略通過差異化促進核心業務。 截至 2026 年 3 月 31 日，二維碼支付服務覆蓋全國 11 萬家藥店，累計超過 29 萬客户享受到了居家養老服務。平安升級服務以改善客户體驗。 通過開發金融行業首個能夠 “一鍵完成事務” 的 AI 助手，平安實現了 84% 業務量的 AI 審核和處理。截至 2026 年 3 月 31 日，平安應用的月活躍在線客户同比增長 7.7%，達到約 9000 萬。此外，平安升級了全球緊急援助服務，實現 “一鍵緊急響應”，通過提供 38 項服務項目保護客户安全，涵蓋 “居家、户外和海外” 三大場景。
綜合金融模式賦予核心競爭優勢，三大主營業務實現高價值增長
綜合金融服務模式賦予核心競爭優勢，不斷提高客户開發的效率。 截至 2026 年 3 月 31 日，集團的零售客户較年初增長 0.2%，接近 2.52 億，零售客户每人合同數保持在 2.94 不變。客户基礎質量持續改善。 集團的高價值客户較年初增長 1.2%，增速快於整體零售客户基礎。客户保留率保持在高水平。 平安建立了涵蓋保護、財富、信貸和服務四條產品線的全面產品組合，系統性滿足客户多樣化的金融、健康和養老需求。此外，平安通過服務產品增強客户互動，提高客户保留率。在截至 2026 年 3 月 31 日的 12 個月內，持有兩條產品線的客户保留率為 97%，而持有三條或以上產品線的客户保留率為 99%。客户參與度顯著提高。 自 2025 年 10 月 “全能平台” 上線以來，平安推出了應用的綜合用户界面和 “快速服務”。截至 2026 年 3 月 31 日，平安應用的月活躍在線客户同比增長 7.7%，達到約 9000 萬。
生命與健康業務持續增長，憑藉高質量的多渠道發展。 新業務價值（NBV）同比增長 20.8%，達到人民幣 155.74 億元。新業務首年保費（FYP）因強勁的市場需求躍升 45.5%。銀行保險、社區金融及其他渠道在中國平安人壽的 NBV 中佔比同比增加 6.8 個百分點。中國平安人壽全面構建了多渠道專業銷售能力。 在代理渠道方面，中國平安人壽推出了 IWA（保險與健康顧問）品牌，以提升團隊專業性。在銀行保險渠道方面，中國平安人壽與主要國有銀行和領先的股份制銀行全面合作，並加快與優質城市商業銀行的合作。在社區金融渠道方面，2026 年前三個月，保留客户的整體持續率同比提高 1.8 個百分點。中國平安人壽有序推出 “保險 + 服務” 產品。 公司通過產品創新和升級滿足客户多樣化的保險需求。推出了針對高風險羣體的新醫療保險產品，並引入了八年繳費選項。中國平安探索服務創新。在 2026 年前三個月，為近 800 萬客户提供了健康管理服務。截至 2026 年 3 月 31 日，累計超過 29 萬客户獲得了居家養老服務。中國平安的優質健康和養老社區截至 2026 年 3 月 31 日在五個城市揭幕。其中，上海的真城和深圳的真城•福田已開始營業。
中國平安財產與意外保險實現穩健增長，業務質量持續改善。 中國平安財產與意外保險的保費收入在 2026 年前三個月同比增長 6.8%，達到人民幣 909.51 億元。非汽車保險的保費收入達到人民幣 375.14 億元，同比增長 19.5%。中國平安財產與意外保險的保險收入同比增長 3.9%，達到人民幣 843.34 億元。整體綜合費用率同比改善 0.8 個百分點，達到 95.8%。新能源汽車保險業務持續增長，保費收入同比攀升 16.1%，承保盈利能力保持穩定。
中國平安堅持長期投資和保險資金投資的負債匹配理念。 集團的保險資金投資組合實現了 0.8% 的非年化淨投資收益率。截至 2026 年 3 月 31 日，中國平安的保險資金投資組合較年初增長 0.9%，達到約人民幣 6.55 萬億元。
中國平安銀行實現收入和利潤雙增長，資產質量保持穩定。 2026 年前三個月，收入和淨利潤分別同比增長 4.7% 和 3.0%，達到人民幣 352.77 億元和人民幣 145.23 億元。截至 2026 年 3 月 31 日，不良貸款率為 1.05%，撥備覆蓋率為 219.59%；核心一級資本充足率較年初上升 0.15 個百分點，達到 9.51%。截至 2026 年 3 月 31 日，零售管理資產較年初增長 1.2%，達到人民幣 428,799.0 億元。企業貸款餘額較年初增長 4.1%，達到人民幣 173,095.9 億元，科技金融和製造業等領域的貸款健康增長。
中國平安推進健康與養老戰略，通過服務創新提升客户體驗。
中國平安利用其獨特的生態系統優勢 “為支付方服務並整合提供方”，提供最具性價比的健康和養老服務。它已建立核心支付能力。 在 2026 年前三個月，中國平安實現了超過人民幣 473 億元的健康保險保費收入，其中醫療保險保費收入為人民幣 243.5 億元，同比增長 6.4%。中國平安通過其健康和養老生態系統賦能核心金融業務發展。 在 2026 年前三個月，健康客户、居家養老客户和優質養老客户的新保單首年保費分別增長了 1.2 倍、5.9 倍和 28.8 倍。健康和養老服務迅速成為中國平安第二增長曲線的關鍵驅動力。北京大學醫療集團和中國平安健康（也稱為平安好醫生）在 2026 年前三個月分別實現了人民幣 13.27 億元和人民幣 11.59 億元的收入。
中國平安開發了 “在線、院內、居家和企業” 的全場景服務系統。 在線：由中國平安自主研發的 AI 醫生在 2026 年前三個月被超過 560 萬人使用。院內：截至 2026 年 3 月 31 日，中國平安已與超過 38,000 家國內醫院合作，包括中國前 100 家醫院和 3A 醫院的 100%。居家：截至 2026 年 3 月 31 日，累計超過 29 萬客户獲得了居家養老服務，比年初增加了 5 萬。企業：截至 2026 年 3 月 31 日，中國平安的健康和養老服務覆蓋了 165,000 家付費企業客户。中國平安的線下藥品購買二維碼支付服務截至 2026 年 3 月 31 日覆蓋了全國 111,000 家藥店。
中國平安大幅升級了其 “服務年” 計劃，以全面改善客户體驗。藉助 2026 年 “服務年” 的機遇，中國平安增強了其兩項標誌性 AI 驅動的 “快速服務” 和 “全球緊急援助”。自 2025 年 10 月 “All in One” 平台上線以來，中國平安推出了其應用程序和 “快速服務” 的集成用户界面。中國平安為近 2.52 億客户提供了金融行業首個 AI 助手，能夠通過單一提示完成交易、協助貸款申請、進行理賠支付並提供緊急支持，以 “一個用户界面，一站式解決方案” 滿足客户需求。此外，中國平安升級了其全球緊急援助服務，以實現 “單觸緊急響應”，遵循 “3A”（隨時、隨地、任何事）理念。中國平安與超過 20 萬家醫療機構和 60 萬家優質服務提供商合作，提供 38 項服務，覆蓋全球 233 個國家和地區，以保護客户安全。
中國平安通過 “AI 在所有領域” 賦能金融。 在 2026 年 4 月，中國平安的 “醫療大模型 3.5” 在 OpenAI 發佈的權威醫療 AI 基準 HealthBench Hard 上獲得了全球最高分。中國平安的金融大模型在權威的 CNFinBench 排行榜上排名第一。在 “AI 在所有領域” 的原則下，中國平安使金融業務能夠改善體驗、管理風險、降低成本並促進銷售。 在體驗改善方面，中國平安推出了 “111 快速理賠” 的新品牌形象，特色為一鍵報案、一鍵上傳材料和一分鐘理賠審核。在 2026 年前三個月，59% 的理賠通過快速理賠服務解決。在風險管理方面，中國平安財產險通過智能欺詐檢測實現的理賠節省同比增長 6.7%，達到 36.5 億元人民幣。在降低成本方面，中國平安的 AI 服務代表提供的服務量在 2026 年前三個月達到約 4.87 億次，佔中國平安總客户服務量的 82%。AI 代碼滲透率達到 40%，有效提升了研發人員的效率。在銷售促進方面，AI 代理通過需求分析、個性化推薦、銷售推介等方式，在 2026 年前三個月實現了 304.42 億元人民幣的銷售額。
中國平安積極履行社會責任，支持綠色發展和鄉村振興。 在 2026 年前三個月，中國平安的綠色保險保費收入為 191.19 億元人民幣，通過 “平安鄉村社區支持” 提供的鄉村產業振興資金總額為 169.3 億元人民幣。
展望未來，中國經濟高質量發展的軌跡依然不變。一系列政府政策將繼續為國內需求增長和經濟復甦創造新的優勢和動力。中國平安將始終不忘初心，通過金融服務服務人民，並堅定不移地保持戰略決心。集團將堅持 “價值增長、服務創新、技術賦能和合規監管” 的經營方針，推進技術驅動的 “綜合金融 + 健康與養老” 雙輪驅動戰略。通過不斷升級服務產品和鞏固核心競爭力，中國平安堅定致力於推進科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金金融和數字金融五大關鍵金融領域，努力實現長期、高質量和可持續發展。
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中國平安(ADR)

中國平安

中國平安 (集團) 股份有限公司報告稱，2026 年第一季度歸屬於股東的營業利潤同比增長 7.6%，達到人民幣 407.8 億元。總資產超過人民幣 14 萬億元，歸屬於股東的權益增長 1.8%，達到人民幣 1,018,310 萬元。壽險與健康業務板塊的新業務價值增長 20.8%，總計人民幣 155.74 億元，首年保費增長 45.5%。公司繼續加強其綜合金融與健康戰略，提高客户參與度和留存率

07:45 ETPing An Reports Steady 7.6% Growth in Operating Profit Attributable to Shareholders of the Parent Company in Q1 2026, Life & Health NBV Increases 20.8% YoY

中國平安在 2026 年第一季度的報告中顯示，歸屬於母公司股東的營業利潤實現了 7.6% 的穩步增長，而壽險及健康險的新業務價值同比增長了 20.8%