<p>香港的票據發行銀行正在為王福苑的居民更換被燒燬的現金，此舉是根據香港金融管理局和貸款機構推出的緊急措施，以支持去年 11 月在大埔住宅區發生的毀滅性火災中受影響的人們。隨着居民在本月初結束的為期 15 天的政府行動中返回現場收回個人物品，他們的財務損失程度引起了關注。當居民在 4 月 30 日訪問王泰樓——受損最嚴重的樓棟之一時，《南華早報》觀察到兩人各自找回了超過 10 萬港元的火災損毀現金。其他返回的居民回憶起在保險箱中發現了一捆捆被燒黑的鈔票，促使一些人小心翼翼地將現金裝入塑料袋，以防止進一步惡化。王泰樓一位中層公寓的居民何太太后來告訴《南華早報》，她的畢生積蓄——一個六位數的金額——在火災中受損。她表示，她的貴重硬幣已經被更換，並且她將受損的鈔票送往中國銀行香港（BOCHK）進行鑑定，過程大約花費了兩週時間。本月初，銀行告訴她一些鈔票已成功兑換。“銀行沒有透露鑑定過程的細節，所以我別無選擇，只能接受他們提供的最終兑換金額，” 她説。根據香港金融管理局（HKMA）的一般規定，票據發行銀行應當在每張鈔票至少有 75% 完好且安全特徵可驗證的情況下，兑換受損貨幣。然而，HKMA 在去年 12 月推出的緊急措施允許香港的三家票據發行銀行——滙豐、渣打和 BOCHK——為受損法定貨幣提供一站式兑換服務。居民被建議不要嘗試修復這些脆弱的鈔票，並在銀行分行出示身份證件以進行個別評估。一位消息人士表示，儘管法定的 75% 要求沒有放寬，但只要發行銀行和麪額可識別，銀行就會兑換受影響的鈔票。《南華早報》還了解到，其他幾位受影響的居民也成功兑換了他們的燒焦鈔票。王泰樓的居民黃太太在保險箱中發現已故父親的遺產被燒燬，她表示，一位銀行客户經理在火災後立即聯繫她提供幫助。“他在我們返回公寓後的第三天打電話來詢問我們的情況，” 她説。“如果銀行無法為我們兑換現金，我們也無能為力。” 滙豐和 BOCHK 作為何太太和黃太太受損現金的發行銀行表示，他們正在為受損鈔票和硬幣提供一站式驗證和兑換服務。貸款機構補充説，他們旨在以同情和務實的方式支持受影響的居民。</p>

滙豐

中銀香港

匯豐控股

中國銀行

匯豐控股有限公司

<p>香港的發鈔銀行正在為王福大廈的居民更換因去年十一月大火而燒燬的現金。貨幣事務署的緊急措施允許銀行在損壞貨幣至少有 75% 完好的情況下進行兑換。居民們報告稱找回了大量受火災損壞的現金，滙豐銀行和中銀香港等銀行提供一站式的驗證和兑換服務。受影響的居民被建議出示身份證明以便進行評估，而銀行則旨在以同情的態度支持他們</p>

<p>Hong Kong’s note-issuing banks are replacing burnt cash for Wang Fuk Court residents, following emergency measures introduced by the city’s Monetary Authority and lenders to support those affected by last November’s devastating fire at the Tai Po estate. The extent of the residents’ financial losses came into the spotlight as they returned to the site to collect their belongings during a 15-day government operation that wrapped up earlier this month. When residents visited Wang Tai House, one of the most severely damaged blocks, on April 30, the South China Morning Post observed two people recovering more than HK$100,000 each in fire-damaged cash. Other returning residents recounted discovering bundles of blackened banknotes in their safes, prompting some to carefully pack the cash in plastic bags to prevent it from further deteriorating. Mrs Ho, a resident of a middle-floor flat in Wang Tai House, later told the SCMP that her life savings, a six-figure sum, were damaged in the fire. She said her valuable coins had already been replaced, and that she sent the damaged banknotes to the Bank of China Hong Kong (BOCHK) for authentication, which took about two weeks. Earlier this month, the bank told her that some of the banknotes had been successfully exchanged. “The bank did not disclose the details of the authentication process, so I have no choice but to accept the final amount they provide for the exchange,” she said. Under the general rules of the Hong Kong Monetary Authority (HKMA), note-issuing banks should exchange damaged currency if at least 75 per cent of each bill is intact and security features remain verifiable. However, the HKMA introduced emergency measures last December that allowed the city’s three note-issuing banks – HSBC, Standard Chartered and BOCHK – to provide a one-stop exchange service for damaged legal tender. Residents were advised not to attempt repairs on the fragile notes and to present their identification at bank branches for individual assessment. A source said that while the statutory 75 per cent requirement was not relaxed, the banks would exchange the affected notes as long as the issuing bank and denomination remained identifiable. The SCMP also learned that several other affected residents had successfully exchanged their charred banknotes. Wang Tai House resident Mrs Wong, who found her late father’s inheritance burnt inside her safe, said a bank relationship manager reached out immediately after the fire to offer help. “He called on the third day to check on our situation after we returned to our flats,” she said. “There is not much we can do if the bank cannot exchange the cash for us.” HSBC and BOCHK, the issuers of Ho’s and Wong’s damaged cash, said they were offering a one-stop verification and exchange service for damaged banknotes and coins. The lenders added that they aimed to take an empathetic and pragmatic approach to supporting affected residents.</p>
<div class="lb-trans"><p>香港的票據發行銀行正在為王福苑的居民更換被燒燬的現金，此舉是根據香港金融管理局和貸款機構推出的緊急措施，以支持去年 11 月在大埔住宅區發生的毀滅性火災中受影響的人們。隨着居民在本月初結束的為期 15 天的政府行動中返回現場收回個人物品，他們的財務損失程度引起了關注。當居民在 4 月 30 日訪問王泰樓——受損最嚴重的樓棟之一時，《南華早報》觀察到兩人各自找回了超過 10 萬港元的火災損毀現金。其他返回的居民回憶起在保險箱中發現了一捆捆被燒黑的鈔票，促使一些人小心翼翼地將現金裝入塑料袋，以防止進一步惡化。王泰樓一位中層公寓的居民何太太后來告訴《南華早報》，她的畢生積蓄——一個六位數的金額——在火災中受損。她表示，她的貴重硬幣已經被更換，並且她將受損的鈔票送往中國銀行香港（BOCHK）進行鑑定，過程大約花費了兩週時間。本月初，銀行告訴她一些鈔票已成功兑換。“銀行沒有透露鑑定過程的細節，所以我別無選擇，只能接受他們提供的最終兑換金額，” 她説。根據香港金融管理局（HKMA）的一般規定，票據發行銀行應當在每張鈔票至少有 75% 完好且安全特徵可驗證的情況下，兑換受損貨幣。然而，HKMA 在去年 12 月推出的緊急措施允許香港的三家票據發行銀行——滙豐、渣打和 BOCHK——為受損法定貨幣提供一站式兑換服務。居民被建議不要嘗試修復這些脆弱的鈔票，並在銀行分行出示身份證件以進行個別評估。一位消息人士表示，儘管法定的 75% 要求沒有放寬，但只要發行銀行和麪額可識別，銀行就會兑換受影響的鈔票。《南華早報》還了解到，其他幾位受影響的居民也成功兑換了他們的燒焦鈔票。王泰樓的居民黃太太在保險箱中發現已故父親的遺產被燒燬，她表示，一位銀行客户經理在火災後立即聯繫她提供幫助。“他在我們返回公寓後的第三天打電話來詢問我們的情況，” 她説。“如果銀行無法為我們兑換現金，我們也無能為力。” 滙豐和 BOCHK 作為何太太和黃太太受損現金的發行銀行表示，他們正在為受損鈔票和硬幣提供一站式驗證和兑換服務。貸款機構補充説，他們旨在以同情和務實的方式支持受影響的居民。</p>
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Hong Kong banks replace burnt cash from residents of fire-ravaged Wang Fuk Court

- 香港的發鈔銀行為受火災影響的王福苑居民更換損毀現金。  
- 居民們在回收物品時發現受損鈔票，部分居民成功兑換資金。  
- 銀行提供一站式服務，旨在支持受影響居民的需求。

香港的銀行為遭受火災的王福苑居民更換燒燬的現金