<p>Zoom 宣佈推出 ZoomMate，這是一種代理 AI 工作平台，旨在幫助人們在工作場所的對話與執行之間無縫過渡，同時保持上下文的連貫性。ZoomMate 建立在 Zoom 於三月發佈的行動願景系統之上，將實時對話上下文與代理搜索、工作流執行、自定義代理和 AI 內容創建相連接。</p>
<p>ZoomMate 幫助用户克服由分散工具和不完整工作流帶來的摩擦，通過在 Zoom 和連接的商業系統中提取信息，從會議和企業上下文中創建交付物，並在不切換工具的情況下協調工作流的後續跟進。這一轉變反映了 Zoom 長期以來希望實現的行動系統願景，將對話轉化為完成的工作。</p>
<p>“吸引我加入 Zoom 的一個簡單真理是：沒有其他公司能像 Zoom 一樣處於每一個工作決策對話的中心，” Zoom 首席產品官 Russell Dicker 表示。“ZoomMate 正是基於這一洞察而構建。在會議之前、期間和之後，ZoomMate 將所做的決定與接下來需要發生的事情連接起來，涵蓋了你工作的每一個系統。”</p>
<p>“市場正在從孤立的 AI 助手轉向能夠更好地連接組織內決策、數據和工作流的工具，” Moor Insights &amp; Strategy 的副總裁兼首席分析師 Melody Brue 表示。“許多 AI 產品在工作邊緣運行，無法實時訪問影響決策的上下文。ZoomMate 的做法有所不同，因為它嵌入在這些決策展開的對話中。這可以為其提供實時的商業上下文，並幫助其建議更貼近團隊實際工作的內容。</p>
<p>使用代理搜索，不僅在 Zoom 中搜索，還可以在第三方應用中搜索。</p>
<p>ZoomMate 功能：搜索、協調和完成</p>
<p>ZoomMate 引入了先進的代理 AI 功能，幫助團隊從洞察到完成。</p>
<p>代理搜索：將企業知識帶入每一次對話中</p>
<ul>
<li>ZoomMate 幫助用户在 Zoom、網絡和第三方系統中搜索，以找到與項目、賬户、工單、政策或商業問題最相關的信息。</li>
<li>通過連接到 ServiceNow、Salesforce 和 Workday 等數據源，並在用户的集成企業系統中進行索引，ZoomMate 可以提取企業文件中的信息，包括客户記錄、未解決的問題、服務工單、知識文章、項目更新、文件和其他商業內容。</li>
<li>來自 Zoom 會議、電話、聊天和其他連接協作平台（包括 Google 和 Microsoft）的相關上下文可以直接集成到工作流程中，因此用户始終可以在不切換工具或打斷專注的情況下獲得所需信息。</li>
<li>結果基於組織的連接知識，並設計為尊重企業訪問控制、權限和治理。</li>
<li>與僅索引文檔的企業搜索工具不同，ZoomMate 將文件、記錄和背後的對話連接起來。</li>
</ul>
<p>協調：在團隊、應用和系統之間協調後續工作</p>
<ul>
<li>ZoomMate 的代理層能夠在系統之間進行主動協調和執行，將 AI 工作流與能夠在企業環境中行動、學習和適應的智能代理結合起來。</li>
<li>代理可以監控正在進行的項目，從會議上下文中識別下一步，並自動啓動後續行動，確保從對話到完成的連續性。</li>
<li>在會議、應用和系統之間協調實時任務執行，將重複的流程轉化為可重複的工作流。</li>
<li>在 Google 日曆或 Microsoft Outlook 中安排事件，並將請求路由到適當的系統。</li>
<li>更新記錄、創建後續任務、起草客户溝通，並觸發入職或支持工作流。</li>
<li>通過將對話上下文與執行連接，減少交接間隙。</li>
</ul>
<p>完成：將會議和企業上下文轉化為最終交付物</p>
<ul>
<li>ZoomMate 將會議轉化為完成的工作，自動從會議對話和企業上下文中創建演示文稿、文檔、電子表格、報告和項目計劃，使團隊能夠更快地從討論轉向執行。</li>
<li>利用 Zoom 的 AI 生產力套件，ZoomMate 可以在決策演變時更新交付物，實時保持計劃、文檔和其他輸出的最新狀態，無需手動同步。</li>
<li>與僅依賴提示或手動上下文的 AI 工具不同，ZoomMate 理解討論內容，以直接從會議上下文生成切合實際的相關輸出，以演示文稿、文檔和電子表格的形式提供內容。</li>
</ul>
<p>構建工作流以自動化繁瑣工作並提高生產力。</p>
<p><strong>團隊如何使用 ZoomMate</strong></p>
<p>ZoomMate 集成到現有團隊工作流中，從第一次會議到最終交付物提供實時支持和連續性。通過將對話上下文與企業數據連接，團隊可以自動化重複的行政任務，專注於高價值的執行。</p>
<ul>
<li><strong>知識工作者：</strong> 用户可以要求 ZoomMate 從 Google Docs 中提取關鍵信息，打開 Jira 問題，並在會議開始前展示最近的 Slack 討論。然後，他們可以要求 ZoomMate 管理和安排 Google Calendar 或 Outlook 中的事件，而無需逐一查找每個人的可用性。最後，ZoomMate 可以幫助用户在各種文檔和數據源（如 Google Drive 和 SharePoint）中追蹤特定信息，以獲取項目更新，同時使用對話作為真實信息來源。</li>
<li><strong>銷售團隊：</strong> ZoomMate 可以在通話前從 Salesforce 中檢索賬户詳細信息，通話後立即更新機會記錄，並使用會議記錄草擬後續提案，而無需銷售代表切換應用程序。</li>
<li><strong>產品和工程團隊：</strong> ZoomMate 可以從 Google Docs 中提取項目背景，識別未解決的 Jira 問題，從協作工具中提取相關討論，並將行動項轉化為結構化計劃或狀態更新，以反映最新的決策。</li>
<li><strong>人力資源和運營團隊：</strong> ZoomMate 可以回答來自連接知識庫的一般政策問題，將員工請求路由到適當的系統，並在確認新員工的入職日期時自動觸發入職工作流程。</li>
</ul>
<p>Zoom Slides 幫助將會議對話轉化為完成的工作。</p>
<p>對話作為現代工作的協調層</p>
<p>隨着人工智能嵌入到工作場所軟件中，下一個挑戰不僅僅是生成更多內容或總結更多會議——而是幫助團隊完成對話所創造的工作。Zoom 認為，對話是現代工作的上下文層，因為它們捕捉了驅動有意義商業成果的決策、意圖、批准、反對意見和下一步行動。</p>
<p>ZoomMate 是圍繞這一理念構建的。通過將對話上下文與企業系統和自主執行連接起來，ZoomMate 幫助團隊在不同工具之間不必重建上下文的情況下，從討論轉向行動。它反映了 Zoom 更廣泛的平台願景：一個以對話為中心的行動系統，在這裏實時協作變成完成的工作。</p>
<p>ZoomMate 目前已在北美的在線和直接客户中提供，起價為每用户每月 20 美元，包含 AI 信用。預計今年晚些時候將推出針對其他行業垂直領域和地區（包括 EMEA 和 APAC）的可用性。</p>
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<p>Zoom 推出了 ZoomMate，這是一種具有代理功能的人工智能工作平台，旨在將工作場所的對話轉化為完成的任務。ZoomMate 基於 Zoom 的 “行動系統” 構建，能夠將實時上下文與 Salesforce 和 ServiceNow 等企業系統集成。其主要功能包括在第三方應用程序中進行代理搜索、協調後續行動，以及自動生成文檔和演示文稿等交付物，旨在減少工具切換的摩擦</p>

<p>Zoom announced the launch of ZoomMate, an agentic AI work surface to help people move from workplace conversations to execution without losing context along the way. Built on Zoom’s system of action vision announced in March, ZoomMate connects live conversational context to agentic search, workflow execution, custom agents, and AI content creation.</p>
<div class="lb-trans"><p>Zoom 宣佈推出 ZoomMate，這是一種代理 AI 工作平台，旨在幫助人們在工作場所的對話與執行之間無縫過渡，同時保持上下文的連貫性。ZoomMate 建立在 Zoom 於三月發佈的行動願景系統之上，將實時對話上下文與代理搜索、工作流執行、自定義代理和 AI 內容創建相連接。</p>
</div><p>ZoomMate helps users overcome the friction introduced by fragmented tools and incomplete workflows by surfacing information across Zoom and connected business systems, creating deliverables from meeting and enterprise context, and coordinating follow-through across workflows without switching tools. This shift reflects Zoom’s long-term vision for a system of action that moves conversations into completed work.</p>
<div class="lb-trans"><p>ZoomMate 幫助用户克服由分散工具和不完整工作流帶來的摩擦，通過在 Zoom 和連接的商業系統中提取信息，從會議和企業上下文中創建交付物，並在不切換工具的情況下協調工作流的後續跟進。這一轉變反映了 Zoom 長期以來希望實現的行動系統願景，將對話轉化為完成的工作。</p>
</div><p>“What drew me to Zoom was a simple truth: no other company sits where Zoom sits — at the center of every conversation where work decisions get made,” said Russell Dicker, chief product officer at Zoom. “ZoomMate is built on this insight. Before, during, and after the meeting, ZoomMate connects what was decided to what needs to happen next across every system where your work lives.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“吸引我加入 Zoom 的一個簡單真理是：沒有其他公司能像 Zoom 一樣處於每一個工作決策對話的中心，” Zoom 首席產品官 Russell Dicker 表示。“ZoomMate 正是基於這一洞察而構建。在會議之前、期間和之後，ZoomMate 將所做的決定與接下來需要發生的事情連接起來，涵蓋了你工作的每一個系統。”</p>
</div><p>“The market is moving away from isolated AI helpers and toward tools that can better connect decisions, data, and workflows across an organization,” said Melody Brue, vice president and principal analyst at Moor Insights &amp; Strategy. “Many AI offerings operate on the edges of work, with limited access to the real-time context affecting decisions. ZoomMate approaches this differently because it sits inside the conversations where those decisions unfold. This can give it live business context and help make its recommendations more grounded in the work that teams are actually doing.</p>
<div class="lb-trans"><p>“市場正在從孤立的 AI 助手轉向能夠更好地連接組織內決策、數據和工作流的工具，” Moor Insights &amp; Strategy 的副總裁兼首席分析師 Melody Brue 表示。“許多 AI 產品在工作邊緣運行，無法實時訪問影響決策的上下文。ZoomMate 的做法有所不同，因為它嵌入在這些決策展開的對話中。這可以為其提供實時的商業上下文，並幫助其建議更貼近團隊實際工作的內容。</p>
</div><p>Use agentic search to search not just across Zoom, but also third-party apps.</p>
<div class="lb-trans"><p>使用代理搜索，不僅在 Zoom 中搜索，還可以在第三方應用中搜索。</p>
</div><p>ZoomMate capabilities: Search, orchestrate, and complete</p>
<div class="lb-trans"><p>ZoomMate 功能：搜索、協調和完成</p>
</div><p>ZoomMate introduces advanced agentic AI capabilities that help teams move from insight to completion.</p>
<div class="lb-trans"><p>ZoomMate 引入了先進的代理 AI 功能，幫助團隊從洞察到完成。</p>
</div><p>Agentic Search: Bring enterprise knowledge into every conversation</p>
<div class="lb-trans"><p>代理搜索：將企業知識帶入每一次對話中</p>
</div><ul>
<li>ZoomMate helps users search across Zoom, the web, and third-party systems to find the most relevant information for a project, account, ticket, policy, or business question.</li>
<li>By connecting to data sources such as ServiceNow, Salesforce, and Workday, and indexing across users’ integrated enterprise systems, ZoomMate can surface information from enterprise files, including customer records, open issues, service tickets, knowledge articles, project updates, files, and other business content.</li>
<li>Relevant context from Zoom Meetings, Phone, Chat, and other connected collaboration platforms — including Google and Microsoft — can be directly integrated into the flow of work, so users always have what they need without switching tools or breaking focus.</li>
<li>Results are grounded in the organization’s connected knowledge and designed to respect enterprise access controls, permissions, and governance.</li>
<li>Unlike enterprise search tools that index documents alone, ZoomMate connects the files, the records, and the conversations behind them.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>ZoomMate 幫助用户在 Zoom、網絡和第三方系統中搜索，以找到與項目、賬户、工單、政策或商業問題最相關的信息。</li>
<li>通過連接到 ServiceNow、Salesforce 和 Workday 等數據源，並在用户的集成企業系統中進行索引，ZoomMate 可以提取企業文件中的信息，包括客户記錄、未解決的問題、服務工單、知識文章、項目更新、文件和其他商業內容。</li>
<li>來自 Zoom 會議、電話、聊天和其他連接協作平台（包括 Google 和 Microsoft）的相關上下文可以直接集成到工作流程中，因此用户始終可以在不切換工具或打斷專注的情況下獲得所需信息。</li>
<li>結果基於組織的連接知識，並設計為尊重企業訪問控制、權限和治理。</li>
<li>與僅索引文檔的企業搜索工具不同，ZoomMate 將文件、記錄和背後的對話連接起來。</li>
</ul>
</div><p>Orchestrate: Coordinate follow-through across teams, apps, and systems</p>
<div class="lb-trans"><p>協調：在團隊、應用和系統之間協調後續工作</p>
</div><ul>
<li>ZoomMate’s agentic layer enables proactive coordination and execution across systems, combining AI workflows with intelligent agents that can act, learn, and adapt within enterprise environments.</li>
<li>Agents can monitor ongoing projects, identify next steps from meeting context, and automatically initiate follow-up actions, ensuring continuity from conversation to completion.</li>
<li>Coordinates real-time task execution across meetings, apps, and systems to turn recurring processes into repeatable workflows.</li>
<li>Schedules events in Google Calendar or Microsoft Outlook and routes requests to appropriate systems.</li>
<li>Updates records, creates follow-up tasks, drafts customer communications, and triggers onboarding or support workflows.</li>
<li>Reduces handoff gaps by connecting conversational context with execution.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>ZoomMate 的代理層能夠在系統之間進行主動協調和執行，將 AI 工作流與能夠在企業環境中行動、學習和適應的智能代理結合起來。</li>
<li>代理可以監控正在進行的項目，從會議上下文中識別下一步，並自動啓動後續行動，確保從對話到完成的連續性。</li>
<li>在會議、應用和系統之間協調實時任務執行，將重複的流程轉化為可重複的工作流。</li>
<li>在 Google 日曆或 Microsoft Outlook 中安排事件，並將請求路由到適當的系統。</li>
<li>更新記錄、創建後續任務、起草客户溝通，並觸發入職或支持工作流。</li>
<li>通過將對話上下文與執行連接，減少交接間隙。</li>
</ul>
</div><p>Complete: Turn meetings and enterprise context into finished deliverables</p>
<div class="lb-trans"><p>完成：將會議和企業上下文轉化為最終交付物</p>
</div><ul>
<li>ZoomMate turns meetings into finished work, automatically creating presentations, documents, spreadsheets, reports, and project plans from meeting conversations and enterprise context so teams can move from discussion to execution faster.</li>
<li>Leveraging Zoom’s AI Productivity Suite, ZoomMate can update deliverables as decisions evolve, keeping plans, documents, and other outputs current in real time without manual syncing.</li>
<li>Unlike AI tools that solely rely on prompts or manual context, ZoomMate understands what was discussed to generate grounded, relevant outputs directly from meeting context, delivering content in the form of presentations, documents, and spreadsheets.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li>ZoomMate 將會議轉化為完成的工作，自動從會議對話和企業上下文中創建演示文稿、文檔、電子表格、報告和項目計劃，使團隊能夠更快地從討論轉向執行。</li>
<li>利用 Zoom 的 AI 生產力套件，ZoomMate 可以在決策演變時更新交付物，實時保持計劃、文檔和其他輸出的最新狀態，無需手動同步。</li>
<li>與僅依賴提示或手動上下文的 AI 工具不同，ZoomMate 理解討論內容，以直接從會議上下文生成切合實際的相關輸出，以演示文稿、文檔和電子表格的形式提供內容。</li>
</ul>
</div><p>Build workflows to automate busy work and increase productivity.</p>
<div class="lb-trans"><p>構建工作流以自動化繁瑣工作並提高生產力。</p>
</div><p><strong>How teams can use ZoomMate</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>團隊如何使用 ZoomMate</strong></p>
</div><p>ZoomMate integrates into existing team workflows to provide real-time assistance and continuity from the first meeting to the final deliverable. By connecting conversational context with enterprise data, teams can automate repetitive administrative tasks and focus on high-value execution.</p>
<div class="lb-trans"><p>ZoomMate 集成到現有團隊工作流中，從第一次會議到最終交付物提供實時支持和連續性。通過將對話上下文與企業數據連接，團隊可以自動化重複的行政任務，專注於高價值的執行。</p>
</div><ul>
<li><strong>Knowledge workers:</strong> Users can ask ZoomMate to pull key information from Google Docs, open Jira issues, and surface recent Slack discussions before a meeting starts. Then, they could ask ZoomMate to manage and schedule events in Google Calendar or Outlook without having to hunt down each person’s availability. And finally, ZoomMate can help users track down specific information across various documents and data sources, such as Google Drive and SharePoint, for project updates, while using the conversation as the source of truth.</li>
<li><strong>Sales teams:</strong> ZoomMate can retrieve account details from Salesforce before a call, update opportunity records immediately after, and draft follow-up proposals using the meeting transcript, without the rep switching applications.</li>
<li><strong>Product and engineering teams:</strong> ZoomMate can pull project background from Google Docs, identify open Jira issues, surface relevant discussions from collaboration tools, and turn action items into structured plans or status updates that reflect the latest decisions.</li>
<li><strong>HR and operations teams:</strong> ZoomMate can answer general policy questions from connected knowledge bases, route employee requests to the appropriate system, and automatically trigger onboarding workflows when a new hire’s start date is confirmed.</li>
</ul>
<div class="lb-trans"><ul>
<li><strong>知識工作者：</strong> 用户可以要求 ZoomMate 從 Google Docs 中提取關鍵信息，打開 Jira 問題，並在會議開始前展示最近的 Slack 討論。然後，他們可以要求 ZoomMate 管理和安排 Google Calendar 或 Outlook 中的事件，而無需逐一查找每個人的可用性。最後，ZoomMate 可以幫助用户在各種文檔和數據源（如 Google Drive 和 SharePoint）中追蹤特定信息，以獲取項目更新，同時使用對話作為真實信息來源。</li>
<li><strong>銷售團隊：</strong> ZoomMate 可以在通話前從 Salesforce 中檢索賬户詳細信息，通話後立即更新機會記錄，並使用會議記錄草擬後續提案，而無需銷售代表切換應用程序。</li>
<li><strong>產品和工程團隊：</strong> ZoomMate 可以從 Google Docs 中提取項目背景，識別未解決的 Jira 問題，從協作工具中提取相關討論，並將行動項轉化為結構化計劃或狀態更新，以反映最新的決策。</li>
<li><strong>人力資源和運營團隊：</strong> ZoomMate 可以回答來自連接知識庫的一般政策問題，將員工請求路由到適當的系統，並在確認新員工的入職日期時自動觸發入職工作流程。</li>
</ul>
</div><p>Zoom Slides helps turn meeting conversations into completed work.</p>
<div class="lb-trans"><p>Zoom Slides 幫助將會議對話轉化為完成的工作。</p>
</div><p>Conversations as the orchestration layer for modern work</p>
<div class="lb-trans"><p>對話作為現代工作的協調層</p>
</div><p>As AI becomes embedded across workplace software, the next challenge is not simply generating more content or summarizing more meetings — it is helping teams complete the work that conversations create. Zoom believes that conversations are the context layer for modern work because they capture decisions, intent, approvals, objections, and next steps that drive meaningful business outcomes.</p>
<div class="lb-trans"><p>隨着人工智能嵌入到工作場所軟件中，下一個挑戰不僅僅是生成更多內容或總結更多會議——而是幫助團隊完成對話所創造的工作。Zoom 認為，對話是現代工作的上下文層，因為它們捕捉了驅動有意義商業成果的決策、意圖、批准、反對意見和下一步行動。</p>
</div><p>ZoomMate is built around that idea. By connecting conversational context with enterprise systems and agentic execution, ZoomMate helps teams move from discussion to action without rebuilding context across disconnected tools. It reflects Zoom’s broader platform vision: a conversation-centric system of action where live collaboration becomes completed work.</p>
<div class="lb-trans"><p>ZoomMate 是圍繞這一理念構建的。通過將對話上下文與企業系統和自主執行連接起來，ZoomMate 幫助團隊在不同工具之間不必重建上下文的情況下，從討論轉向行動。它反映了 Zoom 更廣泛的平台願景：一個以對話為中心的行動系統，在這裏實時協作變成完成的工作。</p>
</div><p>ZoomMate is available today for online and direct customers in North America, starting at $20 per user per month with included AI credits. Availability for additional industry verticals and regions, including EMEA and APAC, is expected to roll out later this year.</p>
<div class="lb-trans"><p>ZoomMate 目前已在北美的在線和直接客户中提供，起價為每用户每月 20 美元，包含 AI 信用。預計今年晚些時候將推出針對其他行業垂直領域和地區（包括 EMEA 和 APAC）的可用性。</p>
</div><p>Send us your press releases to pressrelease.zawya@lseg.com</p>
<div class="lb-trans"><p>請將您的新聞稿發送至 pressrelease.zawya@lseg.com</p>
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</div>

ZAWYA: Zoom launches ZoomMate: the first AI teammate built to turn conversations into completed work

- Zoom 發佈了 ZoomMate，旨在將會議對話轉化為可執行工作。  
- ZoomMate 連接即時對話上下文與工作流，提高團隊工作效率。  
- 本服務已在北美上線，基礎費用為每用户每月 20 美元。

Zawya

Zoom

ZAWYA: Zoom 推出 ZoomMate：首個能夠將對話轉化為已完成工作的 AI 助手