<p>[倫敦] 滙豐銀行首席執行官喬治·埃爾赫德里表示，儘管人工智能變得無處不在，人仍將是銀行的核心。</p>
<p>他的言論正值近期許多首席執行官的評論讓員工對行業的未來感到不安。</p>
<p>他説：“我需要人類的判斷，我需要人類的決策，我需要人類的責任感作為核心。”</p>
<p>他表示，人工智能將使銀行服務客户的方式發生革命，具有提高生產力和超個性化服務的潛力。</p>
<p>然而，他堅稱人仍然是關鍵，這甚至可能意味着未來會有更多的招聘。</p>
<p>許多銀行在最近幾個月宣佈裁員計劃，因為它們準備實施人工智能以加快和提高效率。</p>
<p>當渣打銀行表示計劃裁減職位時，其首席執行官比爾·温特斯因提到人工智能將取代他所稱的 “低價值人力資本” 而引發爭議。</p>
<p>他隨後為自己的言論道歉。</p>
<p>彭博社報道，滙豐銀行正在考慮在未來幾年裁減多達 20,000 個職位，約佔其員工總數的 10%，這是由於人工智能的影響。</p>
<p>埃爾赫德里表示：“未來的銀行意味着更多的能力。”</p>
<p>“我希望能夠加速並提前實現我們未來的許多雄心勃勃的目標，這需要投資，而這就是創造就業。”</p>
<p>他補充道，滙豐銀行正在努力將人工智能整合到其業務中，並已在客户身份合規檢查等其他功能中使用。彭博社</p>

渣打集團

匯豐控股

匯豐控股有限公司

滙豐

渣打銀行

HSBH

<p>滙豐首席執行官 Georges Elhedery 強調，儘管人工智能的整合，人類判斷仍然至關重要，並堅稱人是銀行業的核心。雖然他承認人工智能在提高生產力和提供個性化服務方面的潛力，但他堅持認為需要人類的問責，並建議未來的招聘需求。這與最近行業裁員的趨勢形成對比，例如渣打銀行的爭議性言論，儘管彭博社報道滙豐可能仍會裁員多達 10% 的員工</p>

<p>[LONDON] HSBC CEO Georges Elhedery said people will remain central to banks, even as artificial intelligence becomes ubiquitous.</p>
<div class="lb-trans"><p>[倫敦] 滙豐銀行首席執行官喬治·埃爾赫德里表示，儘管人工智能變得無處不在，人仍將是銀行的核心。</p>
</div><p>His remarks come as many CEO comments in recent weeks have rattled staffers about the future of the industry.</p>
<div class="lb-trans"><p>他的言論正值近期許多首席執行官的評論讓員工對行業的未來感到不安。</p>
</div><p>“I need human judgment, I need human decision-making, I need human accountability at the core,” he said.</p>
<div class="lb-trans"><p>他説：“我需要人類的判斷，我需要人類的決策，我需要人類的責任感作為核心。”</p>
</div><p>He said that AI would allow for a revolution in the way banks served their clients, with the potential for productivity gains and hyper-personalised services.</p>
<div class="lb-trans"><p>他表示，人工智能將使銀行服務客户的方式發生革命，具有提高生產力和超個性化服務的潛力。</p>
</div><p>However, he insisted people were still key, and that it could even mean more hiring in the future.</p>
<div class="lb-trans"><p>然而，他堅稱人仍然是關鍵，這甚至可能意味着未來會有更多的招聘。</p>
</div><p>Many banks have announced plans to cut jobs in recent months, as they prepare to implement AI to make tasks faster and more efficient.</p>
<div class="lb-trans"><p>許多銀行在最近幾個月宣佈裁員計劃，因為它們準備實施人工智能以加快和提高效率。</p>
</div><p>When Standard Chartered said it planned to eliminate jobs, its CEO, Bill Winters, sparked controversy after noting that AI would lead to the replacement of what he termed “lower-value human capital”.</p>
<div class="lb-trans"><p>當渣打銀行表示計劃裁減職位時，其首席執行官比爾·温特斯因提到人工智能將取代他所稱的 “低價值人力資本” 而引發爭議。</p>
</div><p>He subsequently apologised for his remarks.</p>
<div class="lb-trans"><p>他隨後為自己的言論道歉。</p>
</div><p>Bloomberg has reported that HSBC is weighing the cutting of as many as 20,000 roles, or about 10 per cent of its workforce in the coming years, as a result of AI.</p>
<div class="lb-trans"><p>彭博社報道，滙豐銀行正在考慮在未來幾年裁減多達 20,000 個職位，約佔其員工總數的 10%，這是由於人工智能的影響。</p>
</div><p>“The bank of the future means more capabilities,” Elhedery said.</p>
<div class="lb-trans"><p>埃爾赫德里表示：“未來的銀行意味着更多的能力。”</p>
</div><p>“I would like to be able to accelerate and bring forward a lot of ambitious deliverables we have for the future, and that requires investment, and that is job creation.”</p>
<div class="lb-trans"><p>“我希望能夠加速並提前實現我們未來的許多雄心勃勃的目標，這需要投資，而這就是創造就業。”</p>
</div><p>HSBC is working to integrate AI in its business and is already using it for know-your-customer compliance checks, among other functions, he added. BLOOMBERG</p>
<div class="lb-trans"><p>他補充道，滙豐銀行正在努力將人工智能整合到其業務中，並已在客户身份合規檢查等其他功能中使用。彭博社</p>
</div>

‘Human judgment’ is vital even with AI’s introduction, HSBC CEO says

- 滙豐 CEO 喬治·埃爾赫德里強調人仍是銀行核心。  
- 他指出 AI 可提升銀行客户服務和生產力，但仍需人類判斷。  
- 滙豐計劃未來可能裁減 20,000 個崗位，但也會帶來更多招聘機會。

滙豐控股有限公司的首席執行官表示，即便在引入人工智能的情況下，‘人類判斷’ 依然是至關重要的