Observe.AI 宣佈與 AWS 達成戰略合作協議，以加速 AI 代理在客户體驗領域的應用

Observe.AI 與亞馬遜網絡服務（AWS）在加利福尼亞州紅木城建立了長期合作伙伴關係。該協議旨在幫助公司大規模實施客户體驗（CX）中的人工智能代理，以改善其客户服務運營。通過在 AWS 上利用 Observe.AI 的 Agentic CX 平台，組織將能夠有效地將人工智能代理集成到其客户服務流程中。這些代理將直接解決客户問題，為一線團隊提供實時支持，並提升整體績效。