作者 | 曹安潯 編輯 | 張曉玲 8 月底的一個週六上午,上海氣温高達 32℃,但香奈兒位於上海國金中心的門店前已經排起了長隊。不約而同的,北京 SKP 香奈兒門店、成都國金香奈兒門店前近日也都排起了隊,人們都是收到店員的暗示,想趕在漲價前入手。 9 月 1 日,靴子落地,香奈兒中國上調產品價格。在包包集體漲價 10% 後半年,香奈兒年內二次漲價。 官網顯示,香奈兒幾乎所有經典款、常青款集體漲價,漲幅總體在 7% 左右。其中,Chanel CF 中號和 2.55 中號價格均從 7.49 萬元漲至 8.05 萬元,突破 8 萬大關,刷新香奈兒包包的價格記錄;Chanel 19 從 4.71 萬元漲至 5.05 萬元,突破 5 萬大關,Chanel 22 從 4.48 萬元漲至 4.81 萬元。 此前 3 月,香奈兒剛經歷了今年首輪的全球漲價,彼時 CF 中號、2.55 中號價格上漲 12.6%,超過愛馬仕經典包包 lindy 的公價,讓不少消費者驚呼,香奈兒正在拋棄中產。 而今,隨着香奈兒的再度漲價,香奈兒最貴的包包價格離愛馬仕最具代表性的 Birkin25、Kelly25 也更進一步了,與愛馬仕看齊的野心已經勢不可擋。 目前,愛馬仕 Birkin 25 Topo 皮金扣、大象灰的公價為 8.39 萬元,Kelly25 Epsom 皮金扣、大象灰的公價為 9.02 萬元,排除掉配貨因素,與 Chanel CF 中號、2.55 中號的價格已相差不到萬元。 奢侈品市場研究機構——要客研究院院長周婷表示,香奈兒是過去三年漲價幅度最高的奢侈品牌之一,今年 3 月的漲價,讓 CF 系列的價格區間逼近愛馬仕 Birkin 的基礎價格。隨着 9 月份的漲價落地, CF 系列和 2.55 系列的價格正式進入愛馬仕 Birkin 的價格區間。 “香奈兒的目標是讓標杆產品的單價超過愛馬仕。漲價除了提升品牌形象,增加銷售額和淨利潤,還有一個重要的原因就是香奈兒想挑戰愛馬仕的品牌地位”。 這背後是,在包包這個領域,過去 3 年裏,香奈兒通過 8 次調價、品牌營銷、加強聚焦高淨值人羣等方式正全面追趕愛馬仕,並從中嚐到了 “甜頭”。 香奈兒 2022 財報顯示。2022 財年,香奈兒實現銷售額同比增長 17% 至 172 億美元(約合人民幣 1214 億元),已是僅次於路易威登的全球第二大奢侈品牌;營業利潤增長 5.8% 至 58 億美元。 香奈兒首席財務官 Philippe Blondiaux 業績會上透露,一半的收入增長來自於漲價,另一半則來自整體銷售量的提升。所有產品線均錄得雙位數增長。 近年來,每次香奈兒漲價前後都會掀起搶購熱潮。看到漲價消息後,剛入手一隻黑金牛的小由(化名)連連慶幸,“還好買的早,聽説昨天上海恆隆、國金、半島的小號黑金牛都沒了” 。 “漲價會提升品牌形象,也會給客户保值增值的概念,給產品附加一定金融屬性,所以會產生越漲價越好賣的現象”。周婷説道。 對於今年的價格策略,Philippe Blondiaux 表示, “在 2023 年仍會繼續維持過往的價格策略” 。至於漲價的原因,主要是工資、原材料價格不斷上漲、通貨膨漲等。 而在漲價之外,香奈兒還在加大品牌營銷,提高品牌定位,進一步吸引高淨值人羣。 2022 財年,香奈兒用於品牌營銷活動的支出為 20.5 億美元,同比增長 14.3%,多用於在巴黎等全球各地舉辦大型時裝秀等。此外,香奈兒過去一年還在廣州太古匯、上海恆隆廣場、北京 SKP 等地開設預約制私人沙龍,為高淨值人羣提供私密購物體驗。而在未來,香奈兒還將在廣州太古匯、深圳灣萬象城、成都 IFS 開設尊貴沙龍店,其中僅深圳灣萬象城店一家的投入就高達 4300 萬元。 周婷表示,香奈兒已經熟練地使用價格工具調整其客户分層,用尊享沙龍增強高淨值客户的粘性,同時維護了頭部奢侈品品牌的格調。 不過提價、提升地位的路並非一帆風順,香奈兒面對的是越來越清醒的消費者。 本輪漲價後,在慶幸、感慨買包堪比理財之外,也有更多消費者審視起香奈兒與愛馬仕包包的差距。阿喜(化名)表示,“香奈兒這兩年的漲幅好可怕,CF 中號買了跟理財似的,我等它突破 10 萬的一天,按照這個速度,也就是 2025 年了,不過如果突破了 10 萬,我不如專心養馬”。 這意味着,在香奈兒追趕愛馬仕之路上,香奈兒的定價、品質、品牌將不斷受到考驗和權衡,與愛馬仕之間的競爭也將日益激烈。在日本留學的 KEIKO 坦言,香奈兒就是姑奶奶,即使每次背都小心翼翼,回家還是有劃痕,但愛馬仕百搭又耐用,皮質和做工好很多。 展望未來,周婷表示,漲價有風險,頻繁漲價也是在挑戰消費者心理承受度。最終結果可能是,大部分消費者離開,少數價格不敏感的超高淨值客户會留下。品牌的階層屬性進一步凸顯,但銷量也會在達到一個高點後停滯不前。 這或許是香奈兒未來幾年後的樣子。 但這都將與普通人羣無關了。在這個消費分化的世界中,高端消費依然堅挺,但也有中產及底部消費正在不斷降級,而香奈兒就是這場魔幻消費分化浪潮中的篩選者、淘金者,普通人羣註定被香奈兒拋棄了。