公司是國家高新技術企業，國家鼓勵的重點軟件企業，致力于成為一流的智能數字化專家。公司 2004 年創立后一直專注于企業數字化轉型賽道。公司基于多年積累的豐富的業務應用場景，結合全面 AI 戰略，構建從 AI 原生雲計算解決方案 RichAICloud、一站式 AI 應用開發平台 RichAIBox 到垂直行業大模型應用解決方案的 AI 全棧服務體系，覆蓋企業大模型應用開發全生命週期，助力 AI 技術的普及與深入應用。主要業務為：協同辦公產品線、智慧渠道產品線、智算服務與數據智能產品線。主要產品包括信創郵箱、AI 智能郵箱、AI 辦公助手、企業級 AI 知識庫、統一辦公平台等基于彩訊 RichAIBox 平台打造的系列智慧辦公產品套件;彩訊極速營銷平台、數字人智能體一站式配置和應用平台、5G 消息 CSP 平台、智能外呼系統、私域流量運營平台、統一搜索平台、權益中心平台、智能運營支撐平台等多個產品模塊;上雲咨詢、私有雲規劃與建設、混合雲管理、雲應用開發、上雲遷移、雲運維、雲集成以及雲盤智能助手等全生命週期產品與服務。公司獲得榮譽有中國 500 強首選郵件系統、中國移動集團科技進步與業務服務創新獎一等獎等。2023 數字中國創新大賽信創賽道中，彩訊 RichMail 信創郵件系統斬獲華南賽區一等獎及 2023 數字中國創新大賽信創賽道三等獎。獲鯤鵬應用創新大賽 2023 廣東賽區三等獎等榮譽。榮獲中國軟件行業協會頒發的 “中國軟件產業 40 年貢獻企業”;由經濟觀察報主辦並組織評選的榮獲 “2023—2024 年度受尊敬企業”、21 世紀經濟報道評選的 “2024 年度科技價值上市公司” 等榮譽。