NICE Ltd.及其子公司在美國、歐洲、中東、非洲和亞太地區提供基于人工智能的雲平台,專注于客戶互動、金融犯罪和合規。它分為兩個業務部門:客戶互動和金融犯罪與合規。客戶互動部門提供 CXone Mpower 平台,幫助組織自動化服務,利用人工智能解決方案增強勞動力,並統一企業知識、數據和人工智能模型的解決方案以及客戶體驗。金融犯罪與合規部門提供嵌入式人工智能解決方案,識別風險並幫助防止洗錢和欺詐,同時確保金融市場的實時合規