鑑定是把雙刃劍，得物摸索出第二條生長曲線

導語：得物依靠鑑定起家，但隨着交易量的增加，得物鑑定多次出現負面新聞。得物也在尋找第二條生長曲線。

文：lichengdong1984

來源：東哥解讀電商

今年以來，得物屢次因鑑定和炒鞋登上熱搜；“在得物購買商品被得物鑑定為假”、“得物唯品會假腰帶事件”、“得物防偽四件套被偽造，成本僅 3 元”“假貨地莆田疫情，得物缺貨”。負面新聞的背後，是潮流電商平台得物，被公眾質疑了鑑定能力。

曾經的得物依靠鑑定業務，迅速殺入球鞋這一細分類目。“過毒了嗎”，成為最初球鞋市場的黑話。但目前鑑定業務逐漸給得物帶來負面影響，成為得物的雙刃劍，得物也總是被懷疑 “知假售假”。

因此得物也逐漸開始尋找平台的第二條生長曲線，把成為品牌新品首發地作為新的策略。

► 脱胎虎撲，得物以鑑定起家

得物原名 “毒” APP，2015 年由虎撲孵化。虎撲是中國最大的互聯網體育平台，主要聚焦體育賽事、遊戲電競等內容，超過 90% 的用户為男性，也被成為 “直男社區”。虎撲上聚集了 SNEAKER 的骨灰級玩家和潮人。

而彼時，球鞋文化和炒鞋的風氣也蔓延到中國，而球鞋愛好者購物渠道相對較少，主要依賴線上平台和代購，球鞋也真假難辯。經常有消費者購買球鞋後，在虎撲找大神進行鑑定。天價的球鞋，同時也讓虎撲嗅到了男性市場的消費潛力，進而孵化出 “毒” APP。

得益於脱胎虎撲，毒得到了虎撲的鑑定師資源和來自虎撲的精準用户羣。雖然鞋類市場沒有統一的鑑定標準和絕對的防偽標識，但 “毒” 的鑑定水準得到了球鞋迷的一致公認。購買了球鞋去哪裏鑑定，80% 的人會選擇得物平台。“球鞋過毒” 更是成為當時鞋圈的共識。

毒 APP 也針對行業痛點，最先推出 “先鑑定，後發貨” 的模式。商家需要先將商品郵寄到平台，由平台的鑑定師進行鑑定，鑑定為真再向消費者發貨。鑑定不通過，退回商家。

2020 年，毒改名得物，意為 “得到美好事物”，也是拼音的拆解。得物為了提高公信力，也宣傳稱與中檢中奢中心進行合作。

得物的盈利模式也主要依賴於鑑定。通過向賣家收取費用盈利。

得物主要向賣家收取五項費用，分別為技術服務費、轉賬手續費、查驗費、鑑別費，包裝服務費。技術服務費佔售價的 5%，轉賬手續費佔 1%，查驗費 8 到 20 元，鑑別費 10 到 20 元，包裝服務費 10 元。

以鴻星爾克奇彈銀魂系列某款球鞋為例，得物賣家售價為 429 元。其中得物平台共抽取 53.74 元，包含技術服務費 21.45 元，轉賬手續費 4.29 元，查驗費、鑑別費、包裝服務費 28 元，總抽成比例達到 12.5%。也就是説買家支付售價 429 元，賣方最終獲得收入為 375.26 元。

得物某個人球鞋賣家表示，自己主要在淘寶大促時進貨，轉而在得物進行賣出，賺取差價。

得物的抽成總體在 10% 左右。每個月的銷售額為 10 萬，向得物繳納手續費 1 萬，每個月的盈利主要在五六千元到 1 萬元之間。賣家表示，雖然得物中間手續費較貴，對個人賣家的球鞋要求嚴格，通過率僅有不到 80%，但在得物銷量高，所以仍然選擇得物作為主要的銷售渠道。

得物的模式，也意味着商品價格越高，給平台帶來的收入越多。炒鞋是一種市場行為，得物作為中間電商平台並不能控制，但得物確實從國內的炒鞋風波中收益。有媒體爆料一款原價僅 1599 元的 “閃電倒鈎” 球鞋被炒至 69999 元，溢價 40 多倍。新疆棉事件也使得國貨被炒鞋族盯上了，“李寧韋德之道 4 全明星銀白款” 在得物標價 48889 元，該鞋參考發售價僅 1499 元，漲幅達 31 倍。有人因炒鞋日進斗金，也有人因炒鞋負債累累。但只要在得物上進行交易，得物從抽取中間費的模式讓得物穩賺不賠。

除此之外，品牌的廣告宣傳，以及鞋類的保養維修等增值服務也貢獻了得物少部分收入。

根據海豚智庫榜單資料顯示，得物位於中國消費電商公司 TOP100 排行榜第 11 位，2020 年 GMV 達到 500 億元，同比增長 92.3%。得物的估值也達到 10 億美元。

圖片來源：海豚智庫 與本文作者聯繫，獲取完整版排行榜

► 鑑定屢次被曝出問題，成為得物雙刃劍

在假貨橫行的球鞋市場，先鑑定後發貨是得物脱穎而出的關鍵。得物為商品提供了背書，是消費者信任基礎。得物的鑑定能力是整個平台的護城河。

但得物的鑑定也備受爭議，出現了很多問題，例如，在得物購買的產品被得物鑑定為假、線上鑑定和線下鑑定不統一等等。

某消費者在得物購買了一條 LV 項鍊，到手後在得物進行再次鑑定，被判定為假貨。另一位消費者在其他電商平台購買了潮牌 T 恤在得物進行線上鑑定，被判為真貨；而當他準備把衣服通過得物轉售，依照流程寄到得物進行線下鑑定時，卻被平台判定為假貨。

除此之外，還有唯品會和得物關於真假 GUCCI 項鍊的爭議。消費者通過品牌特賣平台唯品會購買了 GUCCI 項鍊，到貨後在得物進行鑑定，被判別為假。一時之間，只賣品牌真貨的唯品會和以鑑定起家的得物陷入爭議之中。得物更是被判定沒有鑑別資質。中檢方對此更是表示，合作僅限於宣傳，但是並未插手得物的鑑定事務。

緊接着，得物的防偽四件套（鑑別證書、認證鞋釦、包裝盒和膠帶）也被曝被不法人員造假，成本僅三元，在其他平台以 20 元售賣。

鑑定師人為鑑定就有犯錯的可能，更何況造假嚴重的球鞋品類，本身沒有絕對的鑑別標準。這也給得物的鑑定帶來風險。同時，大家對得物的鑑定認知在球鞋方面，在奢侈品品類，得物還沒有樹立自己的口碑。

得物既做鑑定服務，也做電商平台，這種既當裁判，又當運動員的做法，也讓公眾懷疑。

► 得物的第二條生長曲線：品牌的新款首發陣地

由毒改名得物也顯示平台要做潮流電商的野心。得物並不想單純侷限於球鞋球衣，逐漸向奢侈品、美妝、潮服品類擴張。

這主要是由於鑑別成為了一把雙刃劍，得物的護城河不牢固；如果鑑定業務爆雷，將直接影響得物的營收。炒鞋市場熱度也有所下降，中國人民銀行上海分行也發表評論稱，炒鞋本質是擊鼓傳花的資本遊戲。近期的反電信網絡詐騙法的草案，禁止電話卡接入多個設備，也會在一定程度上減少了鞋頭利用多張電話卡機器搶鞋炒鞋。

於是得物開始尋找第二條生長曲線，並開始把自身打造成潮流品牌的新品首發地。

去年以來，已經有多個品牌在得物進行新品獨家首發。知名品牌 COACH、泡泡瑪特、卡西歐、Calvin Kleind 等；薛之謙、張藝興、周杰倫、阿信等明星也把自己的主理品牌和聯名款放在得物進行新品首發。還有潮流品牌 LNG、途明、孩子王、太平鳥等也紛紛入駐得物，把得物作為新款首發地。

一些品牌甚至專門為得物用户設計獨立新款。今年 3 月，得物獨家首發了潮流品牌 FILA FUSION 與得物平台的聯名款潮鞋禮盒，上線後僅一秒便售罄。今年 7 月，LV 集團旗下真力時 ZENITH 與得物 App 達成官方合作，並首發為得物 App 用户定製的獨家專供套裝。是上海老字號品牌回力與得物聯名發佈新款帆布鞋等等。

“獨家首發專供” 也為得物吸引了大量的人流量。得物逐漸發展成為潮流電商的 TOP 產品。得物上的用户是品牌看重的的關鍵。根據久謙中台數據，截至到 2021 年 5 月，得物的月活用户達到 8100 萬，月增速為 8%。得物的月活量已經達到了小紅書的一半。相比於早期得物男性用户較多，目前得物向潮流電商的發展也吸引了較多女性用户，男女用户比例已經達到了 1:1。

得物能迅速發展成為多個品牌的首發陣地，也依賴經濟政策支持。得物的母公司 “上海識裝信息科技有限公司” 坐落於上海，而上海近年來一直着力打造 “首發經濟”，引進國內外品牌開設首店，發佈系列新品。

從 2018 年到 2021 年 6 月引進各類國內外品牌首店 3236 家；今年新設各類首店 513 家，同比增長 60.3%。同時推出 2021 上海全球新品首發季系列活動，發佈了 600 餘個國際知名品牌和引領性本土品牌、展示當季新品近 3000 款。

上海的品牌聚集，也使得物成為越來越多品牌新品發佈的線上渠道。

根據中信證券的報告，潮流消費市場已經達到千億規模，並在高速增長。服飾、球鞋、箱包也是當代青年最關注的幾大品類之一。從潮流消費的角度來看得物未來的發展空間依舊很大。

► 總結

鑑定業務成為得物發展的雙刃劍。得物依託於虎撲，得到了鑑定師資源和精準的用户人羣。但奢侈品和球鞋的鑑定本身並沒有統一標準，主要依託於人工鑑定的得物也有失誤的可能。得物既做鑑定業務又做電商平台的模式，也讓人懷疑。得物目前吸引多個品牌入駐，並逐漸成為品牌的新款獨家首發地。