很多人認為拼多多對品牌很不友好，甚至是反品牌的。我也一直在思考這個問題，今天簡單談一下理解。

我的理解主要是通過回答兩個問題，得出一個直接的結論。

一、品牌為什麼存在？

品牌在歷史長河中，究竟發揮了什麼作用？

一個值得信賴的大眾品牌，意味着過硬的產品力，和優質的售後等服務。

在從無序走向有序的商業社會中，值得信賴的品牌就像黑夜中的明珠，可以降低交易成本，促進交易速度和頻次。

為什麼很多優秀品牌，會從單一產品走向多元化？

“今日歡呼孫大聖，只緣妖霧又重來。”

就比如小米，成立僅僅 10 多年，各行各業都做了一遍。

小米什麼都做，是因為羣眾需要。

有些行業太暴利了，買小米未必最划算，但貴在買不了吃虧，買不了上當。

品牌的存在，對於社會整體而言，其核心價值就是為了降低交易成本。

因為降低了交易成本，所以人們願意為品牌額外付費。
 

二、平台為什麼存在？

而像拼多多、淘寶這種平台，存在的價值又是什麼呢？

難道只是把線下的大賣場搬到線上嗎？顯然不這麼簡單。

它們的存在，也是為了降低交易成本，更好得撮合交易。

在這一點上，平台和品牌的存在價值，是存在衝突的。但相比品牌的自我道德約束，毫無疑問，平台可以在這條路上走得更遠。

回到我們上面那句話：

“一個值得信賴的大眾品牌，意味着過硬的產品力，和優質的售後等服務。”

為什麼拼多多要執行那麼嚴苛的售後政策？實際是它是把所有品牌中內含的售後價值給磨平了。

也許 A 品牌和 B 品牌，在用户廣泛認知中，A 品牌售後更好。

但是隻要它們都在拼多多賣貨，他們的售後就是一樣好。這是拼多多灌輸給用户的新的認知。

為什麼拼多多如此在意低價？因為我們不能離開價格談產品力。

如果 A 品牌和 B 品牌的售後服務一致的，產品又沒有差異性。

但是 A 品牌就是比 B 品牌便宜，那麼 A 品牌背後代表的，就是先進生產力。

平台是為了先進生產力而存在的。
 

三、拼多多反品牌嗎？

所以回答今天的問題，拼多多反品牌嗎？

我只能説，拼多多是品牌的試金石，它不反對品牌，但它考驗品牌。

商業社會中，你能賺多少錢，靠的是你有沒有定價權，定價權的背後是差異性。

越是能提供人無我有的產品的服務，品牌就越來越有價值，就比如 Apple。

在一個基礎設施越來越完善的時代，所有品牌都需要問問自己，你到底提供了什麼差異化的價值？

情緒價值也算價值，問題的關鍵，是你有嗎？

客服都是三秒回應；

快遞都是四通一達；

售後都是七日退貨；

產品都是義烏代工；

……

捫心自問，你的品牌有什麼價值？

消費者為什麼要為你的品牌付費？

拼多多為什麼要支持消費者為你的品牌付費？而不是更低的價格？

……

什麼？

你願意品牌收入的這 10 塊錢，8 塊返還給平台？

……

那就是另外一個故事了，哈哈。

$拼多多(PDD.US) $阿里巴巴(BABA.US) $蘋果(AAPL.US)