消費者會 “懲罰” 不看這份 “雙 11 生意增長攻略” 的商家

雙 11 新增長點，“藏” 在阿里媽媽的攻略中。

鯨商 (ID：bizwhale) 原創

作者 | 王曉萱

今年雙 11 提前開售，註定要用新玩法應對新氣象。

從最初的全民狂歡購物發展至今，雙 11 已是中國消費市場的一張 “晴雨表”。淘天集團作為雙 11 發起人，更應為商家提供更多助力，撬動雙 11 活力。

尤其在淘寶與微信支付、京東物流互聯互通後，意味淘天集團迎來新增量，其內部將湧入一大波新品牌商家。而如何幫助廣大新老商家備戰雙 11、盤活生意場的重任，落到了阿里媽媽身上。

據最新消息透露，雙 11 搶先購預熱今日已經開啓，距離今年雙 11 第 1 波現貨衝刺還有 3 天。

今年，多波段爆發、品效協同、付免聯動，是雙 11 的三大重磅紅利。阿里媽媽首次推出全站品效推、雙 11 爆品加速計劃和今年全新產品全站推廣，以及商家必選的 “萬相台無界版” 等殺手鐧，幫商家在多波段中實現爆發。從預售加購、爆品打造到種草活動、投放機制，阿里媽媽都有全新的升級，幫商家們打贏這場戰役。

目前，已有 10 萬多家商家參與雙 11 返點狂歡計劃。

預售首日，全站品效推已助商家全域淘內引流超 1 億，超級直播已助商家 ROI 同比增長 200%，萬相台無界版信息流推廣更讓商家 ROI 同比去年預售首日增長超 300%。也就是説，雙 11 大促想要找到增長破局點，就必須為商家提供便捷、繁榮的生態。

阿里媽媽如何把 “冷空氣” 變 “熱生意”

今年雙 11 是近年來最為重要的一屆雙 11，消費者購物意願也隨之激增。而消費者之所以能燃起購物熱情，與當前的降温密不可分。冷空氣突襲，讓服飾、運動户外、小家電等行業都迎來流量暴漲。如何承接這波 “降温潮”，提前佈局降温流量搶佔，阿里媽媽已幫商家備好了 “攻略”。

「雙 11 億級權益」、「降温搶量專屬能力」、「託管計劃輕鬆拿成交」這三項專題活動，便是阿里媽媽為商家在降温經濟下，籌備的三份營銷寶典。參與這三份寶典的路徑為：萬相台無界版首頁—賬户—媽媽 CLUB—賞金任務。

具體而言，“雙 11 億級權益” 包含了雙 11 返點狂歡計劃、雙 11 爆品招募計劃、雙 11 重逢三重禮。其中「雙 11 返點狂歡計劃」已精準助力超 40% 已報名相關品類商家，至高返點 5.5%，讓 “冷空氣” 吹熱 “暖生意”。

從行業角度來看，“雙 11 億級權益” 不僅通過多檔位多維度返利給商家，還在選品環節中給予商家紅包補貼，從而保障了商家的投放效果，助力商家在雙 11 期間衝刺成交高峰。這一計劃不僅激發了商家的積極性，也進一步鞏固了阿里媽媽與商家之間的合作關係。

“降温搶量專屬能力” 則覆蓋了多個營銷維度，包括全站推廣、關鍵詞推廣、人羣推廣等，幫助商家在降温季節快速投放優選好貨，搶佔大促先機。特別是店鋪運營在預售首日通過超優質創意模版助商家強勢攔截流量，使得進店率大幅提升，進一步推動了商家的銷售增長。

而 “託管計劃輕鬆拿成交” 則通過自動化調預算工具降低了商家的運營成本，提高了操作效率。商家開啓託管計劃後，還能享受 5% 流量扶持，以及 5 大場景雙 11 專屬 ROI 保障能力與計劃數升檔權益。這無疑為商家提供了更為穩定和可靠的營銷支持。

在三大計劃的加持下，此次降温經濟，已有超 10 萬商家報名活動，成交飛速上漲。這份成績彰顯了阿里媽媽的營銷實力，也進一步證明了降温經濟對電商行業的巨大推動作用。

此外，阿里媽媽還推出了「全站品效推」等深度協調工具，為不同品類商家提供全鏈路科學投放的思路。這一工具不僅能夠幫助商家實現精準營銷，還能夠提升營銷效果，為商家帶來更為可觀的回報。

目前，「全站品效推」已助力超 1000 個商家，完成淘內外精準曝光超 10 億。

這一數據充分證明了其強大的市場影響力和營銷效果。對於商家而言，這意味着他們可以通過該產品快速擴大品牌影響力，吸引更多潛在客户，進而提升銷售業績。

作為品效深度聯動助生意新增量的工具，「全站品效推」能鎖定大促核心資源，進行全域投放，從開屏、首頁、購中後強勢聯動助力品牌蓄水爆發。

預售首日，「全站品效推」中「手淘開屏 TOPSHOW」加購模版助商品加購蓄水量提升超 50%。

「品牌專區」高營銷價值消費人羣 100% 攔截。「品牌特秀」助商家拉新滲透率達 90%。「UD 品牌」預售高峰期助全域高質高效淘內引流超 1 億。

像波司登、蕉內、SIINSIIN 等品牌，都在阿里媽媽搶贏第一波爆發，實現品效突圍，在大促首戰中獲得生意增。

品牌曝光與銷售效果的雙重提升，這一理念在當前競爭激烈的電商市場中顯得尤為重要。「全站品效推」無疑為電商營銷領域帶來了一股新風。它打破了傳統營銷中品牌曝光與銷售轉化的割裂狀態，實現了兩者之間的無縫銜接。這一創新提升了營銷效率，大大降低了商家運營成本，使得商家能夠在有限的預算內獲得更大的市場回報。

這種以數據為驅動、以消費者為中心的營銷理念，正是未來電商營銷的發展趨勢。

雙 11 衝刺第一波，「全站推廣」釋放好貨產品力

好貨是獲得用户信任的 “關鍵一棋”。每個商家在整理貨盤時，都會有主打款和通用款的分類。如今大促週期拉長，商家可在每個週期都選出潛力 “爆品”，分波推出，提前籌謀。而售後服務是影響用户是否回購的關鍵決策，因此，商家還需升級售後服務，守好交易 “最後一站”。

為了幫商家解綁減壓，今年阿里媽媽上線的新產品「全站推廣」，優化運費險策略，升級僅退款識別模型、售後服務工具等等。

在大促中，商家能通過獲取「全站推廣」20%~40% 流量加碼。作為阿里媽媽的創新性產品，預售首日「全站推廣」助力超 25w 商家超 130w 商品生意高幅增長，投放商家平均成交日環比增長 66%。商家可以藉助本次活動搶跑雙 11，提前拿到平台的搜推流量權重加持，探尋大促新增量機會。

在新客體驗層面，「全站推廣」推出「三重禮遇」, 創建計劃即享百元優惠券、15 天新客期內單單享受 20% 專屬流量扶持、首單三天無成交賠付，助力新商家投放更安心省力。

在雙 11 期間，全站推廣還推出「爆品加速計劃」。目前該計劃覆蓋服飾、快消、家居等超過 20 個行業，商家參與活動可享受四大福利，分別是「高至 50 萬紅包返利」、「高至 40% 流量助推」、「7 天 ROI 確定性賠付」和「智能補貼券加碼轉化」。

在紅包補貼層面，雙 11 期間，單商家最高能在「優選尖貨」獲 50 萬反哺，該活動已有大量商家選擇參與。「尖貨政策」則能對爆款和潛力品進行助推，讓產品有就會成為 “平台推薦品”，或得到 “智能補貼券”。商家只需在全站推廣選品環節，選擇「紅包補貼」類型商品即可參與相關活動。

從產品能力、補貼激勵到實際效果，阿里媽媽圍繞商家雙 11 關注的貨品經營，來了一次系統全面的升級。全站品效推、全站推廣、萬相台無界版，已為各大品牌創造出高效鏈接 “人、貨、場” 的解決方案，為不同行業、類型商家提供 100% 的確定性交付。

在雙 11 這一電商盛宴中，商家們面臨着巨大的銷售壓力和運營挑戰。阿里媽媽通過「全站推廣」，結合 LMA 大模型技術，不僅為商家提供了高效、精準的流量獲取方案，更通過付費與自然流量的雙重驅動，幫助商家實現了生意增長的確定性，極大地提升了運營效率，有效緩解了商家的銷售壓力。

同時，優化運費險策略、升級僅退款識別模型和售後服務工具等舉措，更是直擊商家運營痛點。這些措施不僅降低了商家的運營成本，提升了運營效率，還進一步增強了消費者的購物體驗，為商家贏得了更多的口碑和回頭客。為電商行業的持續健康發展注入了新的活力。

打破增長邊界，精細運營帶來 110% 的驚喜！

如今大促週期已拉長，阿里媽媽的「萬相台無界版」也迎來升級。尤其是「關鍵詞推廣」「人羣推廣」等重磅權益都得到了升級。

其中，「關鍵詞推廣」功能助商家所推寶貝 100% 搶佔首條頂級曝光。「人羣推廣」信息流助商家 ROI 同比去年預售首日增長超 300%，引導預售成交筆數同比去年預售首日增長 3.4 倍。二者結合，商家可快速精準定位人羣畫像和營銷場景，實現銷量爆發式增長。

更值得關注的是，現在萬相台無界版對眾多補充場景進行全新升級。比如「搜索卡位」、「趨勢明星」、「關鍵詞升艙」、「內容營銷」等。

「搜索卡位」能幫商家搶佔首條，讓商品 CTR 相較搜索大盤增長 380%，CVR 增長 120%。這裏的搜索卡位僅投放手淘核心場景流量，所以商品面向的都是商家想要的高消費力優質人羣。利用好搜索卡位，能為店鋪實現精準引流，讓商家事半功倍。

「趨勢明星」在預售中已為超 15 萬個商家營銷助力，讓大量商家成交筆數同期增長超 50%，成交金額同期增長超 80％。因此，接下來的大促活動，商家依舊可通過大促詞卡「購物狂潮」「家居換新」「家電必備」「換季護膚」等，積極佈局投放。

「關鍵詞升艙」能為商家搶佔搜索置頂大版面位置，CTR 相較日常再提升超 10%，CVR 相較大盤提升超 200%。如若商家為新客，創建計劃並完成消耗目標即可領取推廣券。

「內容營銷」在預售首日，「商品打爆」助商家 ROI 同比增長超 200%；「拉新增粉」助超 3000 個客户強勢拉新，新客 ROI 同比 100%；「短直聯動」助直播間新客觀看佔比超 80%；「超級短視頻」在預售首日已引導商家成交金額同比增長超 600%。

今年商家想要搶跑搶量，「萬相台無界版」非投不可——不僅要投，還要投好！目前已經使用過的商家，幾乎都嚐到了甜頭。

因為商家亟需通過關鍵詞、人羣、搜索等場景精準找到目標用户，並通過短視頻、直播等內容場景充分為用户種草，強化品牌心智，才能最終讓成交增長。而「萬相台無界版」就覆蓋了商家營銷通路的每一環節，通過有效打法和資源傾斜，讓商家迎來爆發高峰。

阿里媽媽的「萬相台無界版」升級，無疑為商家在大促期間提供了更為強大的數智支持。此次升級不僅打通了推廣工具背後的流量邏輯，使商家能夠更精準地觸達目標人羣，提高種草效率，而且其無線端的推出，更是讓商家可以隨時隨地進行數字盯盤和推廣操作，極大地提升了便利性。在如今大促週期拉長、競爭愈發激烈的電商環境中，這一升級為商家提供了有力的武器，助力他們在激烈的市場競爭中脱穎而出，實現銷售業績的飛躍。

隨着大促的進行，接下來，消費者會分兩波購買：第一波是 10 月 21 日晚 8 點到 10 月 24 日，第二波是 10 月 31 日晚 8 點到 11 月 11 日。

這兩波衝刺，有更多值得商家參與的投放產品。而商家也需要通過阿里媽媽的產品，對貨品精耕細作，藉助工具在實操中賣出爆品，實現四兩撥千斤的作用。

結語：

近幾年來，不少消費者認為大促的吸引力一再下滑。但雙 11 仍具有廣泛參與度和便利性，其背後紅利仍值得挖掘。

而如何在大促中為商家鋪路造橋，尋找破局之法，一直是阿里媽媽等平台保持研發的重要驅動。今年，商家仍可持續使用低成本且精準的投放工具，衝刺大促的每一個階段。在未來的雙 11 大促中，阿里媽媽還需鑽研更多讓商家降本增效的方式，才能保持在大促中的創新性。

接下里，阿里媽媽還將在第 2 波現貨衝刺及收官關鍵階段，持續帶來投資熱榜、實時熱訊、互動熱播相關內容，為品牌提供更多經營靈感，雙 11 大促期間助力百萬商家業績長虹！