改名審核流程不清晰

App 客服並未説清楚需要傳哪些文件到客服郵箱，增加了跟審核人員在改名手續方面的溝通成本，耽誤了兩個交易日。希望長橋能優化內部的協調管理工作流，並提供合適的界面給客户，直接在 App 內進行資料傳輸，避免受到郵件滯後性的影響。