家樂福怎麼了

近日關於家樂福即將倒閉的消息再次被傳出。不斷有 “家樂福購物卡在門店無法購物” 的消息在社交平台發酵，有消費者曬出了線下實體店裏部分貨架出現空置的場景，這些信息又傳遞了更多家樂福將要倒閉的焦慮，更多人去到門店裏清空購物卡。

對此，家樂福相關負責人緊急闢謠 “倒閉” 傳言稱，家樂福會持續深耕中國市場，提供至好至省服務。

家樂福中國在中國市場摸爬滾打二十多年後，早已日漸衰落，被線上電商和本土商場進一步擠壓，賣身蘇寧後，並未迎來轉機，反倒拖垮了蘇寧的整體營收，去年年底，再次被曝出即將被出售的傳聞，倘若能二次易主，或許家樂福中國活下去還有一絲轉機。

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拖欠貨款、閉店潮

事實上，從 2022 年 12 月起，不少地區的家樂福就在門店貼出聲明，稱因店內系統升級，購物卡暫時不能結算，於 1 月 5 日陸續恢復正常使用。不止一家家樂福門店出現購物卡 “消費受限” 的情況。

這則聲明進一步引發了消費者的不安全感，從 2022 年 11 月開始，多家家樂福門店就出現了消費者排隊消耗購物卡情況。一些消費者試圖尋求退卡，但卻被門店工作人員拒絕。

在小紅書上不少博主曬出了家樂福購物架被搶購一空的照片，不少消費者因為擔心購物卡中的錢花不出去，選擇奔往家樂福掃貨。

據界面新聞報道，一名專門倒賣購物卡的北京黃牛透露，在他們收卡的圈子裏，20 天之前就已經拒絕收家樂福卡了，“倒不出去就砸手裏了，很多人只能自己花掉”。

焦慮的氛圍在全國多個城市之間蔓延開來，北京、瀋陽、昆明、無錫等多地均出台了最新規定。無錫的家樂福在 1 月 6 日發佈了購物卡使用最新規則，購物訂單金額每滿 100 元可用購物卡結算 15 元。

家樂福的營業狀況，供應商是最早感知到的。去年 11 月開始，多家供應商推出了家樂福，起因於家樂福欠供應商貨款，遭遇聯合抵制不給供貨。在時代財經的報道中提到，有供應商人士自 2021 年 11 月起開始就已經不能按照合同約定的金額按時付款，要一直到 2022 年上半年，每個月都會支付一部分貨款，但並不會完全付清。2022 年下半年開始，家樂福完全停止了付款。截至目前，該供應商已經被拖欠貨款將近 310 萬元。

該人士表示，他從 2022 年 12 月開始停止給家樂福供貨，和他一樣被拖欠貨款的供應商不在少數，比較熟悉的雞蛋、豬肉等供應商都出現這種情況，並且撤出賣場。

對此，1 月 9 日，家樂福相關負責人回應稱，家樂福進入中國市場 28 年，一直伴隨着中國零售行業的發展和消費者需求變化，會持續深耕中國市場，提供至好至省服務。請廣大消費者理性消費，不信謠、不傳謠。

同時，該負責人也提到零售業面臨的挑戰，“近年來由於受到疫情封控等因素影響，零售行業遇到前所未有的挑戰。家樂福也在積極轉型升級應對挑戰，推進新供應鏈模式切換，在供應商、集團等各方資源協調、支持下，我司供應鏈在有序優化中，將持續為消費者提供更豐富的商品選擇。”

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墜落 “大賣場”

作為一家外資企業，家樂福進入中國已經有 27 載，1995 年聖誕節，家樂福在北京國展中心附近開設了中國市場的首家門店，正式將價格實惠且貨品齊全的 “大賣場” 模式帶入中國市場，成為了中國 “大賣場” 的開創者。

根據當時的報道，該店剛開業那幾天，每天貨架上的商品都能被一掃而光，每天的營業額也達到了數百萬元。隨後家樂福的門店以每年十家的速度增長。2006 年家樂福門店突破 100 家，成為彼時外資零售超市企業中的老大。

但好景不長，在家樂福一腳踹開 “中國大賣場” 的大門後，沃爾瑪、麥德龍等外資企業也開始紛紛進駐中國市場，試圖分的一杯羹，2010 年，家樂福在華門店數被沃爾瑪反超。

與此同時，以永輝超市、華潤萬家為代表的本土企業開始崛起。

內外夾擊之下，家樂福中國卻在競爭中失速，市場地位一度下滑。根據歐睿國際數據顯示，2020 年，家樂福 2019 年市場份額為 4.4%，低於 2011 年的 7.7%。相比之下，國內連鎖企業永輝超市 2020 年市場份額從 2011 年的 3.1% 擴大到 11.9%，華潤控股的超市份額從 6.3% 躍升至 10%。

前途未卜之下，家樂福在 2013 年開始了批量閉店，自 2013-2015 年，家樂福陸續關閉了內地的近 30 家門店。

隨着國內互聯網時代的日漸成熟，消費者的消費場景和習慣發生改變，線下商超在電商發展的黃金時段，逐漸失去了競爭力。而家樂福是在 2015 年開始意識到這件事，開始着手轉型電商。

2015 年家樂福首先在上海啓動了網上商城業務，並提供網頁雙語、客服雙語、憑藉消費訂單到任意門店可以退貨的服務。在上海地區運營一年後，家樂福網上商城在 2016 年正式進入北京。

但轉型和節流並未給家樂福的業績帶來改善，根據 2016 年家樂福的業績報告顯示，因亞洲和法國本土市場表現不佳等因素，家樂福的盈利大幅下降。集團 2016 年的淨利潤為 55.91 億元，同比下降 24％。其中，家樂福 2016 年在亞洲的虧損達到 4.35 億元，而在上年還盈利 9741.29 萬元。

零售業的寒冬和電商的蓬勃發展，給老牌零售企業帶來了致命衝擊，2017-2018 年，家樂福中國淨虧損達到近 17 億元。

以家樂福為代表的傳統老牌零售企業不得不尋求轉型，無奈之下，賣身蘇寧易購。

2019 年 9 月，蘇寧易購以 48 億元正式收購家樂福中國 80% 的股份，交易完成後，蘇寧易購成為家樂福中國控股股東，家樂福集團持股比例降至 20%。

蘇寧的入股，並沒有帶領家樂福中國走出泥潭。

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拖垮蘇寧後或再度易主

反而，從 2019 年收購家樂福以來，蘇寧易購的淨虧損持續被連累。據蘇寧易購過往年報顯示，2019-2021 年家樂福（中國）營收分別為 65.32 億元、255.74 億元、208.78 億元。但淨虧損方面則持續擴大，分別為 3.04 億元、7.95 億元、33.37 億元。

貼上蘇寧標籤的家樂福，並沒有實質性變化，除了實現了線上支付功能外，本質上模式還是一家傳統超市。

疫情影響疊加下，2020 年以來，家樂福加速了閉店。蘇寧易購 2022 年三季報顯示，前三季度，家樂福無新開門店，閉店數量達到 54 家，門店數量從 2021 年底的 205 家減少到 151 家。2021 年，門店數量淨減少 23 家，2020 年淨減少 5 家。

蘇寧易購表示，公司淨利潤虧損很大原因是受家樂福的拖累，其下滑的業績難以分攤較高的固定租金成本。為緩解虧損，公司正在全面開展家樂福業務調整，關閉部分區域門店。

去年 9 月，家樂福中國業務換帥，龔震宇接棒。據 2021 年年報顯示，龔震宇於 1971 年出生，曾在蘇寧易購子公司、營銷總任職，現任蘇寧易購副總裁。龔震宇在南京蘇寧百貨有限公司等 6 家公司分子公司擔任董事、高管職務。

龔振宇上任之後，第一個要解決的問題便是改善家樂福中國的經營壓力。

蘇寧易購在半年報中稱，2022 年上半年，家樂福（中國）積極進行業務調整、組織優化，優化 B 端易彩雲、零售雲組織建設和 IT 系統搭建；拓展會員店模式和規模；關閉部分虧損門店，帶來一次性的賠償支出增加等，使得上半年經營虧損。

蘇寧收購家樂福的初心，是看中了其在快消品運營經驗以及供應鏈能力，可以為蘇寧本身的全場景零售模式錦上添花，穩固其在電商行業的地位。

但實際上，家樂福的供應鏈能力，並未在中國市場發揮出來。長期以來，家樂福中國都未搭建完善物流與配送中心，主要是依靠是歐洲本地採購戰略來維持賣場的貨物源。據中歐商業評論報道，家樂福中國每個賣場有 90% 的商品都是由歐洲本地供應商提供。

這也無形中提高了其採購成本，降低了效率，在自建物流配送體系的後來者永輝超市和大潤發等發力下，家樂福完敗。

連年虧損下，蘇寧易購也已經無力迴天。

去年年底，據彭博新聞社透露，知情人士稱，蘇寧易購正考慮出售其所持有的家樂福中國控股股權並尋求籌資約 7 億至 8 億美元；同時蘇寧已聯繫潛在買家，以評估他們對家樂福中國 80% 股權的收購興趣。對此蘇寧方面回應稱，不予置評。

對於家樂福中國來説，蘇寧為其提供了數字化賦能以及物流網絡到客流輸送方的資源，現階段急需資金更雄厚的資本輸血，用來加速完善自身供應鏈體系搭建。

否則，在不久的將來，敗走中國市場將是板上釘釘。

作者｜張堯

編輯｜胡展嘉

運營｜陳佳慧

出品｜零態 LT（ID：LingTai_LT）