$PayPal(PYPL.US)2026 年重點改進方向:體驗(experience)、呈現(presentment)和選擇(selection)

1) 體驗:當消費者體驗無摩擦時,會更深度和頻繁參與;

2) 呈現:當我們的產品在購買點上游被突出呈現時,消費者更可能選擇我們;

3) 選擇:當通過忠誠度、營銷和其他激勵給予回報時,用户會養成習慣性使用。

在體驗方面,我們需要確保無摩擦的消費者體驗,通過生物識別和 passkey(設備密鑰)採用,並讓商户升級到我們的目標體驗。

在呈現方面,我們需要競爭性的位置,包括上游的 BNPL 信息和第二支付按鈕。

在選擇方面,我們必須通過獎勵和聯合營銷協議等手段提供吸引人的消費者激勵。

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