转换成本详解:定义、计算方法与企业应用指南

2375 阅读 · 更新时间 2026年1月13日

转换成本指的是消费者因更换品牌、供应商或产品而产生的成本。尽管最常见的转换成本是金钱性质的,但还有心理、努力和时间性质的转换成本。转换还可以指重新平衡或改变投资的过程。

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