<p><strong>卡塔尔多哈</strong> - 卡塔尔领先的电信提供商 Ooredoo 宣布推出基于 Microsoft Azure OpenAI 服务的人工智能驱动的外呼销售呼叫能力，利用实时 GPT 语音技术提升客户参与度，提高电话销售生产力，并加速收入增长。</p>
<p>该新解决方案通过实时 AI 语音代理与客户进行智能、自然语言的对话，支持外呼销售活动，提供动态、个性化的互动，能够根据客户的意图、偏好和反馈进行调整，同时在 Ooredoo 的企业环境中安全运行。</p>
<p>通过将 Azure OpenAI 的实时语音能力集成到其外呼联络中心生态系统中，Ooredoo 旨在显著改善关键绩效指标，包括代理生产力、转化率和活动可扩展性，同时保持一致的服务质量。</p>
<p>该 AI 语音解决方案支持：</p>
<p>• 在客户接触点之间进行自动化但类似人类的对话</p>
<p>• 实时意图检测和自适应对话以改善参与度</p>
<p>• 立即访问产品、定价和优惠信息</p>
<p>• 在需要时无缝转接至人工代理</p>
<p>• 从通话结果中持续学习，以优化未来的活动</p>
<p>这使得 Ooredoo 能够更高效地进行高容量的外呼活动，同时让人工代理专注于复杂、高价值的客户互动。</p>
<p>通过这一部署，Ooredoo 预计将在多个维度上提供可衡量的好处：</p>
<p>• 通过个性化的 AI 对话提高联系率和转化率</p>
<p>• 通过智能自动化降低每通电话的运营成本</p>
<p>• 通过 AI 驱动的脚本和优化加快活动启动周期</p>
<p>• 在所有外呼互动中改善客户体验的一致性</p>
<p>• 实现可扩展增长而无需成比例增加人力</p>
<p>该平台设计具有企业级安全性、数据隐私和合规性，确保客户数据在 Ooredoo 的可信云环境中得到保护。</p>
<p>Ooredoo 卡塔尔首席执行官谢赫阿里·本·贾博尔·本·穆罕默德·阿尔·塔尼表示：“在 Ooredoo，我们相信技术必须始终服务于人。利用微软的 Azure OpenAI 能力，我们正在负责任地部署先进的 AI 语音解决方案，以实现与客户更智能、更快速和更个性化的互动。通过实时智能重新构想外呼销售和客户互动，我们正在提升运营绩效，赋能我们的团队，并提高每次客户对话的标准。”</p>
<p>微软卡塔尔总经理艾哈迈德·埃尔·丹达奇表示：“我们很自豪能与 Ooredoo 合作，Ooredoo 在连接卡塔尔的人民、企业和社区方面发挥着重要作用。通过利用 Microsoft Azure 和 Azure OpenAI，这一部署展示了如何在安全的云基础设施上负责任地应用先进的实时 AI，以推动更好的客户参与和运营影响。这也反映了我们与卡塔尔国家的合作关系的强大，因为我们继续扩展本地云能力并支持 2030 数字议程。我们共同帮助加速卡塔尔的 AI 之旅，以与创新、信任、国家优先事项和长期经济增长相一致的方式进行。</p>
<p>此次合作与卡塔尔的国家数字化转型议程相一致，巩固了该国在应用人工智能、云创新和智能客户体验平台方面的区域领导地位。</p>
<p><strong>关于 Ooredoo</strong></p>
<p>Ooredoo 是卡塔尔领先的通信公司，提供移动、固定、宽带互联网和针对消费者和企业需求量身定制的企业管理服务。作为一家以社区为中心的公司，Ooredoo 以丰富人们生活的愿景为指导，并相信通过利用通信帮助人们实现其全部潜力，可以促进人类的成长。</p>
<p>X (Twitter): OoredooQatar</p>
<p>Instagram: OoredooQatar</p>
<p>Facebook: https://www.facebook.com/ooredooqatar/</p>
<p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ooredooQatar</p>
<p>YouTube: https://www.youtube.com/user/OoredooQatar</p>
<p>网站: www.ooredoo.qa</p>
<p>请将您的新闻稿发送至 pressrelease.zawya@lseg.com</p>
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<p>Ooredoo 卡塔尔推出了一种基于人工智能的外呼销售呼叫解决方案，采用 Microsoft Azure OpenAI 技术。这个新功能通过实时 AI 语音代理增强了客户互动，实现个性化交流并提高了电话销售的生产力。该解决方案旨在提升关键绩效指标，如代理生产力和转化率，同时确保数据安全和合规性。Ooredoo 的首席执行官强调了技术服务于人类的重要性，而微软则强调了此次合作在推动卡塔尔数字化转型和人工智能发展中的作用</p>

<p><strong>Doha, Qatar</strong> - Ooredoo, Qatar’s leading telecommunications provider, announced the launch of an AI-powered outbound sales calling capability built on Microsoft Azure OpenAI Service, leveraging real-time GPT voice technology to enhance customer engagement, improve telesales productivity, and accelerate revenue growth.</p>
<div class="lb-trans"><p><strong>卡塔尔多哈</strong> - 卡塔尔领先的电信提供商 Ooredoo 宣布推出基于 Microsoft Azure OpenAI 服务的人工智能驱动的外呼销售呼叫能力，利用实时 GPT 语音技术提升客户参与度，提高电话销售生产力，并加速收入增长。</p>
</div><p>The new solution enables intelligent, natural-language conversations with customers through real-time AI voice agents, supporting outbound sales campaigns with dynamic, personalised interactions that adapt to customer intent, preferences, and responses, all while operating securely within Ooredoo’s enterprise environment.</p>
<div class="lb-trans"><p>该新解决方案通过实时 AI 语音代理与客户进行智能、自然语言的对话，支持外呼销售活动，提供动态、个性化的互动，能够根据客户的意图、偏好和反馈进行调整，同时在 Ooredoo 的企业环境中安全运行。</p>
</div><p>By integrating Azure OpenAI’s real-time voice capabilities into its outbound contact centre ecosystem, Ooredoo aims to significantly improve key performance indicators, including agent productivity, conversion rates, and campaign scalability, while maintaining consistent service quality.</p>
<div class="lb-trans"><p>通过将 Azure OpenAI 的实时语音能力集成到其外呼联络中心生态系统中，Ooredoo 旨在显著改善关键绩效指标，包括代理生产力、转化率和活动可扩展性，同时保持一致的服务质量。</p>
</div><p>The AI voice solution supports:</p>
<div class="lb-trans"><p>该 AI 语音解决方案支持：</p>
</div><p>• Automated yet human-like conversations across customer touchpoints</p>
<div class="lb-trans"><p>• 在客户接触点之间进行自动化但类似人类的对话</p>
</div><p>• Real-time intent detection and adaptive dialogue for improved engagement</p>
<div class="lb-trans"><p>• 实时意图检测和自适应对话以改善参与度</p>
</div><p>• Instant access to products, pricing, and offer intelligence</p>
<div class="lb-trans"><p>• 立即访问产品、定价和优惠信息</p>
</div><p>• Seamless transition to human agents when required</p>
<div class="lb-trans"><p>• 在需要时无缝转接至人工代理</p>
</div><p>• Continuous learning from call outcomes to optimise future campaigns</p>
<div class="lb-trans"><p>• 从通话结果中持续学习，以优化未来的活动</p>
</div><p>This enables Ooredoo to run high-volume outbound campaigns more efficiently, while freeing human agents to focus on complex, high-value customer interactions.</p>
<div class="lb-trans"><p>这使得 Ooredoo 能够更高效地进行高容量的外呼活动，同时让人工代理专注于复杂、高价值的客户互动。</p>
</div><p>Through this deployment, Ooredoo expects to deliver measurable benefits across multiple dimensions:</p>
<div class="lb-trans"><p>通过这一部署，Ooredoo 预计将在多个维度上提供可衡量的好处：</p>
</div><p>• Higher contact rates and conversion ratios through personalised AI conversations</p>
<div class="lb-trans"><p>• 通过个性化的 AI 对话提高联系率和转化率</p>
</div><p>• Reduced operational costs per call via intelligent automation</p>
<div class="lb-trans"><p>• 通过智能自动化降低每通电话的运营成本</p>
</div><p>• Faster campaign launch cycles with AI-driven scripting and optimisation</p>
<div class="lb-trans"><p>• 通过 AI 驱动的脚本和优化加快活动启动周期</p>
</div><p>• Improved customer experience consistency across all outbound engagements</p>
<div class="lb-trans"><p>• 在所有外呼互动中改善客户体验的一致性</p>
</div><p>• Scalable growth without proportional headcount increases</p>
<div class="lb-trans"><p>• 实现可扩展增长而无需成比例增加人力</p>
</div><p>The platform is designed with enterprise-grade security, data privacy, and regulatory compliance, ensuring customer data remains protected within Ooredoo’s trusted cloud environment.</p>
<div class="lb-trans"><p>该平台设计具有企业级安全性、数据隐私和合规性，确保客户数据在 Ooredoo 的可信云环境中得到保护。</p>
</div><p>Sheikh Ali bin Jabor bin Mohammad Al Thani, Chief Executive Officer at Ooredoo Qatar, said, “ At Ooredoo, we believe technology must always serve people. Leveraging Microsoft’s Azure OpenAI capabilities, we are deploying advanced AI voice solutions responsibly to enable smarter, faster, and more personalised engagement with our customers. By reimagining outbound sales and customer interactions through real-time intelligence, we are enhancing operational performance, empowering our teams, and raising the standard of every customer conversation.”</p>
<div class="lb-trans"><p>Ooredoo 卡塔尔首席执行官谢赫阿里·本·贾博尔·本·穆罕默德·阿尔·塔尼表示：“在 Ooredoo，我们相信技术必须始终服务于人。利用微软的 Azure OpenAI 能力，我们正在负责任地部署先进的 AI 语音解决方案，以实现与客户更智能、更快速和更个性化的互动。通过实时智能重新构想外呼销售和客户互动，我们正在提升运营绩效，赋能我们的团队，并提高每次客户对话的标准。”</p>
</div><p>Ahmad El Dandachi, General Manager, Microsoft Qatar, said “We are proud to collaborate with Ooredoo, a partner that plays a vital role in connecting people, businesses, and communities across Qatar. By leveraging Microsoft Azure and Azure OpenAI, this deployment shows how advanced, real-time AI can be applied responsibly on secure cloud infrastructure to drive better customer engagement and operational impact. It also reflects the strength of our partnership with the State of Qatar, as we continue to expand our local cloud capabilities and support the Digital Agenda 2030. Together, we are helping accelerate Qatar’s AI journey in a way that aligns innovation with trust, national priorities, and long-term economic growth.”</p>
<div class="lb-trans"><p>微软卡塔尔总经理艾哈迈德·埃尔·丹达奇表示：“我们很自豪能与 Ooredoo 合作，Ooredoo 在连接卡塔尔的人民、企业和社区方面发挥着重要作用。通过利用 Microsoft Azure 和 Azure OpenAI，这一部署展示了如何在安全的云基础设施上负责任地应用先进的实时 AI，以推动更好的客户参与和运营影响。这也反映了我们与卡塔尔国家的合作关系的强大，因为我们继续扩展本地云能力并支持 2030 数字议程。我们共同帮助加速卡塔尔的 AI 之旅，以与创新、信任、国家优先事项和长期经济增长相一致的方式进行。</p>
</div><p>The collaboration aligns with Qatar’s national digital transformation agenda, reinforcing the country’s position as a regional leader in applied artificial intelligence, cloud innovation, and intelligent customer experience platforms.</p>
<div class="lb-trans"><p>此次合作与卡塔尔的国家数字化转型议程相一致，巩固了该国在应用人工智能、云创新和智能客户体验平台方面的区域领导地位。</p>
</div><p><strong>About Ooredoo</strong></p>
<div class="lb-trans"><p><strong>关于 Ooredoo</strong></p>
</div><p>Ooredoo is Qatar’s leading communications company, delivering mobile, fixed, broadband internet and corporate managed services tailored to the needs of consumers and businesses. As a community-focused company, Ooredoo is guided by its vision of enriching people’s lives and its belief that it can stimulate human growth by leveraging communications to help people achieve their full potential.</p>
<div class="lb-trans"><p>Ooredoo 是卡塔尔领先的通信公司，提供移动、固定、宽带互联网和针对消费者和企业需求量身定制的企业管理服务。作为一家以社区为中心的公司，Ooredoo 以丰富人们生活的愿景为指导，并相信通过利用通信帮助人们实现其全部潜力，可以促进人类的成长。</p>
</div><p>X (Twitter): OoredooQatar</p>
<div class="lb-trans"><p>X (Twitter): OoredooQatar</p>
</div><p>Instagram: OoredooQatar</p>
<div class="lb-trans"><p>Instagram: OoredooQatar</p>
</div><p>Facebook: https://www.facebook.com/ooredooqatar/</p>
<div class="lb-trans"><p>Facebook: https://www.facebook.com/ooredooqatar/</p>
</div><p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ooredooQatar</p>
<div class="lb-trans"><p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ooredooQatar</p>
</div><p>YouTube: https://www.youtube.com/user/OoredooQatar</p>
<div class="lb-trans"><p>YouTube: https://www.youtube.com/user/OoredooQatar</p>
</div><p>Website: www.ooredoo.qa</p>
<div class="lb-trans"><p>网站: www.ooredoo.qa</p>
</div><p>Send us your press releases to pressrelease.zawya@lseg.com</p>
<div class="lb-trans"><p>请将您的新闻稿发送至 pressrelease.zawya@lseg.com</p>
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ZAWYA-PRESSR: Ooredoo Qatar 率先采用微软 Azure 的 openAI 实时语音技术进行 AI 驱动的外呼销售呼叫