作者:Chandini Monnappa 和 Praveen Paramasivam 孟买,2 月 16 日(路透社)- 印度的 Reliance Industries(RELI.NS)零售部门正在试点一个搜索和发现平台,旨在更紧密地整合其实体店和在线购物体验,一位高管周一表示。 Reliance Retail 是印度最大的零售商,在全国运营 19,340 家门店,向超过 3.49 亿客户销售从电子产品和服装到杂货的各种商品。 该公司正在其服装店如 Trends 和 Yousta 试点该平台,并计划在今年晚些时候在其零售连锁店 Smart Bazaar 推出,Reliance Retail 的食品零售首席执行官 Damodar Mall 表示。 顾客可以在店内扫描二维码使用该平台,该平台随后帮助他们发现和搜索符合其偏好的产品,Mall 在孟买的零售领导峰会期间表示。 他没有透露新平台的投资金额或其他运营细节。 印度的零售行业面临来自在线购物平台的激烈竞争,如亚马逊(AMZN.O)印度部门和沃尔玛(WMT.N)支持的 Flipkart,而快速商业公司如 Swiggy 的(SWIG.NS)Instamart、Eternal 的(ETEA.NS)Blinkit 和 Zepto 也在迅速抢占市场份额。 Reliance 的在线杂货配送服务 JioMart 在 2025 年扩展以竞争 10 分钟配送领域。 节日折扣、对超本地配送的投资以及印度新劳动法的单次影响使零售业务的核心利润率在第三季度降至 8%,低于一年前的 8.6%。 Mall 表示,尽管印度零售行业的变化速度依然激烈,但在一个仍在扩张的消费市场背景下,这为市场份额的变化提供了空间,而不会限制整体增长。