<p>[新加坡] IHH 医疗保健正在加大人工智能在运营和临床护理中的应用，位于伊丽莎白山医院的 3.5 亿新元转型项目已初见成效，带来了成本节约、效率提升和患者结果改善。</p>
<p>IHH 医疗保健新加坡首席执行官 Peter Chow 指出，人工智能在索赔处理、护士排班和患者监测等领域的应用，已经减少了行政工作负担，释放了前线员工的时间。</p>
<p>“即使在最初的步骤和我们现在所做的任何事情中，我们已经能够实现人工智能的好处，” 他在 4 月 16 日的媒体简报会上表示，医疗集团在会上揭示了自 1979 年开业以来首次重大校园改造的完成。</p>
<p>名为 “文艺复兴项目” 的转型项目于 2023 年首次宣布，是一项为期三年的 3.5 亿新元转型计划，由 IHH 医疗保健和 Parkway Life Reit 共同投资，旨在升级核心基础设施、临床环境和数字系统。</p>
<p>该项目是 IHH 医疗保健集团范围内更广泛转型的一部分，人工智能的采用和数字化是其长期竞争力的核心。</p>
<h2>人工智能在运营和临床领域的应用</h2>
<p>IHH 采取了有计划的分阶段人工智能采用方法。Chow 博士表示：“在医疗保健领域，我们通常倾向于非常保守，因为我们认识到必须考虑许多安全和质量因素。”</p>
<p>在索赔办公室，人工智能和自动化已经取代了手动流程，每天节省了相当于至少一个员工的工作量，他补充道。</p>
<p>在病房中，高风险跌倒的患者可以选择进行闭路电视监控，人工智能实时检测跌倒，以平衡安全与隐私。</p>
<p>伊丽莎白山医院的患者平台 LizWorld 将数字导航、病房内服务、患者信息和自助请求整合为一个系统，增强现实技术引导患者了解病房设施。</p>
<p>IHH 医疗保健新加坡首席运营官 Yong Yih Ming 表示：“除了增强安全性，这些措施还可以减少护士的工作时间，并在此过程中节省大量资源。” “这在成本管理方面将产生累积效应。”</p>
<p>医院还在日常运营中使用人工智能，设有患者智能中心（PIC），利用实时运营数据整合床位管理、手术室和内窥镜调度。</p>
<p>NurseShift.ai 是一种基于人工智能的护士排班系统，进一步减少了行政工作负担，节省了 51% 的排班时间，使护士能够花更多时间直接照顾患者。</p>
<p>在现有基础设施的基础上，Chow 博士表示，集团正在考虑的下一步是部署人工智能来帮助医生提高质量。</p>
<p>目前，医院专注于提供复杂的高危专业护理，使用人工智能支持的解决方案，如 Annalise.ai、Lunit 和 SenseCare Chest CT 进行医学影像。</p>
<p>Chow 博士表示：“我们希望利用人工智能来辅助诊断，但我们并不是完全取代医生——我们是用人工智能来支持他们。”</p>
<p>除了伊丽莎白山医院，这些数字和人工智能举措也在 IHH 新加坡的医院中部署，以支持临床医生和前线团队所需的工具。</p>
<h2>人工智能带来的成本节约将转嫁给患者</h2>
<p>随着人工智能和数字化推动效率提升，Yong 表示，转型带来的成本节约可以转嫁给患者。</p>
<p>例如，使用机器人可以替代两到三名员工在轮班中进行手动工作，从而降低人力成本。这与其他举措结合，可能导致约 10% 的节省，自然降低医疗成本。</p>
<p>Yong 表示：“我们总是谈论医疗成本上升。我们所尝试做的是相反的事情。”</p>
<p>他补充道，更好的临床结果创造了一个良性循环。“临床结果越好，住院时间越短，健康状况越好，从住院的角度来看，成本就越低。”</p>

IHH医疗保健

<p>IHH 医疗保健正在 Mount Elizabeth 医院实施人工智能，作为一项 3.5 亿新元转型项目的一部分，旨在提高效率和患者结果。人工智能的部署已经通过自动化索赔和护士排班等流程实现了成本节约，使员工能够更加专注于患者护理。该倡议被称为 “文艺复兴项目”，旨在改善核心基础设施和数字系统，预计将约 10% 的医疗成本节省转嫁给患者。IHH 的目标是利用人工智能来支持医生，而不是取代他们，以提供高质量的护理</p>

<p>[SINGAPORE] IHH Healthcare is ramping up its use of artificial intelligence across operations and clinical care at Mount Elizabeth Hospital, as its S$350 million transformation project is seen delivering early gains in cost savings, efficiency and patient outcomes.</p>
<div class="lb-trans"><p>[新加坡] IHH 医疗保健正在加大人工智能在运营和临床护理中的应用，位于伊丽莎白山医院的 3.5 亿新元转型项目已初见成效，带来了成本节约、效率提升和患者结果改善。</p>
</div><p>AI deployment in areas such as claims processing, nurse rostering and patient monitoring is already reducing administrative workload and freeing up frontline staff time, noted Peter Chow, chief executive officer, IHH Healthcare Singapore.</p>
<div class="lb-trans"><p>IHH 医疗保健新加坡首席执行官 Peter Chow 指出，人工智能在索赔处理、护士排班和患者监测等领域的应用，已经减少了行政工作负担，释放了前线员工的时间。</p>
</div><p>“Even at the first steps and whatever we have done now, we are already able to realise the benefits (of AI),” he told the media during a briefing on Thursday (Apr 16), where the healthcare group unveiled the completion of its first major campus overhaul since opening in 1979.</p>
<div class="lb-trans"><p>“即使在最初的步骤和我们现在所做的任何事情中，我们已经能够实现人工智能的好处，” 他在 4 月 16 日的媒体简报会上表示，医疗集团在会上揭示了自 1979 年开业以来首次重大校园改造的完成。</p>
</div><p>The transformation project called Project Renaissance was first announced in 2023, and is a S$350 million three-year transformation – jointly invested by IHH Healthcare and Parkway Life Reit, targeting upgrades to core infrastructure, clinical environments and digital systems.</p>
<div class="lb-trans"><p>名为 “文艺复兴项目” 的转型项目于 2023 年首次宣布，是一项为期三年的 3.5 亿新元转型计划，由 IHH 医疗保健和 Parkway Life Reit 共同投资，旨在升级核心基础设施、临床环境和数字系统。</p>
</div><p>The project is part of a broader group-wide transformation at IHH Healthcare, with AI adoption and digitalisation central to its long-term competitiveness.</p>
<div class="lb-trans"><p>该项目是 IHH 医疗保健集团范围内更广泛转型的一部分，人工智能的采用和数字化是其长期竞争力的核心。</p>
</div><h2>Use of AI in operations, clinical space</h2>
<div class="lb-trans"><h2>人工智能在运营和临床领域的应用</h2>
</div><p>IHH is taking a deliberate, staged approach to AI adoption. “In healthcare, we generally tend to be very conservative because we recognise that there has to be a lot of safety and quality considerations,” said Dr Chow.</p>
<div class="lb-trans"><p>IHH 采取了有计划的分阶段人工智能采用方法。Chow 博士表示：“在医疗保健领域，我们通常倾向于非常保守，因为我们认识到必须考虑许多安全和质量因素。”</p>
</div><p>In the claims office, AI and automation have already replaced manual processes, saving the equivalent of at least one headcount daily, he added.</p>
<div class="lb-trans"><p>在索赔办公室，人工智能和自动化已经取代了手动流程，每天节省了相当于至少一个员工的工作量，他补充道。</p>
</div><p>In the ward, high fall-risk patients can opt for CCTV monitoring, with AI detecting falls in real time to balance safety with privacy.</p>
<div class="lb-trans"><p>在病房中，高风险跌倒的患者可以选择进行闭路电视监控，人工智能实时检测跌倒，以平衡安全与隐私。</p>
</div><p>Mount Elizabeth Hospital’s patient platform, LizWorld, consolidates digital wayfinding, in-room services, patient information and self-service requests into a single system, with augmented reality guiding patients through ward facilities.</p>
<div class="lb-trans"><p>伊丽莎白山医院的患者平台 LizWorld 将数字导航、病房内服务、患者信息和自助请求整合为一个系统，增强现实技术引导患者了解病房设施。</p>
</div><p>“Besides enhancing safety, these can reduce nurse time – and a lot of resources are saved in the process,” said Yong Yih Ming, chief operating officer of IHH Healthcare Singapore. “That would stack up in terms of cost management.”</p>
<div class="lb-trans"><p>IHH 医疗保健新加坡首席运营官 Yong Yih Ming 表示：“除了增强安全性，这些措施还可以减少护士的工作时间，并在此过程中节省大量资源。” “这在成本管理方面将产生累积效应。”</p>
</div><p>The hospital also uses AI in its day to day operations, with a Patient Intelligence Centre (PIC) that integrates bed management, operating theatre and endoscopy scheduling using live operational data.</p>
<div class="lb-trans"><p>医院还在日常运营中使用人工智能，设有患者智能中心（PIC），利用实时运营数据整合床位管理、手术室和内窥镜调度。</p>
</div><p>NurseShift.ai, an AI‑powered nurse rostering system, further reduces administrative workload, saving 51 per cent of the time spent on rostering, and allows nurses to spend more time on direct patient care.</p>
<div class="lb-trans"><p>NurseShift.ai 是一种基于人工智能的护士排班系统，进一步减少了行政工作负担，节省了 51% 的排班时间，使护士能够花更多时间直接照顾患者。</p>
</div><p>On top of the existing infrastructure, Dr Chow indicated that the next step that the group is looking at would be to deploy AI to help its doctors improve on quality.</p>
<div class="lb-trans"><p>在现有基础设施的基础上，Chow 博士表示，集团正在考虑的下一步是部署人工智能来帮助医生提高质量。</p>
</div><p>Currently, the hospital is focusing on delivering complex, high-acuity specialist care, with the use of AI‑enabled solutions such as Annalise.ai, Lunit and SenseCare Chest CT in medical imaging.</p>
<div class="lb-trans"><p>目前，医院专注于提供复杂的高危专业护理，使用人工智能支持的解决方案，如 Annalise.ai、Lunit 和 SenseCare Chest CT 进行医学影像。</p>
</div><p>“We want to use AI to assist in the diagnosis, but we are not replacing the doctors totally – we are using AI to support them,” said Dr Chow.</p>
<div class="lb-trans"><p>Chow 博士表示：“我们希望利用人工智能来辅助诊断，但我们并不是完全取代医生——我们是用人工智能来支持他们。”</p>
</div><p>Beyond Mount Elizabeth Hospital, these digital and AI initiatives are also being deployed to support clinicians and frontline teams with the tools needed across IHH Singapore’s hospitals.</p>
<div class="lb-trans"><p>除了伊丽莎白山医院，这些数字和人工智能举措也在 IHH 新加坡的医院中部署，以支持临床医生和前线团队所需的工具。</p>
</div><h2>Cost savings from AI would be passed to patients</h2>
<div class="lb-trans"><h2>人工智能带来的成本节约将转嫁给患者</h2>
</div><p>As AI and digitalisation drive efficiencies, Yong said that the cost savings from the transformation could be transferred to patients.</p>
<div class="lb-trans"><p>随着人工智能和数字化推动效率提升，Yong 表示，转型带来的成本节约可以转嫁给患者。</p>
</div><p>With the use of robotics, for example, it could replace two or three staff doing manual work across shifts, which cuts manpower cost. This, alongside other initiatives, could potentially lead to about 10 per cent in savings and naturally bring down healthcare costs.</p>
<div class="lb-trans"><p>例如，使用机器人可以替代两到三名员工在轮班中进行手动工作，从而降低人力成本。这与其他举措结合，可能导致约 10% 的节省，自然降低医疗成本。</p>
</div><p>“We always talk about healthcare costs going up. What we are trying to do is do the reverse,” said Yong.</p>
<div class="lb-trans"><p>Yong 表示：“我们总是谈论医疗成本上升。我们所尝试做的是相反的事情。”</p>
</div><p>Better clinical outcomes, he added, creates a virtuous cycle. “The better the clinical outcome, the shorter the length of stay, the healthier you get, (and) the lower cost it is from an inpatient perspective.”</p>
<div class="lb-trans"><p>他补充道，更好的临床结果创造了一个良性循环。“临床结果越好，住院时间越短，健康状况越好，从住院的角度来看，成本就越低。”</p>
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IHH 在伊丽莎白山医院全面推出人工智能技术，3.5 亿新加坡元的升级项目实现了成本节约和效率提升