营收：截至 2026 财年 Q1，公布值为 4.96 亿美元，市场一致预期值为 4.94 亿美元，超过预期。每股收益：截至 2026 财年 Q1，公布值为 -0.16 美元，市场一致预期值为 0.0567 美元，不及预期。<h4>部门收入</h4><ul><li>TTEC Digital：2026 年第一季度 GAAP 收入为 1.019 亿美元，较去年同期的 1.080 亿美元下降 5.7%。</li><li>TTEC Engage：2026 年第一季度 GAAP 收入为 3.943 亿美元，较去年同期的 4.262 亿美元下降 7.5%。</li></ul><h4>运营指标</h4><ul><li>总收入：2026 年第一季度 GAAP 收入为 4.962 亿美元，与去年同期的 5.342 亿美元相比下降 7.1%。外汇对 2026 年第一季度收入产生了 780 万美元的积极影响。</li><li>运营收入：<ul><li>2026 年第一季度 GAAP 运营收入为 1850 万美元，占收入的 3.7%，而去年同期为 2420 万美元，占收入的 4.5%。</li><li>不包括特定调整，2026 年第一季度非 GAAP 运营收入为 3170 万美元，占收入的 6.4%，而去年同期为 4150 万美元，占收入的 7.8%。外汇对 2026 年第一季度非 GAAP 运营收入产生了-60 万美元的负面影响。</li></ul></li><li>调整后 EBITDA：2026 年第一季度非 GAAP 调整后 EBITDA 为 4580 万美元，占收入的 9.2%，而去年同期为 5640 万美元，占收入的 10.6%。</li><li>TTEC Digital 运营收入：<ul><li>运营收入为 140 万美元，占收入的 1.3%，而去年同期为 590 万美元，占收入的 5.4%。</li><li>非 GAAP 运营收入为 670 万美元，占收入的 6.6%，而去年同期为 1210 万美元，占收入的 11.2%。</li></ul></li><li>TTEC Engage 运营收入：<ul><li>运营收入为 1710 万美元，占收入的 4.3%，与去年同期的 1830 万美元，占收入的 4.3% 相比持平。</li><li>非 GAAP 运营收入为 2490 万美元，占收入的 6.3%，而去年同期为 2940 万美元，占收入的 6.9%。外汇对运营收入产生了-80 万美元的负面影响。</li></ul></li></ul><h4>现金流</h4><ul><li>运营现金流：2026 年第一季度运营现金流为 2750 万美元，而 2025 年第一季度为 2160 万美元。</li><li>自由现金流：2026 年第一季度自由现金流为 2110 万美元，而 2025 年第一季度为 1620 万美元。</li><li>资本支出：2026 年第一季度资本支出为 640 万美元，而 2025 年第一季度为 540 万美元。</li></ul><h4>独特指标</h4><ul><li>净债务：截至 2026 年 3 月 31 日，TeleTech 控股（TTEC Holdings, Inc.）的现金及现金等价物为 8870 万美元，债务为 8.915 亿美元，导致净债务头寸为 8.027 亿美元。相比之下，2025 年同期净债务头寸为 8.814 亿美元。</li></ul><h4>展望/指引</h4>TeleTech 控股（TTEC Holdings, Inc.）预计 2026 财年（中点）总收入为 20.30 亿美元，非 GAAP 调整后 EBITDA 为 2.30 亿美元，非 GAAP 调整后 EBITDA 利润率为 11.3%，以及非 GAAP 运营收入为 1.69 亿美元，非 GAAP 运营收入利润率为 8.3%。 具体而言，TTEC Engage 部门预计收入为 16.00 亿美元，TTEC Digital 部门预计收入为 4.30 亿美元。 这些预测还包括各部门的非 GAAP 调整后 EBITDA 和非 GAAP 运营收入及其相应的利润率。

TeleTech 控股｜8-K：2026 财年 Q1 营收 4.96 亿美元超过预期