<p>Workday 将其 Sana AI 自助服务代理扩展到 Microsoft Copilot。</p>
<p>在过去几年中，该公司将其核心人力资源和财务功能构建到 Teams、Slack 以及其他客户员工每天使用的 AI 接触点，同时还扩展了其 Sana 代理 AI 的能力，以自动化任务。</p>
<p>该公司的整体计划是部署其技术和 AI 工具，以便在员工工作时满足他们的需求，而不是让他们在员工门户、电子邮件、聊天或帮助台票据之间跳转，以回答常规问题，Workday 连接体验副总裁 Laila Almounaier 说。</p>
<p>&#34;在这个例子中，Copilot 能够安全地将任务交给我们的代理 -- 该代理在 Workday 中执行任务 -- 使用客户现有的审批、政策和流程，并将结果发送回 Copilot，以便员工可以继续使用他们正在使用的工具，&#34; Almounaier 说。</p>
<p>嵌入 Copilot 的 Sana 自助服务代理可以回答关于假期余额、家庭假和旅行政策的简单语言问题，提交请假请求，调出工资单，并处理费用报告问题，以及其他用户配置的任务。该代理还使经理能够启动绩效评估和批准工时表。</p>
<p>在 Workday 平台中，该代理应用用户配置的工作流程、数据安全、审批和业务规则来执行各种任务。</p>
<p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.techtarget.com/rms/onlineimages/workday-microsoft_copilot-h_half_column_mobile.jpg?x-oss-process=image/auto-orient,1/interlace,1/resize,w_1440,h_1440/quality,q_95/format,jpg" alt="" width="280" height="158" original-src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.techtarget.com/rms/onlineimages/workday-microsoft_copilot-h_half_column_mobile.jpg"/></p>
<p>Sana AI 自助服务代理可以直接在 Microsoft Copilot 的界面中处理问题和员工任务，例如请假请求。</p>
<p>&#34;当谈到这种级别的数据时，没有错误的余地，&#34; Almounaier 说。&#34;通过将我们的自助服务代理引入 Microsoft Copilot，我们不仅仅是在回答问题 -- 我们是在安全地执行涉及人员和资金的交易，遵循客户已经信任的 [保护] 规则。&#34;</p>
<p>对于 IT 员工来说，Copilot 集成是 Microsoft Marketplace 中的一个应用，不需要单独的登录、部署或许可。</p>
<p>Workday 的 Copilot 集成是许多不同企业 IT 供应商趋势的最新确认，Constellation Research 的分析师 Holger Mueller 说。将 Workday 或其他任何人的功能嵌入像 Copilot 或 Microsoft Teams、Salesforce 的 Slack 等协作应用中，将界面交给了第三方。</p>
<p>但这些大型后台应用供应商愿意在代理 AI 时代做出这样的权衡。</p>
<p>&#34;归根结底，客户支付账单，这意味着客户必须获胜 -- 当员工获胜时，这就发生了，&#34; Mueller 说。&#34;看到 Workday 在 Copilot 中可用是一件好事。对 Workday 来说没有什么可失去的，因为员工仍然是完全授权的 Workday 用户。&#34;</p>
<p><em>Don Fluckinger 是一位经验丰富的 B2B 技术记者，拥有超过 30 年的经验，专注于企业 IT、数字体验和内容管理。作为 Informa TechTarget 的高级新闻撰稿人，他提供获奖分析，帮助 IT 和商业领袖驾驭复杂技术，以提升客户和员工体验。有什么线索吗？</em> <em>给他发邮件</em> <em>.</em></p>

工时公司

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<p>Workday 已将其 Sana AI 自助服务代理集成到 Microsoft Copilot 中，使员工能够直接在 Copilot 界面中管理人力资源任务。这一集成使用户能够查询假期余额、提交请假请求以及处理费用报告，而无需离开他们的主要工作工具。这一举措反映了企业 IT 供应商在协作平台中嵌入功能的更广泛趋势，旨在提升用户体验，同时保持数据安全和合规性。Workday 的做法旨在简化人力资源流程，并通过在员工工作时满足他们的需求来提高员工参与度</p>

<p>Workday expanded the reach of its Sana AI self-service agent for HR into Microsoft Copilot.</p>
<div class="lb-trans"><p>Workday 将其 Sana AI 自助服务代理扩展到 Microsoft Copilot。</p>
</div><p>Over the last few years, the company has built its core HR and finance functionality into Teams, Slack and other AI touchpoints its customers' employees use every day while also expanding the capabilities of its Sana agentic AI to automate tasks.</p>
<div class="lb-trans"><p>在过去几年中，该公司将其核心人力资源和财务功能构建到 Teams、Slack 以及其他客户员工每天使用的 AI 接触点，同时还扩展了其 Sana 代理 AI 的能力，以自动化任务。</p>
</div><p>The company's overall plan is to deploy its technology -- and AI tools -- to meet employees where they work, rather than making them bounce from an employee portal to an email, chat or help desk ticket to answer routine questions, said Laila Almounaier, vice president of connected experiences at Workday.</p>
<div class="lb-trans"><p>该公司的整体计划是部署其技术和 AI 工具，以便在员工工作时满足他们的需求，而不是让他们在员工门户、电子邮件、聊天或帮助台票据之间跳转，以回答常规问题，Workday 连接体验副总裁 Laila Almounaier 说。</p>
</div><p>&#34;It's about, in this example, Copilot being able to securely hand off to our agent -- which executes the task in Workday -- using the customer's existing approvals, its policies, its processes -- and send those results back into Copilot so workers can stay in the tools they're using,&#34; Almounaier said.</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;在这个例子中，Copilot 能够安全地将任务交给我们的代理 -- 该代理在 Workday 中执行任务 -- 使用客户现有的审批、政策和流程，并将结果发送回 Copilot，以便员工可以继续使用他们正在使用的工具，&#34; Almounaier 说。</p>
</div><p>The Sana self-service agent embedded in Copilot can answer plain-language questions about vacation balances, family leave and travel policies, file time-off requests, pull up pay statements and handle expense-report questions, among a host of other user-configured tasks. The agent also enables managers to initiate performance reviews and approve timesheets.</p>
<div class="lb-trans"><p>嵌入 Copilot 的 Sana 自助服务代理可以回答关于假期余额、家庭假和旅行政策的简单语言问题，提交请假请求，调出工资单，并处理费用报告问题，以及其他用户配置的任务。该代理还使经理能够启动绩效评估和批准工时表。</p>
</div><p>Back in the Workday platform, the agent applies user-configured workflows, data security, approvals and business rules to perform the various tasks.</p>
<div class="lb-trans"><p>在 Workday 平台中，该代理应用用户配置的工作流程、数据安全、审批和业务规则来执行各种任务。</p>
</div><p><img src="https://imageproxy.pbkrs.com/https://www.techtarget.com/rms/onlineimages/workday-microsoft_copilot-h_half_column_mobile.jpg" alt="" original-src="https://www.techtarget.com/rms/onlineimages/workday-microsoft_copilot-h_half_column_mobile.jpg"/></p>
<p>The Sana AI self-service agent can field questions and handle employee tasks, such as time-off requests, directly within Microsoft Copilot's interface.</p>
<div class="lb-trans"><p>Sana AI 自助服务代理可以直接在 Microsoft Copilot 的界面中处理问题和员工任务，例如请假请求。</p>
</div><p>&#34;There's no margin for error when you're talking about this level of data,&#34; Almounaier said. &#34;By bringing our self-service agent into Microsoft Copilot, we're not just answering questions -- we're safely executing the transactions that touch people and money on [guard] rails that customers already trust.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;当谈到这种级别的数据时，没有错误的余地，&#34; Almounaier 说。&#34;通过将我们的自助服务代理引入 Microsoft Copilot，我们不仅仅是在回答问题 -- 我们是在安全地执行涉及人员和资金的交易，遵循客户已经信任的 [保护] 规则。&#34;</p>
</div><p>For IT staff, the Copilot integration is an app available in the Microsoft Marketplace and requires no separate logins, deployment or licensing.</p>
<div class="lb-trans"><p>对于 IT 员工来说，Copilot 集成是 Microsoft Marketplace 中的一个应用，不需要单独的登录、部署或许可。</p>
</div><p>Workday's Copilot integrations are the latest confirmation of a trend with many different enterprise IT vendors, said Holger Mueller, analyst at Constellation Research. Embedding Workday -- or anyone else's -- functionality in assistants like Copilot or collaboration apps such as Microsoft Teams or Salesforce's Slack hands over the interface to a third party.</p>
<div class="lb-trans"><p>Workday 的 Copilot 集成是许多不同企业 IT 供应商趋势的最新确认，Constellation Research 的分析师 Holger Mueller 说。将 Workday 或其他任何人的功能嵌入像 Copilot 或 Microsoft Teams、Salesforce 的 Slack 等协作应用中，将界面交给了第三方。</p>
</div><p>But these large back-office app vendors are willing to make that tradeoff in the agentic AI era.</p>
<div class="lb-trans"><p>但这些大型后台应用供应商愿意在代理 AI 时代做出这样的权衡。</p>
</div><p>&#34;At the end of the day, the customer pays the bills, and that means the customer has to win -- which happens when employees win,&#34; Mueller said. &#34;It's a good thing to see Workday being available in Copilot. There's nothing to lose for Workday, as the employee is still a fully licensed Workday user.&#34;</p>
<div class="lb-trans"><p>&#34;归根结底，客户支付账单，这意味着客户必须获胜 -- 当员工获胜时，这就发生了，&#34; Mueller 说。&#34;看到 Workday 在 Copilot 中可用是一件好事。对 Workday 来说没有什么可失去的，因为员工仍然是完全授权的 Workday 用户。&#34;</p>
</div><p><em>Don Fluckinger is a seasoned B2B technology journalist with over 30 years of experience, specializing in enterprise IT, digital experience and content management. As a senior news writer at Informa TechTarget, he delivers award-winning analysis that helps IT and business leaders navigate complex technologies to enhance customer and employee experiences. Got a tip?</em> <em>Email him</em> <em>.</em></p>
<div class="lb-trans"><p><em>Don Fluckinger 是一位经验丰富的 B2B 技术记者，拥有超过 30 年的经验，专注于企业 IT、数字体验和内容管理。作为 Informa TechTarget 的高级新闻撰稿人，他提供获奖分析，帮助 IT 和商业领袖驾驭复杂技术，以提升客户和员工体验。有什么线索吗？</em> <em>给他发邮件</em> <em>.</em></p>
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工时公司将 Sana AI 嵌入到微软 Copilot 的人力资源功能中